第十一章 青少年个案工作

（一）青少年个案工作的概念 以有问题的青少年为服务对象 目标:帮助青少年解决困难和问题 预防产生新的困难和问题 第一节 青少年个案工作 第一节 青少年个案工作 （一）青少年个案工作的概念 以有问题的青少年为服务对象 目标:帮助青少年解决困难和问题 预防产生新的困难和问题 Company Logo

运用案主本身及外部资源，增进案主解决问题的能力 第一节 青少年个案工作 青少年工作者与案主建立信任合作关系 充分调动案主本身的潜能与积极性 共同探讨、研究案主的问题及社会环境 运用案主本身及外部资源，增进案主解决问题的能力 Company Logo

个案工作根据不同的情况采用不同的途径和方法 是青少年社会工作中其它方法的基础； 第一节 青少年个案工作 达到帮助青少年成长的目的 个案工作根据不同的情况采用不同的途径和方法 是青少年社会工作中其它方法的基础； Company Logo

第一节 青少年个案工作 （二）青少年个案工作的要素 青少年个案工作者 青少年个案工作的对象 Company Logo

第一节 青少年个案工作 1、青少年个案工作的方法 辅导其正常发展 改进其遭遇和社会处境 促进青少年的改变和成长 Company Logo

有利于青少年的发展是最基本的前提和根本目标 第一节 青少年个案工作 2、青少年个案工作的目标 帮助在生存和发展中有不同困难的青少年 增进其健康成长，解决具体的问题 应付眼前的困难是低层次的目标 有利于青少年的发展是最基本的前提和根本目标 Company Logo

第一节 青少年个案工作 （三）青少年个案工作的特点 1、在本质上强调助人自助 2、过程的系统性 3、工作具有扩展性 Company Logo

（四）青少年个案工作的原则 1、保密原则 2、沟通原则 3、个别化原则 4、环境分析原则 5、承认与接纳原则 第一节 青少年个案工作 第一节 青少年个案工作 （四）青少年个案工作的原则 1、保密原则 2、沟通原则 3、个别化原则 4、环境分析原则 5、承认与接纳原则 Company Logo

（五）青少年个案工作方法的一般程序 1、申请与接案 2、收集资料与诊断 3、制定目标与计划 4、提供服务与治疗 5、结案和总体评估 第一节 青少年个案工作 （五）青少年个案工作方法的一般程序 1、申请与接案 2、收集资料与诊断 3、制定目标与计划 4、提供服务与治疗 5、结案和总体评估 Company Logo

第一节 青少年个案工作 （六）青少年个案工作的实施策略 1、家庭方面 2、学校方面 3、青少年群体方面 Company Logo

在积极正向影响下，团体中的人相互学习、影响和支持 形成团体规范和团体文化,实现团体目标 第二节 儿童青少年小组工作 （一）小组工作的意义 运用人和人之间的相互影响实现工作目标 人们在群体中的互相影响，构成团体动力 在积极正向影响下，团体中的人相互学习、影响和支持 形成团体规范和团体文化,实现团体目标 Company Logo

1887年获密歇根大学学士学位，1894年获该校博士学位。 第二节 儿童青少年小组工作 1、库利的社会学理论 库利（1864～1929） 美国社会学家，社会心理学家 1887年获密歇根大学学士学位，1894年获该校博士学位。 在密歇根大学执教 曾任美国社会学会主席 Company Logo

强调整个社会过程中的全部相互联系 成员是独特、不可取代的 成员间彼此深入了解； 个人与社会是不可分割的有机整体 第二节 儿童青少年小组工作 强调整个社会过程中的全部相互联系 成员是独特、不可取代的 成员间彼此深入了解； 个人与社会是不可分割的有机整体 割裂两者关系不可能正确理解社会生活 Company Logo

2、交流分析理论 在交往过程中，了解自己与别人互动的本质 建立良好的人际关系，为团队建设夯实基础 第二节 儿童青少年小组工作 第二节 儿童青少年小组工作 2、交流分析理论 在交往过程中，了解自己与别人互动的本质 建立良好的人际关系，为团队建设夯实基础 Company Logo

3、小组动力学理论 以共同活动为中介增进小组凝聚力 提升组员的交流能力 增强组员所在班级的凝聚力 第二节 儿童青少年小组工作 第二节 儿童青少年小组工作 3、小组动力学理论 以共同活动为中介增进小组凝聚力 提升组员的交流能力 增强组员所在班级的凝聚力 Company Logo

（二）青少年小组工作原则 对小组成员的个别性原则 ： 认真了解每个成员的独特之处 研究不同需求和问题 工作计划和工作目标的不同 第二节 儿童青少年小组工作 （二）青少年小组工作原则 对小组成员的个别性原则 ： 认真了解每个成员的独特之处 研究不同需求和问题 工作计划和工作目标的不同 Company Logo

（二）青少年小组工作原则 对团体的个别化原则 ： 团体有不同的需求，有不同的互动模式 承认多样性，采用不同的工作方式 第二节 儿童青少年小组工作 （二）青少年小组工作原则 对团体的个别化原则 ： 团体有不同的需求，有不同的互动模式 承认多样性，采用不同的工作方式 针对不同的工作目标，选择适用的辅导计划 Company Logo

（三）鼓励、调动团体成员积极性、主动性的原则 主动、积极参与团体生活 调动团体成员参与冲突的原则 鼓励青少年以积极的态度面对冲突 第二节 儿童青少年小组工作 （三）鼓励、调动团体成员积极性、主动性的原则 主动、积极参与团体生活 调动团体成员参与冲突的原则 鼓励青少年以积极的态度面对冲突 在解决冲突的过程中学习做人做事 Company Logo

（四）与工作对象建立关系的技巧 与青少年谈话的技巧 1、不批评，非控制的态度 2、平等、协商的态度 3、关注的技巧 4、语言使用技巧 第二节 儿童青少年小组工作 （四）与工作对象建立关系的技巧 与青少年谈话的技巧 1、不批评，非控制的态度 2、平等、协商的态度 3、关注的技巧 4、语言使用技巧 5、积极的倾听和适当的回应 6、辨别对方的情绪反应，并有效的处理 Company Logo

Thank You !