網路素養的教與學 張志銘 教育部「安全上網與資訊素養」推廣計畫講師 國立交通大學師資培育中心兼任講師 桃園縣祥安國小教師 網路素養的教與學 張志銘 教育部「安全上網與資訊素養」推廣計畫講師 國立交通大學師資培育中心兼任講師 桃園縣祥安國小教師

大綱 1、何謂網路素養 2 、認識網路世代 (1)特質 (2)網路霸凌 (3)網路沉迷 (4)數位康健 3、網路素養的教育應用 2

面對網路的興起， 身為教育人員的我們， 該如何因應與準備呢？ Are you ready to be an e-teacher ? 3

教導孩子了解網路世界的使用安全 重不重要? 要不要教? 教導孩子能合宜合禮的使用網路

為什麼要教？為什麼要學？ 正面態度看待 了解青少年各種網路活動可能衍生的問題 研擬可能的因應對策 積極應對給予適當教育與宣導 5

為什麼要教？為什麼要學？ 正面態度看待 了解青少年各種網路活動可能衍生的問題 研擬可能的因應對策 積極應對給予適當教育與宣導 6

為什麼要教？為什麼要學？ 正面態度看待 了解青少年各種網路活動可能衍生的問題 研擬可能的因應對策 積極應對給予適當教育與宣導 7

為什麼要教？為什麼要學？ 正面態度看待 了解青少年各種網路活動可能衍生的問題 研擬可能的因應對策 積極應對給予適當教育與宣導 8

何謂網路素養？ 網路禮儀 網路交友 網路安全 網路交易 網路法律 資訊識讀

何謂網路素養? 10

網路素養=資訊能力+資訊倫理 能安全、合宜、合禮、合法地使用網路 11

網路禮儀 正確的言論禮儀與使用者禮儀 網路是一個開放的空間，而使用者又具有匿名性特質，在文字使用上應文字簡潔清楚、盡量少使用語意難辨的注音文 網路禮儀衍生的議題 ： 網路論戰、垃圾郵件(勸世良文)、網路e語言 12

火星文大考驗 (1)你ㄉ星情好媽 (2)XD (3)BJ4 你是酸民？鄉民?還是婉君？ 四樓的樓上是幾樓 寶寶心裡苦可是寶寶不說 13 13

網路交友 喜歡網路交友的原因： 認同感 新奇 自我隱藏 網路交友的問題： 網路交友詐騙 宅男、宅女 過度表露自我 14

網路交友 15 15

網路交友 16 16

網路安全 電腦網路通訊安全危機： 駭客（hacker/cracker）VS. 病毒 網路資訊安全： 網路謠言、垃圾郵件、網路隱私權 網路資訊安全： 網路謠言、垃圾郵件、網路隱私權 網路人身安全： 使用者的健康維護 17

網路安全 https://eteacher.edu.tw/News.aspx?id=7 18

我的私密相簿有加密？ 19 19

安全的網路交易 想要還是需要? 查證賣家身份 瞭解所欲購買的商品 詳讀交易條款 保障個人隱私權 保存交易的資料 採用貨到付款或面交的方式 注意業者是否有提供過濾與申訴等服務 20

網路交易 21

網路法律 公然侮辱罪-妨害名譽及信用罪 誹謗罪-妨害名譽及信用罪 恐嚇危害安全罪 妨害風化罪 舉凡不好聽的話語都算 匿名罵、罵暱稱也不行 虛構事實 恐嚇危害安全罪 客觀上某人聽了會害怕，即構成恐嚇 妨害風化罪 散布、播送猥褻之文字、圖畫、聲音 22

網路法律 網路交易 個人資料保護法 詐欺罪 、贓物罪、槍砲彈藥刀械管制條例、 毒品危害防制條例 詐欺罪 、贓物罪、槍砲彈藥刀械管制條例、 毒品危害防制條例 個人資料保護法 洩漏個人資料 (姓名、出生年月日、身分證字號) 為規範個人資料之蒐集、處理及利用，以避免人格權受侵害，並促進個人資料之合理利用，特制定本法。 23

