第9讲 求职口才 一、自我介绍 二、回答问题 三、无领导小组讨论 四、向考官提问

一、自我介绍 1、只说姓名、年龄、爱好、工作经验，是不够的； 2、最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等。 3、自我评价：投其所好地讲胸有成竹的优点，每个形容词后面准备一个事例（小故事）。

二、回答问题 1.谈谈你个人最大的特色。 2.你有什么兴趣爱好？ 3.你最崇拜谁？ 4.你为什么想来我们公司工作？ 5.你找工作时最主要的考虑因素是什么？ 6.你的期望待遇是多少? 7.除了我们公司，你还应征了其他哪些公司？ 8.你什么时候可以开始上班？ 9.你为什么想离开目前的职务？ 10.谈谈你在前一份工作中的最大贡献。

11.你希望五年后达到什么成就？ 12.如果你离开现在的职务，你认为你的老板会有什么反应？ 13.知道我们为什么录用你吗？ 14.你最大的优点是什么？ 15.你最大的缺点是什么？ 16.你最喜欢哪门课？为什么？ 17.你最不喜欢哪门课？为什么？ 18.你在大学期间，最有成就感的事情是什么？ 19.你在大学期间，曾遇到的最大挑战是什么？你是怎么克服的？ 20.谈谈你一次失败的经历。 21.如果我们聘用你，你打算为我们工作多长时间？

三、无领导小组讨论 无领导小组讨论（Leaderless Group Discussion）是一种人才测评技术，即采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。 它是通过一定数目的考生组成一组(8—10人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织； 评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。（百度词条）

无领导小组讨论程序 1、考官陈述问题； 2、参与者轮流陈述观点； 3、自由讨论； 4、总结陈述。

无领导小组讨论考察：个人加分项 1.仔细倾听别人的意见并给予反馈 2.对别人正确的意见予以支持 3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 4.对别人的方案提出富有创造性的改进点 5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论 6.在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论 7.具有时间观念 8.能够对整个讨论进行领导

无领导小组讨论：个人的扣分项 1.完全忽略别人的论述 2.不礼貌地打断别人 3.啰嗦 4.过激的语言表述 5.搬出教条的模型以期压服别人 6.否定一切，太自负 7.没有把握好领导者的角色

经典案例：面包与记者 假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。 这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。 现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包，以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？ 说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。

经典案例：办公室主任你选谁？ 董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？ 1、薛宝钗 2、贾母 3、王熙凤 4、林黛玉

四、向考官提问 1、最好不要说“没问题”； 2、不要问太幼稚的问题； 3、不能在面试阶段就问薪酬待遇方面的问题； 4、根据面试官的身份，恰当地问1-2个问题： （1）如果面试官是人力资源经理，可问招聘程序、企业文化方面的 问题； （2）如果面试官是部门主管，可问与工作内容、岗位职责相关的问 题； （3）如果面试官是公司高管，可问一些有思考深度的问题； （4）如果面试官是未来同事，可问与工作环境相关的问题。

实训引导 1.谈谈你个人最大的特色 A、我人缘极佳，连续三年担任班级和学生会干部。 B、我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。 C、我非常守时，学习、工作以来从来没有迟到过。 D、我的个性很随和，是大家公认的好好先生（小姐）。

2.你为什么想来我们公司工作？ A、主要是这份工作的内容很吸引我。 B、貴公司在行业内颇为出名，听说管理也很人性化。 C、我的大学同学在貴公司会计部工作，是他建议我来应征的。 D、貴公司在业界的声誉及这项工作的性质都很吸引我。

3.你对我们单位了解吗？ A、貴公司去年在长达八个月的时间里都高居股王的宝座。 B、貴公司连续三年被ABC杂志评选为“求职者最想进入的企业 ”第一名。 C、不是很清楚，能否请您作些介绍。 D、我最欣赏貴公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合 作，自有品牌的部分通过海外经销商扩大了销售。

4.你找工作时最主要的考虑因素是什么？ A、公司的远景及产品的竞争力。 B、公司对员工职业生涯规划的重视及人性化的管理。 C、工作的性质是否能让我发挥所长并不断成长。 D、合理的待遇及主管的管理风格。

5.你的期望待遇是多少? A、是否可以先让我了解一下貴公司的薪资及福利制度？ B、我希望至少要高过我目前的薪水，依我的职等每年可分配多少 股票呢？ C、我目前是3000元，但下个月要调薪，所以我希望至少4000。 D、月薪3000-4000元之间，不知道这是否在貴公司的预算范围之 内？

6.你什么时候可以开始上班？ A、再等一个半月，拿到上年度的分红之后。 B、原则上我可以尽量配合，但我必须与我目前的老板讨论交接的 日期。 C、是否可以给我两个星期的时间考虑一下，并与家人通个气。 D、我的好朋友下个月在美国结婚，我必须参加，是否可以等我从 美国回来？

7.你为什么想离开目前的职务？ A、别的同事认为我是老板的红人，所以处处排挤我。 B、调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。 C、老板不愿授权，工作处处受限。 D、公司营运状况不佳，大家人心惶惶。

8.谈谈你在前一份工作中的最大贡献 A、因事前准备得宜，使得产品……在去年的交易展会上大出风头。 B、据理力争，为同事争来了年度免费健康检查的福利。 C、重新设计生产线，使得生产周期缩短了30%，每季出货量增加了35%。 D、以一份长达20页的评估报告建议公司必须尽快投入电子商务。

9. 如果我们雇佣你，你准备为我们工作多长时间？ A、这个问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体的回答。 B、一份工作至少要做个三年五年才能学习到其精华的部分。 C、这问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。 D、至少两年，三年后我计划再出国深造。

10.除了我们公司，你还应征了其他哪些公司？ A、我还应征了ABC饮料公司、DEF软件设计公司及XYZ化工公司。 C、我只对计算机类的公司感兴趣，除貴公司外，我还应征了IBC及 COMP公司。 D、我不是很积极地想换工作，这半年多来陆陆续续寄了一些履历， 公司名字不太记得。

11.你希望五年后达到什么成就？ A、 “做一天和尚敲一天钟”，尽人事听天命，顺其自然。 B、凭我的机灵及才干，晋升至部门经理是我的中期目标。 C、自己独当一面开公司。 D、“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加被 赋予更多的职责与挑战。

12.你认为你在哪方面最需要改进？ A、时间管理 B、人际关系 C、我有点迷糊 D、不应该以高标准去要求部属和同事。

13.如果你离开现在的职务，你认为你的老板会有什么反应？ A、很震惊，因为老板对我很器重也很信赖，我就如同他的左右 手一样。 B、还好吧，他大概心里也有数，反正公司现在也不忙。 C、他大概习惯了，反正他手下的人来来去去早已习惯。 D、我想他一定会生气地破口大骂，他是一个相当情绪化的人。

14.知道我们为什么录用你吗？ A、因为我比别人优秀。 B、因为我有很强的事业心，想要与貴公司共同成长。 C、您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我 全力以赴的工作态度。 D、我在这个产业已耕耘了八年，丰厚的人脉是我最大的资产。