國立交通大學101學年度教學觀摩會 教學經驗分享 朱博湧 教授 國立交通大學管理科學系 2013年4月26日

Agenda 管理教育的特點 近三年的課程 教學理念 教學方法 教學成果

學生的組成 學生的需求差異 學習的範圍與對象廣泛 管理教育的特點 EMBA、MBA、BBA / BS / BE / BA 理論、實務、同儕學習、同業／異業的學習 學習的範圍與對象廣泛 老師、同學、業界專家、各業領袖

近三年教學課程 碩士班與 大學部 EMBA 在職專班 策略管理 經營管理專題 綠色產品開發與設計 經營管理－創業與興業家精神 企業倫理 管理專題研討 管理科學導論

個人教學理念說明 教學相長－學然後知不足，教然後知困 善於發問 玉不琢不成器；人不學不知道 三人行必有我師焉。擇其善者而從之；其不擅者而改之 學而不思則罔，思而不學則殆 玉不琢不成器；人不學不知道 張忠謀董事長在交大EMBA授課時再三提到：企業若無紀律則無法有好的績效(No Discipline, No Performance) 善問者如攻堅木．先其易者．後其節目． 善待問者如撞鐘．叩之以小者則小鳴．叩之以大者則大鳴．待其從容．

個人教學方法說明 創造一般生與具有管理經驗的業界菁英之互動平台 管理個案教學與研討 管理理論與名著研讀

個人教學成果說明 教學相長與學生及業界互動的樂趣 學生後來在各領域的成長與成就，對學校社會有貢獻，深感與有榮焉 激勵個人不斷投入創新的動力

徐紹中 王聰文 陳史華 EMBA學生的回饋 學生回饋: 1. 學有專精，理論實務兼具 2. 主動研究發掘案例 3. 創新研究 工研院南分院執行長 2004年遠見雜誌票選10大EMBA名師，朱教授得票率43%(平均29%) 學生回饋: 1. 學有專精，理論實務兼具 2. 主動研究發掘案例 3. 創新研究 王聰文 台豐印刷電路工業公司總經理 2005年遠見雜誌票選10大EMBA名師，朱教授得票率26.4%(平均19%) 1. 教學很會引導學生 2. 學有專精 陳史華 漢保實業公司財務處長 2006年遠見雜誌票選10大EMBA名師，朱教授得票率49.5%(平均29%) 1. 輕鬆活潑的教學方式 2.學會如何看問題

其他學生的回饋 96-97年 3學期開授7堂課 創新管理 GMBA: Professor Chu is the best teacher that other professors should learn from. I admire a scholar that can lead the course with such a great effort and patient. I expect to take more courses from Professor Chu in the future. 策略管理 MBA: 上老師的課讓我學習到真正像一個MBA去面對每一種不同的個案，不但有Case還有相關的Reading輔佐，讓這門課的內容更加充實且務實，謝謝老師！ 98-99年 4學期開授9堂課 創業與興業家精神 MBA: 感謝朱老師一個學期的教導，從您上課的談話中我得到了許多想法上的幫助，並且有機會與在各大企業工作的學長們討論，使我學習到他們的工作態度與領導能力，這門課是我上過的所有課中最有意義的一堂課，謝謝教授! 策略管理 MBA: 是一門很具深度的課程,即使在業界的我們, 也無法如此深入瞭解一些方向架構透過更多的自修,在課堂上才能真正與老師接軌,需要學生自己用心才能與老師有更多互動學習才能更有效,總之,是門好課,會期待上課。 100-101年 3學期開授共9堂課 管理理論與實務討論 MBA: 本學期受益最多的一門課，每次的演講都給了我很大的啟示，學生聽完演講後，除了能夠對於自身做出反思，也能激勵學生成為像講者一樣優秀的人，很謝謝老師的用心。 管理科學導論 BBA: 老師真的不愧是資深的名師。教學經驗豐富，見多識廣。大一能上老師的課很幸運，希望以後還有機會上老師的課!!!

