软件项目管理 北京邮电大学软件学院 韩万江 chapter__5

范围计划 配置管 理计划 合同 计划 风险 沟通 质量 成本 时间 集成 范围 项目 结束 项目执 行控制 初始 人力 chapter__5

核心三计划 范围计划 进度计划 成本计划 －－成本基准，进度基准 chapter__5

软件项目管理 第2章 软件项目范围计划 chapter__5

本章要点 一、软件需求管理过程 二、任务分解定义 三、任务分解的类型 四、任务分解的过程 五、案例分析 chapter__5

软件需求 需求是指用户对软件的功能和性能的要求，就是用户希望软件能做什么事情，完成什么样的功能，达到什么性能。 chapter__5

软件需求的层次 业务需求 用户需求 功能需求 软件需求规格 非功能性需求 质量特性 约束和假设 系统需求 chapter__5

需求管理的重要性 chapter__5

项目失败的原因分析 No. Top 10 Factors 平均值 Inadequate requirements specification 不充分的需求规范 4.5 2 Changes in requirements 需求的改变 4.3 3 Shortage of systems engineers 缺乏系统工程师 4.2 4 Shortage of software managers 缺乏了解软件特性的经理人 4.1 5 Shortage of qualified project managers 缺乏合格的 项目经理 6 Shortage of software engineers 缺乏软件工程师 3.9 7 Fixed - price contract 固定价合同 3.8 8 Inadequate communications for system integration 系统集成阶段 , 交流与沟通不充分 9 Insufficient experience as team 团队缺乏经验 3.6 10 Shortage of application domain experts 缺乏应用领域专家 Scale: 5 = Very Serious 3 = Serious 1 = No Serious Source: Carnegie-Mellon University, Software Engineering Institute chapter__5

软件需求管理过程

软件需求管理的过程 需求确认 需求获取 需求分析 需求验证 编写需求规格 需求变更 需求变更 chapter__5

需求工程基本任务 需求工程 需求开发 需求管理 需求获取 需求分析 变更管理 需求验证 需求规格说明 chapter__5

需求获取图示 chapter__5

需求获取 用户要求 扩展需求 基线需求 软件需求 chapter__5

需求分析定义 需求分析是为最终用户所看到的系统建立一个概念模型，是对需求的抽象描述。 chapter__5

需求分析模型 chapter__5

需求规格 需求分析工作完成的一个基本标志是形成了一份完整的、规范的需求规格说明书 需求规格说明书的编制是为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础。 chapter__5

软件需求规格说明的原则 从现实中分离功能，即描述要“做什么”而不是“怎样实现” 采用一定的规格说明语言 如果被开发软件只是一个大系统中的一个元素，那么整个大系统也包括在规格说明的描述之中 chapter__5

规格说明应该包括系统运行环境 规格说明应该是一个认识模型 规格说明应该容许不完备性并允许扩充 chapter__5

规格文档参考 引言 系统定义 应用环境 功能规格 性能需求 产品提交 实现约束 质量描述 其它 签字认证 chapter__5

需求验证 需求是正确的吗？ 需求是一致的吗？ 需求是完全的吗？ 需求是实际可行的吗？ 需求是必要的吗？ 需求是可检验的吗？ 需求是可跟踪的吗？ 最后的签字 chapter__5

需求总在变化 chapter__5

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需求变更管理 确定需求变更控制过程 建立变更控制委员会(SCCB) 进行需求变更影响分析 跟踪所有受需求变更影响的工作产品 建立需求基准版本和需求控制版本文档 维护需求变更的历史记录 跟踪每项需求的状态 衡量需求稳定性 chapter__5

需求变更管理 管理和控制需求基线的过程 需求变更控制系统 　一个正式的文档，说明如何控制需求变更 　　建立变更审批系统 chapter__5

chapter__5 变更申请 需求方 开发方 忽略 选择变更方式 SCCB评估 项目经理自行决定 根据评估结果 拒绝 接受本次修改 下个版本再修改 修改合同相关信息 修改相关需求 修改相应的项目计划 chapter__5

韩万江 软件基线产品修改提交单 申请人 申请日期 项目管理系统 chapter__5 2002。10．11 项目名称 阶段名称 系统设计 文件名称 RCR-PM-01.doc, RCR-PM-02.doc, 变更简述如下 修改内容 1）修改测试流程控制：将2个角色，3个渠道流，改为3个角色，4个渠道流，详见RCR-PM-01.doc 2）增加开发人员技能信息库管理，详见RCR-PM-02.doc   验证意见 同意RCR-PM-01.doc变更。RCR-PM-02.doc的变更可以推迟到下一个版本实施 验证人 杨炎泰 验证日期 2002．10．11 SCCB 韩万江，姜岳尊，孙泉 填表人 表4-3 需求变更提交单 chapter__5

