企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning, ERP) 王 淑 美 92學年 A22040、B22040

課程大綱 成績評定 學期考試50% 期末報告40% 作業及上課表現10% Per Module →Key Issue →題庫 Key paper ，自行命題，15頁 作業及上課表現10% 根據興趣與專長選擇分組 向助教登記 作業繳交

課程大綱 師資 老師：王淑美 助教： Finance Module ：劉秉中、周琮智、高振隆 Logistic Module ：莫明鳳、葉咏蓁、莊美雅、陳懿信、游淑卿、蘇美菊 Manufacture Module ：黃志華、呂金昇、張裕松、莊美雅、林侯成

課程大綱 進度與內容 註：可能依實際授課進度調整

課程大綱 學習資源 參考資訊 葉宏謨著，企業資源規劃 - 整合資源管理篇，2002年6月，文魁資訊股份有限公司。 中央大學管理學院 ERP中心著，ERP 企業資源規劃導論，2002年8月，旗標出版股份有限公司。 陳俊安譯，企業資源規劃-動態的作業管理，2001年6月，哈佛企管顧問公司 世新大學ERP實驗室， http://erp.im.shu.tw 中原大學ERP研究中心，http://www.erp.org.tw APICS (American Production and Inventory Control Society)， www.apics.org

課程大綱 學習資源 2. Oracle系統操作 Oracle Applications 帳號與權限

課程大綱 學習資源 3.學生團隊 製商整合 世新ERP實驗室 教學研究 學生團隊 ERP助教 專業證照 大學部 Oracle 心法 傳承

世新大學ERP實驗室簡介 民國90年教育部製商整合科技教育改進計畫 結合校內相關專長師資成立具特色的實驗室 建置兩套世界級的ERP系統 SAP R/3 Oracle Application 11i

歷年成果 培訓ERP相關人才 進行ERP相關研究 參與政府專案 參與中華ERP學會 資訊與電腦專欄 舉辦ERP講習 大學一部、大學二部、碩士班、碩士職專班 產業電子化學程 七篇碩士論文 十餘篇研討會論文 接受委託研究 教部育部製商整合計畫 工業局企業電子化投資抵減認證 工業局企業電子化輔導登錄機構 擔任理事、監事 擔任產學合作委員會副召集人 主辦2003ERP學會年會 2001年9月至2003年3月計16篇專文 2003 ERP產業報告

未來目標 建立EERP研究團隊 建置最完整的ERP產業資料庫 成為ERP專業人才培育之重鎮 推廣ERP認證輔導 產學合作輔導企業E化

現階段工作 中央大學SAP R/3系統課程 ERP認證師資培訓 Oracle課程 建置ERP產業資料庫 天下1000大企業使用ERP系統資料

課程大綱 教學目標 建立ERP 的企業作業流程的觀念 培養流程思考的能力， 瞭解 ERP 各個系統的功能與關聯， 實務操作系統的應用能力。

課程大綱 ERP概論 為何要學ERP? 何謂ERP?

時代的脈動

時代的脈動

時代的脈動

時代的脈動

時代的脈動

ERP概論 顧客 供應商 銷售預測 和 顧客服務 代表 後埸管理 和工作 銷售與交付 資訊系統 財務資訊系統 製造資訊系統 存貨和支援 服務資訊系統 共享資料庫 員工 管理者和股東 人力源資 管理系統 報表資訊 系統

ERP概論 企業資訊應用整體架構 材料 設備 資訊 人力 資金

ERP概論 企業資源整合與管理 ERP BI KM CRM SCM

ERP概論 何謂ERP 因應全球化動態企業經營環境之所需 協助業者縮短製造週期、提高產能利用率、降低製造成本，快速建立有效的生產模式 整合管理公司內外部資源，提供公司業務行銷、成本控制、利潤與長期成長之決策分析 涵蓋配銷管理、存貨管理、製造管理、財務管理、人力資源管理、品質管理等模組 有效促成企業全面流程自動化、資源分配最佳化，即時掌握企業內經營資訊

ERP概論 企業資源整合與管理 ERP BI KM CRM SCM

ERP概論 個人的位置 老師 企業高層 企業資訊人員 ERP使用者 顧問

ERP概論 ERP供應商 系統廠商(國外) 系統廠商(國內) 顧問公司 硬體廠商 SAP、Oracle、 JD Edward 、Baan、People-soft、QAD 系統廠商(國內) 鼎新、普揚、漢康、艾一、源訊、翔威國際、華茂、華弘、慧盟、天心、偉盟、訊光、啟台、英創、組合國際 顧問公司 IBM、HP、勤業、安侯、眾信、資誠、致遠、訊豐、前進國際、源訊、安瑟 硬體廠商 IBM、HP、Compaq、Sun、宏碁

