行政公文 第六讲 报 告 一、教学目标： 1.知识点(知识目标)： 报告的含义、用途、特点和类型。 2.技能点（技能目标）： 行政公文 第六讲 报 告 一、教学目标： 1.知识点(知识目标)： 报告的含义、用途、特点和类型。 2.技能点（技能目标）： 各类报告的写法，能写作工作报告和情况报告。 二、教学要求： 课堂要求学生能熟读三五篇典型的报告例文，体会、感悟、总结其中的可取之处；理解并记住一定的必备知识；理解并能够运用报告的模板；能够当堂情景写作一篇报告的提纲或文章；能够分析、修改一篇错误的例文。课外要求学生能够进行专业方面真实的报告写作。顶岗实习中能够写作真实的职业工作方面报告。 三、教学重点： 1.工作报告的结构和写法。 2.情况报告的结构和写法。 3.例文析评与“公文正文模块模式”意识。 四、教学难点： 1.工作报告和情况报告的区别以及分析、评议问题。 2.经验体会的概括。 3.合理扩充材料的写作训练。 4.例文析评。

五、课程结构: 例文阅读→必备知识→写作模板→技能训练 →拓展学习 （项目一）（项目二）（项目三）（项目四）（项目五） 六、教学设计： 1.项目化教学。 2.正反案例教学。 3.模板套写。 4.写作思维训练。 七、评价考核： 实施过程考核与考试成绩评定相结合的方式考核。 八、学习时数： 　 1.0 课时 。 九、教材： 1.使用教材：《高职应用写作》（杨文丰编著，“普通高等教育‘十一五’国家级规划教材”，“全国高校出版社优秀畅销书一等奖”教材，高等教育出版社出版）。 2.辅助教材：《经济应用文书写作》（杨文丰主编，高职高专版教材，高等教育出版社）。 3.参考教材：《当代实用写作》（王光华参编，高等教育“十一五”规划教材，科学出版社）。

本讲学习内容 项目一、例文阅读 项目二、必备知识 项目三、写作模板 项目四、技能训练 项目五、拓展学习

××学院行政管理系 关于首届行政管理专业学生毕业论文指导工作的报告 项目一、例文阅读 例文1 ××学院行政管理系 关于首届行政管理专业学生毕业论文指导工作的报告 学院： 　按照教学计划的规定和我校《学生毕业论文工作管理办法》的要求，2005年2月至6月，我系积极稳妥地开展了首届行政管理专业（以下简称行管专业）学生毕业论文指导工作。在院领导的关心支持下，在同志们的共同努力下，现在此项工作已经结束。总的来看，工作完成得比较顺利，取得了一定成绩，结果较为圆满。根据学院的要求，现将毕业论文指导工作报告如下： 　　一、主要工作情况 　　由于首次组织行管专业毕业论文指导工作，我们缺乏经验，因此，本着早做准备、精心组织、边实践边摸索的原则开展工作。全部工作主要包括以下步骤： 　　1.印发论文参考选题。（略） 　　2.安排论文讲座。（略） 　　3.落实指导教师。（略） 　　4.开展个别指导。（略） 　　5.组织成绩评定。（略）　　 介绍工作背景、 对工作的总体肯定评价 文种承启语 报告事项 续

回顾毕业论文指导工作，我们认为成绩是主要的，应当给予充分肯定。 1.首次组织毕业论文指导工作，是在摸索过程中完成的。（略） 在指导学生撰写论文的过程中，老师们既要完成日常教学任务，又要付出大量时间和精力来指导学生阅读资料、推敲提纲或观点并反复修改论文，但是毫无怨言。在4个月的时间里，老师们不仅指导学生研究问题，更以严谨负责、一丝不苟的科学态度感染和教育学生。有的老师住家很远，为了当面指导学生 （系里规定可以通过电话答疑），多次专门赶到学校；有的老师为了等待学生下课谈论文，经常很晚才回家。老师们积极工作和认真负责的精神及对学生的满腔热情和细心指导，给同学们留下了深刻印象，是整个论文指导工作得以圆满完成的基本保障。 二、主要成绩与效果评价 　　回顾毕业论文指导工作，我们认为成绩是主要的，应当给予充分肯定。 　　1.首次组织毕业论文指导工作，是在摸索过程中完成的。（略） 　　2.撰写毕业论文，不仅进一步培养了学生们的科学精神，而且对强化写作训练，增强分析、研究和解决问题的能力，发挥了重要作用。（略） 报告事项

