主題三 現代公民與經濟生活 錢 「經濟就是生活」 什麼是「經濟」？ 社會科學： 研究人的行為與社會關係 柴米油鹽醬醋茶，食衣住行育樂 失業、物價、外勞、股票、婚姻、選舉…… 「經濟就是生活」 經濟學：有「一套」科學方法， 分析各種生活問題 →如何提昇生活水準 研究個人與社會的經濟行為

單 元 1 選擇與消費

前言 日常生活中，每個人在食依住行育樂各方面，都有不同的欲望。除了要吃得飽、穿得暖；還會想要吃得美味健康、穿得美觀大方，這種追求「好還要更好」的心態，說明了人類的欲望是無止盡的。

想一想： 有那麼多「欲望」想要，但可不可能馬上達到呢？為什麼？ No Time ! No Energy! No Money ! 因為每個人擁有的 時間、金錢、體能 也都是有限的 →只好做「選擇」

選擇的問題 ★如何將有限的資源做最有效率的使用，以追求個人欲望最大的滿足，正是從事經濟活動的最終目的。 阿杰為例，在零用錢只有一千元的情形下，他只能在買一支手機、去聽演唱會或買雙新球鞋這三個選擇之間做一抉擇。不論阿杰最後的決定為何，他都無法在既有的預算下，同時滿足這三項選擇，一旦他做了某一選擇，就會失去其他選擇所可能帶來的滿足。 ★如何將有限的資源做最有效率的使用，以追求個人欲望最大的滿足，正是從事經濟活動的最終目的。

一 無盡的欲望 稀少性 有限的資源 經濟問題的產生（P155） 經濟問題起因於「資源有限，欲望無窮」 稀少性也稱有限性，並不是指資源絕對數量的多寡，而是相對於人類的欲望而言。當某種資源無法滿足個人的欲望，該資源就具有稀少性。 例如：石油資源 在人類大量的需求下，面臨稀少不足的問題。

再想一想： 陽光、空氣有沒有稀少性的問題呢？ 比較： 「貧窮」與「稀少」 「貧窮」： 是指生活水準未達某種基本標準。 倘若人們的基本生活需求都已經滿足， 貧窮問題就不存在了。 「稀少」 ：是指資源無法滿足個人的欲望。 貪得無饜的人→愈富裕愈感稀少 知足常樂的人→雖貧但不覺稀少 當資源不能讓我們為所欲為時，就是「稀少」或「有限」 再想一想： 陽光、空氣有沒有稀少性的問題呢？

下列有關稀少性的敘述何者正確？ □ 稀少是貧窮人才會面臨的問題 □ 資源的數量對於人類的欲望而言是不足的 □ 縱使「富甲天下」也會感到稀少的時候。 □ 環境資源可以不斷開發，因此沒有稀少的 問題 Ⅴ Ⅴ

基測題練習 D

自由財（free goods）： 不具稀少性， 可以不必付出代價 而任意取用。 例如：陽光、空氣 經濟財（economic goods）： 必須付出代價才能取用。 例如：麵包、蛋糕 隨著經濟發展，自然環境遭受破壞， 我們要享受充足的陽光與清新的空氣， →必須付出相當的代價

▲都會區人口密集，土地資源有限，若要購買採光良好、空間寬敞的房子要支付更多的金錢，要享受郊區或鄉村的新鮮空氣要花更多的時間往返。

一 經濟問題的產生 經濟問題起因於「資源有限，欲望無窮」 1.欲望無窮 →人們為了滿足日常需求，會進行生產、消費、交易等經濟活動。 2.資源有限 →迫使我們面對生活中各種不同的欲望時，都必須做出選擇。

經濟學→就是研究經濟行為的學科。 ★選擇的課題 有限的資源雖然具備多種用途，卻無法同時滿足人們無窮的欲望。 因此，「選擇」就成為經濟活動中的重要課題。 ★所以，經濟問題也就是選擇的問題。 經濟學→就是研究經濟行為的學科。 在「資源有限」人們「必須」有所「選擇」或「取捨」。 經濟學→研究人們日常生活的「決策」， 就是行為如何決定出來的， 包括生產、工作、消費行為的決策。

