D I S C 個人行為模式大探索 土城扶輪社 FINANCE

瞭解行為模式，發現成功契機 每個人一輩子賺的錢… 12.5%來自知識 87.5%來自於人際關係！ -史丹佛研究中心調查

自我介紹 房 福慶 Finance 土城扶輪社 世新大學廣電系畢 中國人壽保險公司 China Life Insurerance Co. 房 福慶 1977.10. Finance 土城扶輪社 2014.12. 2000.06. 世新大學廣電系畢 中國人壽保險公司 China Life Insurerance Co. 2000.06.

DISC的來源 由美國心理學家威廉馬斯頓博士於1920年代所 發展出來的性格理論，也是目前在管理就被廣泛 使用的工具。 可以用於人才招募、團隊組成、溝通改善、子女 教育…等，更可以用在組織發展與教育訓練。 全世界就有許多知名企業皆運用這一套系統於人力資源中的選、訓、用、留，因為它可以輔助評斷人才中避免個人的偏見，而用一種較客觀且務實的方式將人放在最適合的位置。

性向? 血型 星座 五行 生命靈數 天生！不可控！

10% 現況 行為 90% 潛能 情緒

一樣米養四種人 D.I.S.C. 後天！可控！

DISC檢測表 請於右上角填寫姓名。 以現階段的狀況，找出一項最符合自己特質的描述。 測驗過程中保持肅靜，切勿與人討論。 請依題目順序回答，不可跳題作答。 測驗中遇字面疑意，請自行思考及回答。 測驗完請檢查一次，是否所有的題目都已作答。

DISC人格特質四分法

有野心 沒耐性 D ( DOMINANCE )-掌控/老虎型 告訴我重點(結果)，其他不用多說！ 特 色： 高屏業務訓練-梅子 2017/3/16 D ( DOMINANCE )-掌控/老虎型 特 色： 有野心 主觀、 重結果、自尊心極高(愛面子)、 發號施令者/問題為主、不給別人說話的機會、 難以控制自己情緒、性格乾脆、堅持到底 、自信果決、企圖心強、掌控力強以事業為重。 沒耐性 喜 歡： 改變、回答直接、掌握狀況、拿出成果。 不喜歡： 現況、沒效率、猶豫、被別人利用。 動 力： 實際的成果。 面對壓力時可能會： 粗魯、沒耐心、怪罪他人。 常用句型： 告訴我重點(結果)，其他不用多說！ 地雷區： 討厭被利用 高屏業務訓練-梅子

D ( DOMINANCE )-掌控/老虎型

代表人物:鴻海總裁郭台銘 郭董實行的是類似軍事化的管理，進入公司的基層員工，必須接受為期5天的基本訓練，包括稍息立正和整隊行進等。對於高層主管，郭台銘的要求更為嚴格。他隨時向他們提問，如果答不上來，罵人的話立刻脫口而出，這些主管，照樣要在會議桌前罰站。 郭董下達的命令，即使遠在地球另一端，相關負責人也要在8小時內做出回應﹔沒有時差的，則必須在15分鐘內答復。 平日裡，郭董常問主管們： “尿尿黃不黃啊？”如果回答“還好” ，他立即劈頭說：“那表示你不夠努力啊！”

D ( DOMINANCE )-掌控/老虎型 “D”在生活中 人際互動，在乎：你了解我嗎？ 第一印象評分：才能、過去的名聲 陷入困境：攻擊挑釁 度過低潮方式：增加體力活動 憤怒時：具有攻擊性 “D”在生活中 步調：迅速／果決 遇到很大壓力：動怒、生氣、咆哮 溝通方式：直接了當，立即切入主題 如此才感覺安全：自己可以掌控 聊天話題：做事的成績、已達成的成就、已確定的方向與目標 投入事業衡量：投資報酬率、領導權