3.首届论文指导工作，是在我系师资力量比较紧张的情况下完成的。部分教师首次承担这样的工作，为了确保质量，大家共同研讨，向有经验的同志请教，整个指导过程完成得比较顺利。（略） 　　4.指导教师的工作，得到了学生们的充分肯定。在谈到毕业论文写作收获时，同学们有以下共识：第一，在老师的指导下，初步学到了收集资料和研究、论述问题的方法。第二，在老师的指导下，对选题进行了认真的研究，并且对所研究的问题有了一定的发言权。有的同学表示，毕业后还要继续研究毕业论文所涉及的问题，争取正式发表论文。第三，从指导老师身上学到了一丝不苟、严谨治学的精神。这种精神将使学生受益终身。同学们的切身感受，是对指导老师工作效果的真实评价，也是对老师们辛勤工作的充分肯定。 　　总之，首次毕业论文指导工作是一次有益的尝试，成绩是主要的。它既保证了行管专业教学计划的完整执行，提高了毕业论文质量，也使教师得到了锻炼，为继续开展这项工作积累了经验。

提示 三、存在问题及改进意见 报告事项 我们认为毕业论文指导工作尚有值得改进之处。 　　三、存在问题及改进意见 　　我们认为毕业论文指导工作尚有值得改进之处。 　　1.在印发论文参考选题之后近半年的时间里，忽略了对学生在选题和收集资料方面的指导和督促，失去了提前下发参考题目的意义。今后这个环节的工作需要抓紧。 　　2.对毕业论文写作方法的总体指导还不够。在学生写作论文之前，系里组织过一次专题讲座，但由于时间紧，有些问题无法展开，致使部分同学在开始写作时无从下手。今后，要加强论文写作的集体指导。 　　3.收尾阶段工作不够扎实，答辩工作比较仓促。主要原因是安排不太合理。今后应适当调整课程安排，抓紧前期工作，以便节省时间，切实搞好论文成绩评定，有成效地开展论文交流、答辩工作，以便学生相互借鉴，取长补短，并且更加科学准确地评定毕业论文的成绩。 　　我们要继续发展成绩，不断改进工作，吸取第一次毕业论文指导工作的经验教训，把以后各届学生的毕业论文指导工作做得更好。 　　特此报告，请审阅。 行政管理系 20××年7月12日 报告事项 习惯结语 提示

提示 　　这是一份工作报告。 正文围绕主旨，首先介绍了工作背景和对工作的总体肯定性评价。 文种承启语后引出报告的事项，即“主要工作情况”，“主要成绩与效果评价”和“存在问题及改进意见”，文章最后以“特此报告，请审阅”的习惯用语作结。 文章展开内容采用分条列项法，内容排列具有逻辑关系。可看出作者对毕业论文指导工作的认识和概括是经过认真仔细的分析的，这是写好本文的前提。 本文语言流畅，明晰。个别句子还可以简洁一些。

调查及处理结果 关于张××同志职称评定问题的答复报告 ××市人民政府办公室： 例文2 关于张××同志职称评定问题的答复报告 ××市人民政府办公室： 接市办5月20日查询我单位张××同志有关职称评定情况的通知后，我们立即进行了调查。现将有关情况报告如下： ××同志是我集团公司二分厂工程师。该同志19××年起曾在××工学院受过四年函授教育，学习了有关课程。由于“文革”而未能取得学历证明。因缺乏学历证明，在今年上半年职称评定时，根据上级有关文件精神，我单位职称评委会决定暂缓向上一级职称评委会推荐评定他的高级工程师职称，待取得学历证明后补办。该同志认为这是刁难，因而向市政府提出了申诉。 接到市政府办公厅查询通知后，我们专程派人去××工程学院查核有关材料，得到××工学院的支持，正式出具了该同志的学历证明。现在，我集团公司职称评委会已为××同志专门补办了有关评定高级工程师的推荐手续，并向该同志说明了情况。对此，他本人已表示满意。 特此报告。 ××集团公司 20××年5月30日 答复报告 文种承启语 开门见山，写查询缘起， 为行文的背景 主体写张×× 事的原由、过程情况。 调查及处理结果