資訊識讀 網路謠言：訊息轉發 24

資訊識讀 網路詐騙：釣魚網站 25

資訊識讀 網址(「http://」加密傳輸、org、edu…) 訊息發佈的時間 交叉比對 26

資訊識讀 27

資訊識讀 「魏則西事件」 西安大學生魏則西罹患末期癌症，誤信搜尋網站百度推薦的醫院與「 腫瘤生物免疫療法」（DC-CIK療法），耗盡家中積蓄仍含恨而終。 28

您是否具備基本的網路素養？

一起來挑戰 網路素養百萬小學堂

認識網路世代 網路世代的特質 網路沉迷 網路霸凌 數位康健

網路世代有什麼特質？ 喜好閱讀視覺圖像 注意力分配短暫 多工進行 快速回應 視網路為工具與玩具 32

網路世代/滑世代在線上做什麼？ 網路/手機沉迷 (Internet overuse or addiction) 網路交友 網路隱私 網路言論 即時快樂的滿足、大家都在滑 網路交友 快速的溝通更促進情感的建立 定位交友真方便? 網路隱私 快速偷拍, 打卡, 按讚… 分享生活也分享隱私 網路言論 網路世界任我說 33

網路沉迷 網路沉迷 (Internet overuse or addiction) S世代（Screen Generation） 過度使用網路，引發心理上的依賴所產生的結果。 S世代（Screen Generation） 小小低頭族 智慧型手機不是孩子的玩具 34

網路沉迷小測驗 http://eteacher.edu.tw/Games.aspx 35

網路沉迷檢測 1、你是否一心一意想著網路上的一切(包括剛剛上網發生的事情；接下來在網路上又會有什麼事發生)？ 2、你是否會覺得上網的時間需要一次比一次久，才能滿足上網的需求？ 3、你是否無法控制自己上網的時間，上了網就是停不下來？ 4、當你離線或不能上網時，你是否會覺得不安、易怒、沮喪或是暴躁？ 36

網路沉迷檢測 5、你在網路上的時間常較原來預估的久。 6、你是否曾因為上網使得重要的人際關係、課業或工作陷入困境？ 7、你是否曾對家人或醫生隱瞞自己對網路涉入的程度？ 8、你是否利用網路來逃避問題或平復煩躁不安的情緒？ 37

瞭解孩子為什麼離不開網路 網路世界很刺激，有無止境的挑戰 遊戲內容、交友平台 生活無聊、缺乏重心 沒有玩伴、興趣嗜好、只有讀書 生活中缺乏成就感 成績導向 38

瞭解孩子為什麼離不開網路 在生活中缺乏掌控感 生活中過多的限制與安排 人際關係挫折，同儕互動有困難 匿名 自我管理有困難 時間、金錢 39

網路沉迷的預防 拓展其他生活經驗與興趣 你要他不上網，那他要做什麼？ 培養其他興趣與嗜好 建立運動的習慣 從他處獲得成就感與歸屬感 同儕的影響 你要他不上網，那他要做什麼？ 學習正確的電腦、網路使用習慣： 電腦和網路應是幫助自己學習深究及便利生活的工具，需要時才用，而非不分究由的打發時間也上網、心情不好也上網、心情好也上網。 另外，也應盡可能養成每天都關機的習慣，設定固定上網的時段，以及時間限制。 改變網路使用環境： 增加網路使用的困難度， 例如不要把電腦放在個人房間，或是床頭，以防自己一回家或一醒來看到電腦就想上網。

