情境二：基础工作

任务1：网上交易资金流的处理 知识目标 了解电子货币的概念和分类。 掌握网络银行系统的主要功能、安全措施和银行卡网上支付结算流程。 掌握第三方网络支付平台的主要功能、安全措施和在线支付结算操作方法。

任务1：网上交易资金流的处理 任务设定 任务1-1利用网上银行系统完成在线支付和结算： 1.浏览网上银行，了解网上银行提供的主要服务。 2. 在实训平台上，利用虚拟的网上银行完成网上订单的支付结算、网上转账汇款等操作。 3.到银行营业网点办理申请开通网上银行的相关手续。并能利用数字证书登陆网上银行系统进行安全的操作。

任务1：网上交易资金流的处理 任务设定 任务1-2利用第三方支付平台完成在线支付和结算： 1. 在实训平台上，利用虚拟第三方平台完成账号申请、完成账户充值、收款、付款和提现等操作。 2. 完成淘宝和支付宝平台的账户注册、实名认证等工作。

电子货币: 任务1：网上交易资金流的处理 相关知识 相关知识 以Internet为基础，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在计算机中，并且通过计算机网络系统传递，实现其流通和支付功能。

电子货币 电子货币的分类 按电子货币的支付方式分类 按电子货币的流通形态分类

按电子货币的支付方式分类 “储值卡型”电子货币 “信用卡应用型“电子货币” “存款利用型”电子货币 “现金模拟型”电子货币

按电子货币的支付方式分类 储值卡型电子货币的特点： 储值卡：指某一行业或公司发行的可代替现金用的IC卡或磁卡。 消费者必须用现金购买相同价值的卡，凭卡消费； 不计名、不挂失； 面值较小，一般为20元、50元、100元等； 大多为IC卡； 神州行充值卡实行双向计费政策，通话时，系统将会随时计算卡内余额，当余额小于10元或仅够通话60秒时，会以提示音提醒。当卡内余额为0时，通话会被自动切断。请及时用充值卡充值。

按电子货币的支付方式分类 信用卡应用型电子货币 信用卡的概念 ： 信用卡是银行或专门的发行公司发给消费者使用的一种信用凭证，是一种把支付与信贷两项银行基本功能融为一体的业务。

信用卡应用型电子货币 信用卡的基本功能 应用特性 ID功能：证明持卡人的身份。 结算功能 ：用于支付购买商品和享受服务的款项。 信息记录功能：将持卡人的属性，对卡的使用情况等各种数据记录在卡。 应用特性

A、信用卡卡号 ：16位凸印的数字代表您的招商银行信用卡卡号。 B、起用月/年（MM/YY）：卡片开始使用时间（前面为月份，后面为年份后两位）。 C、有效月/年（MM/YY）：卡片使用的有效时间（前面为月份，后面为年份后两位），亦是续卡换发时间，如逾期您未收到换发的新卡，请立即与我行联系。 D、您的英文姓名：您在填写申请书时填写的英文姓名，建议使用您护照上的英文姓名（一般情况下与您的汉语拼音姓名相同），以避免使用上的不便。 E、信用卡种类的标识：您持有的信用卡种类。根据标识，您的信用卡可在有相应标识的特约商店消费，在有相应标志的ATM机上预借现金。

F、卡片磁条 磁条上录有您的重要资料，请避免刮伤或与磁性物品放置在一起，以免磁条受损。 G、个人签名栏 拿到卡片后，请您立即签上您惯用的签名式样（建议使用油性签字笔或圆珠笔），日后用卡交易时也请签上相同式样的签名。 H、客户服务热线 您在使用卡片过程中有任何的疑问，请拨打我们全年365天、每天24小时客户服务热线800-820-5555（提醒您，它可是免费的喔），手机用户及未开通800业务的地区则请拨打021-38784800。 I、海外服务热线 您在国外使用卡片过程中有任何的疑问，请拨打86-21-38784800致电我行的24小时客户服务热线咨询。 J、卡号末四位号码 您的信用卡卡号的末四位号码，与正面凸印的卡号末四位号码一致，以防止您的卡片被不法分子伪冒。 K、CVV2码（威士卡） 在信用卡背面的签名栏上，紧跟在卡号末四位号码的后面印有3位保安数字，即CVV2码（威士卡），当您使用信用卡进行电视、电话购物和网上交易时，特约商户会根据需要要求您输入此号码以核实您的身份。

按电子货币的支付方式分类 存款利用型电子货币 特点：通过计算机通信网络安全移动存款以完成结算 ，是一种电子化支付方法。

按电子货币的支付方式分类 “现金模拟型”电子货币 类型 主持或应用推广单位 e现金 求索现金(荷兰) mark twain银行(美国) 德意志银行(德国) EU net(梅里达银行、奥考银行、波斯顿银行合作项目) 网络现金(ISI：信息科学研究所) 南加利福尼亚大学所属 Mondex Mondex UK(英国) 威尔斯·伐哥银行(美国) 香港汇丰银行(亚洲) 加拿大皇家银行、加拿大帝国商业银行(加拿大)

按电子货币的流通形态分类 开环电子货币 “开环型”电子货币是指货币的余额信息在个人或企业之间可以辗转不断地流通下去，信息的流通路径没有限定的终点，不构成固定的流通闭合环路，其流通形态类似于日常生活中的现金