本章要点 一、软件需求管理过程 二、任务分解定义 三、任务分解的类型 四、任务分解的方法 五、案例分析 chapter__5

WBS (Work Breakdown Structure) 任务分解的过程 将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，使项目变得更小、更易管理、更易操作。 任务分解的结果 WBS（任务分解结构）。 WBS 面向可交付成果的。 Work packages（工作包） WBS的最低层次的可交付成果 chapter__5

WBS实例 系 统 子 系 统 模块 chapter__5

PMI defines WBS 是面向可交付成果的对项目元素的分组,它组织并定义了整个项目范围.不在WBS中包括的工作就不是该项目的工作 它是一个分级的树型结构，是对项目由粗到细的分解过程。工作结构每细分一个层次表示对项目元素更细致的描述 chapter__5

PMI defines Work packages WBS的最低层次的可交付成果 工作包应当由唯一主体负责 这一交付成果可以分配给另外一位项目经理进行计划和执行,或者通过子项目的方式完成 chapter__5

本章要点 一、软件需求管理过程 二、任务分解定义 三、任务分解的类型 四、任务分解的方法 五、案例分析 chapter__5

类型 清单 图表 chapter__5

图表类型 预处理 文件比较 增加 代码 结果处理 统计总行 标记修改 记录 修改 删除代码 行数 删除 版本 比较 找出 增删行 统计 “变化计数器”系统 文件比较 预处理 增加 代码 结果处理 统计总行 标记修改 记录 修改 版本 比较 找出 增删行 统计 删除代码 行数 删除 chapter__5

清单类型 1. 变化计数器 1.1 比较两个版本的程序 1.2 找出修改后的程序中增加和删除的代码行  1.         变化计数器 1.1          比较两个版本的程序 1.1.1     预处理 1.1.2     文件比较 1.1.3     结果处理 1.2          找出修改后的程序中增加和删除的代码行 1.2.1     找出增加的代码行 1.2.2     找出删除的代码行 1.3          统计修改后的程序中增加和删除的代码行数 1.3.1     统计增加代码行数 1.3.2     统计删除代码行数 1.4          统计总的代码行数 1.5          设定标记以指示修改的次数 1.6          在程序的头部增加修改纪录 chapter__5

本章要点 一、任务分解定义 二、任务分解的类型 三、任务分解的方法 四、任务分解指南 五、案例分析 chapter__5

本章要点 一、软件需求管理过程 二、任务分解定义 三、任务分解的类型 四、任务分解的方法 五、案例分析 chapter__5

任务分解过程 输入 分解 WBS chapter__5

分解方法 类比 模版 自上而下 自下而上 chapter__5

WBS模板举例 chapter__5

分解方法-自上而下 预处理 文件比较 增加 代码 结果处理 统计总行 标记修改 记录 修改 删除代码 行数 删除 版本 比较 找出 增删行 “变化计数器”系统 文件比较 预处理 增加 代码 结果处理 统计总行 标记修改 记录 修改 版本 比较 找出 增删行 统计 删除代码 行数 删除 chapter__5

分解方法-自下而上 预处理 统计总行 标记修改 记录 修改 文件比较 结果处理 增加 代码 删除代码 增加 行数 删除 行数 版本 比较 “变化计数器”系统 版本 比较 找出 增删行 统计 增删行 统计总行 标记修改 记录 修改 预处理 文件比较 结果处理 增加 代码 删除代码 增加 行数 删除 行数 chapter__5

任务结构分解(WBS)步骤 确认并分解项目的组成要素 确定分解标准 确定分解是否详细 确定项目交付成果 验证分解的正确性(建立编号) chapter__5

WBS编号系统 功能1:11 软件产品:1 功能2:12 功能3:13 功能2-子功能2:122 功能2-子功能1:121 功能2-子功能3:123 chapter__5

chapter__5 标识项 功能名 F1.1 获取网络资源数据 F1.2 将资源数据存入数据库 F1.3 获取网络资源信息 F1.4   F1.1 获取网络资源数据 F1.2 将资源数据存入数据库 F1.3 获取网络资源信息 F1.4 观察网络资源 F1.4.1 依类型分类观察网络资源 F1.4.2 依状态分类观察网络资源 F1.5 观察逻辑网 F1.6 观察资源状态 F1.7 修改网络资源的状态 F1.8 依条件检验网络使用情况 F1.9 显示拓扑图 F1.10 建立通道 chapter__5

