企業實習 心得分享 報告順序第一組

企業實習 心得分享 台灣典範半導體股份有限公司 組員名單 企四A 白瑾瑜 企四B 賴雅楓 企四B 楊宜青 企三A 陳泓銘

創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。 Contents 公司及工作單位內容簡介 公司介紹 工作單位內容 未來所需具備的技能 職場倫理分享 企業實習心得與建議 心得 建議 創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。

創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。 公司簡介~成長 創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。

創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。 公司簡介 品質政策 成為台灣半導體的典範 環境政策 為求企業永續經營與發展，並配合國際環保趨勢 健全的福利制度 給予員工應得的福利並照顧其身心健康，使員工更有向心力 完善的教育訓練 「人才投資」的政策目標與訓練計劃 創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。

創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。 工作單位內容 完成 檢測 創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。

創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。 未來所需具備的技能 本次實習單位 高度的產品辨識能力 熟悉機器設備 本系本科學生 多樣化專業證照 多種外語能力 溝通能力及自信心 創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。

創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。 職場倫理分享 職場倫理講求的是對自己、對長官、對團體、甚至對全民，都要能合乎禮儀。實際上，不論公私單位，培養職場倫理也是制度化的要項之一，強調個人英雄主義，再有學問也難以達成優異的成就；團隊中的每一份子，唯有凝聚心力，共同為目標向前邁進，方能為大家創造更大的福利。特別是我們的社會有如此眾多的志工，發揮自動自發的服務精神，共同參與各單位的服務工作，而現實環境裡的正式員工，不論職務大小，是否當自我反省，不要對不起自己的良心。 創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。

創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。 實習心得 實習前 實習後 創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。

創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。 建議 學弟妹 學校&本系 實習公司 創立可以令認真的技術人員將科技技能發會到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。

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企業實習 心得分享 報告順序第二組

企業實習 心得分享 台灣典範半導體股份有限公司 組員名單 企4B 葉瓊方 企4B 應佳汶

Content 公司介紹 工作內容介紹 未來所需備技能 職場倫理分享 企業實習心得與建議 照片分享

公司介紹 總源電腦公司創立於民國77年，為高雄地區資訊業歷史悠久的公司，秉持「顧客至上，服務優先」的經營理念。

公司介紹 服務項目： 1. 辦理中央信託局之政府機關,各級學校，國營事業等共同供應契約採購。 2. 校園資訊化設備。 3. 網站、網頁相關系統策劃。

工作內容介紹 1.這次實習的職位為---工程師助理。 主要是幫忙公司內的工程師們處理一些我們能力範圍允許的事務。 2.實習期間剛好遇到高雄縣51所國中小及高中的電腦招標案，所以協助工程師們做電腦組裝及保護卡安裝之相關事務，也協助行政人員使招標的案子能順利進行。

未來所需具備的技能 1.由於現在是E世代的社會，許多事務沒有電腦及網際網路是很難快速解決的。 2.對於企管系學生而言，OFFICE的作業系統如果都能精通，那將會是一大優勢。

職場倫理分享 1.職業道德可謂一個人在執行自己的工作時，對自己、對他人及對這份職業所擁有的良心。 2.一個具有職場倫理的員工，除了做好自己分內的事情之外，對上司及同事也要有應有的尊敬及幫助，在對待顧客時也需要有耐心及應有的禮貌 。

企業實習心得與建議 　　 在這為期兩個月的企業實習，所學到的東西雖然有限，不過卻可以增加自己的經驗，還能學習到不同的領域的知識，這些是在學校所學習不到的，而且企業實習中，也能提早接觸到公司的運作，增加自己的工作經驗，這對以後到社會上工作，也會有相當的幫助。

企業實習心得與建議 　　 未來可以增加更多元化且不同性質的實習機會，畢竟企管系所學的範圍廣，可以接觸到多元的工作經驗，對系上的學生也會有更多挑戰，也會累積更多的經驗，而不只是專注在課業上，多方的接觸，才能增加自己的競爭力。

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企業實習 心得分享 報告順序第三組

企業實習 心得分享 屈臣氏、德國百靈牌 豐輝企業行 誠品會計師事務所 組員名單 企四B 鍾永發 企四B 黃冠彰 企四B 楊弦昌

身為一個學生還必須出外工作賺取零用錢或生活費！ 究竟這是一件可悲的事？ 還是一件可喜的事？ 身為一個學生還必須出外工作賺取零用錢或生活費！ 究竟這是一件可悲的事？ 還是一件可喜的事？

屈臣氏-簡介 屈臣氏集團成立於1828 年, 主要販售三大類商品:美粧 (beauty)、保健(health care)及趣味性商品(fun)。屈臣氏的願景是希望成為消費者心目中個人保健用品店（personal care store）的第一首選. 台灣屈臣氏隸屬於香港和記黃埔集團，2003年併購歐洲Kruidvat集團及2004年併購歐洲著名香水連鎖店 Marionnaud後，全球零售據點超過5652個，目前已躍升為全球最大保健及美容產品零售商.