按电子货币的流通形态分类 闭环电子货币 “闭环型”电子货币是指用于电子货币进行支付后，一次支付的余额信息必须返回发行主体（如银行）进行结算。 这种类型的电子货币，表现出用于支付的金额住处在“发行主体—顾客—商店—发行主体”这样的闭合环路中流动的特征

典型电子货币介绍 信用卡的定义： 信用卡的功能 信用卡是银行或其他财务机构签发给资信状况良好的人士的一种特制卡片，是一种特殊的信用凭证。 直接消费功能 储蓄存款与取款功能 通存通兑功能 转账与支付结算功能 透支信贷功能

信用卡 信用卡支付的优点 在银行电子化与信息化建设的基础上，银行与特约的网络商店无需太多投入即能运行，且使用简单，持卡人只需登记一下就可以。 每天24小时无论何时何地，只要连接上网即可使用，这极大方便了客户与商家，避免了传统POS支付结算的不足带来的不便。 几乎所有的B to C 类电子商务网络都支持信用卡的网络支付结算，因此客户对此十分熟悉。 相对于其他更新的网络支付方式如电子现金、电子支票等，信用卡网络支付在法律和制度方面的问题较少。

电子现金网络支付方式 电子现金的定义 电子现金的分类 是一种非常重要的电子支付系统，它可以被看作是现实货币的电子或数字模拟，电子现金以数字信息形式存在，通过互联网流通。 电子现金的分类 交易的载体：可分为基于账户和基于代金券的电子现金系统。 是否需要与银行进行联机验证：分为联机电子现金系统和脱机电子现金系统 支付多次：可分电子现金和不可分电子现金。

电子现金网络支付方式 电子现金应具有的基本特性 独立性 不可重复花费 匿名性 不可伪造性 可传递性 可分性

网络银行 网络银行的概念 是依托信息技术和Internet的发展,主要基于Internet平台开展和提供各种金融服务的新型银行机构与服务形式。(AAA银行)

网络银行 网络银行的分类 按网络银行的主要服务对象分类 按网络银行的组成结构分类 企业网络银行 个人网络银行 纯网络银行 以传统银行拓展网络业务为基础的网络银行

网络银行 网络银行的特点 能以客户为中心，以技术为基础，体现品牌独特性 业务信息系统的管理控制能力要求高，集成性强，追求信息管理与知识管理 需要良好的社会基础设施与客户的网络应用意识的支持 网络银行服务无需物理的银行分支机构，它具有人员少、运作费用低、无纸化操作的特点，并体现绿色银行的理念。 强调信息共享与团队精神 跨区域的24小时服务

网络银行 网络银行的服务内容

网络银行的建立过程 申请网络银行的域名 确定与配置网络银行服务器 确定服务内容

网络支付的支撑平台 电话交换网PSTN 分组交换数据网 专用成熟的EDI网络平台 大众化的网络平台Internet CA中心

网络支付方式的分类 按电子商务网络支付金额等级分类 按照开展电子商务的实体性质分类 按支付数据流的内容性质分类

按电子商务网络支付金额等级分类 微支付 消费者级支付---小额零售支付系统 商业级支付---中大额资金转账系统 5到100美元 少于5美元 5~~1000元 RMB 商业级支付---中大额资金转账系统 大于1000美元 返回

按照开展电子商务的实体性质分类 B to C 型网络支付方式 B to B 型网络支付方式 信用卡网络支付、IC网卡支付、电子现金支付 电子汇兑系统，SWIFT与CHIPS、CNAPS、金额EDI 返回

按支付数据流的内容性质分类 指令传递型网络支付方式 电子现金传递型网络支付方式 网络支付的支付指令是指启动支付与结算的电子化指令，即一串数据流指令。 银行网络转拨指令方式（EFT、CHIPS与SWIFT、电子支票、网络银行、FEDI等），信用卡支付方式 电子现金传递型网络支付方式

国内网络支付发展情况—自学

移动支付 移动支付定义 移动支付是在商务处理流程中，基于移动网络平台特别是日益广泛的网络，随时随地地利用现代的移动智能设备如手机、PDA等工具，为服务于商务交易而进行的有目的的资金流动。

移动支付 移动支付的应用类别 普通手机号作为一些移动支付应用方式 USSD支付 STK支付方式 工商银行、招商银行的手机银行业务 WAP应用支付方式 WLAN应用支付方式 WWAN应用支付

手机银行 手机银行是中国移动与中国银联联合各大国有及股份制商业银行共同推出的一项新业务。 手机银行通过把客户的手机号码与银行卡等支付账户进行邦定，随时随地的为中国移动手机用户提供移动支付服务。 用户可使用手机短信、语音、WAP等操作方式，管理自己指定的银行卡账户或小额中间账户，并实现从账户中进行扣费。

手机银行服务 账户管理 转账汇款 ---手机号汇款 缴费业务 手机股市 基金业务 国债业务 外汇业务 信用卡 客户服务

任务1：网上交易资金流的处理 考核要求 能利用网上银行系统完成在线支付和结算操作。 能利用第三方支付平台完成线支付和结算操作。 积极参与分组讨论。