學生的回饋_教學評鑑與開授課程數 （９７下學期特休） 歷年教學總平均: 4.51 (總分:5分)

Thank You

附錄一 _策略管理學生回饋 96A 策略管理 我覺得老師真的很棒，整體上課其實對於大學部的學生有一定的衝擊在，這是好事。老師每堂課都耳提面命大家要多努力，提供的非常傑出的例子鼓勵大家，目標高一點其實也不錯啦！不過我建議老師可以考慮開授大學部專屬的課程，畢竟有些衝擊早點遇到會更有效果，而且聽老師上課滿有趣的，我想同學們也不會覺得無聊，何況原本大學部本身的課程是讓人失望比較多，再說大學部很多學生都需要有人帶頭點醒。我想以比較實際的角度來說，優秀的大學生能給學校的不一定不會比研究生少（畢竟念四年對學校的感情總會多於念兩年的），但是學校重視研究的取向好像也不是。 老師上得非常好~ 只是期末架構以後希望能早一點跟學生說清楚~ 朱老師真的很認真，而且很有學問，可以學到很多東西。 1.課堂中的小組期中報告時間應該加強控管,比照期末報告的按鈴警示方式頗為理想,期中或可鬆一點,但沒有限制常常導致毫無節制.2.每學期的教材似乎最好全面更新,不然個案的翻譯資料可能成為萬年筆記.像本組所作的每份 個案摘要,都是先由全部組員分章節詳細全文翻譯後,再輪流做出摘要,等於把老師的教材製作成中文版了 受益良多 朱老師這種啟發式的教學, 我們在學期中一直覺得有壓力, 但是上完課後覺得這種新潮的教法還蠻有用的 請在可以允許的狀態下多開課讓更多同學可以修習。 老師很認真負責！ 棒! 希望朱老師能在交大多開點課:D 這門課超棒！收穫很大. 上老師的課讓我學習到真正像一個MBA去面對每一種不同的個案，不但有Case還有相關的Reading輔佐，讓這門課的內容更加充實且務實，謝謝老師！ 老師準備充分，而且上課很有熱誠，助教也很熱心，很棒很棒很棒的一門課!!! 以後管科可以多開這種課希望可以開一年

附錄一 _策略管理學生回饋 97A 策略管理 98A 策略管理 感謝! 謝謝老師的指導 我學到很多東西 真的很感謝老師特別到台北開課,因為上了老師的課後,讓我之後在看個案或作報告時,都會更深入去看價值創造和策略邏輯的這個部分.另外,也要謝謝老師在課堂上講的一些叮嚀,e.g.千萬不要遲到.要做好準備..等,這對我們而言,在人生的哪個階段都是相當重要受用的. 希望老師可以多開其他相關課程，讓學生除了策略管理這堂課之外，還可以修習其他相關課程。 謝謝老師願意來台北開課，祝您身體健康。 Perfect and it could have more cases for further discussion. 感謝朱博湧老師認真教學 , 受益良多. 教材使用HBR, 貼進實事，更培養學生的國際觀，是我上過最好的課.值得推薦 學習很多真實個案的管理，也建議老師可以選擇一些策略失敗的個案，應該會很有趣 本學期對策略管理概略性的了解,收穫很大,非常感謝老師的教導. 有深度、有熱情、有辦法的好老師以及好課程 太棒了 建議可以增加一些課堂小組互動的時間，增進組員看法之間的交流。 朱老師是策略大師，讓我腦中的思考變得非常靈活，並且訓練我們的邏輯 課程安排良好，期望等自己更加重時後能再有機會修朱老師的課 朱教授引進很多產業與行銷之想法，讓學校教學不與現實脫離，是很好的老師 今年我已碩二,朱教授的策略管理課程,是我個人交大管院課程認為值得推薦也收穫豐富的課程之ㄧ.教授融合時事個人獨到見解和個案式教學, 從學期開始的到學期末,每堂課的第一分鐘到最後一秒,絕無冷場且精彩緊湊.希望在下學期能夠有機會再選修朱教授的策管相關或實務課程! １3