★選擇的科學（經濟學） 一個人要作「選擇」，必有兩個前提條件： 1.「資源有限」，或說是「稀少性」(scarcity)因此人們「必須」有所取捨。 2.資源有「多種用途」(alternative uses)，所以可以選擇。 只要符合這兩個條件，就是經濟學分析的對象。

因為稀少性， 所以我們要作出選擇！ 當中便會涉及機會成本。

有所「得」必有「失」 選擇 — 魚與熊掌不可兼得 當個人在做選擇以追求最大滿足時，必須做「取」「捨」。 有所「得」必有「失」

二 選擇與機會成本 俗語說：「有「得」必有「失」。」 由於資源有限，當我們做選擇時，必須有所取捨， →必須付出的代價就是該選擇的機會成本 當我們選擇將資源用於某一特定用途時， 就等於放棄了將該資源作為其他用途的機會， 這就是 選擇的代價。 模式 效益 機會 成本 選擇1 熊掌 魚 選擇2

二 選擇與機會成本 「有得必有失」 例子成語： ①「天下沒有白吃的午餐」 ②「捨生取義」 ③「不入虎穴，焉得虎子」 ④「偷雞也要蝕把米」 「失」就是「得」的機會成本。 「捨」就是「取」的機會成本 「有得必有失」 例子成語： ①「天下沒有白吃的午餐」 ②「捨生取義」 ③「不入虎穴，焉得虎子」 ④「偷雞也要蝕把米」 ⑤「不愛江山，只愛美人」 ⑥「要怎麼收穫， 先怎麼栽」 機會成本就是所放棄的其他用途中，價值最高的那個用途的「價值」

有二個以上如何選擇？ 機會成本最低的 在眾多選項中，我們會衡量每個可行性的價值，然後選擇一個資源而放棄所有資源中， 滿足最大，價值最高者 即機會成本 →做排序

價值最高者，就是該一用途的「機會成本」。 2.當我們在面臨選擇的課題時， →選擇「機會成本最低者」是最佳的途徑。 一、可以用金錢來衡量的機會成本 1.一個人選擇將資源用於某一特定用途時， 所放棄的其他選擇機會中，滿足程度最大、 價值最高者，就是該一用途的「機會成本」。 2.當我們在面臨選擇的課題時， →選擇「機會成本最低者」是最佳的途徑。 量販店的工讀生 時薪收入：120元/時 速食店的工讀生 時薪收入：115元/時 快餐店的工讀生 時薪收入：125元/時

選擇 時薪 收入 放棄 機會 成本 $115 $120 $125 快餐店量販店 快餐店速食店 量販店速食店 選擇：機會成本最低（代價最低） ＄125 快餐店速食店 $125 量販店速食店 $120

一、無法用金錢來衡量的機會成本 例如：小傑 ①看電影②打球③唱歌 活動 看電影 打球 唱歌 滿足程度 3個單位 4個單位 2個單位

4單位 3單位 4單位 3 4 2 選擇 滿足 程度 放棄 機會 成本 打球 唱歌 看電影 唱歌 打球 看電影 計 算 機 會 成 本 選擇：機會成本最低（代價最低） 選擇 滿足 程度 放棄 機會 成本 3 4 2 計 算 機 會 成 本 打球 唱歌 4單位 看電影 唱歌 3單位 打球 看電影 4單位

二 選擇與機會成本 1.天下沒有白吃的午餐 →任何經濟行為都需要利用寶貴的資源 （成本） 2.將有限資源做最有效率的應用： ★選擇機會成本最低者 1.天下沒有白吃的午餐 →任何經濟行為都需要利用寶貴的資源 （成本） 2.將有限資源做最有效率的應用： →選擇效益最大、機會成本最小的項目 （滿足最大） （犧牲最小）

機會成本＝實際的支出＋被放棄而價值最高的選擇（機會成本＝隱藏成本＋外顯成本） 補充 ： 機會成本 ★容易忽略的機會成本 ★機會成本還必須將做此選擇實際的支出計算在內。 例如：小傑請假去聽音樂會，沒有去打工，她當天的損失是多少？（若音樂會門票是800元） ＋ 音樂會門票： 800元 外顯成本 快餐店每天的薪水：8小時 = $125*8 = 1,000 元 隱藏成本 聽音樂會所付出的機會成本＝ 1,800元 機會成本＝實際的支出＋被放棄而價值最高的選擇（機會成本＝隱藏成本＋外顯成本）

