企業個案 台新銀行 組員：蕭評如 黃正群
銀行產業環境分析 潛在競爭者進入本業的威脅 供應者之議價能力 購買者之議價能力 替代品的威脅 同業間的競爭
潛在競爭者進入本業的威脅 外國銀行 預備改制成商用銀行的信用合作社 籌備中之商業銀行 全方位之電子銀行
供應者之議價能力 社會新鮮人 部門主管及研發人員 資訊設計師及廠商
購買者之議價能力 存款戶 放款業務 一般貸款
替代品的威脅 存款業務 放款業務 直接金融的衝擊
同業間的競爭 整體獲利水準之決定因素，主要在於產業內各銀行間的競爭，而決定現有各銀行間競爭強度的主要因素，則以競爭者的數量及產品差異化與否為主。
公司簡介 概況 組織情形 經營理念與策略 經營特色 未來藍圖
概況 公司名稱：台新國際商業銀行股份有限公司 (Taishin International Bank，英文簡寫為TSB) 董事長：吳東亮 總經理：王文猷 發言人：陳淑美 公司成立日期：1992年2月25日 主要經營業務：收受存款、辦理放款、票據貼現、國內匯兌、國內保証及商業匯票之承兌；投資上市(櫃)證券、公債、短期票券等、辦理短期票券之經紀及自營；進出口外匯、一般匯出及匯入款、外匯存款、信用卡及境外金融等業務
組織情形 總行 管理部門 營業部門 企劃部 作業服務部 營業部 儲蓄部 國外部 信託部
經營理念與策略 經營理念 專業 服務 信譽 經營策略 秉持企業金融業務與消費金融業務並重的原則。
經營特色 重視顧客 重視產品 重視組織 重視員工
未來藍圖 能夠持續發展以及永續經營
行銷4P 產品（product） 價格（price） 促銷（promotion） 通路（place）
產品 存匯款業務 票債券業務 外匯業務 貴賓理財中心 自動化服務 信託業務 企業金融 個人金融 保管箱業務
促銷 信用卡 ─搶救現金大作戰 、刷卡積紅利 、霸王卡， 加免錢 貸款 ─青年購屋低利貸款 存款 ─存款套餐
通路 服務據點 海外 自動化銀行 便利銀行 行外自動提款機 自動化語音服務系統
競爭策略分析 「玫瑰卡」創立品牌價值 成立金融控股公司，股票上市 併購大安銀行，擴展內部規模 風險控管穩定，增加顧客的信心
SWOT分析 內部 外部 Strength（優勢） Opportunities（機會） Weekness（弱勢） Threats（威脅）
WTO的對銀行業的影響 外國金融業者紛紛來台尋找商機 外商銀行都有意擴張在台金融版圖 外資入主證券業 台灣的銀行業面臨了不少挑戰與衝擊 ─金融業將加速整合 各自尋求定位 海峽對岸將是新戰場 經營必須有利基
WTO的對銀行業的影響 銀行服務業主要開放重點有三 ─允許外國人投資或設立 ─開放國外消費 ─允許應客戶要求開設海外存款帳戶及轉移資金至此帳戶的業務 綜合銀行及資訊化是世界潮流，台灣的銀行業要因應加入WTO後的衝擊，也就必須朝著這兩個方向努力。
結論 國際化銀行的觀念