第十一章 人力资源管理诊断 人力资源管理诊断概述 人力资源管理诊断前的准备 人力资源管理诊断程序及实施要点 人力资源管理诊断方法 第十一章 人力资源管理诊断 人力资源管理诊断概述 人力资源管理诊断前的准备 人力资源管理诊断程序及实施要点 人力资源管理诊断方法 人力资源管理诊断的主要内容
第一节 人力资源管理诊断概述 企业人力资源管理诊断是管理咨询人员通过对企业人力资源管理诸环节的运行、实施的实际情况、制度建设和管理效果进行调查评估，分析、了解人力资源管理工作达到“人”和“事”的动态相适应，充分调动员工的积极性和创造性，促进员工成长、发展，实现企业组织目标等的一种顾问服务性活动。
通过机构提供人力资源管理诊断服务，至少有以下几方面的作用： 1、诊断专家能凭借自己丰富的人力资源管理知识优势和诊断经验，较为迅速地帮助企业发现人力资源管理工作中存在的问题及改进的措施建议，从而提高人力资源管理水平。 2、人力资源管理诊断过程，在某种意义上可以说就是一种企业培训的过程。 3、对企业所有的人员来说，企业开展系统的人力资源管理诊断活动，都是一种“灵魂再造”的过程。 4、开展人力资源管理诊断活动，对企业内外都是一种有效的形象建设活动。
第二节 人力资源管理诊断前的准备 一、资料准备 二、搜集和整理现行的人力资源管理政策和管理程序 三、准备诊断计划和调查问卷
第三节 人力资源管理诊断程序及实施要点 一、预备诊断 二、正式诊断 三、建议 四、指导实施评估
第四节 人力资源管理诊断方法 一、实地观察 二、面谈 三、调查问卷法 四、统计分析法 五、图像描绘法 六、德尔菲法 七、人力资源指数法
第五节 人力资源管理诊断的内容 一、人力资源管理方针和人力资源管理组织诊断 二、人力资源管理考核诊断 三、能力开发和教育培训诊断 第五节 人力资源管理诊断的内容 一、人力资源管理方针和人力资源管理组织诊断 二、人力资源管理考核诊断 三、能力开发和教育培训诊断 四、工资管理诊断 五、人际关系诊断