補充 ： 機會成本 ★代價的考量並不一定只是金錢，機會成本有時還必須計算其他的因素。 ①例如：有限的時間、個人的健康與體力， 補充 ： 機會成本 ★代價的考量並不一定只是金錢，機會成本有時還必須計算其他的因素。 ①例如：有限的時間、個人的健康與體力， 如果選擇加班工作，所付出的代價不僅是以金錢來衡量，還必須考量個人的時間與身體的健康。 ②例如：考慮對社會應負的責任 選擇便利的外食時，考量到個人的社會責任，可選擇使用環保餐具，以減少垃圾量的產出。

最佳的選擇 宇平大學畢業後，透過人力銀行介紹，找到三家公司在招募員工(月薪如表3-1-16)。假設三家公司的工作條件與辛苦程度都一樣，請問：宇平到哪家公司上班，才是他「最佳的選擇」？

最佳的選擇 1.選擇甲工作的機會成本，是放棄＿＿＿＿ 工作的月薪：＿＿＿＿＿＿＿＿元。 1.選擇甲工作的機會成本，是放棄＿＿＿＿　 工作的月薪：＿＿＿＿＿＿＿＿元。 2.選擇乙工作的機會成本，是放棄＿＿＿＿　　 工作的月薪：＿＿＿＿＿＿＿＿元。 3.選擇丙工作的機會成本，是放棄＿＿＿＿　　 工作的月薪：＿＿＿＿＿＿＿＿元。 丙 28,000 甲 30,000 甲 30,000

最佳的選擇 4.從表中，機會成本最低的選擇是： ＿＿＿＿＿＿＿＿。 在其他條件相同的情形下，如果只考慮薪水， 宇平會選擇：＿＿＿＿＿＿＿＿。 (甲)律師助理 (甲)律師助理

5.宇平多方考量後，決定選擇銀行業務員的工作，若工作兩年後，宇平選擇留職停薪去美國遊學兩個月，預算二十萬元。請問：他選擇出國遊學的機會成本會是多少元？ 機會成本＝ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ (月薪28,000元×2個月) ＋ (遊學費用200,000元) ＝256,000元

基測題練習 B 1.《兩性工作平等法》實施後，阿雄想申請留職停薪在家育嬰，但又考量到家庭收入可能短少，以及將來復職所要面臨的種種問題。請問：阿雄上述的考量符合經濟學的哪一種觀念？　 A受益原則　B機會成本　 C需求法則　D負擔能力原則。 【92(一)基測】

2.阿發是平平銀行的信用卡客戶，右表列出該銀行信用卡消費累積點數可兌換的商品，以及阿發對各項商品喜好程度的排序情形。請問：若阿發使用已累積的3000點兌換一輛變速腳踏車，根據內容判斷，他做此選擇的機會成本為何？【94(一)基測】 A電子辭典 B運動手錶 C遊戲光碟D變速腳踏車 B 所需點數 商品名稱 喜好之排序 3,000 電子辭典 3 運動手錶 2 遊戲光碟 4 變速腳踏車 1

D 3.假如把立法院通過的政府總預算金額想像成一塊大餅，其中畫分給甲部會的部分，就無法再提供給乙部會使用。」上述內容符合經濟學中的哪一種概念？【97(一)基測】 A公共財 B分散風險 C需求法則 D機會成本 4.由於久旱不雨，某工業發展國家宣布擴大休耕面 積，將儲水優先分配於民生及工業用水。該國政府 的做法具有下列哪一項經濟學的概念？ 　A外部效果　B受益原則　C需求法則　D機會成本。 【97(二)基測】 D

5. 福華社區考慮在社區內設置監視錄影系統，此一作法可能有助於維護社區治安，但卻也引發侵犯個人隱私的疑慮。對社區居民而言，這種維護安全或是保障隱私的選擇，隱含經濟學中的何種概念？ A外部效果 B機會成本 C比較利益原理(則) D負擔能力原則。【98(一)基測】 B