網路沉迷的預防 學習正確的電腦、網路使用習慣 習慣是可以培養的 使用目的應為學習深究、便利生活，或是休閒娛樂 固定關機，或是限制上網時間 學習管理自我時間 訂立規則，絕對遵守 習慣是可以培養的 學習正確的電腦、網路使用習慣： 電腦和網路應是幫助自己學習深究及便利生活的工具，需要時才用，而非不分究由的打發時間也上網、心情不好也上網、心情好也上網。 另外，也應盡可能養成每天都關機的習慣，設定固定上網的時段，以及時間限制。 改變網路使用環境： 增加網路使用的困難度， 例如不要把電腦放在個人房間，或是床頭，以防自己一回家或一醒來看到電腦就想上網。

網路沉迷的預防 改變網路使用環境 要給他用就要管 增加網路使用的困難度 電腦放在公共空間，隨時可見螢幕畫面 保留手機的所有權 不能任由孩子隨拿隨玩，手機設密碼 不在過於陰暗處使用手機 加裝時間與網站管制軟體 要給他用就要管 學習正確的電腦、網路使用習慣： 電腦和網路應是幫助自己學習深究及便利生活的工具，需要時才用，而非不分究由的打發時間也上網、心情不好也上網、心情好也上網。 另外，也應盡可能養成每天都關機的習慣，設定固定上網的時段，以及時間限制。 改變網路使用環境： 增加網路使用的困難度， 例如不要把電腦放在個人房間，或是床頭，以防自己一回家或一醒來看到電腦就想上網。

網路沉迷的預防 高四感 增加替代網路使用的活動 歸屬感 愉快感 成就感 意義感 學習正確的電腦、網路使用習慣： 電腦和網路應是幫助自己學習深究及便利生活的工具，需要時才用，而非不分究由的打發時間也上網、心情不好也上網、心情好也上網。 另外，也應盡可能養成每天都關機的習慣，設定固定上網的時段，以及時間限制。 改變網路使用環境： 增加網路使用的困難度， 例如不要把電腦放在個人房間，或是床頭，以防自己一回家或一醒來看到電腦就想上網。

3C科技產品與網路的盛行,影響了你我…

網路世代的數位康健問題 45

網路世代的數位康健問題~生理 腦部、認知發展、 近視. 乾眼.白內障 記憶力減退 …… 頸椎骨刺.關節退化. 肩膀酸痛 脊椎變彎錯位. 駝背 手腕關節發炎 腕肌受傷 肥胖.體力下降 意外事故 46

網路世代的數位康健問題~心理 現實與虛擬情境 混淆 反覆刺激依賴 沉迷網路成癮 情緒壓力 注意力不集中 自制力差 47

網路世代的數位康健問題~行為與觀念 人際關係不佳 時間管理不佳 影響工作 語文能力減退 親子關係緊張 錯誤的金錢觀花費增加 觸法行為 48

使用手機與電腦的正確姿勢 https://www.youtube.com/watch?v=gs6UGd4rglE

愛eye元氣護眼操 下載處：http://www.spps.tp.edu.tw/eyehtml/eye.htm 50

無形的拳頭~網路霸凌

https://www.youtube.com/watch?v=ED4tzQORfV4

是誰殺了艾曼達？ 她自己？ 拍照者？ 散播者？ 點閱者？ 網路？

什麼是網路霸凌 https://www.youtube.com/watch?v=s5UKUqCVXXY

網路霸凌為什麼那麼可怕? 我們回憶一下剛剛影片的內容… 一字千「斤」 如影隨形 文字能跟身體的霸凌產生同樣的傷害嗎？不，其實會更糟（傷害更大）。 因為身體霸凌的最初傷害，孩子們感受的疼痛很快就過去了，但網路霸凌，一旦把東西傳出去，你就收不回來了，已經做了，已經在網路上了，它可以傳給兩個人或一百萬人，那就是夢魘。 如果你經歷過網路霸凌，你就知道它不限於上學時間，有網路和手機，你回家之後，霸凌的效果還會繼續維持。 一字千「斤」 如影隨形