Most Important Attitude(態度) 態度決定了你的高度！ EQ(情緒智商) 擁有EQ的人可以發揮你200%的實力！ 第二外語能力(英文)

職場倫理 對上協調，對下溝通！ 責任感！ 個人 VS 團隊！ 禮貌很重要！ 態度！態度！態度！

Talking About 企業實習 好！很好！非常好！ 絕對有必要！ 收獲良多！ 必經之路！ 讀萬卷書！行萬里路！ 世上沒有白吃的午餐

德國百靈牌 公司與工作內容 德國百靈牌父親節專案檔期銷售工讀生。我實習的公司是德國百靈牌刮鬍刀，這份工作是一個刮鬍刀父親節檔期的銷售，工作性質就是以銷售刮鬍刀為主。而我工作的地點是位於高雄市大順路上的家樂福。

未來所需具備的技能 基本上在這份工作，我學習到最多的是如何成功將商品銷售給客人，以及如何與客人之間的應對技巧。這份工作對於我的未來非常有幫助，因為我是直接面對客人，必須想辦法讓客人到你，再來讓他注意到你的商品，以及你如何從四五家廠商中脫穎而出，讓客人選擇你的商品。這算是我在這份工作中所學習到的技能。

職場倫理分享 基本上，在那份工作裡面，很少有所謂的上級管理者來巡視。偶爾公司會派巡店員來巡視一下，順便了解一下產品銷售情形。不過在這份工作裡面，我隔壁攤位很巧的是剛好是我們義守大學資工系的學弟。許多他不懂的技巧，我會以過來人的身分去教導他如何學習（因為我去年已經做過同性質的工作），教導他我ㄧ開始是如何來適應這份工作，以及我是怎樣克服我所遇到的困難。不會因為我本身跟他的公司不同而有所敵意。

企業實習心得與建議 我覺得企業實習給了我很大的幫助，可以在工作中學習，又可以從工作中獲得課業上的學分，簡單來說，做這份工作的同時，我是非常快樂的。我可以學習，又有學分，還可以賺到我想要的薪水，真是一舉數得。建議系上可以多推廣這個課程，因為很多課業上的東西說實在的，做中學會比較實際也比較快速學習。而且藉由企業實習，可以很清楚的了解到自己所缺少的技能是什麼，必須從哪裡去加強這些技能。亦可以從你工作上的夥伴去學習到許多本身所缺少的知識與技能。也可以了解到就算擁有競爭對手，該怎麼與對手相處，不會傷害彼此和氣又可以構成良好的競爭，我覺得這也是一門很深澳的學問。

豐輝企業行 公司工作內容 豐輝企業行是一間塑膠五金中盤商，在實習的期間所接觸到的工作很多元化。一開始對五金的認識是一定要具備的，先從物流的工作先做起，也就是倉儲的管理，這是對貨物了解最直接的方式，再來就是應接顧客的訂單，完成訂單之後便要盤點出貨，偶而當顧客要趕貨的時候，要充當一下〝運將〞。

未來所需具備的技能 體力跟耐力，因為工作的環境需要用到大量的力氣去搬運貨物，以及沒有空調的工作環境在炎炎夏日會很需要耐力。倉儲的管理觀念，因為貨物種類繁多，要運用有系統的管理才不會浪放太多的體力跟時間，與顧客溝通的技巧也需要磨練，懂得溝通去減少誤會。

職場倫理分享 再實習的期間多多少少都會碰到一些難題，有些事情再不是很願意執行的情況下因為接到了老板的指示也不得不去完成。畢竟在這個環境下最大的人物依舊是頭家，最起碼的命令要遵從才是一位員工應有的表現。通常老闆的指示也不是都強硬的，至少在口吻上會讓人覺得舒服，麻煩了或是謝謝甚至拜託等客氣的字眼都不會吝嗇。在員工的方面也是相當的尊敬資深的前輩，雖然資深的員工會掌握比較多的指揮權，也是為了讓工作的流程更加的順利，當然在我方向錯誤的時候也會適當的教導我，讓我覺得相當自在。