提示 这是一篇写得较好的答复报告。正文开门见山写接到市办查询通知及已进行了调查，这是行文的背景。接着以文种承启语导出主体。主体写张××一事的原由、调查和处理的情况，有理有据。 报告处理结果，尤其是张××本人对处理结果的态度，是上级最关心也是本文的关键一笔，简洁明白，可令上级满意。

关于解决油库长期遗留的山地及树木的归属问题的报告 例文3 广东省石油公司英德供应站 关于解决油库长期遗留的山地及树木的归属问题的报告 省石油公司： 　　我站于××××年五月新建油罐两个，扩建了油库，占用当地东方村部分山坡地及该地树木。扩建后几年来，库界未定，东方村多次提出，要求补偿被占用的山地及树木，但几经协商，均未有结果，以致发生纠纷，库区围墙被推倒十多米。最近，双方本着对国家财产和群众利益负责的精神进行协商，彼此谅解，终于达成协议，由我站给予东方村山坡地及树木一次性补偿费×万元，并经双方划定界线，新建围墙为界，界内土地及树木永久归我站所有。我站应付的补偿费×万元拟在“保管费”中列支。现随文上报所订协议及库区界图，请核备。 　　附件：1.《××山地及树木归属协议》 　　　　　2.《英德石油站界区图示》 ××××年7月21日 提示 这是一则汇报工作情况的报告。正文分三个层次：开头，总述开展工作的主要背景，即由于新建了两个油罐，遗留下山地及树木的归属问题；主体，叙述报告的具体内容，经过协商，达成协议，并写出具体的处理方法；结尾，用随文上报协议及界区图和“请核备”作结。行文简洁，条理清晰。

例文4 关于我校工会干部有关待遇的报告 市总工会： ×月×日函悉。现将我校工会干部有关待遇报告如下： 　　一、我校基层工会主席由教师兼任，每年减免工作量40学时。 　　二、部门工会主席任职期间享受本单位行政副职待遇，由教师担任的每年减免工作量30学时。 　　三、校工会委员任职期间减免工作量30学时；部门工会委员每年减免工作量15学时。 　　专此报告。 ××大学工会 ××××年6月5日 提示 　　这是一则答复报告。本报告是××大学工会接到上级工会来函询问工会干部待遇问题后所作的答复。报告正文，开头引叙来函，作为行文背景，接着以文种承启语导出主体。报告的主体，分条列项，言简意赅。结尾用“专此报告”作结。

项目二、必备知识 一、报告的含义和用途 报告适用于—— 向上级机关汇报工作，反映情况; 答复上级机关的询问。 报告是重要的上行文。 报告的作用：帮助上级及时了解情况，掌握下情，为领导决策提供依据，利于接受上级的监督和指导。

二、报告的特点 反映实践性： 汇报的工作，是对本单位工作的回顾或总结。 反映的情况，是本单位在工作实践中所碰到的情况或问题。 答复上级询问，依据本单位的实践情况。 概括陈述性: 表达方式以叙述和说明为主. 叙述和说明却必须是概括性的，只作粗线条的勾勒，不能详述事件或工作的过程，更不要求铺排大量的细节。 议论多限于夹叙夹议。

三、报告的类型 工作报告 情况报告 答复报告

多数工作报告不向上级提出工作建议,只汇报某一阶段工作的进展、成绩、经验、存在问题及打算， 工作报告： 即向上级机关汇报工作的报告。 多数工作报告不向上级提出工作建议,只汇报某一阶段工作的进展、成绩、经验、存在问题及打算， 汇报上级机关交办事项的结果、对某一指示传达贯彻的情况，向上级机关报送文件材料等。 工作报告也可以提出工作建议。 提工作建议的报告可分为两类： （1）呈报类建议报告： 提出工作建议，只要求上级机关认可。 （2）呈转类建议报告： 提出工作建议，要求上级机关批准转发（批转）给下级机关执行。

