第四章 专家判断预测法 （定性预测法） 第一节 定性预测概述

一、定性预测的概念和特点 定性预测:是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断。然后，再通过一定的形式综合各方面的意见，作为预测未来的主要依据。 集思广益

定性预测的特点 (1)着重对事物发展的性质进行预测，主要凭借人的经验以及分析判断能力。它是一种十分实用的预测方法，特别是对预测对象所掌握的历史统计资料不多，或影响因素复杂难以分清主次，或对主要影响因素难以定量分析等情况下，定性分析方法将是适用性很强的方法；

(2)着重对事物发展的趋势、方向和重大转折点进行预测。 它主要适用于下列情况的预测： 国家经济形势的发展、经济政策的演变、市场总体形势的演变(如卖方市场向买方市场的过渡)、科学技术的发展与实际应用、新产品的开发、企业未来的发展方向、企业经营环境分析和战略决策方向、企业市场经营组合的改变，等等。

定性预测的方法 从应用的广泛性、实用性和有效性角度来看，主要有专家会议法（头脑风暴法）、德尔菲法、主观概率法、厂长(经理)评判意见法、推销人员意见法和相互影响分析法等。

二、定性预测和定量预测之间的关系 (一)、定量预测是利用客观数据进行预测，而数据的收集需要时间，因此当系统的趋势发生转折时，定量预测的模型往往不能及时作出反应。 定性预测较为灵活，可以对突发事件快速反应。

(二) 定性预测较为主观、着重定性与趋势； 定量预测较为客观，着重数量，更便于使用。 通常是将多种定量预测和定性预测方法综合使用。

第二节 常用的几种定性预测法 一、头脑风暴法（专家会议法）P35 就是邀请有关方面的专家，通过开会的形式，由训练有素的主持人对专家进行访谈，请他们对预测课题的发展作出评价，发表各自的观点和看法，在会上进行信息交流和互相启发，促使他们产生思维共振，以达到相互补充的效果，并在专家们分析判断的基础上，综合其意见，作为预测的依据。

（一） 分类 1 、创业头脑风暴法（直接头脑风暴法） 2 、质疑头脑风暴法 、 （二）应遵守的原则 1 、专家的选择要与预测对象相一致 （一） 分类 1 、创业头脑风暴法（直接头脑风暴法） 2 、质疑头脑风暴法 （二）应遵守的原则 1 、专家的选择要与预测对象相一致 2 、被挑选的专家最好彼此不认识 3 、要营造良好的畅所欲言的会议氛围 、

（三） 评价 1 、优点： 便于交流思想和信息，培养感情，增进相互的信任和了解。 互相启发，讨论彻底深入，分析问题更全面透彻。易于获得正确（准确）的预测结论。 时间短。

2 、缺点 当会议组织得不好时也有如下的缺点： 以上这些问题都可能妨碍了“集思广益” 1、会议易于受权威的操纵； 2、受心理因素的影响（不同的意见有时不便于当面提出）（面子）； 3、当有人夸夸其谈时，浪费时间； 4、受表达能力的影响（有的人不善于在大庭广众面前发表自己的真知灼见）（不善言谈）； 5、可能大家没有合适的时间。 以上这些问题都可能妨碍了“集思广益”

（四） 方法实施步骤 2 、发表意见：充分发表意见，且还要允许甚至是争取使不同的意见能发表出来。 3 、认真讨论：总结出满意的方案。 （四） 方法实施步骤 1 、明确问题：使会议的参加者明确预测主题。 2 、发表意见：充分发表意见，且还要允许甚至是争取使不同的意见能发表出来。 3 、认真讨论：总结出满意的方案。

二、 特尔斐法（德尔菲法） (一）概念及预测程序 1 、概念： 特尔斐法是为继承专家会议法的优点克服它的缺点而提出的。实际是多轮次的专家问卷调查法。 它是美国兰德公司（The Rand Corporation)于1964年首先用于预测领域的。德尔菲（Delphi)是古希腊传说中的神谕之地，城中有座阿波罗神殿可以预卜未来，因而借用其名。 德尔菲法一般适用于争论较大的重要问题的预测。

2 、 预测的一般程序 第一步：确定预测问题，提出要求，明确预测目标，用书面（问卷调查表）通知被选定的专家、专门人员。 这里选择专家是关键，专家一般指掌握某一特定领域知识和技能的人。人数不宜过多，一般在8—20人左右为宜。要求每一位专家讲明有什么特别资料可用来分析这些问题以及这些资料的使用方法。同时，也向专家提供有关资料，并请专家提出进一步需要哪些资料。

第二步 专家接到通知（问卷调查表）后，根据自己的知识和经验，对所预测事物的未来发展趋势提出自己的预测，并说明其依据和理由，以书面答复主持预测的单位。

第三步 主持预测单位或领导小组根据专家的预测意见，加以归纳整理，对不同的预测值，分别说明预测值的依据和理由(根据专家意见，但不注明哪个专家的意见)，然后再（将新的内容更详细的调查表）发给各位专家，要求专家修改自己原有的预测，以及提出新的要求。

第四步 专家等人接到第二张问卷调查表后，就各种预测意见及其依据和理由进行分析，再次进行预测，提出自己修改的预测意见及其依据和理由。如此反复往返征询、归纳、修改，直到意见基本一致为止。修改的次数，根据需要决定。

