台灣飛利浦先生 羅益強 先生 個人年歷表 如何經營全球，搶救未來 台灣需要造時勢的英雄 品質笑傲江湖 作者滴話

羅益強先生年歷表 1939 在南京出生 1958 進入成大物理系，與國際超導專家朱經武是同班同學 1939　 在南京出生 1958　 進入成大物理系，與國際超導專家朱經武是同班同學 1969　 進建元電子擔任初級工程師，三個月後破格升任工程師 1978　 升任建元電子總經理 1985　 成為飛利浦在台首位本國籍副總裁

1988　 接任台灣飛利浦總裁，成為飛利浦第一位本國籍總裁 1996　 任全球電子組件部總裁，首位在總部擔任董事的亞裔人士 1999　 正式自飛利浦退休 2000　 受聘為南京市政府高級科技顧問 2001 出版“經理人生“一書

如何經營全球，搶救未來 早年放棄出國深造機會 從基層工程師做起 以台灣飛利浦為基地，建構台灣產業界與全球競爭的機會 將荷蘭飛利浦豐沛的工業技術根植台灣

創造獲利豐厚的「台灣飛利浦」 一九九六年進入飛利浦荷蘭董事會 成為百年來第一位來自亞洲的董事 從不以短線利益作為經營目標，總是講求「員工有能，組織永續」的人本理念 一九九六年十一月五日，荷蘭當地的報紙《Handels Blad》刊載一張羅益強滿頭銀髮、充滿自信的大照片。旁邊是醒目的粗體字：「Taiwanese is helping Philips on its way to Asia.」（台灣人協助飛利浦通往亞洲之路）。

一九九六年五月一日，羅益強正式出任飛利浦全球電子組件事業群總裁，並且成為經營委員會（General Management Committee）五名委員之一，直接參與全球經營策略。 在最高決策機構董事會中擔任董事之職 讓安多芬天翻地覆的台灣人 下一頁

董事長彭世創稱他為「Mr. Philips Taiwan」（飛利浦台灣先生） 顯示器歐洲事業部經理、英國籍的史密斯（Jim Smith）就以「文化震撼」（Culture shock）形容羅益強初進安多芬引發的回響 「Tough Man」（難纏的傢伙），幾乎是一向安逸慣的電子組件事業群同仁，對這個亞洲領導人共同的稱呼。 這個成立於一八九一年的百年老店，正面臨產品老舊、寅吃卯糧的危機。

改寫飛利浦全球競爭版圖 五年戴明品質獎深耕的體質改造後，每年營收幾乎都接近30％的成長率 台灣飛利浦雖然只不到總公司人數二十分之一，卻創造超過十分之一的業績 一九九二年開始，羅益強擔任電子組件事業群亞太區總裁，成績更是亮麗驚人 四年之內業績成長超過三倍

台灣飛利浦產品以電子組件為主 早年飛利浦在台灣的生產事業中心，是一個標準的海外加工中心 到九○年代中期，台灣飛利浦近七成的營收來自亞洲市場的客戶 當時五十七歲的羅益強規劃主導的多媒體計劃「願景兩千」（Vision 2000） 位於台北的新技術研發中心（飛利浦在歐美以外第一個基礎研發中心），已經有相當多的產品陸續出現

羅益強原來打算六十歲、一九九九年屆齡退休的計劃，這時候出現大轉彎 一九九六年，荷蘭董事會人事更迭，大刀闊斧根除百年老店的沈痾 丁默深知羅益強對全球產業脈動的掌握能力，要他進入董事會擔任董事，還可以協助綜理跨部門組織發展，集中資源，釐訂飛利浦全球經營方針 過去多次放棄外派機會，羅益強的夢在台灣

「在這裡做一件事，就等於做兩件，對飛利浦有利，同時也對台灣也有益；到荷蘭就不一樣，做一件事就是一件事。」 丁默董事長對台灣飛利浦視為「荷蘭皇家飛利浦」（飛利浦全名）家族中最閃亮的一顆明珠，經常容許羅益強在經營策略上出現「創舉」 一九九五年九月，新任董事長彭世創親自到台灣來，與羅益強當面交換飛利浦的未來發展策略與看法