C 6.求職中的蓉蓉得到四個工作機會，她將這些工作的薪水加以比較後整理成表。根據表中資訊判斷，霹靂光電的薪水及其機會成本各是多少元？ A薪水33,000、機會成本28,000　 B薪水33,000、機會成本35,000　 C薪水35,000、機會成本33,000　 D薪水35,000、機會成本30,000。 【99(一)基測】 C 公司名稱 薪水(元) 機會成本(元) 米奇科技 28,000 35,000 聯合公司 33,000 風城電子 30,000 霹靂光電 ？

三 影響消費行為的因素 1.消費行為：滿足日常生活中食、衣、住、行、育、 樂等各方面欲望的行為。 2.消費者：從事消費行為的人，就稱為「消費者」

三 影響消費行為的因素 一、商品價格 二、所得水準 三、個人偏好 四、預期心理 五、其他→ ☆相關產品的價格 ☆消費者人數 當我們從事消費行為時，往往受到許多不同因素的影響，以下是影響消費行為的主要因素： 一、商品價格 二、所得水準 三、個人偏好 四、預期心理 五、其他→ ☆相關產品的價格 ☆消費者人數 ☆政府課稅、補貼、管制

影響消費行為的因素 三 需求曲線 價格（P） 波蘿麵包2個20元，在其他條件不變的情形下，小君願意且能購買2個。當波蘿麵包的價格上漲成1個30元時，小君會減少購買的數量；反之當波蘿麵包的價格下降，小君會增加購買的數量。 價格高時少買 30元 ● 1個 2個 20元 ● 在其他條件不變的情形下，對應某一商品的價格，在一定時間內，消費者「願意」且「能夠」購買的商品數量稱為需求量 15元 ● 3個 數量（Q） 價格低時多買

三 影響消費行為的因素 一、商品價格 商品價格會影響消費者對該商品的購買數量。 在其他條件不變的情況下：1.商品價格上升，消費者 ▲需求曲線圖。在其他條件不變的情況下，商品的價格與消費者的需求量，呈反向變動的關係。 一、商品價格 　　商品價格會影響消費者對該商品的購買數量。 在其他條件不變的情況下：1.商品價格上升，消費者 會減少對該商品的需求量。 2.商品價格下跌，消費者 會增加對該商品的需求量。 3.這種商品價格與購買數量 呈反向變動的現象稱為 「需求法則」。

炫耀性商品 三 影響消費行為的因素 圖3-1-5「需求法則的例外」 鑽石、珠寶等炫耀性商品 可以突顯身分、地位，往往 炫耀性商品　 鑽石、珠寶等炫耀性商品 可以突顯身分、地位，往往 價格愈高，愈容易吸引某些人購買 因此稱為「需求法則的例外」。 「價格愈高，需求量愈大」

根據需求法則判斷下列各種情況，並選出可能的消費行為配對： （A）減少購買數量 （B）增加購買數量 （ ）1

影響消費行為的因素 三 需求量的變化 線上的移動

三 影響消費行為的因素 二、所得水準 1.消費者的消費能力主要受到個人的所得高低影響。 2.在其他條件不變的情形下，當所得增加， 有錢時 老闆加發年終獎金，可以犒賞自己吃大餐！ 二、所得水準 1.消費者的消費能力主要受到個人的所得高低影響。 2.在其他條件不變的情形下，當所得增加， →消費能力會提高 →購買商品的數量隨之增加 3.所得減少， 消費能力會降低 →購買商品的數量隨之減少。 沒錢時，只好吃泡麵果腹。 ▲所得水準會影響個人 的消費行為。

影響消費行為的因素 三 需求的變化 整條線的移動 P1 D′＝需求曲線 P0 D＝需求曲線 Q0 Q1

三 影響消費行為的因素 三、個人偏好 1.消費者對商品的偏好常受到廣告、流行風潮等影響而改變。 　1.消費者對商品的偏好常受到廣告、流行風潮等影響而改變。 例如：小華受到偶像劇主角喜歡公仔的影響，變得喜歡收集公仔，也提高對公仔的需求。 因此消費者在從事消費行為時，往往會考慮到各 種選擇結果所能帶來的滿足感，排列優先次序 此即牽涉到個人對於各種商品的偏好。 個人偏好的改變，會影響需求的增減， 當對某商品偏好增加時，相對的需求亦會增加。

