普通高等教育”十二五”国家级规划教材 第二章 现代办公环境中的文件工作 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
主要内容 1 2 3 4 文件工作概述 文件工作的组织与管理 文件工作人员培养 文件工作的发展趋势 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
文件工作的含义与任务 涵义 任务 广义 狭义 强调全局观念 基本任务 具体任务 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
文件工作的特性 政治性 机要性 文件工作的特性 技术性 时效性 规范性 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
文件工作的作用 文件工作的作用 助手作用 纽带作用 积累作用 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
文件工作的基本内容 撰制文件 传递文件 办理文件 处置文件 管理文件 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
文件工作的历史沿革 现代 文件工作 日趋规范化、现代化和科学化 近代 文件工作 1.文种改革 2.机构和制度改革 古代 文件工作 1.代表性的制度 2.文件工作机构 3.常见的官职 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
第二节 文件工作的组织与管理 文件工作的组织与管理 机构设置 组织形式 组织领导 协调 考评 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
第三节 文件工作人员培养 文件工作者 政治觉悟高 政策水平高 角色定位 学习能力强 文件信息的加工者 分析能力强 领导决策的辅助者 表达能力强 业务管理的服务者 沟通能力强 素质要求 领导层 政治觉悟高 政策水平高 管理层 人员层次 操作层 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
第三节 文件工作人员培养 信息素养 2.信息能力 1.信息理念 (1)信息意识 (2)信息心理 (3)信息思维 (1)保持信息灵敏 Information Literacy 2.信息能力 (1)保持信息灵敏 (2)保持互动，获取“活”信息 (3)激活并升值信息 (4)提升技能 1.信息理念 (1)信息意识 (2)信息心理 (3)信息思维 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
第四节 文件工作的发展趋势 文件、档案一体化管理趋势 现代化趋势 标准化趋势 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
本章小结 1 文件工作通常有广义和狭义之分； 基本内容包括文件的撰制、传递、办理、处置、管理；基本特性是政治性、机要性、时效性、规范性、技术性； 主要作用是助手作用、纽带作用和积累作用。 2 文件工作机构的组织形式主要有集中式、分散式、复合式； 文件工作协调要坚持分级分层、客观公正、全面沟通、权威专业、服务为本的原则； 文件工作考评要坚持客观性、整体性、科学性原则。 3 文件工作人员的角色定位是文件信息的加工者、领导决策的辅助者、业务管理的服务者； 层次有领导层、管理层、操作层； 基本素质要求包括政治觉悟高、政策水平高、学习能力强、分析能力强、表达能力强、沟通能力强； 信息素养主要包括信息理念和信息能力两大内容。 文件工作的发展趋势包括标准化、现代化、文档一体化趋势。 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
思考与练习 1.文件工作具有哪些特性与作用？ 2.文件工作包括哪些基本内容？ 3.现代办公环境中文件机构设置有何变化？ 4.如何做好文件工作的协调工作？ 5.如何看待文件工作人员的角色定位？ 6.现代办公环境中文件工作人员应该具备哪些基本素质？ 7.如何理解文件工作人员信息素养的重要性？ 8.现代办公环境下文件工作呈现哪些发展趋势？ 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
阅读书目 1.张林华.现代文件学[M].上海：上海大学出版社，2007 2.周振华.文件学（修订本） [M].扬州：广陵书社，2010 3.裴燕生.历史文书（第二版） [M].北京：中国人民大学出版社，2009 4.周耀林，张煜明，任汉中.文书学教程[M].武汉：武汉大学出版社，2009 5.费文升.文书撰拟与处理[M].合肥:合肥工业大学出版社，2005 6.闵庚尧.中国公文研究[M].北京:中国社会科学出版社，2000 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
普通高等教育”十二五”国家级规划教材 认真复习哦！ 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015