彭世創當下要求羅益強修訂六十歲退休的計劃，要他用五年的時間，讓電子組件事業群脫胎換骨 在會見台灣媒體時欣然地說：「台灣飛利浦先生是未來競爭的重要祕密武器。」 一九九六年二月底，飛利浦全球股東會前夕，正式宣布羅益強人事任命 台灣媒體熱烈報導，因為這是跨國企業董事會中，首次出現「Made in Taiwan」的董事

好時光不再 三十年前因為雙親反對而放棄出國深造的羅益強，將已經就學、就業的子女留在台灣，帶著八十多歲的母親、妻子，三個人轉戰到飛利浦總部荷蘭安多芬 安多芬有十萬多個居民，絕大部份是、或曾經是飛利浦的員工。 創辦人飛利浦（Gerald Philips）百年前在這個小鎮自製燈泡，創立著名的飛利浦實驗室

一次世界大戰剛結束，電子組件及材料部（即電子組件事業群的前身）最先成立，收音機用的真空管在這裡商用量產。二十年後，飛利浦推出歐洲第一部電視機、電鬍刀，豐碩的研發技術奠定家電企業王國基礎 二次戰後，超過三十年的時光，飛利浦以豐沛的技術創造大量市場需求，成為跨越全球的家電產業 好日子過慣了，對環境變遷感覺變鈍，就好像在冷水中逐漸加溫的青蛙，發現水滾，已經遲了

產業沒有未來，組織沒有明天 八○年代末期，因為沒有持續、有效地善用家產，突然間驚覺「好日子不見了！」 原任董事長緊急引咎辭職，由績效最好的丁默接任後，立刻推出「蛻變」計劃 栽員節衣縮食五年，仍然不能與日本同業相比 台灣飛利浦是唯一例外，人力未加，反而績效大增

接下飛利浦有百年歷史的電子組件事業群，讓羅益強挑起再造光榮歷史的重任 羅益強是飛利浦亞裔人士中擔任職位最高者，他所面對的經營管理挑戰，也是前所未見 四萬名員工、分支機構遍布全球三十九個國家地區、營業額是台灣飛利浦三倍 電子組件事業群橫跨光電、顯示器、磁性材料、被動元件等從基本技術、製造、行銷兼具的多元產品線，是標準的電子組件綜合事業，只有在歐美技術下持續發展的日本產業，才有相對競爭的規模

經過五年的「蛻變」計劃洗禮，電子組件事業群開始出現盈餘　 事業群手上的現金大多來自市場成熟產品，缺少他向來重視的「未來性」 尤其是原先以技術研發為競爭利基的組織，因為不斷減低成本的要求，竟然腰斬關鍵產品的研發計劃 相較於一九八六年台灣飛利浦遭遇新台幣升值的危機，此刻面對的挑戰是科技產品的天敵—時間，棘手與複雜的程度更甚

儘管擅長「變局管理」，篤信改變即機會、危機處理得好就是轉機，但是羅益強的時間有限 如何營造空間、爭取時間，同時再造組織、重建能力？羅益強決定運用全球資源打全球爭戰，展現臨危不亂的風範

休假要讓客戶知道 老邁積習的組織文化，是他出手的第一個對象 電子組件事業群前的停車場，前所未見，早上七點不到就已經停著車輛，八、九點天黑後，辦公室還透著明亮的燈光 五十七歲的羅益強仗著身體健康，從早上七點開早餐會到晚上八點，帶著手提電腦進家門，經常工作到深夜才上床 在台灣早上做的運動也被會議取代，一個星期經常有三天以上是在飛機上度過

