學輔工作關懷與實踐 林海清 學務長 2017/3/13

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培養關鍵核心能力：正向管教 關鍵能力 核心就業技能 職 場 達 人 態度 專 業 知 識 實作技能 + 主動積極、自主管理、問題解決力 溝通協調、團隊合作、抗壓性 放眼國際、多元價值、創新 2017/3/13

1新生入學的第一堂課。 2複雜情感的大學生活。 3新生的入學教育，關係 到適應大學學習和生活。 大一新鮮人 1新生入學的第一堂課。 2複雜情感的大學生活。 3新生的入學教育，關係 到適應大學學習和生活。 2017/3/13

面對的挑戰 理想與現實 權利與義務 個人與集體 競爭與合作 自由與紀律 道德與法律 友情與愛情 2017/3/13

大學新生常碰到的問題 一是孤獨空虛感 二是失落迷茫感 三是目標迷失感 四是自卑感、戀舊感 2017/3/13

如何培養良好態度？ 重視情意教育。 以塑造價值、意義、態度、興趣、習慣為目標的教育。 情意教育乃透過身教、活動或服務、反思及分享來達到教學目標。

Harvard經驗 互動媒介 學習內容 導師生互動 認識自我、環境、我與社會之關係 社團與社服 多元價值與核心價值 課外活動 思考訓練 整合與決策 表達與寫作能力 衝突與合作 領導力 時間管理 互動媒介 導師生互動 （對話、啟發及身教） 社團與社服 課外活動 宿舍生活 小組作業 理性思辯與討論

職涯輔導 服務學習 學生服務系統 社會 學校 個人 學生發展生態圖 生活輔導 課外活動 諮商輔導 衛生保健 住宿輔導 系所導師主管、教官老師(家族) 學校 職涯輔導 生活輔導 課外活動 諮商輔導 衛生保健 僑生輔導 個人 原生家庭經驗 認知能力 動機、情意 住宿輔導 衛生保健 僑生輔導 學生發展生態圖

　本校的做法 一、新生定向輔導 二、制定輔導規劃 1 專業學習規劃 2 人生發展規劃 三、辦理三項活動 1 認識本校校園文化(大一新生家長日) 2 生活修身實踐活動(健康檢查及身心生活 適應普查、生活與服務學習護照) 3 新生勞作教育活動(三分鐘環保) 2017/3/13

學生學習歷程檔案平台 經由以電子化的形式蒐集、紀錄學生在校的生活點滴，提供學生一個了解自己所具備的知識、技能、經驗、成就的工具，以提升自我學習的能力。 藉由資料整理，學生可以不斷進行反省、思考，發現自己的潛能，進而訂定自己生涯目標，增進自己的生涯發展思考，提升自己在職場中的自我行銷與求職的能力。 提供數位履歷表，結合職涯輔導，做為將來就業或升學時自我行銷的依據，以提升未來就業及升學的競爭力。 生活點滴 修課紀錄 輔導紀錄 社團活動 獎懲紀綠 專業證照 獲獎紀錄 簡報研究 學習歷程檔案平台

校園文化儀式 一、新生蛻變營 二、系所介紹與家族儀式 三、開學典禮儀式 四、迎新晚會與社團活動 2017/3/13

開展“五觀”教育 一、正確的世界觀 二、進取的人生觀 三、核心的價值觀 四、律己的道德觀 五、明確的法制觀 2017/3/13

Central Taiwan University of Science and Technology 五項修鍊 忠、信、篤、敬 技術專業、人文關懷 中臺校訓 教育目標 品德教育核心價值 中 臺 科 技 大 學 Central Taiwan University of Science and Technology Caring 關懷 Teamwork 團隊 Trust 誠信 Service 服務 Uniqueness 獨特 誠品教育‧尚品生活‧極品中臺 CTUST 2017/3/13

品德教育 教務處 總務處 學務處 各系所 透過多元化品德教育系列活動，建立品德中臺新氣象。 建立學生學習預警平台，提升學習動機。 通識中心 各系所 透過多元化品德教育系列活動，建立品德中臺新氣象。 建立學生學習預警平台，提升學習動機。 推動服務學習課程，落實學生品德教育實踐力。 打造健康促進學習環境，打造學生樂活生命力。 建置生命教育校園環境，培養學生生命關懷心。 1 2 3 4 5 開設品德教育相關正式課程，以提供良好學習環境。 配合教務處與通識中心開設品德教育相關課程，全面落實品德教育。 與學校行政單位結合，使中臺真正成為一個有品的校園。 開設品格教育相關課程。 辦理品格教育相關活動。 營造良好學習空間。 推動節能減碳。 2017/3/13

獎懲、兵役、疾病 防治、性騷擾及心理疾患處理 軍訓室 服務學習組中心 生輔組 公民素養 品格教育 社會服務 成就需求 課指組 學生諮商中心 生輔組 實習就業輔導組 社團領袖、樸毅青年培訓 身心靈提升、職涯諮詢 自尊需求 生輔組 課指組 衛保組 服務學習中心 住之安全、助學貸款、獎助學金、急難救助 獎懲、兵役、疾病 防治、性騷擾及心理疾患處理 基本需求 Maslow導向之中臺學生需求層次圖

學務工作願景 營造健康溫馨友善的學習校園 學務工作目標 培養學生獨立、誠信、關懐、服務及團隊的精神。

PDCA 如何讓現存工作內涵及流程更精實 Plan Do Check Action 從教師、學生問卷觀察（內評、外評），歸納出需改善之處。 各組依師生之需求及建議，自訂目標並提出改善行動計畫。 Do 各組經與合作單位溝通後，訂定方案期程，進行各項改善行動計畫。 標準作業流程重新確立 Check 透過會議討論，追蹤進度 彙集改善滿意度及回饋建議 定期績效評估 Action 研擬計畫效益未達成之對策、調整行動執行，修訂計畫目標和建立配套措施。 PDCA 19