你懂我嗎？

話太多 很熱心 I (INFLUENCE)-影響/孔雀型 排斥．不被認同 喂！你聽我說嘛！﹑﹑我跟你說喔！！ 特 色： 高屏業務訓練-梅子 2017/3/16 I (INFLUENCE)-影響/孔雀型 特 色： 有魅力、情緒高昂、口才好、易被激勵或感動、表情豐富、表達溝通能力強、注重感覺和感受、樂觀主義善用外交手段、容易給人承諾、情緒化、缺乏組織能力、追求互動 、以人際為主。 話太多 很熱心 喜 歡： 認同、友好關係、大家相處愉快嗎？希望別人 講優先順序、講信用、給予聲望。 不喜歡： 失去社會認同。 動 力： 身邊人的認同及肯定。 面對壓力時可能會： 不認帳、雜亂無章、流於情緒。 常用句型： 喂！你聽我說嘛！﹑﹑我跟你說喔！！ 排斥．不被認同 地雷區： 高屏業務訓練-梅子

I (INFLUENCE)-影響/孔雀型

代表人物:王偉忠 在大家評論現在的年輕人抗壓性低，禁不起失敗的同時， 他起而行，為年輕人開創一個舞台，一個學習失敗的舞台。 這些年輕人在淚水的洗滌下， 未來的輪廓更清晰； 電視機前的觀眾， 也看到「草莓族」的率真與努力 這就是王偉忠。

I (INFLUENCE)-影響/孔雀型 “I”在生活中 人際互動，在乎：你喜歡我嗎？ 第一印象評分：風趣幽默、知名度 陷入困境：找理由將之合理化 度過低潮方式：增加社交活動 憤怒時：容易立即爆發 “I”在生活中 投入事業衡量：利潤高低、環境優劣 步調：快速／即興 遇到很大壓力：推卸責任、理由多 溝通方式：興奮有活力，說話略誇大 如此才感覺安全：做事有彈性 聊天話題：對將來的夢想、理想

你愛我嗎？

不敢說 有耐心 S（ Steadiness ）-穩定/無尾熊型 突如其來的改變 都可以呀！你們決定就好！ 高屏業務訓練-梅子 2017/3/16 S（ Steadiness ）-穩定/無尾熊型 設身處地 、堅守信念、話不多、善聆聽、 踏實規律、保守有耐力、不喜變化、配合度高、 不易拒絕、團對裡忠誠擁護者、追求一致和簡單、 具長期專注力、不喜歡做決定以穩定為主。 特 色： 不敢說 有耐心 喜 歡： 固定不變、誠心感謝、多些時間考慮、簡單 、 幕後、為一個領袖或目標而奮鬥。 不喜歡： 失去保障 、出風頭、時間急促、無計畫目標。 動 力： 固有原則、提出保證且盡量不改變。 面對壓力時可能會： 猶豫不決、唯命是從、保守、退縮。 都可以呀！你們決定就好！ 常用句型： 地雷區： 突如其來的改變 高屏業務訓練-梅子

S（ Steadiness ）-穩定/無尾熊型

代表人物:李安 一貫帶著靦腆笑容的李安，電影拍得令國際電影人心服，但向來說的不多。他說，要瞭解他，去看他的電影就好了。 李安說:「拍電影就是這樣，它可能是個俗套。可是當我親身去做後，我知道它不是。 戲假情真，它是很真切的一個體驗，裡 面有著我多少的掙扎，而且我是帶著多 少人和我一起掙扎。它影響著我，也影 響過許多人的生命、生活及情感。」

S（ Steadiness ）-穩定/無尾熊型 人際互動，在乎：你尊重我嗎？ 第一印象評分：對人謙和、應對得宜 陷入困境：認命屈服 度過低潮方式：增加悠哉休閒 憤怒時：神色慌亂，但維持溫和 “S”在生活中 投入事業衡量：安全與否、保障多寡 步調：緩慢／悠閒 遇到很大壓力：逃避、退縮、躲起來 溝通方式：平易近人，聽多說少 如此才感覺安全：團隊成員熟悉 聊天話題：對人的感覺，以及經歷事件的啟示和經驗