ERP概論 鼎新電腦 普揚資訊 漢康科技 1997-2002年我國三大ERP公司營業規模 1997年 1998年 1999年 2000年 2001年 2002年 鼎新電腦 368 681 1,142 1,593 2,683 3,079 普揚資訊 143 332 465 595 473 201 漢康科技 138 212 257 379 433 275 單位：新台幣百萬元 資料來源：資策會MIC，2003年5月

ERP概論 我國企業EERP系統建置比例 單位：百分比                       資料來源：資策會MIC，2003年5月

ERP概論 2001年至2003年我國各項資訊科技應用投資 單位：新台幣百萬元 2001年至2003年我國各項資訊科技應用投資 單位：新台幣百萬元 資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月

ERP概論 2001年我國資訊科技應用投資各產業家數分布 單位：家數 資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月

ERP概論 2001年我國各產業各公司平均資訊科技應用投資金額 單位：新台幣仟元 資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月

ERP概論 2002年及2003年我國電子資訊業資訊科技應用投資成長率                               資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月

ERP概論 2002年及2003年我國金融保險業資訊科技應用投資成長率          資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月

ERP概論 2002年及2003年我國非電子金融業資訊科技應用投資成長率 資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月

ERP概論 我國900家企業對主要資訊系統建制之比例                  資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月

ERP概論 2002年我國企業資訊系統技術來源比例 ERP eProcurement SCM Data Warehouse CRM KM 自行研發 國內廠商 國外廠商 ERP 28% 35% 37% eProcurement 47% 31% 22% SCM 42% 18% 40% Data Warehouse 44% 16% CRM 56% 15% 29% KM 54% 資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月

從 MRP 到 MRP II 到 ERP 物料需求規劃 製造資源規劃 企業資源規劃 延伸性企業資源規劃 處理訂單與排程 擴充及行銷、財務、人力資源管理、產能規劃 企業資源規劃 會計導向的整合性企業資訊系統 延伸性企業資源規劃 再擴充及供應鏈管理與顧客關係管理

從 MRP II 到 ERP 技術面 應用面 圖形介面 關聯式資料庫 主從架構 開放系統 計算最佳批量 建議產能需求 調整工令優先順序 提供替代方案 結合財務與會計功能

ERP概論 ERP系統演化過程 1960年代 1970年代 1980年代 1990年代 2000年代 管理 重點 以生產,物料規劃為主 項目 1960年代 1970年代 1980年代 1990年代 2000年代 管理 重點 以生產,物料規劃為主 強調銷售,生產,材料,財務管理,製造資源整合規劃與執行 強調成本,品質,效率,供料的即時性 強調研發,銷售,配銷,服務,財務,內部資源整合與最佳運用 強調結合內外部客戶與廠商之全球運籌管理模式 應用 區域 小區域 大區域 全球 營運 週期 定期 定期/即時 即時

ERP概論 ERP系統演化過程 大眾 分眾 小眾 個人 功能 成本 品質 彈性 時效 少樣 大量 多樣 少量 客製 集中 分散 虛擬 年代 項目 1960 1970 1980 1990 2000 市場 特性 大眾 分眾 小眾 個人 需求 重點 功能 成本 品質 彈性 時效 生產 模式 少樣 大量 多樣 少量 客製 組織 集中 分散 虛擬 管理 系統 MRP MRP II JIT/TQC ERP EERP

ERP概論 企業資源規劃的特性 套裝軟體(Package) 整合性資料庫(Integration DataBase) 流程整合(Process Integration) 即時資訊(Real time) 最佳實務(Best Practice) 主從式架構(Client-Serve) 模組化(Modulize) 多廠、多地區、多幣別(Globe Operation)

ERP供應商 系統廠商(國外) 系統廠商(國內) 顧問公司 硬體廠商 SAP、Oracle、 JD Edward 、Baan、People-soft、QAD 系統廠商(國內) 鼎新、普揚、漢康、艾一、源訊、翔威國際、華茂、華弘、慧盟、天心、偉盟、訊光、啟台、英創、組合國際 顧問公司 IBM、HP、勤業、安侯、眾信、資誠、致遠、訊豐、前進國際、源訊、安瑟 硬體廠商 IBM、HP、Compaq、Sun、宏碁

ERP供應商 以物料需求規劃為礎者 以財務資訊為基礎者 以人力資源管理為基礎者 以資料庫管理為基礎者 全面性之ERP供應商

下課囉