商業概論 第七章 人力資源管理 第三節 徵才與訓練
7-3徵才與訓練 一、員工的招募—選才 (一)招募的意義(recruitment) 又稱甄選，指運用各種管道，使社會大眾得知公司有職位空缺的訊息，以吸引合格者前來應徵。是一種尋求、確認，並吸引適任申請者的過程。
7-3徵才與訓練 (二)員工招募的來源 1. 內部來源~從員工中晉升、遞補或調派。 優點 1.不需太多的訓練，可節省訓練費用 2.激勵士氣，鼓舞員工充實知識、技能，以待晉升的機會 3.較能掌握被提拔者的才能，判斷是否適任新職位 缺點 1.無法帶進創新的觀念與作法 2.組織內部員工對升遷可能產生明爭暗鬥 3.若遇大量職位出缺，內部人才可能不足供應
7-3徵才與訓練 2. 外部來源~向外舉才。 優點 1.外部人員會運用新知識或技術，有利於組織內部的革新或創新 2.可保持組織人力結構的常新，不致於老舊 3.吸收優秀人才，協助組織完成任務 缺點 1.外部員工需要時間了解內部運作模式，須花費較多的訓練時間與成本 2.員工認為公司升遷管道有限，導致流動率提高 3.內部員工減少晉升機會，影響工作情緒與績效
7-3徵才與訓練 (三)員工甄選的方法 1. 考試：以筆試為主，能測出專業技能，多輔以口試。 優點：公平、客觀。 缺點：無法測知品德操守。 2. 測驗：用來了解求職者的能力與特質。 (1)智力測驗 (2)性向測驗 (3)成就測驗 (4)性格測驗 3. 面試 4. 推(保)薦
7-3徵才與訓練 (四)招募員工的程序 1. 審查申請資料 2. 舉行筆試 3. 面試 4. 結果評估 5. 任用通知
7-3徵才與訓練 (五)甄選的原則 1. 因事擇人而非因人設事 2. 網羅工作所需人才 3. 應有適當的甄選標準 4. 應募集對組織有長期貢獻者 5. 內升與外補並重
7-3徵才與訓練 二、員工的訓練—育才 (一)員工訓練的意義 一種再教育的過程，透過計畫性、組織性的方法，學習相關的知識與技巧，協助員工發展及改善績效。 (二)員工訓練的目的 提升成員素質與產能或傳授工作經驗，儲備人才。
7-3徵才與訓練 (三)員工訓練的類型 1. 職前訓練(orientation training) 新進人員在任職前所舉辦之訓練。 其方式有： (1)建教合作 (2)開班講習 (3)現場實習
7-3徵才與訓練 2. 在職訓練(on the job training, OJT) 員工在職期間參加組織內部或外部所舉辦的訓練。 常見方式有： (1)短期講習 (2)工作輪調 (3)課堂講授 (4)集會討論 (5)進修充電
7-3徵才與訓練 3.職外訓練(off the job training) 員工暫時離開現職至外界機構(如學術機構、企管顧問公司)參加期間較長的訓練。又稱「進階訓練」。 其方式有： (1)演講 (2)管理遊戲 (3)在職進修教育 (4)研習或研討會