第十章 求职活动 主讲：张喆

一、参加招聘会 （一）参加招聘会求职成功的关键 如何在人山人海中引起用人单位的注意，关键在于求职者是否有那种毛遂自荐的勇气和胆识，不要放弃任何一个机会，做好准备，给面试官一个挑选人才的机会。

（二）参加招聘会的注意事项 1.保持良好的精神面貌。 2.进入就业市场不宜太晚。 3.交谈不必太早。 4.重视举止形象。 5.留下必需的资料。 6.不要让家长或朋友陪同。 7.签约一定要慎重

客观认识自己，正确分析自我保持积极、主动的择业心态，增强心理承受能力，敢于竞争，敢于自荐 二、接受面试 招聘单位资料、面试地点、安排、面试人 （一）面试前的准备 1.信息准备 2.材料及问题准备 3.仪表准备 4.心理准备 简单回顾简历 分析自己工作能力 及与工作的匹配情况 根据职位特点、季节、天气灵活搭配 客观认识自己，正确分析自我保持积极、主动的择业心态，增强心理承受能力，敢于竞争，敢于自荐

（一）面试前的准备 5.其他准备 (1)准备好纸张、笔和现金、车票等。 (2)对面试地点不太熟悉的应聘者，为避免到时迷路，可以先到面试地点去一趟。 (3)面试前的晚上不喝酒，睡好觉。 (4)面试当天早晨，吃一顿高蛋白、高碳水化合物的早餐(谷类食物、水果、鸡蛋)，精力充沛。 (5)翻翻报纸，因为面试时的闲聊经常围绕当天的新闻。 (6)提前10分钟左右到达面试地点，在休息室等候。

（二）面试的装束打扮 1.男生装束打扮注意事项 (1)注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下。 (2)西装和皮鞋的颜色以协调、庄重为原则。 (3)穿长裤并熨烫笔挺为好。 (4)衬衫以白色比较适宜。 (5)尽量选择颜色明亮的领带，给人以明朗、良好的印象，夹上领带夹。 (6)戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重、调和。

（二）面试的装束打扮 2.女生装束打扮注意事项 (1)裙装、套装是最合宜的装扮，一般不要穿长裤应试(冬天除外)。裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。 (2)面试时应穿着高跟鞋，尽量避免穿着平底鞋。 (3)服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花哨，款式亦不宜暴露。 (4)头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乩发去面试。 (5)应略施脂粉，但勿浓妆艳抹。 (6)不宜擦拭过多的香水。

3. 求职时应避免的着装 (1)女士穿职业裙套装时配运动鞋。 (2)女士短风衣下面穿及膝的各式裙子。 (3)女士休闲衣或风衣配套装裙。 (4)女士在套装外面穿工作制服。 (5)女士冬天穿质感轻、薄的直身长裙。 (6)女士穿露肩装、露背装、露脐装、超短裙、健美裤以及内衣外穿。 (7)女士在丝质透明外套内配穿颜色古怪或残旧的内衣，内衣边线不恰当显露或凸现。 (8)女士穿白色裙、裤时，内穿深色内裤。

3. 求职时应避免的着装 (9)女士裙子开衩至大腿。 (10)男士轻易卷起西装的袖口。 (11)男士穿得过于花哨。 (12)男士着西装时，袜子太短，且颜色不适。 (13)男士领带颜色与服装不和谐。 (14)色彩反差过大或搭配极为不协调的衣服。 (15)穿晚礼服、运动服或休闲服。

（三）面试中的语言技巧 1.语言交谈技巧 (1) 语言礼貌，生动形象 （2）应对沉着，表达简洁 （3）讲究表达方式，展示自身实力 用语规范、委婉含蓄、豁达大度 、形象生动、富于情趣 保持冷静，不动声色，待明确对方意图后，再委婉应对 1.语言交谈技巧 (1) 语言礼貌，生动形象 （2）应对沉着，表达简洁 （3）讲究表达方式，展示自身实力 （4）乘“兴”而进，赢得成功 （5）掌握倾听的技能 条理清楚，不疾不缓，透过表情、声音、语调的配合，传达出热情、诚恳、乐观、合作的态度 抓住考官的兴趣点，乘“兴”而进，扩大战果 首先要尊重考官，保持耐心 ，其次要专心致志，适时提问。

2.求职面试忌语 (1)缺乏自信的问语 “你们要几个?” “你们要不要女生?” “外地人要不要?” (2)开口就问待遇 “你们的待遇怎么样?” (3)不合逻辑的答语 面试人问：“请你告诉我你的一次失败。”“我没有失败过。”

（三）面试中的语言技巧 (4)报熟人 拉近乎的“套语”，如“我认识你们单位某某”，“某某经理和我关系很不错”等等 （5）拿腔拿调的语言 （6）不切实际的“洋语” （7）不恰当的反问语 当面试人问：“关于薪金你的期望值是多少?”应聘者反问：“你们打算给多少?”

