劍湖山王子大飯店
目錄 *飯店簡介 *經營理念 *劍湖山集團 *設施介紹 *SWOT分析 *行銷4P *結論 *參考文獻
飯店介紹 劍湖山王子大飯店位於雲林古坑,是台灣唯一擁有60公頃主題樂園「劍湖山世界」的國際休閒渡假大飯店。 一樓大廳挑高三十米的中庭酒吧 1,5000坪「園外園」夜間開放其建築設計別具韻味 飯店內備有國際會議廳設備新穎先進,讓會議與創意著舒適的環境再度活化。 。
經營理念 「以高價值的硬體設施、高品質的軟體服務、高體驗情境演出與高人文附加價值」,拉大與競爭者之間的距離,「追求卓越」 秉持著「百分之百顧客滿意,零事故,零抱怨」的品質目標,落實「清潔、微笑、以客為尊;品質、 安全、堅持完美」的品質政策宣言,
劍湖山集團 第一家自1990年起連續集客力均達到佰萬以上人次第一家以遊樂產業獲准股票上櫃的民營遊樂區 第一家全面通過ISO 9002國際品質認證的遊樂區 第一家有能力與世界公認最尖端的科技公司─瑞士B&M 合作,依劍湖山世界地形、綜合全球頂尖雲霄飛車的特點,量身研發,打造出最卓越的超級遊具 第一家邁入複合式發展的休閒遊樂渡假園區,以遊樂設施複合大型渡假飯店等相容性產業互利共生,突破遊樂區淡旺季和離尖峰懸殊的瓶頸,產生複合式集客效果。
設施介紹 SPA美容室-五星級芳香SPA冷熱水池。 健身房-採用世界級最先進運動器材 男女三溫暖-配備烤箱、蒸汽室等多項安全衛生設施,徹底舒解身心疲憊,換來全身舒暢快感。 兒童故事屋 在充滿著故事情境繪圖的空間內,精選數百本適合兒童閱讀的優良叢書、趣味問答的翻翻樂、立體的拼圖疊疊樂、創意無限的手工DIY,結合閱讀及娛樂,是最適合親子玩樂的舒適環境。 兒童遊戲室 提供兒童遊樂空間,遊戲球及溜滑梯。 會議中心 二樓國際會議廳備有多元化設施讓您選擇,包括先進器材、專屬服務、寬敞而靈活的使用空間,充分品味完美專業齊全的會議假期。
SWOT分析 優點 1.國際級飯店式管理(日本王子大飯店集團) 2.全國首創遊樂園區搭配飯店住宿 3.鄰近地區無足以抗衡之競爭對手 4.劍湖山都有定期增設新遊樂設施吸引更多觀光客. 缺點 1.交通較為不便須要大眾交通工具較少. 2.除了劍湖山樂園外附近較無吸引人潮之觀光地. 3.價格偏高.部份客源流入附近民宿. 機會 1.周休二日假期國內旅遊熱絡. 2.利用劍湖山遊樂新設施與知名度帶動住房率. 3.可以主打遊樂園主題式旅遊 威脅 1.民宿風潮興起,客源流失. 2.各種結合遊樂區以及更多產品的地區越來越多(EX:義大世界)
行銷4P 4P分析(產品、價格、通路、促銷) 產品(Product) 核心產品:提供顧客休息、睡眠、安全感、和放鬆遊樂的氣氛。 價格(Price) 為產品組訂價:配合主題樂園、健身房、三溫暖、台北木柵兒童玩國等產品集合成套來訂價銷售。 通路(Place) 零階通路(M-C):劍湖山王子大飯店透過本身自有的線上訂房系統。 一階通路(M-R-C):透過各家旅行社的線上訂房系統,也能推銷出此產品。 推廣(Promotion) 利用網路資訊的方式來將台灣咖啡季活動打廣告,並且也推銷出飯店的套裝行程。
結論 結論(未來趨勢) 劍湖山世界之所以能成為主題樂園的龍頭,因為他們秉持著想創造更多歡樂給遊客,以及不斷創造消費者需求,才是劍湖山世界保持領先地位,成為國內國際性據點的主要原因,這也使劍湖山世界為亞洲地區最具規模的複合型休閒遊樂渡假園區。
參考文獻 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1610110307859 劍湖山王子大飯店首頁http://www.jph.com.tw/html/about_01.htm 劍湖山集團http://www.janfusun.com.tw/html/about/about.aspx?page=3