這年夏天，安多芬奮力與時間競賽，亞洲企業家夜以繼日的工作精神，打亂步調優雅緩慢的歐洲總部 夏季度假潮來臨之前，飛利浦電子組件事業群每個人的電子信箱都收到一封信，告知同仁今年休假的時候，務必要留下聯絡方式。發信者署名「Y. C. Lo」（羅益強） 我不是要知道你們去哪裡，而是事先要做安排，不因休假影響工作品質要讓客戶知道你們的行蹤 當情況異常、影響產品與服務的品質，需要找人的時候，知道怎麼找到人

羅益強要求的只是個人做好分內的事 其實，羅益強真正的目的，是建立客戶和市場導向的企業理念 歐洲夏季日照長，通常晚上九點才天黑，原本就是休假的好時光 這段期間，正值歐洲夏季度假潮，這是歐洲人最重要的大事，其他天大的事都要擱在一邊 羅益強同時間收到很多張光電部門的休假申請單

工作比度假神聖 「計劃準時完成，你們就按照計劃休假，不然，必須做完才能休假」~他的批文 「休假是一年前就定好的，不能改！」休假計劃受到影響的同仁，立刻向總裁反應 「你們和公司的計劃也是很早就定好的，怎麼就可以改呢？如果計劃沒有完成，你們堅持去休假，那麼休假後就不必回來了。」

等羅益強再打開電子郵件信箱時，竟然收到多件類似的郵件：「我送家人到義大利度假，當天回來！」 原本瀕臨打烊的合作計劃，按照原定時間完成 可以廣泛運用在個人電腦上的CD--RW，順利在美國市場推出，成為廣大個人電腦市場的熱門產品 在生命短暫的資訊產品市場，連續三年以上居於全球領先地位

不但保住飛利浦原來的光電市場，還替公司增加巨額收益，挹注關鍵產品DVD（數位影音光碟）的研發費用 羅益強並不希望員工變成工作狂，而是要轉變組織文化 把飛利浦由原來家電產業講求完美、舒緩的組織文化，轉為快速、彈性的資訊科技IT產業文化 第一年，羅益強最大心思花在改變企業文化與整頓組織上

和時間競賽 羅益強在三年內換掉四個產品部門的總經理。他要求的是心態、能力 「觀念要新，懂技術又懂市場，能抓得住客戶導向的重要性。」 他決定向外求才，分別從美國電腦界、法國電子產業引進資訊產業的專業經理人 找不到人就自己代理，有一段時間同時帶兩個不同產品部門

台灣只有一萬人的組織，就要花上五年，電子組件事業群有近四萬人、分布三十九個國家地區，營業額是台灣的三倍，五年的時間是很緊的 這段期間，羅益強像大禹治水，做環球業務視查經過台灣時，連和女兒見面的時間都擠不出來 電子組件事業群的核心問題：產品技術落後、市場佔有率衰退、未來性技術不足等一一解決，並集中有限資源，放在策略性的產品發展上，為穩住日後「世界第一」的寶座，提供健全的發展基礎

一九九八年十一月十六日，羅益強到飛利浦的醫院做例行健康檢查 平常運動不輟、大家心目中永遠打不倒的「硬漢」，怎麼可能得心臟病 「你要飛利浦，還是要命？」中學同學、也是家庭醫師魏伴能從台北打電話告誡 「他是完美主義者，別人不給他壓力，他給自己壓力太大了！」 羅益強正式向董事會提出六十歲的退休申請

彭世創請他務必再延一年半，可以辭掉電子組件事業群總裁的職務，但是留在董事會，襄助制定、執行決策 「給我一部賽車，要我慢慢開，是很難過的事！」婉拒再三 一九九九年四月二十八日，羅益強正式退休前夕，飛利浦史無前例的為退休的「董事」舉辦盛大的惜別聚會 羅益強以「結合東西、發展全球競爭策略」為題，發表退休演說 費滋．飛利浦親自到場，緊握著羅益強的手說：「Y.C., Philips owes you a lot. 」（飛利浦虧欠你啦！）