三 影響消費行為的因素 四、預期心理 在其他條件不變的情形下， 消費者對未來商品價格的預期，會影響目前對 商品的需求。 例如：颱風來襲前 在其他條件不變的情形下， 　　 消費者對未來商品價格的預期，會影響目前對 商品的需求。 例如：颱風來襲前 消費者預期葉菜價格會上漲，因此會 會預先多購買一些菜，造成菜的需求增加

1-3 消費者與消費行為 ▲需求的變動

1-3 消費者與消費行為 ▲需求的變動 →預期心理、所得水準 ▲需求量的變動 、個人偏好、其他（相關產 →商品價格 品的價格、消費者人數 1-3 消費者與消費行為 ▲需求的變動 →預期心理、所得水準 、個人偏好、其他（相關產 品的價格、消費者人數 政府課稅、補貼、管制 ▲需求量的變動 →商品價格

D

C

B ( ) 下列何種消費現象，可以用圖1來解釋？ (A)香蕉價格高漲，消費者紛紛大量購買香蕉 (B)過季泳裝三折起，民眾聚集搶購 (　) 下列何種消費現象，可以用圖1來解釋？ 　(A)香蕉價格高漲，消費者紛紛大量購買香蕉　 (B)過季泳裝三折起，民眾聚集搶購　 (C)名牌鑽錶推出限量高價位商品，吸引消費者購買　　(D)雅雯為了蒐購各種機器人模型，寧願省吃儉用。 B

C D

A

四 消費者權益 （一）消費權益 1.應注意的問題：消費者在從事消費行為時 →商品的來源、製造日期、有效期限、品質及安全等。 2.目的：了解自己的消費權益。 3.例如： (1)買到瑕疵品時，可向原購買的商店要求更換； 例如：鑑償期：郵購(網路購物)及推銷訪問等買賣， 消費者取貨後不願購買時，可在七日內，退回商品解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。 ★撥打全國消費者保護專線1950

四 消費者權益 （二）消費保障的組織與法規 1.保障的組織 (1)民間團體 (2)政府機關 ①消費者文教基金會 ②消費者權益促進會 2.保障的法規　 ①消費者文教基金會 ②消費者權益促進會 ①消費者保護處 ②公平交易委員會 ①消費者保護法 ②公平交易法

四 消費者權益 （二）權益保障的組織與法規 1.民間團體： (1)原因：消費者常面臨許多 消費疑慮與糾紛。 (2)組成：熱心的學者專家 與社會人士 (3)團體：成立消費者文教基金會（消基會） 消費者權益促進會 (4)目的：為消費者爭取權益。

消費者保護官（消保官）為消費者的權益把關 （二）權益保障的組織與法規 2.政府單位： (1)行政院消費者保護處（依消費者保護法） ①目的：保護消費者權益 ②單位： A.中央：行政院消費者保護處（消保處） 職責→研擬消費者保護政策 確保消費安全 提升消費品質 B.地方(直轄市、縣(市)政府)：消費者服務中心 職責→消費者諮詢 教育宣導 申訴 ★消費者保護專線1950 消費者保護官（消保官）為消費者的權益把關

（二）權益保障的組織與法規 2.政府單位： (2)公平交易委員會（公平交易法） ①目的：確保交易的公平，維護交易秩序 ②機關：設立行政院公平交易委員會， ③職責：調查廠商刊登不實廣告、 囤積商品、 聯合哄抬價格與壟斷 某種事業在某項特定交易或行業中，沒有其他競爭者與其競爭；或是具有壓倒性優勢，使其他競爭者無能力與其競爭的狀況。

