Yahoo!奇摩拍賣結帳通 完全使用手冊（買賣完整版） 2007/3

Yahoo!奇摩拍賣 結帳通 得標後最方便的聯絡與管理系統 買、賣雙方交易相關資訊透過系統直接傳遞，節省 寄信、收信的時間與人力

結帳流程圖示 買家 1買家得標頁面 賣家 1得標頁面 2合併結帳確認 3.瀏覽 選擇運送方式/運費 填寫收件資料 選擇匯款方式 買家有疑慮 2-d.賣家編輯應付金額 編輯後通知買家 a.ATM b.其他付款方式 賣家出貨 4.買家回填匯款資訊 完成結帳流程 賣家對帳管理/郵寄管理 列表 明細

目錄 買家 賣家 買家得標後結帳流程 買家檢視結帳後明細 透過Yahoo!奇摩拍賣系統居間聯繫，更安全便利！ -賣家開啟結帳通 -結帳設定範例 -賣家刊登相關設定 -賣家結帳管理 -結帳通和已賣出、我的紀錄 關係 -賣家若不使用結帳通 透過Yahoo!奇摩拍賣系統居間聯繫，更安全便利！

如何開始使用結帳通？ 從“我的拍賣“裡即可 進入結帳通相關頁面

第一步 賣家設定結帳預設值--啟用結帳通與選擇流程 勾選後即可選擇結帳流程

賣家可預設符合自己經營模式的結帳流程： 賣家可預設，是否要讓買家得標後，主動來併單、結帳： 選擇 1：賣家要逐筆確認 E-3 得標 確認運費 填寫住址 併單 買家付款 賣家管理 賣家可預設符合自己經營模式的結帳流程： 賣家可預設，是否要讓買家得標後，主動來併單、結帳： 選擇 1：賣家要逐筆確認 買家結帳後，賣家須確認金額，買家才能去付款 選擇 2：賣家不逐筆確認 買家結帳時系統自動帶出賣家預設的運費， 除非買家額外要求，賣家無須確認金額 選擇 3：單件不確認，多件結帳賣家才確認

我該選擇哪一種結帳流程？ 賣家要確認 或 多件結帳要確認 賣家不確認+合併運費寄送設定 賣家要確認 經營形態 舉例 適用方式 賣場裡的商品大小、輕重、價值差異很大 既賣很重的書，又賣很輕的小文具，還有很貴的手機，單筆數量多半為一件，多件時會有跨類商品情況 賣家要確認 或 多件結帳要確認 賣場商品同質性高，體積與重量差距不大 我都是賣衣服，每件的重量與大小都差不多 賣家不確認+合併運費寄送設定 賣場商品運費會隨著收件地點或其他因素而變動，難以單純說明 我是賣傢具的，買家收貨地點與樓層會影響運費計算價格 賣家要確認 若不確定選擇何種方式，建議可選擇“多件結帳要確認“

第二步 賣家決定結帳預設值—設定合併寄送運費規則 參考目前拍賣上常見模式 與透過問卷、實際訪談 多位賣家後，將賣家們 常用合併結帳模式設計 進系統，減少賣家與買家 溝通之負擔。

第二步（續） 設定合併寄送運費規則注意事項 刊登時記得勾選「適用」 刊登的「運送費用」，是設定單件商品的運費，買家若買單件結帳時，也會引用這裏的設定。 「合併寄送運費」則是設定買家買多件結帳時的運費。 若已設了合併寄送運費規則，請在刊登商品時於刊登頁勾選「適用」。 若部份商品（如特價品、大型物品）不適用您所選擇的合併運費規則，刊登時請不要勾選「適用」即可。

如何決定運費預設值？ 範例一 我的運費是由買家負擔，依據秤重後郵局的價格來計算— 請問我該如何選擇運費設定方式？ 說明： 如何決定運費預設值？ 範例一 我的運費是由買家負擔，依據秤重後郵局的價格來計算— 1～2件 24元 3～4件 27元 5～10件 30元 11～20件 40元 21件以上 55元 請問我該如何選擇運費設定方式？ 說明： 由於您的運費計算與件數有直接關連性，可以採用數量階梯制-- 滿 2件24元 滿 3件27元 滿 5件30元 滿11件40元 滿21件55元