霸凌新型態「關係霸凌」 不只動手，95%遭排擠「關係霸凌」 https://www.youtube.com/watch?v=TDYkRCwfHz4 

網路與3C科技產品＋「關係霸凌」 LINE罵你很行！網路被孤立 學生壓力大 https://www.youtube.com/watch?v=TWA-Zav3Qk

網路霸凌者的樣子 強壯？凶惡？弱小？ 沈默？好辯？ 陌生人？敵人？你的好友（閨密）？

網路霸凌受害者的樣子 強壯？凶惡？弱小？ 沈默？好辯？ 功課不好？功課好？ 陌生人？敵人？你的好友（閨蜜）？ 老師？公眾人物？

網路霸凌助長者和旁觀者 按讚？ 按分享？ 點閱？ 視而不見？ 袖手旁觀?

言論自由 vs 網路霸凌 「網路分身」查不到？不用負責？ 對「網路分身」而言，都算一個「獨立的存在」，可以透過各種方式（fB、Email、LINE…）將「網路分身」和真實身分連結還是要負責

網路霸凌的法律問題 公然侮辱罪-妨害名譽及信用罪 誹謗罪-妨害名譽及信用罪 恐嚇危害安全罪 妨害風化罪 舉凡不好聽的話語都算 匿名罵、罵暱稱也不行 誹謗罪-妨害名譽及信用罪 虛構事實 恐嚇危害安全罪 客觀上某人聽了會害怕，即構成恐嚇 妨害風化罪 散布、播送猥褻之文字、圖畫、聲音 62

網路霸凌的法律問題 個人資料保護法 洩漏個人資料 (姓名、出生年月日、身分證字號) 為規範個人資料之蒐集、處理及利用，以避免人格權受侵害，並促進個人資料之合理利用，特制定本法。 提醒學生勿輕易揭露(他人)個人資料 63

遇到網路霸凌該怎麼辦 =即時處理= 回想可能的原因 留下證據: 拍照或螢幕擷取

遇到網路霸凌該怎麼辦 =終止流傳= 把霸凌者從朋友清單刪除或封鎖 忽略或檢舉這則訊息 不要回應--霸凌的人想看到的是困擾和不安的反應 不要做肢體或文字的回擊

遇到網路霸凌該怎麼辦 =勇於求助= 馬上告訴師長或家人 清楚知道求助的管道 霸凌者與被霸凌者都要求助

叮嚀再叮嚀 1.訊息或照片一旦送­上線，永遠無法回收，所以要慎選貼上網路的內容 2.按下‘送出’前, 先冷靜一下,想想後果 3.遇到惡意的訊息或留言，不要回應，避免情況惡化 4.要懂得適時向值得信任的師長求援 。

網路素養的教學應用 一、網路素養的教學資源 二、網路素養的教學示例

網路素養的教學資源 1. APP 2.書籍報章類 3.網站類

網路素養的教學資源 全民資安書城App 教育部特別為不同族群打造專屬資安素養相關的電子書，透過活潑的互動設計與豐富的視覺呈現，讓大家輕鬆掌握聰明上網小撇步，享受安全且便利的行動數位生活

網路素養的教學資源 書籍報章類 eteacher網站三本手冊 《認識孩子的網路世界：網路素養家長篇》 國語日報 親子天下 《認識學生的網路世界：網路素養教師篇》 《給愛上網的你：青少年網路祕笈》 國語日報 親子天下

網路素養的教學資源：書籍報章 《認識孩子的網路世界：網路素養家長篇》 針對目前孩子使用網路最容易遇到的狀況，分成十一個議題介紹 包括: 電腦網路使用篇 網路沉迷篇 網友篇 網路內容篇 網路色情篇 網咖篇 網路書寫篇 網路交易篇 網路安全篇 網路霸凌篇 家長技能篇 《認識孩子的網路世界：網路素養家長篇》