台灣需要造時勢的英雄 英雄造時勢的人，特質在長遠的使命與眼光 他的眼光很好，知道激勵別人，讓人們的優點通通發揮，並且能夠包容缺點 「理性不夠，情緒化東西太多，這是民主的大患，」羅益強指出台灣民主最嚴重的問題

羅益強將台灣飛利浦發展成為飛利浦成長最快與獲利最高的海外子公司，並且也是台灣最大的外商公司 外商公司最典型的在台加工生產外銷，提升成為荷蘭飛利浦電子組件與消費性電子產品部門的研發、生產、行銷重鎮 率先成為台灣半導體產業的投資先驅台積電的原始的投資股東），成為台灣少數能融合本土性的跨國公司 這位具有長足國際觀，並且對台灣發展有高度關懷的CEO，接受《天下雜誌》訪問，暢談跨國公司的多元文化與台灣的整體發展

問：你怎麼看台灣近來的政治、社會變化？ 台灣社會的自信在慢慢的增加。早期覺得我們什麼都不行，別人樣樣都比我們好；現在有些東西我們也做得不錯，大家感覺慢慢走出一些路 強人時代，政府官員習慣扮演控制的角色；在民主政治，政府要制訂遊戲規則，這是非常專業的 但在角色的轉換當中，出現困難，不知道怎麼轉換。同時，人民的認知也要調整，社會大眾老是習慣把責任推給政府

問：你怎麼看台灣人民的素質？ 民主真正需要的是教育。民主要成功，人民自信心很重要。但是我們有一個缺點，社會上大部份的人沒有自己的判斷 問：荷蘭民主為什麼能夠發展得這麼好？ 是社會的力量；荷蘭社會是一個很理智的社會。每一個人很能夠發表自己的看法，跟台灣不一樣。例如開會的時候，講話的人不多，可是每個人腦子裡有自己的意見….

教育重點在思考、邏輯 問：人民的素質如何養成？ 將來真正有力量的，不是控制了多少資源、資訊，而是消化資訊、運用資訊的能力比別人強，他就是有力量的人 現在要訓練我們下一代的，就是思考、邏輯能力，這就是挑戰 創意要靠討論、對話 問：你怎麼訓練邏輯思考？ 你在講的時候，要考慮如果這樣子的話，能不能做？行不行得通？別人在做的時候會碰到什麼困難？避免自己變成一個參謀

討論有如堆雪人 不同利益的團體，可以組合在一起，尋找共同的著力點。整個社會可以朝一個方向前進，那這個組織就是一個有機組織。當一個組織可以變成一個有機組織，是因為裡面的各種利益團體夠成熟 問：有機組織的必要條件是什麼？ 一個是個人成熟度、專業性要夠。其次，組織本身已經非常民主化、非常開放。第三理性要勝過情緒…

問：你怎麼看台灣產業未來？ 台灣的工業一直停留在加工業，很多東西別人都能做了，競爭愈來愈激烈，利潤愈來愈薄。如果我們的東西，沒有品牌，沒有通路，生存空間就非常少 以往台灣試著在美國建立品牌，但是都不太成功。現在有一個很好的機會，就是中國大陸的市場 如果台灣企業界可以發展一套東西，這套東西適合東方人的市場，而不要讓我們的客戶來適應 …..

不能有島國心態 問：近年來一直在談全球化，這對產業發展有何影響？ 台灣的資源非常有限，所以，全球化是很重要的一環 因為政策因素，充滿島國心態，比較封閉，比較自我，，這對發展全球化會有負面的影響全球市場那麼大，要想辦法去參與，去影響它，然後你成為贏家，這個才是要走的方式 要放眼天下，要看得很清楚資源在哪裡，要能夠掌握這些資源

操守和能力一樣重要 你要對他要求嚴格一點，要對他坦白，不要讓他揣摩，不行就是不行，沒做好就是沒做好，這樣他進步得才快 問:培養人才最重視什麼？ 除了他的能力之外，操守是很重要的一環。如果操守不好，就算能力好，我也不會重用 問：你怎麼看台灣的未來？有希望嗎？ 應該還有很大的機會。從經濟角度，台灣做得不錯，比較要注意的是政治方面，需要有胸襟開闊、眼光遠的領導人..