企業實習心得與建議 管理兩個字的定義可以直接從我實習的期間明顯的看出他所需要的技巧是在哪裡。公司裡的人事流動很低，那很低的原因是在哪裡，我想就是有一位懂得管理員工的人存在，貨物要怎麼銷售，倉庫要怎麼整理。我可以很直接的去學習到，哪些東西可以跟課本上的定義互相呼應，哪些地放又會產生一些衝突。一邊學習一邊思考，在一個短暫的時間內不浪費時間的去充實自己。讓我覺得未來的環境原來是這麼一回事。

誠品會計師事務所屬於中型事務所 公司工作內容 誠品會計師事務所屬於中型事務所 公司工作內容 (1)財務報表查核簽證與諮詢服務 (2)營利事業所得稅查核簽證申報與諮詢服務 1~4月:忙季 主要工作內容為年報查核及第一季季報核閱 5月:忙季 主要工作內容為稅報編製 6月:淡季 7~8月:忙季 主要工作為半年報查核 9月:淡季 10月:忙季 主要工作為第三季季報核閱 11~12月:淡季

未來所需具備的技能 台灣會計乙丙級證照 記帳士 成本會計

職場倫理分享 在誠品會計師事務所每個人都互相幫忙因為是中型事務所所以人也不多，差不多快30人，所以櫃檯是大家輪流，有一位邱經理是一位資深的人員，大家有任何問題都可找他幫忙，這是一間互相幫助的事務所。

企業實習心得與建議 在那邊做了一個月，我的工作內容很簡單就是寫工作底稿跟貼貼發票…等等文書的工作。雖然沒有學到有關會計的事情，在事務所裡面每個員工幾乎每天都要加班，薪水又不高，但是裡面的一位大哥跟我說，在這就是要磨練和學習的。雖然離職率高但是也一份好的職業。

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企業實習 心得分享 報告順序第四組

企業實習 心得分享 媚登峰健康事業股份 有限公司 台灣典範半導體股份 組員名單 企4B 蘇琬婷 企4A 李承潔

媚登峰－公司簡介

工作內容介紹 工作性質: 帳務人員 工作內容: 稽核每天的營業日報表、每天的銷貨日報表、統計每位美容師的業績、管理商品的庫存、銷貨商品、稽核美容師的獎金。

未來所需具備的技能 電腦（Excel） 語言（英語） 口才 與主管溝通能力 態度 禮貌 反應能力 危機處理

職場倫理分享 分享我陪同高階主管，去「媚登峰」台南-中正店盤點商品的情形。

企業實習心得與建議 去企業實習這段時間，學了很多事，畢業後不能再像學生生活這樣隨興，而且現在的社會是現實的，如果沒有一技之長，很難在社會上生存、有好的發展呢。

台灣典範半導體 公司簡介(一) 台灣典範半導體股份有限公司於民國87年成立於高雄加工區，已於94年12月掛牌上櫃，為專業之IC封裝廠。

台灣典範半導體 公司簡介(二) 目前已通過ISO14001、TS16949及SONY GREEN PARTNER等認證，產品為導線架IC封裝（SOP、SSOP、TSOP、QFP）、光學IC封裝（LCC、I-DIP、FPS）、超薄IC封裝（QFN）、記憶卡(Mirco SD card)，及其他利基型應用產品（如RFID）。

公司使命與遠景 創立可以令認真的技術人員將科技技能發揮到極度，並擁有自由闊達的氛圍，可以愉悅工作的理想工廠。

工作內容介紹 工作部門 財會實習助理 工作內容 文件及文書處理整理，傳票分類、傳票整理。

未來所需具備的技能 具有專業能力 應具備兩種以上的語文能力 加強人際關係與相處模式 具備電腦文書處理的技能

職場倫理分享 要有禮貌 注意自己的言行舉止 盡量不要一直抱怨 不要害怕面對失敗與挫折 從上班的第一天開始，要學習如何管理自己，在任何狀況下，都要先做好自己份內的事全力以赴。 要有禮貌 注意自己的言行舉止 盡量不要一直抱怨 不要害怕面對失敗與挫折

企業實習心得與建議 經過這一次的暑假實習，發現在學校學的東西好像真正要用的時候就不會運用了，因為在學校大部份都是為了分數而在硬背、硬學，所以都不會靈活運用，而在真正需要的時候才發現他的重要性。 要抱有一科學習的心，態度很重要，因為畢竟是實習的新人，有問題想問的就把握時間發問，不要怕不好意思。

