工程施工管理 劉肇沛

室內裝修之工種繁多，其複雜度遠遠超過一般人的想像，相對專業的工程知識與涵養更須多加了解與不斷的學習，方能善盡工程施工管理之責任。 前 言 工程施工管理在當代室內設計中佔有非常重要的一環，一件完美的設計，透過良好的工程施工管理程序，準確的由施工計畫，進行工程進度控管、而透過工程品質管理與人力管理，來控管品質與進度，並與客戶及施工者維持良好的溝通與協調，直至工程驗收完成。連日後之維護修繕計畫，亦應一併考量並列入計畫內容。 室內裝修之工種繁多，其複雜度遠遠超過一般人的想像，相對專業的工程知識與涵養更須多加了解與不斷的學習，方能善盡工程施工管理之責任。

1-1整體施工計畫 1-2 分項施工計畫 1-3 工程概述 - 工程概要 - 施工項目與數量 - 名詞定義 1-4 工地研判 第一章 施工計畫 1-1整體施工計畫 1-2 分項施工計畫 1-3 工程概述 - 工程概要 - 施工項目與數量 - 名詞定義 1-4 工地研判 1-5 施工作業管理 1-6 品質管理 1-7 物料管理

第一章 施工計畫 施工廠商應依工程之特性、規模與契約要求擬定整體施工計畫，並於施工前擬定施工計畫書

第一章 施工計畫 1-1整體施工計畫 工地研判 施工作業管理 整合性進度管理 假設工程計畫 測量計畫 /工程概述

分項工程施工管理計畫 設施工程施工管理計畫

勞工安全衛生管理計畫 緊急應變及防災計畫 環境保護執行與溝通計畫施工交通維持及安全管制措施 驗收移交管理計畫

分項施工計畫應配合各分項施工項目之施工程序先後，於該工程施工前提出，並經業主及監造單位核備後施工。 第一章 施工計畫 1-2分項施工計畫 分項施工計畫應配合各分項施工項目之施工程序先後，於該工程施工前提出，並經業主及監造單位核備後施工。 工程概述 & 人員組織表

施工方法與步驟 施工機具 使用材料 預定作業進度

分項品質計畫 擷取自網路資料 http://ubook.uhome.tw/fjm/B396ki4wyv7e/page3.htm

設施檢測計畫 設施維護訓練計畫 安全衛生注意事項 環境保護注意事項

第一章 施工計畫 1-3 工程概述 工程概要 施工項目與數量 名詞定義

施工項目及數量表

第一章 施工計畫 1-4 工地研判 對工地既有狀況 進行調查

第一章 施工計畫 勞動力及物料市場調查 工地組織 主要施工機具及設備 1-5 施工作業管理 各工程項目所需主要材料作概略規劃，包括材料種類、數量、取得來源、運送方式及準備時程等。 應含管理階層、專任工程人員及工程施工作業主要人員 主要施工機具及設備 依施工項目提出所需主要機具及所需數量

第一章 施工計畫 整體施工程序 工務管理 1-5 施工作業管理 依據契約執行順序與過程摘要敘述施工程序。 契約相關行政規定，施工協調，圖面管理，建材設 備規格文件及樣品送審管理及工地日報。

第一章 施工計畫 1-6品質管理

儲存區域規劃、材料進料順序及儲存條件限制 第一章 施工計畫 1-7物料管理 儲存區域規劃、材料進料順序及儲存條件限制

2-1 整合性進度控管 2-2 工程進度控管 第二章 工程進度控管 室內裝修工程的專案管理應為「舉凡室內裝修工程，在規劃、設計、施工管理、成本控制乃至完工維護各階段均須一氣呵成。且周延的品質管理制度可使該裝修工程得到最大之效率與利益」 2-1 整合性進度控管 2-2 工程進度控管

