台塑集團 第一組：9722066紀麗君 9722063呂庭歡 9722116徐菀瑜 9722042劉羿嫻 第一組：9722066紀麗君 9722063呂庭歡 9722116徐菀瑜 9722042劉羿嫻 9722094許佳純 9722032葉依潔 9722069洪如儀 9722027劉品嫻 9720089黃彩菻 9722122蔡維哲

大綱 一、企業簡介 二、企業規模 三、企業理念 四、企業經營模式 五、企業成功秘訣 六、大學生(職場新鮮人)的啟發 七、故事分享 八、Q & A

台塑集團―簡介 台塑集團（亦稱：台塑關係企業）為臺灣最大的企業集團，緣起于1954年創立之福懋公司，1957年更名為臺灣塑膠工業股份有限公司 （簡稱“台塑”）。 台塑集團是臺灣最大的工業集團，第二大民營集團，也是世界最大的石化企業之一，共有30多家子公司和事業部，經營領域橫跨塑膠、化纖、貨運、機械、醫療、教育等行業，在美國、印尼及香港等地設有6家海外分公司。 台塑關係企業的創辦人為王永慶、王永在兄弟。根據統計，自1980年代以來，台塑集團在資產總額、營收淨值、員工數等方面均獨佔鰲頭，為臺灣民營企業之龍頭，也為其主要創辦者王永慶贏得“臺灣經營之神”的美譽。

台塑集團―標誌 台塑集團以連鎖的造型作為共同標幟，表示各公司間之縱橫聯繫、互助合作及和諧圓融的意義，象徵台塑企業體的一貫性和生生不息、綿延不絕的強大發展力。 標幟中各公司的代表符號，均取自中國文字的意象，其用意為宏揚我中華民族固有之優良傳統文化，在國際商場上獨樹一幟，以簡潔有力的型態，加深大眾印象，以及對台塑企業的信賴感。

台塑集團―規模 ＊集團核心企業： ＊電子事業 臺灣塑膠工業 ＊醫療與教育事業 臺灣化學纖維 ＊交通事業 ＊集團核心企業： ＊電子事業 臺灣塑膠工業 ＊醫療與教育事業 臺灣化學纖維 ＊交通事業 南亞塑膠工業 ＊管理顧問與投資、開發事業 台塑石化 ＊基金會：財團法人王詹樣社會福利慈善基金會 ＊周邊事業： 台塑網旅行社（旅遊業） 台塑環保科技（廚餘肥料業） 麥寮汽電（發電廠） 台塑長園（能源科技、汽車燃料電池） 南中石化 台塑石油

台塑集團―理念 企業文化的形成，可以說是經由經營理念長期孕育而成。而台塑企業的經營理念，歸納起來，就是以「勤勞樸實」的態度追求一切事物的合理化，並且以「止於至善」做為最終的努力目標。 由於客觀環境變動不拘，事實上任何事物是永遠達不到「至善」之境，但是經由全體永無休止的追求，乃構成推動企業不斷提升經營績效及競爭條件的原動力，企業乃得以不斷發展，達到「永續經營」之目的，同時基於「取之於社會，用之於社會」之宗旨，持續「奉獻社會」。

台塑集團―經營模式 ＊事業部制度 為了使企業不致因規模日漸龐大而降低效率，他們徹底實施事業部制度，以符合產銷一元化與責任經營的原則。企業各公司均依其產業別劃分為若干事業部，其目的在使各個事業部都能夠實際配合本身的組織編制、製造程序、產品結構等需要，統籌整體的產銷作業，全盤規劃經營目標。 ＊目標管理制度 為了充分掌握本企業各單位的經營績效，他們特別注重績效與成本的管理，透過目標設定與實際績效差異分析，共同檢討以發掘異常原因，並謀求改善對策，達到成本控制和提高績效之目的。 ＊個人績效制度 為使從業人員報酬之核發更為合理，並使員工之利益能和公司之利益相互結合，以激發其不斷發掘問題、解決問題之切身感，企業全面實施個人績效獎勵制度，藉獎金辦法之設定及員工實際努力之績效結果，以獎金方式回饋員工；同時亦將該績效做為年度考績之依據，藉此提高從業人員工作品質及生產效率，並增加從業人員所得 。