表3-1-1消費者保護法與公平交易法之比較 法規 立法目的 負責單位 消費者保護法 公平交易法 ①保護消費者權益 ②促進國民消費生活 安全 ③提升國民消費生活 品質 ①中央：行政院消費者 保護處 ②地方：直轄市、縣(市) 政府設立的 消費者服務中心 公平交易法 ①維護交易秩序與 消費者利益 ②確保公平競爭 ③促進經濟安定與 繁榮 中央：行政院公平交易 委員會

▲消費者應該了解相關的權益保障組織與法規，以避免權益受損。 業者不可隨意囤積商品 業者不可隨意哄抬物價 業者不可用不實廣告欺騙消費者 產品過期可要求退貨 產品內容應標示清楚 ▲消費者應該了解相關的權益保障組織與法規，以避免權益受損。

小吉喜歡吃波蘿麵包每次到麵包店一定會購買波蘿麵包，在其他條件不變的情況下，下表為小吉就波蘿麵包在不同價格下，願意購買的數量： 愛吃波蘿麵包的小吉 小吉喜歡吃波蘿麵包每次到麵包店一定會購買波蘿麵包，在其他條件不變的情況下，下表為小吉就波蘿麵包在不同價格下，願意購買的數量： 有一天小吉在大口享受波蘿麵包的同時，卻吃到了蟑螂腳，小吉很生氣決定捍衛自身的權益 價格（元） 35 30 25 20 15 數量（個） 1 2 4 7 10

1.根據表中資料，在右圖中畫出小吉對波蘿麵包的需求線 40 35 30 25 20 15 10 5 0 價格（元） ● ● ● ● ● 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 數量（個）

（ ）2.在假設其他條件不變的情形下，商品 價格的高低和對該商品購買的數量呈 現何程關係？ （A）同向變動 （B）反向變動 （C）等差變動 （D）等比變動 （ ）3.小吉購買波蘿麵包的主要目的為何？ （A）增進生產 （B）刺激景氣 （C）獲取利潤 （D）滿足欲望 B D

（ ）4.小吉購買波蘿麵包，以滿足自己『口 腹』的需求。這種行為在經濟學上稱 為？ （A）投資行為（B）生產行為 （C）理財行為 （D）消費行為 （ ）5.小吉買到了有蟑螂腳的波蘿麵包，他 可以向哪個民間團體申訴，處理自己 權益受損的問題？ （A） 消費者服務中心 （B）公平交易委員會 （C）消費者保護處 （D）消費者文教基金會 D D

B

C D

第一題 選擇的問題 ( ) 1.「資源有限，欲望無窮」是一切經濟問題產生的原因。當資源無法滿足每個人的欲望，人們就必須做取捨，才能使資源發揮最大的效率。上述「做取捨」就是經濟學上所說的什麼問題？ (A)選擇 (B)消費 (C)投資 (D)生產 A

第一題 選擇的問題 ( ) 2.在日常生活中，人類有食、衣 、住、行、育、樂等各種欲望。為了使欲望得到最大的滿足，我們應該依照何種原則使用資源？ (A)最高頻率 (B)耗竭物力 (C)最有效率 (D)最低產能 C

第一題 選擇的問題 ( ) 3.資源的「稀少性」，在經濟學上是指什麼意思？ (A)人類的欲望有限而資源的數量無窮 (B)在現實生活中使用每樣東西都要付錢 (C)貧窮的人沒有錢，所以不能使用資源 (D)資源的數量相對於人類的欲望而言是 不足的 D

第一題 選擇的問題 ( ) 4.日常生活中，不須付出任何代價就可以取得的財物稱為自由財。根據上述判斷，下列何者屬於自由財？ (A)準備回收的寶特瓶 (B)政府提供的免費服務 (C)不具有「稀少性」的物品 (D)無法滿足消費者需求的物品 C

第二題 機會成本 ( ) 1.俗話說：「天下沒有白吃的午餐」，這句話是指不論從事哪一種消費行為，都必須支付代價。上述「代價」是指消費者從事消費行為時，必須支付下列何種成本？ (A)生產成本 (B)社會成本 (C)交易成本 (D)機會成本 D

