大连海事大学 公务卡用卡介绍 财务处 二零一六年三月

1 3 2 背景介绍 办卡领卡 用卡知识

1 1.1 公务卡改革背景 背景介绍 公务卡卡样 1.2

一、 背景介绍 1.1 公务卡改革背景 在财政部实施国库集中支付改革后，财政部联合中纪委、人民银行等国务院部门，决定在中央预算单位推行公务卡制度。 2007年7月，财政部和人民银行联合下发了《中央预算单位公务卡管理暂行办卡》（财库[2007]63号），办法要求“中央预算单位财政授权支付业务中原使用现金结算的公用经费支出，包括差旅费、会议费、招待费和5万元人民币以下的零星购买支出等，一般应当使用公务卡结算。自2007年开始推行公务卡制度改革，有效解决了预算单位大量提取和使用现金行为难以监管问题。目前公务卡制度已经成为规范公务消费支出、打造“阳光财政”的一项基础性财政财务管理制度。 至2012年末，所有基层预算单位全部实行公务卡支付制度。

1.2 公务卡卡样 公务卡 一、 背景介绍 量身打造 专用卡片 办卡对象为学校在职工作人员（正式在编、在册） 专属卡面设计，专用的简化申请表和公务卡使用指南 专门用于日常公务支出和财务报销业务，突出公务卡专用特质，彰显公务卡改革“阳光工程” 目前，我国公务员统一专用的银联品牌个人人民币贷记卡，卡BIN“628288”,提供专享优惠 量身打造 专用卡片

2.1 申请办卡 2 2.2 领取卡片 办卡领卡 启用卡片 2.3 2.4 专属优惠 2.5 支付便利

请务必用钢笔或签字笔、正楷填写申请表内容 二、 办卡领卡 2.1 申请办卡 公务卡专用简化申请表 请您本人规范抄录并签名 请您完整准确填写 请务必用钢笔或签字笔、正楷填写申请表内容

二、 办卡领卡 2.1 申请办卡

2.1 申请办卡 二、 办卡领卡 办卡更方便 统一办理 简化填表 办卡时限 足不出校，即可申请办理公务卡。 2.1 申请办卡 办卡更方便 足不出校，即可申请办理公务卡。 学校财务处统一组织办卡，向工行提交办卡人员清单。 统一办理 请您填写完整并签名的《预算单位公务卡申请表》。 有效身份证件复印件（如为二代居民身份证，请务必复印正反面）。身份证件应在有效期范围内。 简化填表 从您提交资料完整的申请表起，15个自然日内工行完成公务卡新办卡的受理、审核、审批、制卡与客户经理集中领卡或寄出。 例外情况：因您填写申请表不规范需重新填写、提交资料不全需后续补充等自身原因造成时间延误；集体办卡申请表资料未能统一收集齐全等；遇元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等法定节假日顺延。 办卡时限

二、 办卡领卡 2.2 领取办卡 领卡方式 集中领取 　申请办理的人员按单位统一到学校财务处（综合楼603室）领卡即可。 10

2.2 领取办卡 二、 办卡领卡 公务卡正面 卡片要素 公务卡背面 中国工商银行标识 公务卡芯片区 公务卡有效期 （月/年，凸印） 2.2 领取办卡 公务卡正面 卡片要素 中国工商银行标识 公务卡标识 公务卡芯片区 您的16位公务卡卡号（凸印） 公务卡有效期 （月/年，凸印） 银联标识 持卡人英文缩写性别称谓 及姓名拼音（凸印） 注：安全码是在信用卡背面的签名栏上，紧跟在卡号后的三位数字。当持卡人使用信用卡进行网络在线交易或电视、电话购物等非面对面方式交易时，特约商户会需要您提供安全码来核实卡片的真实性。 公务卡背面 工银信用卡标识 卡片磁条 银联防伪标识 闪付标识 公务卡卡号后4位以及安全码（3位数字） 银联标识 持卡人须知 工行24小时客服服务热线和服务网址 持卡人签名栏

2.3 启用办卡 二、 办卡领卡 12 电话启用 网点柜台启用 2.3 启用办卡 电话启用 您可以通过申请表中填写的电话（包括单位电话、住宅电话、手机号）拨打95588，按“1”选择个人客户，根据系统提示，选择人工服务，输入卡号、有效身份证件号码等信息，并设置卡片密码，完成卡片启用。 温馨提示 公务卡的密码是6位数字。密码最好不要使用您的出生日期、电话号码或“000000”等他人容易猜到的数字。请您谨记卡号及密码，注意保密，不要把密码写在卡片上或与其放在一起。切勿随意向他人泄漏，防止被他人冒用。 网点柜台启用 请您本人持卡片和有效身份证件到工行营业网点办理卡片启用，身份证件号码须与申请表中“证件号码”所填一致。启用时请设置卡片密码，可一并申请开通余额变动短信提醒服务。 温馨提示 到网点柜面办理卡片启用时，请您务必随身携带待启用的卡片和有效身份证件。 12