（二） 预测时应遵循的原则 (1)问题要集中，要有针对性，不要过分分散，以便使各个事件构成一个有机整体。问题要按等级排队先简单，后复杂；先综合，后局部，这样易于引起专家回答问题的兴趣。

(2) 调查单位或领导小组意见不应强加于调查的意见之中，要防止出现诱导现象，使专家的评价向领导小组靠拢以至得出迎合领导小组观点的预测结果。如果是这样，其预测的可靠性是值得怀疑的。

(3) 避免组合事件。如果一个事件包括两个方面，一方面是专家同意的，另一方面则是不同意的，这样，专家就难以作出回答。

（三）、特尔斐法的优缺点 特尔斐法的优点在于： （1）可以加快预测速度和节约预测费用（互联网） （2）可以获得各种不同但有价值的观点和意见； （3）适用于重大问题的预测和对新产品的预测，在历史资料不足或不可测因素较多时尤为适用。

特尔斐法的缺点 (1) 对于分地区的顾客群或产品的预测则可能不可靠（差异大）。 (2) 责任比较分散。 (1)  对于分地区的顾客群或产品的预测则可能不可靠（差异大）。 (2)  责任比较分散。 (3）专家的意见有时可能不完整或不切合实际。 经济预测是为经济决策提供必要的信息。 面对不断变化的市场状况和不确定性使得经济预测与经济决策都还没有（也不可能有）适应各种情况的预测方法与决策方法。 因此在本课程中，将会学到许多种预测与决策的方法。 （4）程序较繁琐。

（四） 特尔斐法的特点 特尔斐法的特点 (1)匿名性。由于专家是背靠背提出各自的意见的，因而可免除心理干扰影响。把专家看成相当于一架电子计算机，脑子里贮存着许多数据资料，通过分折、判断和计算，可以确定比较理想的预测值。 (2)反馈性。反馈表现在多次作业、反复、综合、整理、归纳和修正，但不是漫无边际，而是有组织、有步骤地进行。 (3)收敛性.

（五）专家意见的统计处理方法 1 、算术平均数法： 2 、中位数法：

（六） 举例 例1 、设有9位专家对某地2006年工农业总产值有如下的预测结果（单位：亿元） （六） 举例 例1 、设有9位专家对某地2006年工农业总产值有如下的预测结果（单位：亿元） 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29.

三、 趋势判断预测法 （一） 、趋势判断的基本原理 1.基本原理: 2.方法：

续（一） 、趋势判断的基本原理 项目 厂别 Wi 增加 ( + ) 不变 ( = ) 减少 ( - ) 甲 乙 丙 W1 W2 W3 n11 ∑ Pi

续上表 项目 厂别 ∑ Wi(+) Wi(=) Wi(-) 甲 乙 丙 n1 n2 n3 W1 n11 W2 n21 W3 n31 项目 厂别 ∑ Wi(+) Wi(=) Wi(-) 甲 乙 丙 n1 n2 n3 W1 n11 W2 n21 W3 n31 W1 n12 W2 n22 W3 n32 W1 n13 W2 n23 W3 n33 n ∑Wi ni1 ∑Wi ni2 ∑Wi ni3 ∑ ∑Wi nij Pi P1 P2 P3

续（一） 、趋势判断的基本原理 3、权的确定： （1）市场占有率 （2）企业的规模（大小） 4 、举例: P41

表４.2 Wi 增加 ( + ) 不变 ( = ) 减少 ( - ) ∑ Wi(+) Wi(=) Wi(-) 甲 乙 丙 2 1.6 1 3 4 6 9 2×3 3.2 1×2 2×2 4.8 2×1 21 11.2 11.8 7.6 Pi P1 0.37 P2 0.38 P3 0.25

（二）综合趋势判断 制造业 权重 % 赋权计算 (+) (=) (-) 总和 １.纺织业 2.造纸业 3.食品业 4.电器业 ．．．． N．其他 W1 W2 W3 W4 . WN P11 P21 P31 P41 PN1 P12 P22 P32 P42 PN2 P13 P23 P33 P43 PN3 W1 P11 W2 P21 W3 P31 W4 P41 WN PN1 W1 P1２ W2 P2２ W3 P3２ W4 P4２ WN PN２ W1 P1３ W2 P2３ W3 P3３ W4 P4３ WN PN３ 总和

（三）定量预测增加(减少)趋势的百分数 1 、原理：同上； 2 、方法：通过调查（或证询意见）， 获得定量的信息，再用以上 类似的方法即可得出定量的 结果。

表４．４ 厂的级别 权数 增加（+）的百分数 减少（-）的百分数 甲 乙 丙 W1 W2 W3 l11, l12,… ,l1h l21, l22,… ,l2k l31, l32,… ,l3q m11, m12,…, m1n m21, m22,…, m1g m11, m12,…, m1p

四、PERT预测法 1 、特点： 短期预测； 凭经验判断估计预测量。 2 、方法：由熟悉业务的专业人员的经验判断，对预测问题作出三点估计，再加以综合分析得出预测结果。 3 、举例：P46举例学习 、

五、销售人员判断预测综合法 1 、方法：由销售人员对预测问题作出一个最可能的预测量估计以及销售量在某一范围内的概率判断，再加以综合分析进而得出预测值（或作出预测）。 2 、举例： P49举例学习