B ( ) 2.小華想利用暑假去打工，下表是他目前的四個工作機會。 在其他條件都一樣的情況下，依機會成 本的概念，小華應該選擇哪項工作？ 第二題 機會成本 ( ) 2.小華想利用暑假去打工，下表是他目前的四個工作機會。 在其他條件都一樣的情況下，依機會成 本的概念，小華應該選擇哪項工作？ B 甲工作 乙工作 丙工作 丁工作 20,000元 28,000元 25,000元 23,000元 (A)甲工作 (B)乙工作 (C)丙工作 (D)丁工作

第二題 機會成本 ( ) 3.黃阿姨經營早餐店，她想和友人一起到歐洲旅遊，但又向友人表示：「 出國玩很開心，可是店面休息少賺了不少錢。」上述黃阿姨的話顯示了經濟學上哪個重要的概念？ (A)生產成本 (B)社會成本 (C)交易成本 (D)機會成本 D

第三題 影響消費行為的因素 ( ) 1.小美帶了2,000元到百貨公司購物 ，看到一臺非常中意的MP3標價3,500元 ，最後小美卻空手回家。小美的例子說明消費行為會受到下列何種限制？ (A)個人偏好 (B)所得高低 (C)預期心理　(D)消費人數 B

第三題 影響消費行為的因素 ( ) 2.氣象預報颱風即將來襲，許多主婦們擔心風災使得菜價飆漲更高，搶購大量的蔬菜。上述消費行為主要是受哪項因素的影響？ (A)所得高低 (B)商品價格 (C)預期心理　(D)個人偏好 C

第三題 影響消費行為的因素 ( ) 3.美美冰果店為促銷芒果冰，推出「買一送一」活動，因而造成大賣 。上述顯示消費行為受到下列何種因素影響？ (A)商品價格　(B)所得增加 (C)偏好改變　(D)商品成本 A

第三題 影響消費行為的因素 ( ) 4.飲料公司以高價聘請知名藝人拍攝形象廣告，並為其產品做代言人 。上述飲料公司的作法，主要是考量廣告可以影響消費者在行使消費行為的何種因素？ (A)所得高低　(B)預期心理 (C)消費人數　(D)個人偏好 D

第四題 消費者權益 張文玲在報紙上看到了「電器瑕疵品特賣會」的廣告，專程到賣場「撿便宜」。她以低於市價五成的價錢購買了一臺外表有刮痕的烤麵包機，結帳時店員還特別告知：「因為是瑕疵品特賣，所以商品售出後不可退換。」文玲也表示知情。 (案例一)

第四題 消費者權益 　　回家後，文玲使用這臺機器，不但把麵包烤焦，烤麵包機底部還冒出陣陣黑煙。文玲的家人主張退貨，可是她卻說：「我買這臺麵包機時，就知道它是瑕疵品，店家不可能讓我退貨的。」 (案例一)

華仔在網路上購買了一臺數位相機，該商品寄到家中後，他在其他拍賣網站發現同樣商品的售價便宜了一千元，他非常後悔，打算退貨。 (案例二) 第四題 消費者權益 　　華仔在網路上購買了一臺數位相機，該商品寄到家中後，他在其他拍賣網站發現同樣商品的售價便宜了一千元，他非常後悔，打算退貨。 (案例二)

第四題 消費者權益 1.案例(一)中，玲玲該如何維護自己的消費權益？ □玲玲已經和店家達成不退貨協定，只 好自認倒楣 □玲玲只要在三天內持原商品與發票至 店家都可要求退、換貨 □堅持店家應退貨，因為商品價格高低 ，都不能有危害消費者安全與健康 

第四題 消費者權益 2.案例(二)中，華仔可持「價格太高」的理由進行退貨嗎？ □不可以，因為華仔在網路上訂貨時就和賣 方達成協議，不可事後悔約 □不可以，華仔只可對商品有瑕疵的部分要 求退、換貨，不可就商品價格的原因而退 貨 □可以，華仔可於收到商品後七日內退貨， 無須說明任何理由及負擔費用 

  3.上述兩則案例中的消費者可以向哪些民間單位請求協助？（複選） □公平交易委員會 第四題 消費者權益 3.上述兩則案例中的消費者可以向哪些民間單位請求協助？（複選） □公平交易委員會 □消費者文教基金會 □消費者保護處 □消費者權益促進會  