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企業實習 心得分享 報告順序第五組

企業實習 心得分享 家樂福 總源電腦有限公司 復盛股份有限公司 組員名單 企4A 張文馨 企4B 簡郡廣 企3A 徐慧錚

家樂福公司簡介(一) 家樂福於1959年創立於法國，1963年第一家量販店於法國開幕， 1999年與Promodes合併成為歐洲第一、世界第二大零售集團。 家樂福著名醒目的紅藍白企業標誌， 看似簡單， 卻饒富意義， 裡面隱含著家樂福創立至今的企業願景與對消費者的承諾。這個企業標誌第一次出現是在1966年， 設計概念取自Carrefour的字首C ， C的右端延伸一個藍色箭頭，左端一個紅色箭頭，象徵四面八方的客源不斷向著Carrefour聚集。一旁的Carrefour是家樂福原創母公司的法文名，在台灣翻譯為 「家樂福」是取「 家家快樂又幸福」的意思， 充分呼應了家樂福的經營理念。

家樂福公司簡介(二) 1987年法國家樂福集團和統一企業成立台灣家福公司 1989年第一家家樂福量販店於高雄大順店開幕 1996年家樂福文教基金會成立，同年家樂福成為台灣第一大量販店、第二大零售業以及服務業第十大企業1997年推出自有品牌商品，使消費者能以合理價格享受高品質商品 1998年家樂福領先業界首先創立「超低價商品」 1999年業界首推“天天都便宜”的承諾 2001年正式推出新概念量販店 ，強調主題式商品陳列區，以色彩強化不同的商品區，提供消費者更便利舒適的購物環境。 2004年2月推出「NO.1我們的最低價品牌」 2006年6月特易購加入家樂福

家樂福公司簡介(三) “天天都便宜”的四大保證： 為提供消費者超優惠的商品價格，家樂福於1999年領先業界推出“天天都便宜”的四大保證。 「天天即時查價」 「 100%價格透明化」 「促銷價保證低」 「買貴退差價」

工作內容 收銀員 負責結帳，要會用收銀台及刷卡機，客人有價格與商品擺放的問題時幫忙處理。

工作狀況

工作狀況

工作狀況

未來所需具備的技能 這份工作基本上需要的就是耐心、不怕麻煩，對大部份的商品要有基本的認識，跟客人應對以及對事情的處理。 中心人員，也就是正職人員，需要的是面對客訴的處理，收銀台的問題，還有公司的促銷活動的佈置。 收銀課長則是要負責把營收跟店長報告(要做ppt)，把店長交給他的東西跟收銀員交待之類的。

職場倫理分享 收銀課長：就是管收銀課的，收銀的人事、公司接下來的活動、在收銀線要多擺設什麼東西。基本上像這種事課長聽店長或處長講完後，回收銀中心會叫中心的人去做，而中心的人再叫PT去做。 因為收銀課跟賣場裡的營業單位是分開的，在營業單位也是分兼職→正職→助理→課長，不過課長再上去就是處長，再來是店長；收銀課是獨立的一個部份，所以收銀課長再上去就是店長了。

職場倫理分享-組織圖

公司部門 雜貨處： 10部門:飲料，煙酒類商品 11部門:家庭清潔用品 12部門:個人清潔用品 14部門:食品 15部門:冷凍及存放時間短的食品 生鮮部門： 20部門:熟食課 21部門:魚課 22部門:蔬果課 23部門:麵包課 24部門:精魚課 生活用品： 30部門:diy商品 31部門:家用百貨課~書櫃、床、沙發、燈具等 32部門:文物書籍課~cd、dvd、文具、書籍等 33部門:休閒用品課~按摩、運動器材、玩具等 34部門:園藝課~與植物有關的商品都是 35部門:汽車百貨課~與汽機車有關的商品 家電課:插電的商品~或是鬧鐘、望遠鏡、空白cd、軟硬體等。

公司部門 紡織處： 60部門:鞋類 61部門:男女內衣、嬰兒用品 62部門:男女上衣、褲、裙等 65部門:寢具 66部門:配件 後勤單位： 70部門安全課 73部門收銀課 收貨課 養護課