WBS与OBS（组织分解结构） chapter__5

分解标准 生存期 功能组成 chapter__5

分解标准应统一 学生管理 按照生命期分解 按照产品组成分解 规划 需求 设计 编码 测试 提交 1.1 招生管理 1.2 分班管理 1.1        招生管理 1.2         分班管理 1.3         学生档案管理 1.4         学生成绩管理 chapter__5

分解标准应统一（续） 不能同时使用两种标准进行分解 招生管理 分班管理 学生档案管理 学生成绩管理 规划 需求 设计 编码 测试 提交  分班管理  学生档案管理 学生成绩管理 规划 需求 设计 编码 测试 提交 chapter__5

检验分解结果的标准 最底层的要素是否是实现目标的充分必要条件 最底层要素是否有重复的 每个要素是否清晰完整定义 最底层要素是否有定义清晰的责任人,是否可以进行成本估算和进度安排 chapter__5

WBS的指南(1) WBS分解的规模和数量因项目而异、因项目经理而异 收集与项目相关的所有信息 参看一下类似的项目的WBS,与相关人员讨论 可以参照模板 最低层是可控的和可管理的，但是避免不必要的过细，最好不要超过7层， 软件项目推荐分解到40小时的任务 注：80/8规则 chapter__5

WBS的指南（2） 每个Work package必须有一个提交物 定义任务完成的标准 每个WBS必须有利于责任分配 可以准备WBS的字典 最后与相关人员进行评审 chapter__5

WBS字典内容 WBS表示号   名称 主题目标 描述 完成的任务 责任者 完成的标识 备注 1.           chapter__5

WBS字典 WBS字典实例 chapter__5

WBS意义 提供了项目范围基线,是范围变更的重要输入 为评估和分配任务提供具体的工作包 进行估算和编制项目进度的基础 对整个项目成功的集成和控制起到非常重要的作用 chapter__5

清单式任务分解实例 电信运营信息查询系统分解一例 chapter__5

网管系统（图表）分解实例 chapter__5 F F1 配置管理 F2 故障管理 F3 安全管理 F4 性能管理 F3.1 F3.2

网管系统（图表）分解实例 F1 F1.1 F1.2 F1.3 F1.4 F1.5 F1.6 F1.7 F1.8 F1.9 F1.10 chapter__5

网管系统（图表）分解实例 chapter__5 F2 F2.1 F2.3 F2.5 F2.7 F2.9 F2.2 F2.4 F2.6

chapter__5 标识项 功能名 F1.1 获取网络资源数据 F1.2 将资源数据存入数据库 F1.3 获取网络资源信息 F1.4   F1.1 获取网络资源数据 F1.2 将资源数据存入数据库 F1.3 获取网络资源信息 F1.4 观察网络资源 F1.4.1 依类型分类观察网络资源 F1.4.2 依状态分类观察网络资源 F1.5 观察逻辑网 F1.6 观察资源状态 F1.7 修改网络资源的状态 F1.8 依条件检验网络使用情况 F1.9 显示拓扑图 F1.10 建立通道 chapter__5

WBS实例 George and Martha’s picnic chapter__5

George and Martha一次野餐会 George and Martha计划与家人和朋友举行一次特殊的野餐活动,以庆祝Martha的升职和他们35周年的结婚纪念. Martha是工程师, George是会计.他们有两个非常活泼的确孩子,Mary 13岁,Thomas 17岁.经过过去几年的发展,家里不断壮大,无论是时间和金钱上的需要都在增加,所以他们已经逐渐成为非常好的计划能手,最近他们又通过了PMP的认证考试,所以他们非常清楚对于这样野餐活动也需要开发一个WBS. chapter__5

野餐准备活动任务分解 序号 任务 持续时间 工作人员 1 开始 2 做冰茶 15 George 3 准备三明治 10 Martha 4 2 做冰茶 15 George 3 准备三明治 10 Martha 4 准备水果 5 准备篮子 6 收拾毛毯 7 收拾运动服 8 装车 9 加油 开车去野餐营地 20 11 结束 chapter__5

本章要点 一、软件需求管理过程 二、任务分解定义 三、任务分解的类型 四、任务分解的方法 五、案例分析 chapter__5

案例分析 “校务通系统”项目任务分解 需求确认 需求变更控制 WBS结果 chapter__5

小结 WBS的分解类型 WBS的分解步骤 范围基准的形成 chapter__5

课堂练习 你是某项目的项目经理,这个项目是为用户创建一个新的邮件服务器以及在所有100个工作站上部署相应的邮件客户端（要满足用户的期望）。其中，2个服务器需要重新购置，而客户端的机器已经存在。请提交任务分解结果WBS, WBS的图表 chapter__5