情况报告： 汇报出现的新情况、新问题，特别是突发事件、特殊情况、意外事故及处理情况。 答复报告： 答复上级机关询问问题的报告。

四、报告的结构和写法 （一）标题 一般采用完整式公文标题的写法。 如果标题中省略了发文机关，则落款时必须写发文机关名称。 （二）主送机关 一般是发文机关的直属上级机关。 如有必要报送其他上级机关，可采用抄报形式。 （三）正文 工作报告： 正文围绕主旨展开陈述，内容一般包括： 基本情况、主要成绩、经验教训、今后意见、或提出有关建议。 不同类型的工作报告，汇报的侧重点会有所不同。 如果内容较多则分条列项写。 情况报告： 正文围绕主旨，实事求是地概括叙述事件： 发生的原因、经过、性质，写出处理意见、处理情况或处理建议。

答复报告： 正文包括两部分内容： 答复依据：即上级要求回答问题。 答复事项：即回答上级要求回答的问题。 报告的结尾，要用习惯用语。 报告结尾用语： “特此报告”、“专此报告”、“以上报告，请审示”等。 呈转类建议报告结尾用语：用“如无不妥，请批转有关单位执行”等请求式用语。

三、××××××（存在问题、改进意见、建议） 特此报告，请审阅。 ××分公司 ××××年××月××日 项目三、写作模板 框 图 模 式 文 字 模 板 依据 ↓ 目的 文种承启语 事项 要求 注：以上为公文的基本内容模块结构模式，除了“事项”，其余模块也可视情况作相应的省略。 1、工作报告 ×××分公司关于×××××工作的报告 总公司： ×××××××（背景、依据）。在×××××××下，现在×××××工作已经结束。总的来看，工作×××××××进展得比较顺利，取得了××效果（基本情况及总体评价）。现将此项工作报告如下（文种承启语）： 一、××××××（主要成绩） 二、××××××（经验教训、效果评价） 三、××××××（存在问题、改进意见、建议）     特此报告，请审阅。 ××分公司 ××××年××月××日

×月×日，我单位发生了一起×××××事故。×××××××（背景。概述事故基本情况，包括事故发生的时间、地点，造成的损失）。 报告的写作模板 框 图 模 式 文 字 模 板 依据 ↓ 目的 文种承启语 事项 要求 注：以上为公文的基本内容模块结构模式，除了“事项”，其余模块也可视情况作相应的省略。 2、情况报告 ××××关于×××××事故的报告 ×××××： ×月×日，我单位发生了一起×××××事故。×××××××（背景。概述事故基本情况，包括事故发生的时间、地点，造成的损失）。 现将情况报告如下（文种承启语）： ××××××（对事故的救助活动情况）。 ××××××（事故原因、救助方案）。 ××××××（处理事故的做法、措施） ××××××（对事故责任人如何处理） ××××××（教训，或表态 ） × × × × × × ××××年××月××日

工作报告：反映的是常规性的工作，内容相对稳定，写法也相对固定，也可以向上级提出工作建议。 注意事项 注意工作报告、情况报告的区别： 工作报告：反映的是常规性的工作，内容相对稳定，写法也相对固定，也可以向上级提出工作建议。 情况报告：汇报的是偶发和突发的特殊情况，内容多不确定，写法相对灵活。 经验体会是工作报告写作的难点： 经验体会不是简单的做法的罗列、拼凑， 必须是从实际工作概括出的有指导意义的规律性 的东西 。 写情况报告要及时，以便及时让上级掌握情况。 写答复报告要紧紧围绕上级机关提出的问题而回答，不能答非所问、节外生枝。 报告中不能夹带请示事项。

 仔细阅读和认真分析例文。  结合注重教材（《高职应用写作》杨文丰编著，高等教育出版社出版）例文下的【提示】，借鉴作者的写作运思。  注重例文结构内容与 “公文正文基本内容模块及结构模式”的关系。