網路素養的教學資源：書籍報章 《認識孩子的網路世界：網路素養家長篇》 透過問答(Q&A)的方式，讓家長能夠用最快速及簡單的方式，知道如何處理小孩上網所遇到的相關問題 eteacher網站分別提供「全彩版」與「友善列印版」 《認識孩子的網路世界：網路素養家長篇》

網路素養的教學資源：書籍報章 《認識學生的網路世界－網路素養教師版》 分別依「事前教育」、 「即時處理」與「事後輔導」三部分來說明各種狀況的解決策略

網路素養的教學資源：書籍報章 《給愛上網的你－青少年網路秘笈》 以漫畫詼諧有趣的方式，點出網路世代使用網路的迷思與狀況，並提供「小叮嚀」的敘述來說明解決策略

網路素養的教學資源：書籍報章 《親子天下 國語日報》 8期 2009/10/05網路小孩 30期 2011/12/01父母一定要懂的網路管教 《親子天下 國語日報》 8期 2009/10/05網路小孩 30期 2011/12/01父母一定要懂的網路管教 46期 2013/05/31 滑世代來了

網路素養的教學資源：網站類 教師網路素養與認知網(eteacher網站) http://www.eteacher.edu.tw/ 臺北市政府教育局資訊素養與倫理 http://ile.tp.edu.tw/ 網路新國民 http://www.smartkid.org.tw/ 白絲帶工作站 http://www.i-link.org.tw/care/care3.php 網路追追追 http://examine.nownews.com/

《教師網路素養與認知網(eteacher網站) 》 網路素養的教學資源：網站 《教師網路素養與認知網(eteacher網站) 》 網站設立目的 協助教師、家長、學生： 對「網路素養」有更深一層的認識 瞭解有關網路禮節、網路交友、網路沈迷、網路遊戲、網路法律等觀念 輔導學生、孩子培養安全、合宜、合禮、合法地使用網路 偵測可能因為網路之不當使用而出現學業或生活異常的學生、孩子，引導他們尋求專業、適當的協助

eteacher網站【教師版】主要內容 各相關議題的介紹(練功房)

網站主題文章 禮儀規範、網路交友 網路沉迷、網咖現象 網路霸凌、網路遊戲 網路安全、網路交易 網路法律、資訊識讀 大量授權每則新聞100元 本網站提倡網路素養，對於網路資源秉持合理合法使用的觀念。 80

網站主題文章 大量授權每則新聞100元 本網站提倡網路素養，對於網路資源秉持合理合法使用的觀念。 81

eteacher網站【教師版】主要內容 教學資源的提供(兵器庫) 包括：教案、教材、影片、作業、海報……

網站功能性子題－教材寶庫 收錄相關教材與教案，可依功能選單選擇適合之教案。 可依級別(國小、國中、高中)及議題分類查詢 教案皆進行過試教，包含教案說明、教學指引、學習單及教學媒體（簡報、語音簡報、flash、影片） 本網站教案取材來自生活經驗與相關新聞內容 本網站教案設計流程：媒體設計（腳本撰寫分鏡媒體製成）教案撰寫實地教學修改並上傳至網站 83

教材寶庫--Flash動畫類

教材寶庫-- 簡報類

網路素養的教學資源－影片 認識孩子的網路世界親師影片 利用影片呈現，告訴家長當孩子開始在學校上電腦課時，如何協助與指導孩子善用電腦網路進行學習（適合於國小三年級班親會應用） 認識孩子的網路世界親師影片

網路素養的教學資源－海報

網路素養的教學資源－宣導文宣 上網公約

網路素養的教學資源－宣導文宣 給家長的一封信 給教師的一封信

eteacher網站【教師版】主要內容 相關資訊、 新聞 (情報室)