附錄一 _策略管理學生回饋 99A 策略管理 朱博湧很棒阿!一定要選!才不枉費來念交大 支持老師以更嚴格方式要求~~ 這學期使用許多很新的cases, 這對於學生來說, 挑戰度業較高, 但也okey.但老師這學期的教學品質以及對於整個cases的掌握度明顯不足, 這與之前老師的教學相比有非常明顯的落差!整體來說, 對於這學期從策略管理課程所預期收穫偏向失望. 朱老師授課內容相當豐富，極具思考啟發性。 (1)本課程藉由個案, 可看到很多公司如何發展, 如何面對問題, 亦能對自己提供更上一層的想法.(2)若是能有一個完整的 framework 的話, 那麼對於每個個案, 便能有一個完整的評估架構.(3)有時會覺得, 不在CEO的位子, 如何以CEO的角度來看公司治理. Structure of the course are good, giving the students an opportunity to participate on the case studies as well as gaining perspectives from the industry on the cases. This serves the student high value on knowledge and experience sharing 感謝老師實務know-how的分享 希望老師能多多留在台灣教學,給現代的學生當頭棒喝 是一門很具深度的課程,即使在業界的我們, 也無法如此深入瞭解一些方向架構透過更多的自修,在課堂上才能真正與老師接軌, 需要學生自己用心才能與老師有更多互動學習才能更有效,總之,是門好課,會期待上課

附錄一 _策略管理學生回饋 99A 策略管理 在管科修到最有意義的課之一 課程教材豐富 教授歷練豐富，教學熱忱，引導及鼓勵學生質變及思考，值得推崇 MBA就該這樣上課 修習朱老師的課獲益良多,老師培養我們多元思考的能力,也給與我們很多的觀念與想法,這門課我覺得是最值得的課程 老師教得非常棒！ 期末分組評分希望可以用線上系統填寫，或是以電子檔填寫完後寄給助教，避免同儕壓力 大師就是大師阿 老師真的好厲害:D 老師授課充實，謝謝朱教授的盡心。 朱老師教學認真，富啟發性 這堂課是我本學期少數有在學習的課程，謝謝朱老師 老師上課方式與學生互動頻繁，在討論中激發思考，容易吸收理解也教學相長，非常厲害的講師 教學認真，實務經驗豐富，有意猶未盡的感覺

附錄一_策略管理學生回饋 100A 策略管理 建議一般及專班生一年級就要修。 朱老師的教學是高水準，在個案的研習上給我們很多啟發的機會，值得推薦! 很好的學習內容 老師很鼓勵發言，但是沒發言的人也不代表他不認真，也許就是比較害怕或不習慣在大家面前表達或說話。雖然老師覺得上台報告盡量讓口條清晰的人上台比較符合效益， 但個人認為上台是寶貴的機會，所以就算不擅長的人應該也會希望能上台。因為每組都會輪流報個案和paper,希望能把每組的ppt(至少存成PDF型式)掛到平台上供同學間互相分享參考，才不會聽報告時一直狂抄沒辦法仔細聽。老師產業和學識經驗豐富，告訴大家很多實務經驗，也常給我們態度人格方面的想法，很受用。很欽佩老師上課總是認真聽報告的態度。 上策略每次都好高壓哦，不過能最大限度地調動自己的神經來想東西，學到了很多很多的東西，學會用business sense來重新審視之前遇到的問題，可以說是收穫匪淺。老師如果少點給我們那麼大壓力就好了。 建議可將各組的報告放在平台上分享(只限本學期修堂本課的學生, 並宣導不可做為其他使用) 收獲很多,謝謝老師! Good! TKS for giving us a good thinking of Strategy.It helps a lot. Happy New Year~ 希望能各組能分享投影片 GOOD!! 老師很認真 融合在職&一般生的做法相當具創意&啟發性，件意持續保持 有上過朱老師的課才算有修過MBA的課程。很充實而且老師的心機用得十分恰當，不愧是名師！ 互動式教學 , 與Case study 讓我獲益良多 希望每學期都可以有類似的課程開課

附錄一_策略管理學生回饋 101A 策略管理 老師上課準備充分，讓學生展開全新思考，收穫良多。 本科是碩班與專班, 也參雜著學長和來自大陸的同學, 讓我們每位都可以將自己的學經驗充分的發揮以及與學長姊, 學弟妹接可以經驗分享, 是非常有意義的課, 我希望能在每一學期都能上到朱教授的課。 經老師指導授受此課程後受益良多! excellence 雖然課程比起其他課還硬，負擔較重，但一整個學期下來，回想起來這堂課收穫最多。不過，個案若能增加多元性會更好，如服飾業，餐飲業...之類的。 若有一堂討論企業失敗的案例或許可以有更多的體認 感謝老師的醍醐灌頂，讓學生的知識領域得以跳躍性的成長。 學到很多 朱老師很好！！！ 非常喜歡。

