通用技术II General Technology II 5 从主意到项目选择 6 从构想到项目设计 7 从画图构图学操作 8 趣味活动与学技术 广东第二师范学院 彭哲方

5 从主意到项目选择 Form Idea to Project Selection 5.1 什么是项目？ 5.2 项目从何处来？ 5.3 对策分析 5.4 目标管理 5.5 可行性分析 学习项目选择 学习通用技术

5.3 对策分析 5.3.1 对策论 5.3.2 SWOT分析 5.3.3 铁三角 “田忌赛马”的SWOT分析 从零和年代走向非零和年代

5.3.1 对策论 将解决问题过程中所采取的通用对策理解成通用技术。 “对策论”作为研究具有竞争性质现象的理论和方法，研究问题解决的优化策略，在各种技术活动中得到广泛的应用。 对策分类：“非合作博弈” 和“合作博弈” 非合作博弈：“零和博弈” 和“非零和博弈”

零和博弈与非零和博弈 零和博弈各方在竞争环境下，一方获得的收益意味着另一方的损失，博弈各方的收益和损失相加总和为“零”，双方不存在合作的可能。 非零和博弈各方的收益或损失的总和不等于零，存在“双赢”和“多赢”的可能，有进行合作必要。

零和博弈（囚徒困境） 如果一人认罪并作证检控对方（一方不合作），而对方保持沉默，此人将减刑，沉默者将加刑。 如果二人都保持沉默（合作），则二人同样判监半年。 如果二人都互相检举（双方都不合作），则二人同样判监2年。 二个囚徒面对的相同的问题，理性思考将会得出相同的结论——选择不合作. 两个相互竞争的公司都需要做广告

非零和博弈(通信基站的建设) 第一方：电信公司对营业扩张的渴望 第二方：用户对良好手机信号的期望 第三方：住户对辐射的疑虑 是接受可能的辐射影响还是得到可靠的信号，那一个重要？“非零和博弈”将是问题解决的关键，是各方的收益或损失的总和不是零值，换个通俗的说法，就是“兼顾各方利益”。相关部门应对此类问题作出明确规定，既保障相关业主的利益，又保障无线通信的畅通。

合作博弈 “合作博弈”的结果是博弈各方的利益都有所增加，或者至少是一方的利益增加，而其他方的利益不受损害，因而整体结果的利益有所增加。 合作博弈能够产生一种正面的合作剩余，其分配是否得当，取决于博弈各方的力量对比和技巧运用.博弈过程必然伴随着博弈各方的讨价还价，达成共识和合作互助。 事例：人和肠胃中的大肠杆菌 决上中下游三城镇污水处理

5.3.2 SWOT分析 采用SWOT分析方法是解决选择问题的一种通用技术。 用“T”代表威胁，“O”代表良机，“W”代表弱点和“S”代表优点。 建立SWOT矩阵 - 列出主要外部机会、主要外部威胁、主要内部优势和主要内部劣势。 - 然后分4类填入，形成对应的对策。

SWOT分析图

SWOT矩阵 组合内部优势与外部机会，形成利用自身优势去赢得多种发展机会的对策. 组合内部劣势与外部威胁，形成利用自身优势去赢得外部威胁和不利变化的对策. 组合内部弱点与外部机会，创造条件，把握机会的对策，弱点趋小，机会趋大. 组合内部弱点与外部威胁，应对最不利应对悲观局面，尽可能减少损失的对策.

SWOT矩阵 WO策略 SO策略 内部条件 外 部 环 境 WT策略 ST策略 优势（S） S1、S2、S3 弱点（W） W1、W2、W3 O1、O2、 O3 SO组合 WO组合 威胁（T） T1、T2、T3 ST组合 WT组合 WT策略 ST策略

大将田忌碰到了孙膑 齐威王

“田忌赛马”的SWOT分析 优势（S） 策略取胜；了解对手；了解游戏规则。 弱点（W） 齐威王每个等级都比田忌的强。 机会（O） 对手墨守成规；不了解对手的变化。 SO策略：打造核心专长；以己之长，攻敌之短；规避风险；趋利避害。 WO策略：弱者要学会在劣势中找出自己的比较优势。 威胁（T） 齐威王得意洋洋；田忌觉得很扫兴；整体实力强弱明显。 ST策略：了解游戏规则；善用游戏规划；掌握游戏规则的制定权。 WT策略：了解对手；隐藏自己；造成敌人的“信息不对称”。

5.3.3 铁三角 在问题解决或项目设计中，如果对我们所面临的良机和威胁及拥有的优点和弱点进行分类，可以分为时间、成本和质量三个关键因素，它们彼此相关，构成一个铁三角关系. 减少时间 提高质量 减少花费 提高质量 从时间、成本和质量三方面因素考虑应对策略，使相互关系趋向较好的方向发展。例如，策略1是减少时间，提高资金使用效率；策略2是减少花费，提高质量；策略3是减少时间，提高质量。 减少时间,提高资金使用效率

思维习惯改变示例—通用技术： 比较“冷得扎人”和“冷得刺骨”有什么不同？ 都形容冷的程度，还隐含对时间的描述。 前者，已经冷了一段时间，冷透了；后者：猛然感觉冷。 一种思维定势习惯于恒稳态方式思考问题，或用一个形容词修饰名词。不习惯单变量函数，更不用说双变量函数，也就是说不习惯用两个或三个形容词修饰名词（全面和局部）。 用铁三角方式思考问题： 冷(质量)与时间的关系： “冷得刺骨”，意思是冷得很厉害+冷了一段时间. 冷(质量)与花费的关系：“凉快消费”，隐含花费选择：用大葵扇？用电风扇？还是用空调？

对策分析事例中的铁三角 “田忌赛马”考虑问题三个因素：质量(马的优良)、花费(要花钱买更好的马吗？)、时间(出场的顺序) 。 “囚徒困境”：做广告各方从成本、质量和时间考虑问题。 “通信基站的建设”：公司、顾客和居民都是从成本、质量和时间考虑问题

四面体 现代管理学普遍认为铁三角具有一定的局限性，但铁三角仍然具有很强的代表性. 在铁三角满足的基础之上，人们将更多的目光关注服务. 时间、质量、预算和服务四个要素，用一个四面体来表示要素和约束. 四面体： (A质量、B预算、C时间和D服务)

从零和年代走向非零和年代 罗伯·赖特认为：人类共有两种游戏方式，零和游戏和非零和游戏。 自始至终，毫不妥协的非零和逻辑就一直指向今天这个国际关系越来越趋向非零和的时代。 在非零和化过程中，强调技术的作用，尤其是质询技术。在“囚徒困境”博弈游戏中，合作是两名囚徒最好的选择，但要都选择合作，须克服两项阻碍，一是沟通障碍，一是信任障碍。 从社会发展角度理解技术进步，从零和年代走向非零和年代是一种通用技术。

为什么对策分析是一种通用技术? 答：解决许多问题都要做对策分析，说明这种技术较为宽泛、体现基础性和通用性，在日常生活中应用广泛，学生学习这种技术思想对其发展具有广泛迁移价值。

思考题： （1）从博弈的方法进行分类，博弈如何分类？ （2）“非合作博弈”可以如何分类？ （3）“零和博弈”和“非零和博弈”的特点是什么？ （4）通过“田忌赛马”模拟SWOT分析得到的可选择策略是什么？