如何決定運費預設值？ 範例二 我的運費計算方式是若只買一件收$30, 增加一件加收$10, 第三件以上就免運費，請問要如何設定？ 說明： 如何決定運費預設值？ 範例二 我的運費計算方式是若只買一件收$30, 增加一件加收$10, 第三件以上就免運費，請問要如何設定？ 說明： 由於您的運費計算與件數有直接關連性，但是買的件數超過三件 就提供免運費優惠，您可以單筆設運費$30, 合併運費採用數量階梯制-- 滿 2件40元 滿 3件 0元 這樣就可以符合您的運費方式咯！

如何決定運費預設值？ 範例三 我的運費計算方式是若只買一件收$40, 增加一件加收$20,但是運費最多只收到$200以上就不再增加，我該如何設定？ 說明： 由於您的運費計算隨件數累進計算，但是買的件數超過五件 就不再往上累計，建議您可以 方式A：稍稍調整一下您原本的運費計算方式，以平均數計算級距。單筆設運費$30, 合併運費採用數量階梯制-- 滿 2件 60元 滿 4件100元 滿 6件140元 滿 8件180元 滿 9件200元 方式B ：若不希望調整原有方式，也可選擇“多件結帳要確認“自行計算

賣家設定完成後，等買家結帳即可 Yahoo!奇摩拍賣 結帳通 買家得標後，系統自動產生「新得標」的明細， 賣家不須再寄另外通知買家、編帳單或合併結帳， 系統會導引買家單件結帳， 或請買家自行合併結帳。

結標後 1.買家結帳 若賣家啟用結帳通，商品結標後結標頁會出現「下一步」按鈕 結標後 1.買家結帳 若賣家啟用結帳通，商品結標後結標頁會出現「下一步」按鈕

結標後 2.買家結帳-合併結帳確認 若賣家接受合併結帳，且買家得標多筆商品，買家可合併結帳 結標後 2.買家結帳-合併結帳確認 若賣家接受合併結帳，且買家得標多筆商品，買家可合併結帳

結標後 3-1買家結帳-選擇運送方式/運費 系統帶出賣家設定的運送方式與運費供買家選擇 結標後 3-1買家結帳-選擇運送方式/運費 系統帶出賣家設定的運送方式與運費供買家選擇

結標後 3-2買家結帳-填寫收件資料 買家一次設定儲存即可後續使用 減輕結標後與賣家溝通的麻煩， 買得更多更開心！

結標後 3-3買家結帳-選擇付款方式 跟其他網路購物流程近似 買家方便接受度高

結標後 4.買家結帳-回填匯款資訊

賣家結帳管理 點選「我的拍賣」左欄之“賣家結帳管理“即可進入

賣家結帳管理—頁面說明（續） 新得標--買家已得標但還沒結帳的明細 待確認--需要賣家確認金額的結帳明細 待付款--買家還沒有付款或回填匯款資訊的明細。 若買家已經付款，對帳後請記得標註「對帳成功」 已付款--買家已付款的明細，賣家可核對帳款是否符合 已對帳-- 「對帳完成」的明細，可準備出貨 已出貨--賣家標註「已出貨」的明細，別忘了給評價喔 這些列表都可勾選多筆同時管理，如「新得標」列表下可勾選多筆 同時提出交易提醒

賣家結帳管理 若有「待確認」的明細，會以紅字提示 狀態提示讓賣家隨時可以 清楚處理狀況

收到買家結帳後，當結帳狀態=待確認 1.賣家確認-編輯運費/折扣 收到買家結帳後，當結帳狀態=待確認 1.賣家確認-編輯運費/折扣

收到買家結帳後，當結帳狀態=已付款/待付款 2.賣家管理（點入明細畫面） 收到買家結帳後，當結帳狀態=已付款/待付款 2.賣家管理（點入明細畫面）

待付款/已付款/已對帳/已出貨列表中 結帳明細可批次管理對帳、出貨 可一次管理所勾選的明細

結帳明細可匯出管理 點選【匯出結帳明細】即可匯出

結帳明細可匯出管理（續） 可匯出選定期間 各種不同狀態的 報表，供賣家作出貨管理

結帳通和「已賣出的」整合 賣家只需要在“結帳管理“ 中編輯對帳、出貨狀態， 「已賣出的」中也會同步 更新顯示

結帳通和「我的紀錄」獨立運作 「我的紀錄」僅供賣家自行紀錄之用，和結帳管理資料未同步，也不會顯示相關狀態給買家

如果賣家不使用結帳通… 結標頁面不會出現「下一步」按鈕，以上的方便都不會發生…

Thanks!!