附錄二_創業與興業家 學生回饋 97A 創業與興業家精神 98B 創業與興業家精神 99B 創業與興業家精神 可以安排"失敗創業專案"分析. 附錄二_創業與興業家 學生回饋 97A 創業與興業家精神 可以安排"失敗創業專案"分析. 熱情的老師，真是太棒了。謝謝您讓我增加了好多看事情的面向！我很喜歡您上的課！ 管理學院及在職班的比例,可以再提高一些,這樣可以同學發言的踴躍性及吸收性 希望相關課程可以多開點 98B 創業與興業家精神 感謝朱老師一個學期的教導，從您上課的談話中我得到了許多想法上的幫助，並且有機會與在各大企業工作的學長們討論，使我學習到他們的工作態度與領導能力，這門課 是我上過的所有課中最有意義的一堂課，謝謝教授! 應多加開設 99B 創業與興業家精神 非常認真教學.與產業互動佳 很棒的一門課 老師教學認真，課堂互動良好能引導學生思考問題。這學期上這堂課真是獲益良多 這是一門讓學生學到很多知識的課程，每次上課都有一種醍醐灌頂的感覺。特別特別感謝兩位老師！課程的方式讓在校的學生學到很多課本沒有的知識。希望下學期的課程 可以有更多的mentor可以有更多的交流。 老師們教得很棒！同學們也很積極！

附錄二_創業與興業家 學生回饋 100B 創業與興業家精神 附錄二_創業與興業家 學生回饋 100B 創業與興業家精神 能在理工國度接觸經營管理與產業脈動的這樣一門課真的很開心:)感謝老師用心的開課與教學 企業倫理 老師授課認真負責,課堂內容豐富實用又有趣。 good

附錄三_綠色產品開發與設計 學生回饋 99B 綠色產品開發與設計 100B 綠色產品開發與設計 想更了解管理與創新之間的關係 盧老師教學內容充實廣泛，概念輸入，利於自己更深入思考。 Dear 朱老師 謝謝你這學期開了這門課程,雖然有點可惜的是沒有達成你一開始的希望,理工的學生太少.不過我就一個理工學院的學生角度來看,其實很值得上這麼課,理工科的學生通常擅 長把研究做得很好,但卻不懂如何與非理工科的學生溝通,有時也太過內向,造成台灣理工的學生進入職場往往不知道如何解讀老闆的看法,也不善於與他人合作.如果能上這門課,可以增進學生用一些商業策略的方式去思考問題.有個小建議,我覺得每組的分配上盡量多幾位大學生,在搭配一到兩位的碩班及博班,這樣小組的組合會比較有不錯的成果.謝謝 100B 綠色產品開發與設計 Glad to have class to combine with pratical tutor to share their experience with us. Good class. 好 謝謝教授! 個案上的很好，很充實，但第二篇好難念...感覺超亂的。希望小作業少一點，個案多一個。然後個案問題希望可以在課前發出來供小組討論參考。 老師選的case很好，帶給我們的架構也很清楚不過，若能老師可以更有系統地教我們綠色產品相關的知識會讓我們學到更多 老師很認真 老師上課的東西很受用辛苦了 朱老師是課程亮點，會帶給學生不同思維視野跟觀點。想請老師多開課。

附錄四_經營管理專題 學生回饋 99B 經營管理專題 100A 經營管理專題 在上課過程中，或是請演講者前來演講時，由於有很多EMBA學生，所以很多事情都是大學部甚至研究生聽不太懂的事情，但畢竟這門課主要是開給大學部和研究生的，建 議稍微注意一下會更好。 回顧演講內容是有助於學習。 老師請做好時間管理>"< 很慶幸在畢業之前可以修到這門課，受益良多，甚謝 能和EMBA的學長姐一起上課，可以學到許多不同的思維及看法，受益良多，希望以後朱老師能繼續開類似的課程! 100A 經營管理專題 有些講者演講內容太專業　對在學學生的幫助不大建議主題以初出社會的新鮮人為目標 老師請來的講師的分享都很有趣，也讓我們更實際的了解業界的工作性質 :D 好 相當榮幸被老師任教到 老師請來的學長姐及業界分享非常實用，對於大四準畢業生來說，受益很多。希望未來能多開這類型的課程。 這是我目前在大學最有收穫的一門課管專這樣子多方向的名人演講很符合管科系學生的需求因為我們不學無術 卻也專業過淺有太多發展方向反而很難選擇朱老師是位非常棒的老師在大三才能上老師的課有點晚希望老師以後能為大一或大二的同學授課相信同學們會更早有受到指引的感覺! 謝謝教授! 準時下課~不是不想聽講,中午有其它課程然後每次都因此遲到 非常實用的一門課!

