系统构架.

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為什麼要使用維修回報系統呢? 為了能更有效的處理客戶的報修狀況,避免因為人工報修所造成的失誤或忘記,更為了提昇對客戶整體的報修效率,所以必須採用維修回報系統來將您的須求完整印製在維修單上,以顯示我們對客戶問題的重視。 使用維修回報系統有什麼好處? 可以完整的記錄您須要的維修要求,並可查詢歷史資料、送修品狀況以及未完成事項的每一筆資料,避免因服務人員不同所造成的糾紛,提供更完善的服務目標,提升客戶的滿意度(CRM)。
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系统构架

系统构架说明 ERP和CRM系统均采用标准的三系统架构,外加IDES系统,用来实现基本的培训和演示功能 CRM和ERP系统的数据库基于Oracle的Exadata;一套Exadata两个节点,组成RAC 两套Exadata组成HA结构,一套主要运行CRM,另一套主要运行ERP 除了HA中的DI服务器,其他DI均采用虚拟服务器 DI的数量需要根据后续的Sizing结果进行配置 CRM需要增加Web Dispatcher来实现Web应用的负载均衡,Web Dispatcher部署在虚拟服务器上 增加Global Host作为生产系统文件系统共享的输出源,以保证HA能够顺畅切换

后续工作计划 任务 责任方 开始时间 完成时间 备注 ASCS/SCS机器增加HBA卡 蒙牛 2013/7/29 2013/7/30 建立虚拟机Globa Host Red Hat操作系统安装 Red Hat Cluster部署 无应用环境下双机切换正常 安装ASCS/SCS和ERS 蒙牛&IBM 2013/7/31 包括Global Host的安装和双机的切换测试,双机切换的测试需要Red Hat双机工程师现场支持;IBM顾问7月30日下午到达现场 安装CRM数据库实例 Oracle 2013/8/1 2013/8/5 ORACLE7月31日下午完成系统检查如无意外则要求8月1日ORACLE工程师到场。 安装PAS和DI,进行双机切换测试 IBM 2013/8/6 建立DI和Web Dispatcher的虚拟机 安装额外的DI 2013/8/7 安装Web Dispatcher 2013/8/8 系统整体RAC和HA切换测试 蒙牛&IBM&Oracle 2013/8/9

SAP 备份周期及方式 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 第一周 在线1 在线2 在线3 在线4 在线5 在线6 周离线1 第二周 周离线2 第三周 周离线3 第四周 月份1 如果按保存一周计算,则需要磁带为: 6+3+1 = 10 个副本为一个备份周期循环。 如果按保存二周计算,则需要磁带为: 6*2+3+1 = 16 个副本为一个备份周期循环。另外,再加一些容余 30%,则需要的副本数为:13 – 21 个 CRM和ERP总副本数为:2* ( 13-21 ) = 26 – 42 个 更新了LPAR,资源划分情况

SAP 备份方案 在线或离线 一级备份 带库 在线或离线 文件级复制 二级备份 带库 ERP CRM ERP CRM NAS类存储 更新了LPAR,资源划分情况

SAP 备份数据量估算 3年末的数据量 所需的副本数1 所需的副本数2 总数据量1 总数据量2 所需磁带数1 所需磁带数2 CRM 6 13 考虑到未来生产数据量的增长, CRM系统和ERP系统在未来3年末的数据量,估算为: 6 TB, 3 TB (具体数值待定) 最终所需的磁带备份量为: 3年末的数据量 所需的副本数1 所需的副本数2 总数据量1 总数据量2 所需磁带数1 所需磁带数2 CRM 6 13 21 78 126 15 20 ERP 3 39 63 7 10 小计 9 26 42 117 189 22 30 方案1: 保存一周的数据 方案2: 保存两周的数据 磁带容量按LTO 6 压缩后6.25T计算 更新了LPAR,资源划分情况

SAP 备份设备推荐 基于前述的分析,可以 购买可容纲 48盘磁带的 磁带库, 双或4 驱动器 购买容量约100T的NAS存储,可以保存多个副本 更新了LPAR,资源划分情况