2.4 专享优惠 二、 办卡领卡 办卡无成本 享受金卡待遇 终身免收公务卡年费 免费提供“公务卡支持系统” 2.4 专享优惠 办卡无成本 金卡待遇 专享特惠 优质服务 享受金卡待遇 终身免收公务卡年费 免费提供“公务卡支持系统” 在本、异地工行持公务卡存款免收手续费 公务卡内的存款在工行本地取现和转账免收手续费 免收卡片挂失、补办、更换新卡手续费 免费为您发送账户余额变动短信 免费为您发送到期还款提醒短信

2.5 支付便利 二、 办卡领卡 用卡更便捷 透支消费 循环信用 自动免费 提升服务 密码保障 短信提醒 挂失便利 贴心关怀 2.5 支付便利 用卡更便捷 无需从单位预借现金，即可持卡透支消费； 持公务卡消费（或取现）后可用信用额度减少。还款后信用额度立即恢复——为您提供便利的循环信用功能！ 透支消费 循环信用 自动免费 提升服务 工行先进的科技系统对公务卡年费以及挂失、补办、更换新卡手续费直接自动免除，财务部门无需出具证明，减轻工作负担。 公务卡在申办时即统一默认为消费需要输入密码，以减少您忘记申请“消费输密”时带来的不便，全力确保消费安全； 公务卡发生刷卡消费、取现、转账等交易，工行会及时为您发送余额变动短信，让您及时掌握账户资金变动信息； 公务支出报销到账后，工行也会及时为您发送余额变动短信，让您放心、安心。 密码保障 短信提醒 挂失便利 贴心关怀 如公务卡不慎丢失或被盗，您可立即致电工行24小时客服热线95588进行挂失，或在就近的工行网点挂失。挂失办妥即生效。

2.5 支付便利 二、 办卡领卡 用卡更便捷 网点商户 遍及全国 2.5 支付便利 用卡更便捷 网点商户 遍及全国 工行遍布全国的1.7万家营业网点和8万台ATM设备，保障您随处就近办理相关业务；近100万家特约商户遍布全国各地及各行各业，保障您所到之处均可刷卡消费。 特惠商户 尊贵体验 工行17000家特惠商户覆盖全国300多个城市，涉及宾馆、酒店、娱乐、百货、航空、汽车租赁等行业，给予公务卡持卡人实实在在的价格折扣，让持卡人明白消费，体验尊贵！ 促销活动 丰富多彩 工行大连分行常年开展内容丰富多彩，形式多种多样的主题刷卡促销活动，尽享优惠！（加油中大奖、华联超市每周五95折优惠等） 积分抵现 便利实惠 持卡公务消费的积分属于个人所有，可抵现金使用。在工行线上电商平台或线下POS直接抵扣现金，范围广、回馈力度大！（麦凯乐、麦德隆超市、必胜客等）

3.1 用卡须知 3 3.2 报销还款 用卡知识 离职、信息变更及欠款处理 3.3 3.4 常见问题解答 16

3.1 用卡须知 三、 用卡知识 签账消费 使用密码消费 公务卡消费必须使用密码，公务卡的密码是6位数字。 3.1 用卡须知 签账消费 使用密码消费 公务卡消费必须使用密码，公务卡的密码是6位数字。 如果遗忘了密码，需要您本人带上卡片和有效身份证件到工行营业网点办理密码重置。如需修改密码，您可以直接在工行ATM、自助终端上进行修改。 保存好POS签购单、购物发票 公务支出的刷卡消费，您可到单位报销。报销时单位会 要求您提供刷卡消费的POS签购单和购物发票，因此请您在 刷卡消费后务必收好POS签购单和购物发票。

3.1 用卡须知 三、 用卡知识 调整额度 通过学校申请调额 3.1 用卡须知 调整额度 通过学校申请调额 原则上1万—5万元人民币透支信用额度，充分满足您的用卡需要。当您需要使用较高信用额度时，可向学校财务处提出调高信用额度申请，学校向工行开户网点提交加盖单位公章的书面调额申请书。 温馨提示 调整信用额度分为临时调整和永久调整。临时调额最长期限为60天。临时调额期限届满前请您务必归还透支款项。

3.1 用卡须知 三、 用卡知识 账务查询 您可随时查询公务卡账户当前状况、最近6个月的电子对账单以及未出账单的交易明细。 网上或手机银行 3.1 用卡须知 账务查询 您可随时查询公务卡账户当前状况、最近6个月的电子对账单以及未出账单的交易明细。 网上或手机银行 　 您也可选择登陆网上银行或手机银行查询账户服务。 客服热线 您可随时拨打工行24小时服务热线95588，免费查询。 短信或微信银行 您也可选择发送手机短信或关注我行微信银行查询自己的信用卡账户情况。 电子对账单 工行每月以EMAIL形式为您发送对账单，让您清楚了解自己的账户情况。