工程進度表 ~工程進度控管中最直接有效之工具~ 第二章 工程進度控管 2-1 整合性進度控管 主要進度作業項目及其次進度作業項目 現場施工進度項目(含所有現場進度項目) 施工規劃檢討項目(含整體與分項施工計畫作業) 施工圖繪製項目(含所有各類地工、結構、裝修、機電施工圖等) 建材及設備送審項目（須提出產品規格或技術文件與報告） 採購發包項目(含分包計畫及分包項目明細) 樣品試作與核准項目 依工程之作業順序繪製工程進度表。 工程進度表 ~工程進度控管中最直接有效之工具~

簡易工程進度表 (本研究整理)

工程進度表 (本研究整理)

施工圖繪製

第二章 工程進度控管 2-2 工程進度控管 工地會議 依不同工程需求，舉行工作 協調會議 工程進度管理 施工廠商應於雙方協議之週 2-1 整合性進度控管 2-2 工程進度控管 工地會議 依不同工程需求，舉行工作 協調會議 工程進度管理 施工廠商應於雙方協議之週 期內，提出進度檢討 進度異常管理 當進度發生不正常拖延時應 進行進度異常管理及檢討。

第三章 工程品質管理 3-1 品質定義 3-2 室內裝修工程品質控制- 事前控制 - 事中控制 - 事後控制 3-3 裝修前期之品質控制 - 施工單位的選擇 - 施工階段的品質控制 3-4 實行動態監控

第三章 工程品質管理 3-1 品質定義 品質可簡單地解釋成產品或服務的「適用性」，也就是「顧客的滿意度」。所謂品質的好壞，並不是絕對的，而是相對於顧客的需要而言。這些需要通常依特定準則詮釋成為特性，其可包含了產品或服務的價格、功能、使用性、可信性、安全性、耐久性、經濟性、美學以及售後的服務等。 國際標準組織ISO8402對品質的定義：「係指一項產品或服務之特徵與特性之整體性且具有滿足其所規定或隱含需求之能力」。

第三章 工程品質管理 3-2 室內裝修工程品質控制 事前控制是預防、 事中控制是關鍵、 事後控制就是對品質的驗收

第三章 工程品質管理 3-3 裝修前期之品質控制 施工階段的品質控制 控制工程程序的品質 掌握品質動態 設置品質控制點 施工單位的選擇 選擇實力強、信譽好的施工者 按工程列清單，並註明材料種 類、規格、品牌、廠商、產地 和價格。

第三章 工程品質管理 3-4 實行動態監控 目測法 是採取“看、摸、敲、照” 來進行品質檢查的方法。 實測法 使用有關檢測儀器，用現場實測 品管人員工作重點 項目 1. 依據工程契約、設計圖說、規範、相關技術法規及參考品質計畫製 作綱要等，訂定品質計畫，據以推動實施。 2. 執行內部品質稽核，稽核自主檢查表之檢查項目、檢查結果是否詳實記錄。 3. 品管統計分析、矯正與預防措施之提出及追蹤改善。 4. 品質文件、紀錄之管理。 5. 其他提升工程品質事宜。 目測法 是採取“看、摸、敲、照” 來進行品質檢查的方法。 實測法 使用有關檢測儀器，用現場實測 的資料與有關規範資料相對照來 進行品質檢查的方法。 實驗法 通過實驗檢驗手段來進行品質檢 查的方法。

第四章 人力管理 4-1 工作價值觀認知 「如果一個人覺得他所從事的專業工作是有價值、有意義的，那麼，他對於他的專業工作必定有很高的忠誠度，會願意花時間與心血投入他的工作，並且十分在乎且關心此一專業」

第四章 人力管理 4-2 人力資源管理 有效的人力資源管理可藉由學習、創新及知識管理能耐的整合性規劃來完成目標、強化整體競爭力，以系統性思考的方式來規劃適配度良好的整體性策略，使室內設計裝修業界績效全面性的提升。 室內設計業各工種從業人員所構成的人力資源可說是本業的核心資產