你尊重我嗎？

別再說 很小心 C（ Compliance ）-謹慎/貓頭鷹型 為什麼要這樣做？ 被批評．缺乏標準 特 色： 高屏業務訓練-梅子 2017/3/16 C（ Compliance ）-謹慎/貓頭鷹型 特 色： 強調細節與事實和準確性、擅邏輯分析、理性冷 靜、喜思考、神經敏感、天生多疑、心思細膩、 要求高標準、博學又好奇且具研究精神(整合性)、 講證據(數據)、不易表達熱忱、以完美為主。 別再說 很小心 喜 歡： 提供完整說明及詳細資料 、精準有邏輯的方法、 獨樂樂比眾樂樂好。 不喜歡： 直接面對壓力(易逃避) 、犯錯、被批評 。 動 力： 把事做好、正確方向、受到肯定 。 面對壓力時可能會： 慢半拍、退縮。 為什麼要這樣做？ 常用句型： 被批評．缺乏標準 地雷區： 2017/3/16 高屏業務訓練-梅子

C（ Compliance ）-謹慎/貓頭鷹型

代表人物:李昌鈺博士 「讓證據說話」是國際鑑識專家李博士的名言 李昌鈺博士協助調查無數難解的案子,並且在1998出任康州警政廳廳長,是第一位出任美國州級警政首長的華裔人士。 偵辦刑事案件就像一張桌子，四 隻桌腳都非常重要，不管桌面怎 麼漂亮，如果桌腳不穩，再好的 材料也無法造就一張有用的桌子。 四隻桌腳就是：「現場」、「物證」 、「人證」和「運氣」。──李昌鈺

C（ Compliance ）-謹慎/貓頭鷹型 人際互動，在乎：你講道理嗎？ 第一印象評分：表現禮貌＆準確 陷入困境：退縮不前 度過低潮方式：增加私人獨處 憤怒時：理性、自制 “C”在生活中 投入事業衡量：系統結構、風險評估 步調：沉穩／有系統 遇到很大壓力：自責、歇斯底里、焦慮 溝通方式：簡潔明確，不愛囉唆 如此才感覺安全：事前準備工作周詳 聊天話題：與事實有關的、證據、數字及畫面資料

你到底 在說什麼啊？

DISC不同的地方 D 速度/“現在就照我的話去做!快!!” I 活力/“這件事跟你一起完成好高興,好開心喔!!”

DISC不同的地方 EX:搭電梯 D型：不等人,一直按close鍵 I型：會把手伸進去,大聲喊等一下!! S型：排隊,嗯.搭下一班好了.. C型：數人頭,11人x50kgw=?超重沒?!

D I C S 步調快、主動 步調慢、被動 以事為主 以人為 主 視 聽 覺 覺 型 型 掌控型(支配者) 影響型(社交者） 謹慎型（思考者） 穩定型（支援者） 步調慢、被動

眼神表現： D：經常直視、盯著對方看：銳利、炯炯有神(用眼睛殺人) I ：亮麗、迷人、好像眼睛會說話 S：眼神較柔和、謙虛、有時會低下眼睛看地板較不喜歡 直視對方 C：有時優雅、柔和，有時懷疑、思索有所 保留的眼神 2017/3/16

臉部表情： D：嚴肅、自信、有時給人兇兇的感覺 I ：經常笑、大笑、但也愛哭(女生) 臉部表情豐富(眉飛色舞) S：害羞、客氣、體貼、隨和 C：沉穩、嚴肅、不苟言笑 2017/3/16

講話語調、口氣： D：氣勢逼人、鏗鏘有力 I：高八度、很 High的語調 S：聲音較細、輕柔、平和的語調循循善誘 C：平穩、低沉的語調 2017/3/16

肢體動作： D：A.喜歡握住拳頭 B.喜用一陽指指揮別人或罵人 C.喜歡雙手抱在胸前 D.一群人時喜歡走在前面 I：A.誇張的肢體動作(比手畫腳) B.喜歡接觸、擁抱對方 S：A.有時手腳不知所措 B.常點頭 C.一群人時，喜歡走在後面 C：A.常托腮或額頭，若有所思的樣子 2017/3/16

結語 給四類型夥伴的建議 D：多肯定別人的優點 I：多坦誠的面對缺點 S：多肯定自己的優點 C：多包容別人的缺點 ***改變從我開始. 每個人不同,世界更有趣! D C 整體均衡 I S