附錄四_經營管理專題 學生回饋 101A 管理專題研討 101A 管理理論與實務 老師相當認真，學生也有所獲得。 每次上課都可以刺激思考 謝謝老師找講者，每場演講都很棒! 請的講者都很好 希望老師可以開一些別的課程讓系上同學能收穫更多 希望老師可以開更多的課程!很喜歡老師的上課風格及談吐，也從中激盪出不一樣的火花，很精彩也很有收穫，謝謝 希望演講可以少個一兩堂讓朱老師上課可以上多一點，希望有個三四堂，喜歡聽朱老師對時事的一些看法和對演講者最後的回饋 講師豐富課程充實 101A 管理理論與實務 老師相當認真，學生也有所獲得。 本學期受益最多的一門課，每次的演講都給了我很大的啟示，學生聽完演講後，除了能夠對於自身做出反思，也能激勵學生成為像講者一樣優秀的人，很謝謝老師的用心。

附錄五_101A 管理科學導論學生回饋 Very good Professor and TA staff. 每周的作業希望能更有深度一點 如果可以的話，希望助教能夠把每次寫的比較好的作業公佈給大家參考 有幸上到朱老師的課真的是很好的事情，希望以後有機會還能聽老師講課 excellent Nice!! 我覺得這門課對我大學生活以及人生態度非常有幫助，希望教授會繼續開下去!! 老師是好老師，但對大一來說，是迫切想學得"能讓自己迅速脫離高三，立竿見影"的知識，老師上課說的人生故事與其中摻雜的智慧，在忙碌而找不到方向的新生眼中一點 幫助也沒有。如果可以，我希望我是大二或者大三，面對人生與就業有新的期望時再遇見老師，因為平心而論，本學期我除了助教上機教的東西有認真聽講做了筆記以外， 大部分的時間我都不太喜歡上這門課。作業方面也缺乏新意，都是出一樣的問題，因此我開學第一個月就把後面的作業都寫完了。作業應該是能激發學生思考的，而不是我 們上網抓資料做成word，報告組別用差不多的資料再做一次，而老師的上課ppt又做了一次。 課程中學習到許多非常有用的工具 希望之後能學習些更具體的知識 感謝教授這學期超級超級用心的指導!!!!! 感謝老師如此認真教課^^ 老師真的不愧是資深的名師。教學經驗豐富，見多識廣。大一能上老師的課很幸運，希望以後還有機會上老師的課!!! 助教作業給分方式都沒公開 常常自己覺得準備不錯卻反而拿低分 很喜歡老師的課!!!!受益良多

附錄六_其他課程學生回饋 96A 創新管理 98B 研究計畫專題 老師辛苦啦~~~ Professsor Chu is the best teacher that other professors should learn from. I admire a scholar that can lead the course with sucha great effort and patient. I expect to take more courses from Professor Chu in the future. This was an excellent class, possibly the best class I have ever taken, excellent instructor. Prof. Chu is a very professional lecture, by taking this course, I learned a lot from his experience through study case and hislectures. Hope that he will offer again another IMBA course in NCTU. 交大需要多一些,此類之管理大師 philip lo GOOD 希望多開同類型的課程!! 老師辛苦了！ 本課程最好能夠增加具延伸性的課程，在上課中有很多討論出來很有用的結果若沒有繼續延伸的話，會非常可惜。 98B 研究計畫專題 老師很好，如果時間掌握更恰當一些會更好! 老師幾乎沒有準時下課過,經常多上半小時才下課.但是有人中午有事,這樣很不方便.