網路素養的教育應用 1.課程計畫 2.教師專業社群 3.班級經營 4.時事教育 5. 作業安排

網路素養教育議題的幾個發想 網路素養 vs 學校本位課程 網路素養 vs 教師專業發展 網路素養 vs 班級經營 網路素養 vs 主題教學 課程計畫

網路素養教育議題的幾個發想 網路素養 vs 學校本位課程 網路素養 vs 教師專業發展 網路素養 vs 班級經營 網路素養 vs 主題教學 社群、專業評鑑

網路素養教育議題的幾個發想 網路素養 vs 學校本位課程 網路素養 vs 教師專業發展 網路素養 vs 班級經營 網路素養 vs 主題教學 親師座談會、親師通訊…

網路素養教育議題的幾個發想 網路素養 vs 學校本位課程 網路素養 vs 教師專業發展 網路素養 vs 班級經營 網路素養 vs 主題教學 品德教育、時事教育…

網路素養的教學示例 資訊課程規劃 資訊團隊 教師專業發展 班級經營 親職教育 主題教學

網路素養的教學示例：融入學校本位課程 年級 主題 說明 三 網路禮儀 因為多剛開始接觸網際網路之使用，當提早建立電腦網路正常使用習慣與禮儀 四 網路遊戲 有鑑於高年級學生多沉迷於線上遊戲，故四年級時即針對網路遊戲之議題進行教學 五 網路安全 五年級學生多自認電腦網路技能已熟稔，有可能過於輕忽網路使用之安全，故在此提醒與深化學生在網路應用上之安全顧慮層面 六 網路交友網路交易 多為高年級常發生之負面案例，故強化相關議題之教學

網路素養的教學示例：教師專業發展 資訊團隊~網路好國民 以資訊融入教學學習社群教師團隊的方式進行課程的設計、開發、實施與評鑑 規劃五個單元的教學活動： 「網路特搜高手」、「網路生活大搜查」、「網路交友停看聽」、「網路小紳士＆小淑女」、「網路資源下載行不行？」及「跟網路病毒駭客SAY NO !」 通過課發會的決議，成為校本課程 計劃及相關檔案如以下連結 http://host2.saes.tyc.edu.tw/moodle15/course/view.php?id=76

網路素養的教學示例：教師專業發展 網路素養與知能教師專業學習社群 目標：教師網路素養知能的提升 做法： 輕鬆愉快的氣氛 認識各議題的內容 班級現況討論 教學資源分享

網路素養的教學示例：教師專業發展 參加eteacher的線上研習或工作坊

網路素養的教學示例：班級經營 開學 親師座談會 在班級經營計畫書列為主要的推動項目 播放認識孩子的網路世界影片 網址： 發放家長版手冊 發放親師會文宣（分1-2、3-4、5-6年級） 瞭解孩子使用網路的程度和家長的教養觀 發放 網路成癮量表 播放動畫 我們一家都是低頭族

網路素養的教學示例：班級經營 暑假作業 提供《給家長的一封信》、《上網公約》，讓親子能在漫長暑假時注意網路的使用安全

網路素養的教學示例：主題教學 品德教育 可討論的德行 分享網路法律 負責言論自由 尊重網路禮儀 自制網路遊戲 ……

面對網路世代—教師的挑戰 網路使用者最常說的五句話： 我不會那麼倒楣的! 有那麼嚴重嗎? 我只是好玩而已！ 我不知道這樣會有事！ 大家都嘛這樣！為什麼只有我被抓到？

面對網路世代—教師的挑戰 網路使用者的四大迷思 網路是開放的 網路是匿名的 網路是虛擬的 網路是好玩的 資料可以抄來交作業，電影可以下載來看！ 網路是匿名的 在網路上可以任意罵人、交網友很安全！ 網路是虛擬的 網路砍砍殺殺只是假的，休閒的玩意兒，不必當真！ 網路是好玩的 我不知道這樣會有問題！

結 語 Are you ready to be an eteacher？ Just do it ! 請著手推動「網路素養」的課程 偵測孩子使用網路的問題，尋求解決方式與求助管道 先防範於未然，及早養成好的觀念與習慣 Just do it ! 請著手推動「網路素養」的課程