問：你在飛利浦這樣跨國公司工作，最大的收穫是什麼？ 飛利浦在台灣的組織與人之間的關係，從基層，生產現場、到每個辦公廳，都非常溫暖 而且大家非常願意溝通，一旦溝通清楚，執行的能力是出乎意料的 展望未來，我覺得下任執政者非常重要，需要創造時代的英雄。除了政治、經濟與兩岸政策，還要建立社會價值

品質笑傲江湖 出生南京、來自高雄左營眷村家庭，曾經因為是獨子，無法出國留學而流淚 卻創造了其他出國學人所無法創造的世界經驗 品質笑傲江湖　 出生南京、來自高雄左營眷村家庭，曾經因為是獨子，無法出國留學而流淚 卻創造了其他出國學人所無法創造的世界經驗 他促使台灣飛利浦成為台灣最大的外商集團，也為台灣戴上世界品質的桂冠

難纏的傢伙，一向是同仁對羅益強這個亞洲領導人共同的稱呼 坐在異鄉剛安頓好的家園屋簷下，望著院子的松樹說：「過去在台灣工作，你做一件事情，有兩個motivation（激勵誘因），一個是為自己生活的地方多付出一點，一個是為公司；現在在這裡，只能為公司。」 一九六九年，進入台灣飛利浦高雄建元廠以來，羅益強扭轉了外商公司在台灣的宿命

他促使台灣飛利浦成為台灣最大的外商集團，也使台灣成為全球飛利浦電子零組件的總部及電腦顯示器研發中心 一九八五年，羅益強就認為台灣的製造業要有明天，必須要有日本的品質標準，於是前往日本考察，決心促使台灣飛利浦往爭取日本戴明獎的路上走 一九九一年，台灣飛利浦榮獲日本戴明獎，羅益強當下就將一百萬元的獎金捐出、並允諾每年撥出萬分之五的台灣飛利浦稅前盈餘，成立台灣飛利浦品質文教基金會，協助台灣的產業界，取得台灣飛利浦推廣全面品質的經驗

一九九七年，台灣飛利浦又打破紀錄，成為第一個得到日本國家品質獎的外國公司 將在九八年五月再度晉升到更高榮譽的全球飛利普總部董事會一員的羅益強常說：「中國人往往把自己推向一個悲劇性的角色，你看我多可憐。我們應該把悲劇性的角色，轉為主動性的角色。」 這套哲學支持他，一路使台灣產業不斷向世界挑戰，使台灣本土專業人才，讓百年跨國企業刮目相看

作者滴話 在做這個專題時，覺得有些的困難~因為我從來沒碰過這個軟體!但是現在，我已經了解了如何去使用了。還有一個部分，就是選科技名人，我選來選去都沒有我感到有興趣的，於是我就到老師網站去看看，就看到了一個“飛利浦先生”，我感到很好奇，所以就決定他是主角了!真的很神奇…只能說…… VB 好棒喔~

當我邊做報告邊了解內容的時候，我發現台灣飛利浦羅益強先生很有決心，他決定的事就很堅持，而這個堅持並不是無理的堅持，而且還很努力，用盡了自身的一切力量，不留餘力，真令人敬佩，我在想~如果學習他的精神，來學習課業，一定能事半功倍呀!但是這需要很強大的意志力呀!!何況是一間公司的董事呀!付出的體力、腦力一定是很難以想像的吧!我也不知不覺之中，了解了名人的奮鬥，了POWERPOINT怎麼使用，我也在不知不覺中學得了寶貴的知識……..這是在我開始做報告之前所沒想到的……..真是妙不可言呀!! 帥哥~ 好神奇喔……….