3.1 用卡须知 三、 用卡知识 息费规则 序号 用卡行为 免息还款期（25-56天） 是否享受免息还款待遇 息费计算规则 账户消费 透支 3.1 用卡须知 息费规则 序号 用卡行为 免息还款期（25-56天） 是否享受免息还款待遇 息费计算规则 1 账户消费 透支 例：7月1日消费，8月25日还款，免息还款期56天；7月31日消费，8月25日还款，免息还款期25天。 是 到期还款日（含）前全额还款,不需支付透支利息。 例：7月当月消费1000，8月25日还款500，剩余未还。 部分享受 到期还款日（含）前未全额还款,未清偿部分须按每日万分之五（0.05%）支付银行记账日至还款日的透支利息，按月支付复利。 2 账户透支 取现 无 否 透支部分须按每日万分之五（0.05%）支付银行记账日至还款日的透支利息，按月支付复利。 3 转账

连续两月（含）以上还款金额均＜最低还款额（透支余额的10%） 三、 用卡知识 3.1 用卡须知 息费规则 序号 用卡行为 免息还款期（25-56天） 是否享受免息还款待遇 息费计算规则 4 连续两月（含）以上还款金额均＜最低还款额（透支余额的10%） 无 否 1、须按规定归还本金、利息和滞纳金。2、账户将被冻结，无法用卡，且影响个人信用。 5 存款 无 否 不计付存款利息。

三、 用卡知识 3.2 报销还款 报销要件 购物发票 POS签购单

3.2 报销还款 三、 用卡知识 报销流程 财务人员 教工 购物发票 公务卡 3.2 报销还款 报销流程 教工 购物发票 财务人员 卡号（或姓名） 公务卡 交易日期 教工持卡公务消费后，须及时向财务处提交购物发票和POS签购单，用于报销审核。 交易金额 POS签购单

3.2 报销还款 三、 用卡知识 报销流程 ●妥善保管报销单据 3.2 报销还款 报销流程 ●妥善保管报销单据 只要具备数卡条件，您都可以轻松刷卡透支进行公务消费，刷卡消费后，请您保管好购物发票和POS签购单。 ●提交财务报销 对公务消费进行报销时，您只需向财务人员提供购物发票和消费POS签购单，告知财务人员POS签购单上的卡号（提供您的姓名）、交易金额、交易日期，即可进行报销。 ●资金清算 学校财务人员做完报销处理后，由工行和单位之间进行清算，将报销的款项还到相应的公务卡中。 ●报销到账提醒 报销款项还至您的公务卡上之后，工行会及时向您的手机发送余额变动短信告知。

3.2 报销还款 三、 用卡知识 建议事项 及时办理报销 绑定自动还款 3.2 报销还款 建议事项 及时办理报销 刷卡透支进行公务消费后，请您及时到学校财务部门办理报销手续，具体报销截止时限请参考您单位内部规章制度。您用公务卡本月透支消费，如在下月25日前（含25日）还清公务卡中的透支欠款，则可享受免息还款期。如超过免息还款期还款，工行会收取相应的透支利息、滞纳金等费用，您的个人信用将受到影响。 还款口诀：当月透支消费，下月25日之前全额还款。 绑定自动还款 为避免公务消费报销时间超过免息还款期，您可将您的代发工资的工行灵通卡或工行存折与公务卡绑定做自动还款。 只要您的灵通卡或存折内有足够余额，工行系统就可以在每月25日（即免息还款期到期日）前按您约定日期，自动从您的灵通卡或存折内扣除相应款项，归还到您的公务卡中，解除您的后顾之忧。 当然，您还可继续办理您的报销手续，报销的款项还会归还到您的公务卡中，您可以从公务卡中取出或划转到工行灵通卡或工行存折中。

3.2 报销还款 三、 用卡知识 因私用卡还款 公务卡也可用于私人消费。如您因私用卡，应通过以下渠道及时还款： （1）自动还款 3.2 报销还款 因私用卡还款 公务卡也可用于私人消费。如您因私用卡，应通过以下渠道及时还款： （1）自动还款 您可通过工行营业网点、网上银行或电话银行办理自动还款注册，每月到期还款日前工行将按您约定的日期自动从您指定转出账户扣款为您还款。 转出账户与转入账户可不为同一人。公务卡自动还款注册成功后，自动还款在月初至当月自动扣款日前一日注册的当月生效，自动扣款日以后注册的下月起生效。 （2）柜面、ATM存款或转账还款 （3）电话银行转账还款 （4）网上银行转账还款 （5）从他行汇款还款 您在汇款时按如下方法填写：“收款单位全称”-您姓名，“收款单位账号”-公务卡卡号，“开户银行”-“中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心”，“备注/附言”-“信用卡还款”。如汇出行要求提供收款行行号，则请客户将工行行号 “102100005001”告知汇出银行。

