企業營運新模式- 企業社會責任 1 1 1
企業社會責任的緣起 全球環境危機、氣候變遷 資源短缺、能源危機 物種的滅絕 人口的激增與貧富差距擴大 糧食匱乏 人權意識抬頭 企業弊案、治理能力不足 2
面對新世代挑戰之省思 企業營運主流模式: 現今企業的責任: 落實企業社會責任，追求永續發展 利己且利他 過去企業的責任: 賺取最大利潤回饋股東 現今企業的責任: 利己且利他 企業營運主流模式: 落實企業社會責任，追求永續發展 3 3
企業社會責任構面 依照全球永續性報告協會(Global Reporting Initiative， GRI) 定義，企業社會責任分三個面向： 經濟面 代表直接的經濟衝擊，強調組織的治理能力，其影響之利害關係人包括股東、顧客、供應商、員工、資金贊助者 環境面 代表對環境的衝擊，其影響層面包括原料、能源、水、生物多樣化、氣體、水、廢物的排放等 社會面 考量重點包括勞工、人權、社會等議題
CSR的目標與使命 完善的 公司治理 創造 股東價值 財務的績效 參與 社會關懷 提供 正面貢獻 社會的績效 落實 環境保護 促進 永續經營 環境的績效
企業社會責任的商業誘因 由德意志銀行、Volvo、Electrolux、 ICI、 Monsanto及Unilever等包 括金融業與製造業的跨國集團所共同發表之研究報告〝證實環保績 效可提高股東價值〞，顯示遵守環保法規及開發環保產品的企業， 可提高獲利。 紐約哈利斯互動公司（Harris Interactive）訪問調查超過7,000名美 國人後挑出60家最知名的企業，之後再詢問2萬多名消費者對企業 之感性訴求、願景與領導、社會責任、工作環境、產品與服務品質 以及財務績效的看法，最後於2008年6月公佈該調查結果，消費者 通常比較願意購買他們尊敬企業的產品和股票。 永續及社會責任投資(sustainable and social responsible investment， 簡稱SRI)的蓬勃發展：如道瓊永續性指數 (Dow Jones Sustainability Index)、倫敦金融時報社會責任指數 (FTSE4Good Index)
企業社會責任在台灣的興起 我國政府約自1990年代起開始積極推動企業社會責任概念。 經濟部已架設「台灣企業社會責任網站」作為企業社會責任廣宣之媒介。 經濟部中小企業處與遠見雜誌舉辦企業社會責任模範獎之評選活動。 其他政府單位：勞委會、環保署、消保會及法務部等單位，均就其業務有關之項目積極推動，諸如保護勞工、工作安全、環境保護、食品安全及反貪腐等。
「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」之催生 訂定背景： 企業社會責任已成為國際間廣泛重視的議題 鑒於國內企業普遍對於該議題及內涵之認知程度不足 為加速國內企業履行社會責任之進程 公告時間：99年2月 訂定目的： 提供上市、上櫃公司符合或相應於國際主流企業社會責任標準之參考標竿，並提供非財務資訊揭露之最佳實務指南。
檢討改進公司所建置之企業社會責任制度 (第31條) 上市上櫃公司企業社會責任實務守則 第二章 落實推動 公司治理 (第6至11條) 第一章 總則 (第1至5條) 第三章 發展永續環境 (第12至18條) 第四章 維護社會公益 (第19至28條) 第六章 檢討改進公司所建置之企業社會責任制度 (第31條) 第五章 加強企業社會責任資訊揭露 (第29、30條)
規範重點 第一章「總則」： 適用範圍包含上市上櫃公司及其集團企業之整體營運活動。 訂定社會責任政策及制度。 將企業社會責任內化至日常營運中。 第二章「落實推動公司治理」： 辨識、尊重並回應利害關係人。 社會責任各層面之風險管理。 發揮董事會職能、企業社會責任之政策聲明。 設置企業社會責任專或兼職單位。 營造公平競爭環境。 教育宣導及績效考核。
規範重點cont. 第三章「發展永續環境」 ： 遵循環境相關規範並訂定環境管理政策。 設置專責單位。 Eco-efficiency：減少營運對環境之衝擊並提升資源之再利用 及使用效率。 第四章「維護社會公益 」： 員工權益、員工工作安全與健康、員工職涯規劃、與員工溝 通之管道。 落實消費者權益政策、確保服務及產品品質。 供應鏈管理 社區合作共榮。
規範重點cont. 第五章「資訊揭露 」 ： 企業社會責任績效資訊之揭露原則與內容。 企業社會責任報告書。 第六章「附則 」： 持續改進－公司應隨時注意國內外社會責任發展趨勢與環境 之變遷以作相關之因應。 圖片來源：BSI網站
組織內部利害關係人：員工、經理人、股東、公會 企業之永續營運模式 社會的利害關係人：社區、政府、非營利組織、環境等 經濟的利害關係人：客戶、金融機構，及供應商 組織內部利害關係人：員工、經理人、股東、公會 13 13
企業評估對外部環境的影響，包含正面利益及負面衝擊 企業推動企業社會責任模式 企業評估對外部環境的影響，包含正面利益及負面衝擊 提昇企業之營運績效 企業確認企業社會責任議題之對策
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