台塑集團―成功祕訣 王永慶認為，經營企業應和樹有細根一樣，必須從最容易忽略的根源著手，才能理出頭緒，使事務的管理趨於合理化。台塑管理模式的最大特色就是“只求根本，不問結果”的求本精神。 王永慶常說：“企業有今天的成長和業績，可以說百分之九十五都是來自內部管理的改善，如果沒有這十年來不斷地追求管理合理化，現在的事業部都要虧本。”事實正如王永慶所言，台塑靠的就是這種腳踏實地的作風，從大處著眼，事無巨細，一律從末節細微著手、尋找病源，對症下藥，不惜耗費人力物力，追求“點點滴滴的合理化”，在點點滴滴中求得發展。

大學生(職場新鮮人)啟發 台塑企業在經營有成之餘，也持續投入教育及醫療服務等多 項非營利機構。台塑企業善盡社會責任的這種精神，值得我們效法。 台塑企業除了積極經營外，同時也不忘回饋於社會，設立基金會，幫助社會上需要幫助的人，這種精神值得我們學習。 學習就像台塑企業積極投入多項產業，從中充實自己，也培養自己多項能力。

故事分享(一) 巡視米缸 服務到家 台塑企業集團董事長王永慶年輕時，曾在嘉義經營米店，由於有多家同行競爭，如何爭取消費者購買「王家碾米廠」的產品，讓王永慶煞費腦筋。最後，他想到了「服務」，以最貼心的服務勝出。 他不定時到客戶家「巡視米缸」，並估計能夠食用的天數，記在小冊子上。等到客戶用罄日期的前幾天，即載著米再度拜訪，取得許可後，就把舊米先倒出來將米缸擦拭乾淨，再將新米倒入缸中，然後再把舊米倒在上面。使用「王家碾米廠」的客戶，看到王永慶細心又勤快，服務又好，於是就成為長期客戶。他就是以服務打響知名度，成為嘉義地區業績最好的米店。

故事分享(二) 成立醫院 將心比心 民國60年代，是台塑企業發展最輝煌的時代，也是王永慶最積極回饋社會的時期。台灣光復後，政府撥款興建許多省立醫院，也就是當時所稱的「大醫院」。但這些醫院服務的對象，很多是有錢有勢的人。 王永慶生於日據時代，因為家裡沒錢，父親王長庚生病時未受到良好照顧，讓他耿耿於懷。民國65年，他特別捐出新台幣20億元，成立財團法人長庚紀念醫院。 現在，長庚醫院早已成為國內知名的醫院，更是一般民眾求診時的首選之一。每年營收300多億元，獲利70多億元，但王永慶仍一直添購最新的醫療器材，聘請最權威的醫師，提升醫療品質。

故事分享(三) 網路商機 慧眼獨具 近幾年國內外掀起網路熱潮，很多企業開始注意網路的發展潛力，台塑企業早已將所有的工程招標及採購作業，全部透過網路運作。這個點子就是是王永慶下達指示催生，顯示出他的觀念前衛且新穎。 當電腦尚未普及時，台塑企業就決定全面電腦化。王永慶認為透過電腦管理，可以避免人為疏忽及造假事件，生產、銷售及帳務更透明化，並及時掌握重點做出決策，提升效率。 王永慶很早就有運用電子設備節省下單效率的觀念。他認為，與其要業務員與客戶在電話討論訂單規格及數量，還不如買台傳真機給經銷商及下游加工廠，把所有的需求及訂單傳真到台塑企業，既提升效率也可節省電話費用。

Q & A 縱橫聯繫、互助合作、和諧圓融 2、請問台塑集團的理念？(請講出二個) 勤勞樸實、止於至善、永續經營、奉獻社會 1、請問台塑集團以連鎖的造型作為共同標幟，表示各公司間的意義為何？ 縱橫聯繫、互助合作、和諧圓融 2、請問台塑集團的理念？(請講出二個) 勤勞樸實、止於至善、永續經營、奉獻社會 3、請問台塑集團的經營模式有哪幾種制度？(請講出二個) 事業部制度 目標管理制度 個人績效制度