3.2 报销还款 三、 用卡知识 还款很贴心 还款免息 轻松理财 免全额罚息 3.2 报销还款 还款很贴心 还款免息 轻松理财 透支消费可享有最长56天免息还款期，还可进行临时或永久调额，方便持卡人轻松理财。 当月消费，次月25日前还款，在国内信用卡中到期还款日最便于理解和记忆！ 免全额罚息 按对账单标明的最低还款额还款，只需对未清偿部分缴纳从银行记账日起至还款日止的透支利息，极大减轻因逾期还款造成的利息负担。 目前国内其他银行均针对全部透支消费款项收取全额罚息！

3.3 离职、信息变更及欠款处理 三、 用卡知识 28 离职处理 个人信息 变更 欠款处理 3.3 离职、信息变更及欠款处理 如您从学校离职（包括但不限于调离所在单位、提出辞职、被所在单位辞退、解除劳动合同、劳动合同期满后不再续签等情形），请您及时还清公务卡欠款，结清公务卡内资金余额，并按规定办理销户手续。 如您离职后调入其他中央预算单位，请通过调入的单位向工行申请办理新的公务卡。其他情况下，您的公务卡销户后，工行可根据您的要求和资信状况，为您办理其他信用卡，满足您的用卡需要。 离职处理 当您的手机号码、住宅电话、住宅地址、住宅邮编、单位电话、单位地址和单位邮编等个人信息发生变动，请您及时拨打工行24小时客户服务热线95588通知工行进行资料变更，以免给您的正常用卡带来不便。 如果您的姓名、公务卡卡号、身份证件类型和身份证件号码、发生变化，请您及时通知所在单位财务部门，以便工行做好后续维护工作。 个人信息 变更 欠款处理 如您未按工行规定归还欠款，工行将进行催收。 同时，工行会通知您所在单位财务部门协助催收。 28

3.4 常见问题解答 三、 用卡知识 问：万一公务卡丢了，怎么办？ 3.4 常见问题解答 问：万一公务卡丢了，怎么办？ 答：如果您的公务卡丢了，请赶快拨打工行24小时服务热线95588挂失，或登陆工行网银（www.icbc.com.cn）,或尽快到工行营业网点办理挂失。挂失办妥即生效，挂失生效后所发生的非本人交易的信用卡风险都将由工行承担。 卡片挂失后又找回，您须持本人有效身份证件和卡片到原发卡机构柜面办理书面撤销挂失手续。 在办理挂失的同时，您提出补发新卡申请。挂失后补办的新卡和原卡卡号不同，为了不影响公务消费的正常报销，请您及时向所在单位提供更新后的公务卡卡号，并请学校财务处及时通知工行做好相关系统维护工作。 29

3.4 常见问题解答 三、 用卡知识 问：万一公务卡损坏了，怎么办？ 3.4 常见问题解答 问：万一公务卡损坏了，怎么办？ 答：如果您的公务卡损坏了，请您拨打工行24小时服务热线95588，或持本人有效身份证件和已损坏的卡片到营业网点办理换卡手续。 卡片损坏后补换了新卡，请您在领取后进行卡片启用。 由于卡片损毁而补办的新卡，卡号未更换。在新卡启用后照常使用，您无需向学校财务处办理公务卡信息变更手续。

3.4 常见问题解答 三、 用卡知识 问：我的公务卡突然刷不了是什么原因？ 答：您在使用公务卡时如果遇到刷卡受阻，可能是以下原因： 3.4 常见问题解答 问：我的公务卡突然刷不了是什么原因？ 答：您在使用公务卡时如果遇到刷卡受阻，可能是以下原因： ——卡片背面的磁条被消磁或者卡片已经损坏。请您致电24小时服务热线95588申请补换卡。 ——刷卡机出现故障或者通信线路繁忙。 ——您的消费额超过了您的可用额度。请还款后再刷卡消费。您可拨打24小时服务热线95588查询您的卡片是否处在正常状态，可用额度是否足够，并寻求帮助。 ——其他原因。您可以拨打24小时服务热线95588寻求帮助。

3.4 常见问题解答 三、 用卡知识 问：如何保管卡片？ 3.4 常见问题解答 问：如何保管卡片？   答：（1）不要将卡片与身份证件、密码放在一起。注意检查卡片是否遗失，不得将卡片出租或转借给他人使用。 （2）避免将卡片置于磁场附近，包括手机、录影机、电视机和有磁扣的提包等，避免将磁条刮花或弯曲卡片。

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