總源電腦－公司簡介 創立於民國77年，為高雄地區資訊業歷史悠久的公司。 服務項目: 1. 政府機關、學校、國營事業等共同供應契約採購，如：個人電腦、投影機、軟體。 2.校園資訊化設備：電腦和語言教室、校園無線網路和行政系統。 3.網站、網頁相關系統策劃：web伺服主機、網路資訊安全系統、網路流量監測系統。

工作內容介紹 公司內的主要是幫忙電腦工程師對高雄縣內國中國小電腦教室進行汰舊換新。而新的主機、螢幕、鍵盤、滑鼠、配件都已先運送到各間學校，然後我們拆封再進行跟舊電腦汰換。 特別的經驗: 1.去高雄縣仁武鄉警察分局拿取和送回故障的筆型電腦。 2.去學校汰換完電腦後，回程途中去某議員服務出修理電腦，忙了一陣子。

未來所需具備的技能 和各校的電腦老師聯絡，讓我增加溝通能力和負責任的態度。 對電腦硬體的知識收穫很多，學會組裝。 對電腦教室內的環境、線路、架設更深入了解。

職場倫理分享 電腦公司內主要的靈魂人物，是我們的老闆娘-「蘇淑媚」，公司內的事大多是她在安排、聯絡。會關心是否太晚回去、親切的說話、關心吃飯問題等。而老闆是我們義守大學夜間部的老師。 財務和會計是兩名女生，也像大姐姐。會互相打招呼，回家時偶爾會親切的閒聊幾句。 公司裡大多都是工程師，也指導實習生很多電腦方面的知識及工作內容，工程師的技能都很專業令人佩服，也會說說笑笑的放鬆心情，很親切，使工作中不失樂趣。

企業實習與心得建議 朝九晚五的工作時間令我的生活較規律，也見識到較專業的工作內容，與人相處的時間更多，學習也更多，體力也耗費不少，是一次很棒的打工經驗。尤其是每間學校要汰舊換新的電腦台數不一樣，最多有到39台電腦，可以說是挺累的。每間學校的距離也不一樣，尤其是偏遠地區，甚至開車過去就要超過兩個小時，學生人數也很少，不過幾乎學校的風景都挺美的，學校的老師人也不錯，甚至會請小朋友幫忙，有些也會跟在旁邊學習，有上進心。 我的建議是學校的聯絡人可以隔一段時間，問問實習生的工作心情及狀況，比較有安全感。

復盛－公司簡介 復盛於民國四十二年三月創立時為獨資企業 民國五十三年改組為復盛工業股份有限公司 目前經營業務有各種壓縮機、乾燥機、高爾夫球桿頭、機械零件及半導體之相關製造和銷售。 為因應國內經濟環境變遷，公司也將事業發展到海外，導向多角化及國際化的經營。

工作內容介紹 在辦公室協助業務和服務兩位助理小姐，整理和分類單據（報價單、出庫單…等）、傳真資料給代理商、信封蓋上公司地址章、列印文件…之類的工作，而每天的例行性工作就是郵局寄送包裹、信件。 平時助理小姐也會教一些會計的知識，過程中也接觸到了支票，另外也知道一些公司業務上會運用到的套裝軟體。

未來所需具備的技能 電腦技巧： 第二外語（尤指英文）： Word、Excel、PowerPoint這些基本的文書處理軟體，在工作實務上不比學校的報告，只用一兩個功能就完成，沒有摸索裡頭方便上手的功能，用原始的方法操作會顯得效率不足。 第二外語（尤指英文）： 公司定期安排員工參加英文考試，各階級的員工下班後要自己挪出時間讀書；體悟到在學生時期就該打好語文基礎，並時時加以活用，參加各種語文證明的考試維持一定水平。

職場倫理分享 公司裡有經理和主任兩位高階主管，但是沒有一般辦公室階級的壓力存在，彼此之間是以互相合作的方式相處，主管和部屬兩相尊重，同事之間的工作職掌都區劃的很清楚，工作氣氛是以和為貴，實習期間所見所聞皆是每個人積極地在解決問題，有需要主管明示之處就會請益，部屬也很樂於接受上頭交付的任務。

企業實習與心得建議 對於第一次有工作經驗的自己，在工作能力上的程度不知如何，而實習期間體悟到的是：對自己的職掌要清楚了解並執行，畢竟沒有人會一一地說明工作步驟，或是在背後緊盯著進度，到社會工作就是要對自己負責，這也是從學生時期就可以培養的內涵之一。

復盛公司－高雄營業所 經理 服務主任 業務主任 服務專員 業務專員 服務員 業務員 服務助理 業務助理

報告完畢 THE END