第四章 人力管理 4-3 人力管理之實務 準確詳盡的人力進度規劃 人力進場日期時間管控 現場不同人力溝通協調 適當請益及肯定

除了和業主的溝通協調外，設計單位和不同工種師傅間的溝通與協調，更為一門艱深且須要學習之學問。 第五章 溝通與協調 室內設計的服務，就是不斷的溝通、協調、整合、建議、再修正；並在滿足業主的功能需求和預期價值的同時，也完成自己對環境創造理想和實現自己理念創意的企圖。 除了和業主的溝通協調外，設計單位和不同工種師傅間的溝通與協調，更為一門艱深且須要學習之學問。

施工介面處理的溝通與協調 詳細精確的測量與放樣 正確詳盡的規畫設計 規則的訂定 各工程建材製造、品管及施工流程之了解 尺寸誤差之修正

專業人員溝通協調 設計階段 售後服務 施工階段

完工時 發現瑕疵時 第六章 工程驗收 書面通知甲方驗收 甲、乙方10日內會同進行 如果甲方……則推定完成驗收程序 約定期限內修繕 如乙方未完成修繕… 保固、不完全給付或其他… 瑕疵修繕驗收後逾五年者，甲方不得主張 發現瑕疵時 內政部101年6月版本

第六章 工程驗收 6-1 完工驗收定義與法律性質 6-2 完工定義 6-3 驗收定義 6-4 公共工程驗收注意事項

第六章 工程驗收 檢驗 完工驗收定義與法律性質 實質上的 驗收 接收 Inspection 接收 Acceptance 實質上的 驗收 我國工程採購契約範本第十五條驗收第七項規定：「工程竣工後，廠商應對施工期間損壞或遷移之設施或公共設施予以修復或回復，並將現場堆置的施工機具、器材、廢棄物及非契約所應有之設施全部運離或清除，並填竣工報告，經勘驗認可，始得認定為工程完工。」

實質完工 第六章 工程驗收 申報峻工時 監工單位認定 工程完成之程度 履約期間之最後一日 6-2 完工定義 除契約另有工程完工驗收期限問題之研究約定外，理論上均應係以「實質完工」為依據 實質完工 承包商… 申報峻工時 業主… 監工單位認定 工程完成之程度 雙方… 履約期間之最後一日 工作的小瑕疵並不影響完工之認定

第六章 工程驗收 驗收的目的，在於檢驗承攬人有無依契約約 定完成各項工程，與有無瑕疵之存在且符合 使用。 6-3 驗收定義 估驗 初驗 複驗 部分驗收 或 分段查驗 驗收 驗收

IF NOT……THEN…… 「工程尚未完成而定作人給予第三人使用者，可認定為驗收完成，而定作人應給付工程尾款予承攬人」

第六章 工程驗收 6-4 公共工程驗收注意事項 主驗人員 會驗人員 協驗人員 監驗人員 驗收人員分類

第六章 工程驗收 主驗人員 會驗人員 協驗人員 監驗人員 權責劃分 6-4 公共工程驗收注意事項 主持程序 抽查驗核 決定後續之處置 會同抽查檢驗與決定後續之處置 協驗人員 協助驗收 解釋疑義 協助製作驗收記錄 監驗人員 監視程序 以防舞弊 權責劃分

第六章 工程驗收 6-4 公共工程驗收注意事項 驗收的意義及其法律性質 驗收的目的，即在藉由某種形式之檢驗，以確信這些條件再接收前均已符合契約要求。經過驗收的程序，以確認承攬人有依約完成工程，而驗收是否完成，尚產生以下的法律效果, 因此驗收合格與否對承攬人的權益有很重大的影響。

「善意的售後互動，積極的處理態度，自然才會形成一個良善的循環，引導出正向的服務口碑」 第七章 維護修繕計畫 7-1 售後服務 「善意的售後互動，積極的處理態度，自然才會形成一個良善的循環，引導出正向的服務口碑」

第七章 維護修繕計畫 7-2 修繕計畫 現場對搬移物件的保護 撤場清潔及回復 施工時間控管

THE END