第二节 个案工作的目标及应用领域 一、个案工作的目标 (一)目标分层 1、终极目标——挖掘生命潜能，趋向自我实现 2、中期目标——恢复自助能力，选择适当生活 3、具体目标——解决具体困难，排除情绪困扰 （二）目标制定 1、案主的期望与要求 2、工作者的价值观 3、案主与工作者互动
二、个案工作的功能 （一）个案工作的助人功能 1、促进个人和家庭改善生活环境 2、弥补案主在社会化过程中的不足和失败 3、调解和治疗由于案主人格不健康所导致的不适当的心理状态和机制
（二）个案工作稳定社会的功能 1、个案工作通过解决社会微观层面的问题，消除社会不安定因素，维持社会秩序。 2、通过预防社会成员新问题的产生使其免遭痛苦，从而使社会持续稳定状态。 3、通过为社会成员争取权益，来改善社会环境，干预和影响对社会成员不合理的政策和行为，从而起到避免由社会不公正问题所导致的社会矛盾的激化。
三 、个案工作的应用领域 1、学校个案工作 以学校中的学生为对象。学生中的主要表现在学习、人际交往、个人成长、社会生活适应等方面。 要求个案工作者对学生的生理、心理特点有较深入的了解和研究，对学校文化和运行机制有所了解，对关于青少年的政策和法规有所了解。
2、医疗个案工作 ●协助医务人员了解与病人的发病、诊治、康复等有关的社会、经济、情绪等信息及社会的阻力和助力； ●帮助病人与医生之间更好地相互了解与合作； ●帮助病人家属了解病人的病情及应尽的责任； ●帮助病人寻找资源；帮助病人及其家属解决情绪困扰。
3、矫治个案工作 工作对象为犯罪青少年、服刑犯人、刑满释放人员、吸毒卖淫者。 主要职责：帮助他们以正确的心态积极接受改造，并且以积极的态度重返社会，做对社会有益的人。 4、家庭个案工作 工作的对象是处于失衡状态中的家庭。问题主要有：家庭的经济困难、家庭成员的心理问题、紧张的家庭关系、家庭生活障碍。
第三节 个案工作的历史发展 一、个案工作在英美的产生和发展 （一）个案工作的萌芽时期 1、政府的救济工作 2、宗教的慈善事业 第三节 个案工作的历史发展 一、个案工作在英美的产生和发展 （一）个案工作的萌芽时期 1、政府的救济工作 2、宗教的慈善事业 （二）个案工作的职业化时期 1、改善贫民状况协会 2、慈善组织会社
（三）个案工作的科学化时期 1、个案工作的理论建构 2、个案工作的教育发展 3、个案工作的行业化发展 （四）个案工作的多元化时期 1、功能派个案工作 2、心理社会派个案工作 3、问题解决派个案工作 4、行为修正派个案工作 （五）个案工作的整合时期 （六）个案工作的反思发展阶段