项目四、技能训练 试合理扩充下面的材料，以××分公司的名义向总公司起草一份不超过500字的情况报告。 1.××××年6月6日凌晨2：40，××分公司江南百货大楼发生火灾事故。 2.事故后果：未造成人员伤亡，但该大楼二楼商品被全部烧毁，直接经济损失350万元。 3.事故原因：二楼某个体裁缝经二楼经理同意从总阐自接线路，夜间没断电导致电线起火。 4.施救情况：事故发生后，分公司领导马上拔打火警，市消防队出动了8辆消防车，至清晨6点，火灾才被扑灭。 5.善后工作：分公司经理、副经理多次到现场调查，并对事故进行了认真处理。

×月×日，我单位发生了一起×××××事故。×××××××（背景。概述事故基本情况，包括事故发生的时间、地点，造成的损失）。 报告的写作模板 框 图 模 式 文 字 模 板 依据 ↓ 目的 文种承启语 事项 要求 注：以上为公文的基本内容模块结构模式，除了“事项”，其余模块也可视情况作相应的省略。 2、情况报告 ××××关于×××××事故的报告 ×××××： ×月×日，我单位发生了一起×××××事故。×××××××（背景。概述事故基本情况，包括事故发生的时间、地点，造成的损失）。 现将情况报告如下（文种承启语）： ××××××（对事故的救助活动情况）。 ××××××（事故原因、救助方案）。 ××××××（处理事故的做法、措施） ××××××（对事故责任人如何处理） ××××××（教训，或表态 ） × × × × × × ××××年××月××日

××分公司关于百货大楼重大火灾事故的报告 参考答案： ××分公司关于百货大楼重大火灾事故的报告 总公司： ××××年6月6日凌晨2时40分，本公司江南区百货大楼发生重大火灾，经过两个多小时的扑救，于5时明火全部扑灭。该大楼二楼经营的商品以及柜台、货台、门窗等全部烧毁，直接经济损失达了350万元。 造成此次重大火灾的直接原因，是二楼一个体裁缝经二楼经理同意从总闸自接线路，夜间没断电导致电线起火。 这次火灾的发生暴露了本公司领导对安全管理工作重视不够，内部管理不到位，安全措施不健全，违章作业严重等问题，造成了惨重的经济损失，教训十分深刻。 火灾发生后，本公司领导三次到事故现场进行调查，并对事故进行认真处理，责令该百货大楼二楼经理刘××停职检查，对个体裁剪户李××罚款××万元，并听候进一步处理。 今后，我们要吸取教训，切实加强对安全工作的领导，尤其加强对零售企业的安全管理，及时消除各种不安全的因素和隐患，为企业创造良好的经营环境。 ××分公司 ××××年6月12日

项目五、拓展学习 一、名词解释 报告 二、填空题 1.下级机关向上级机关汇报某一阶段的工作情况，使用的公文是 。 2.某地发生一起突发性重要事故，要将此事故的发生原因、　过程、　结果、　性质和处理意见反映给上级，用 行文。 3.下级机关向上级领导机关或主管机关提出工作建议，可用 行文。 4.报告具有 和 两个特点。 5.报告可分为 、 和 三种类型。

三、判断题 1.在工作报告中可提出有关工作建议，要求上级机关认可。　 2.有的工作报告在提出工作建议的同时，还要求上级机关将此报告批转给下级机关执行，这种报告的结尾通常用“如无不妥，请批转有关部门执行”。（ ） 3.报告的行文方式主要以概括叙述和说明为主。　 4.工作报告可以写本单位进行到一半的工作。　 5.情况报告只需要写出事件的发生原因和经过。

四、多项选择题 1.适用于报告写作的事项有（ ）。 A.向上级汇报工作，反映情况 B.向下级或有关方面介绍工作情况 C.向上级提出工作建议 D.答复群众的查询、提问 E.答复上级机关的查询、提问 2.工作报告的内容包括（ ）。 A.经常性的工作情况 B.偶发性的特殊情况 C.向上级汇报今后工作的打算 D.对上级机关的查问做出答复 E.向上级汇报的工作经验 3.适合作报告结尾的习惯用语有（　　）。 A.“特此报告”　　　　　 B.“以上报告，请批复” C.“以上报告，请审示”　　D.“请批准” E.“如无不妥，请批准”