學務服務品管圈 「效率、機動、明確」 以「業務整合」、「一處收件」、「全程服務」三個環圈完整呈現特色。 20

十年以上重點工作-- 再塑學生的行為規範 建置完善的導師制度 建置心理衛生預防性的服務 學生安全教育 2017/3/13

美景--建構一個家長放心、學生安心的溫馨友善校園 讓學生在多元的活動中，培養個人領導才能； 讓學生在友善的校園中，成為具有高尚品格的青年； 讓學生在高關懷的情境中，以愛來看待人事； 讓學生在陽光的環境中，獲致健康的身心。 培養學生能成為學養兼備，氣質高雅的中臺青年。 2017/3/13

本校學生最需要的輔導措施 2017/3/13

大ㄧ新生身心適應調查表統計說明 2017/3/13

大ㄧ新生十向度各系統計 2017/3/13

【關懷與實踐】手冊編撰之緣起 學務處為「培養學生具有獨立、自治、自律及人文素養，並能以樂在服務的態度,發展生命能量」的工作目標，『五項十年重點工作計畫的規畫』與『推行逐步達成目標理想』。 2017/3/13

2017/3/13 中臺科大社團課程 新世紀大學生應具備的能力 27

中臺科大社團課程 學生能力落實至社團課程目標 表達能力 團隊合作 問題 解決能力 企劃能力 創新能力 溝通技巧 口語技巧 文筆 社團概論 2017/3/13 中臺科大社團課程 學生能力落實至社團課程目標 表達能力 團隊合作 問題 解決能力 企劃能力 創新能力 溝通技巧 口語技巧 文筆 社團概論 領導統御 人際關係 團體動力 活動執行所遭遇問題之分組討論 企劃的設計 企劃的撰作 企劃的執行 企劃的檢討 創意思考 潛能開發 腦力激盪術 28

在地深耕‧服務學習 中臺大學服務學習總覽 29

建構核心價值 塑造特色校園 願景一 學生事務與輔導創新工作計畫執行成效 多元活力 校園文化 社團組織 活力校園 多元參與 學生自治 建構核心價值 塑造特色校園 多元活力 校園文化 社團組織 活力校園 多元參與 學生自治 人文校園全人特質

健全社團組織，辦理多元活動，建構活力校園 活力校園策略 Page: 31

三、強化學生自治功能，提升民主自治精神 獲全國社團特優

營造友善校園 促進適性揚才 願景二 整合資源 多元輔導 健康促進 師生互動 性平教育 安全校園 扶助弱勢 安定就學

、導師、系務助理、諮商心理師等學務人力資源共同關心。 一、整合內外資源，建構多元諮商輔導網絡 結合系主任 、導師、系務助理、諮商心理師等學務人力資源共同關心。 導師輔導知能研習 精神科醫師駐診 諮商輔導 初級 預防 二級 三級 建立危機個案處理機制 積極申辦專案活動 全校新生心理測驗 義工儲備訓練 架構院系心理師制度 個別 諮商 主題輔導週 1.性別平等教育活動週 2.高危險群輔導活動週 3.生命教育週 4.生涯輔導週 5.資源教室週 6.學生挑戰自我成長營 7.義工培訓 8.宿舍輔導 多元心衛教育活動 團體諮商 發展主題特色諮商 招募義輔老師 心理測驗 Page: 34

多元且暢通的師生互動管道機制 校務會議(學生代表3人) 學務委員會(學生代表3人) 教務委員會(學生代表3人) 資圖委員會(學生代表3人) 總務會議(學生代表3人) 系務會議 校長信箱 學務長信箱 學生會學生反應信箱 服務學習意見信箱 修繕信箱.. 對老師 導師會議 義輔老師會議 社團指導老師會議 對學生(自治性組織及社團) 師生座談會 班會意見反應 校長與同學有約

願景三 培養良好品格 提升公民素質 品德教育 法治教育 宿舍輔導 民主自治 服務學習 辦理營隊 多元文化 社會公民

健全多元服務學習網絡，強化核心競爭能力 建構服務學習多元化網絡

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【關懷與實踐】主要內容 2017/3/13

「塑造學生的行為規範」 「建置完善的導師制度」 「學生安全教育」 「建置心理衛生預防性的服務」 「推動服務學習理念的學生活動」 ◎關懷照顧規畫五項目： 「塑造學生的行為規範」 「建置完善的導師制度」 「學生安全教育」 「建置心理衛生預防性的服務」 「推動服務學習理念的學生活動」 2017/3/13

◎推行逐步達成目標理想之模式 導師時間、社團活動 引導參與多元 觀察或感覺的學習，抽象思考， 認知發展提昇學習興趣， 螺旋式潛在課程設計 導師時間、社團活動 引導參與多元 觀察或感覺的學習，抽象思考， 認知發展提昇學習興趣， 內化為人生哲學或生活態度， 顯現良好的人格特質。 2017/3/13

◎推行「關懷與實踐」之原則 1.關懷為基礎的潛在課程 2.促使學生實踐作有效學習 3.教師能「全員參與」、「及時支援」 4.對學生做到「全面關懷」並給予 「全程照顧」 5.師生將均能不斷地自我成長。 2017/3/13

新生家長座談會 2017/3/13

99.8.14新生家長座談會 2017/3/13

簡報完畢 敬請指導 2017/3/13