（三）面试中的语言技巧 （8）本末倒置的话语 面试快要结束时，面试人向应聘者问道：“请问你有什么问题要问我们吗?”一个应聘者欠了欠身，开始发问：“请问你们的投资规模有多大?中外方比例各是多少?”“请问你们董事会成员中外方各有几位?”“你们未来五年的发展规模如何?”“你们对住房的贷款政策如何?”由于这位应聘者的一些问题已经超出了应当提问的范围，很容易使面试人产生反感。因此，参加求职面试时，应聘者一定要把自己的位置摆正。

（四）面试中的行为技巧 1.面试过程中的礼节 (1)提前10分钟到达。面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是不宜的，到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。 (2)在面试办公室的门外等候。办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内面试人表明自己是来面试的，绝不可贸然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。 (3)假如要敲门进入，敲二至三下是较为标准的。敲门时千万不可太用劲，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。

（三）面试中的语言技巧 (4)进入面试室后，要等面试人告诉你“请坐”时方可坐下，并道“谢谢”。坐下后，不要背靠椅子，也不要弓着腰，应该自然地将腰伸直。 (5)与面试人交谈时不能漫不经心地四处张望.在交谈时应当显得自然。平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。 (6)面试结束后应该站起来对面试人表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向面试人并再次表示感谢，然后轻轻将门合上离开。 (7)面试结束后，分析一下自己在面试中得与失，然后写封信寄给面试人。一方面对面试表示感谢，另一方面可以在他们心目中留下深刻印象。

2.面试行为的七大忌讳 (1)忌迟到 （2）忌数落别人 (3)忌说谎邀功 (4)忌准备不足 (5)忌长篇大论或少言寡语 (6)忌语气词过多 (7)忌欠缺目标

案例；成功面试的启示 1.成功源于充分准备 2.用执著敲开成功之门 3.于细微处见机遇 4.用诚信赢得考官的青睐

三、参加笔试 （一）常见的笔试种类 1.专业考试 2.心理测试 3.命题写作 4.录用考试

（二）笔试准备 良好的笔试成绩来自平时的努力学习。 笔试前应进行简单的复习。 要保持良好的身心状态。

（三）笔试的技巧 1.增强信心 2.做好准备 3.科学答卷 4.不得作弊

四、其他求职途径 （一）网上应聘 1.网上求职的途径 （1）查询、检索就业信息。 （2）登记电子简历。 （3）用E-mail求职。 （4）建立个人主页。

2.网上求职成功的关键 (1)工作经历是求职简历的核心 (2)求职信要有很强的针对性 (3)不要向同一单位频繁发简历 (4)不要向一家单位同时申请多个职位 (5)使用网站提供的求职信箱

（二）自荐 常见的自荐种类： 口头自荐 电话自荐 书面自荐 广告自荐 网上自荐

1. 自荐材料的准备 （1）毕业生就业推荐表。 （2）学习成绩单。 （3）各种证书。 （4）参加社会实践、毕业实习的鉴定材料。 （5）有关科研成果证明。 （6）推荐、引荐信。

2.自荐的技巧 (1) 要积极主动 （2）要重点突出 （3）要如实全面 （4）要有的放矢。 不等对方索要材料，主动呈交；不等对方提问，主动向对方介绍；不消极等待回音，主动询问 (1) 要积极主动 （2）要重点突出 （3）要如实全面 （4）要有的放矢。 重点突出自己的能力和知识 优点不夸大，缺点不掩饰恰如其分 针对用人单位的具体要求，强调自己的社会经验和专业所长

（三）推荐 1.学校推荐 2.教师推荐 3.校友推荐 4.毕业生就业服务机构推荐

（四）电话求职 1.电话求职的技巧 (1) 收集你想应聘的用人单位的资料。 (2)选择适当的时间。 一般情况下，打电话选在每周二、三、四的上午9：00~10：00之间比较合适。周一、周五一般不要打电话，接近下班时也不要打电话；否则，因对方忙碌会影响自荐效果。

1.电话求职的技巧 (3)打电话之前要调整好自己的心态，不能太紧张。语言要清晰、流畅、略快，说话时要面带微笑，尽管不见面，也能让对方感受到自己的态度。 (4)自始至终都用礼貌用语表现你的良好素质和涵养，但不要滥用。需要提示的是，即使对方拒绝了你，你也要给他(她)个谢字了结。 （5）电话自荐的主要内容是自我介绍并说明求职意愿。

2. 电话面试应对法则 电话面试不像面对面交流时那样直接，因而，求职者表演的余地相应缩小，仅能凭声音传达个人信息。但从另一方面讲，求职者也可以巧妙地运用电话面试隐藏和修饰面谈效果。

小资料：面试中常问的问题 (1)与工作经历有关的问题： 例：请问你过去曾在什么单位工作过?具体职务是什么?你在该单位任职多长时间，负责什么工作?你对这份工作最喜欢的是什么?最不喜欢的是什么?你在过去的工作中最重要的成绩是什么?你在工作中受过什么样的挫折?你为什么要离开这家单位? (2)与受教育有关的问题 例如：你是什么时间从什么学校毕业的?你学什么专业?你的学习成绩如何?你曾担任过什么学生干部?你接受过哪些与你正在申请的职位有关的培训和教育?对你有何提高?

小资料：面试中常问的问题 (4)与业余爱好和活动有关的问题 例如：你在业余时间干些什么?你参加过什么社会团体?你有什么体育爱好，或者有其他什么非职业性的业余消遣?你有没有从事什么第二职业? (5)与工作职位有关的问题 例如：你是否愿意被安排其他工作?你是否愿意做工作旅行?你自己一生的奋斗目标是什么?你认为这次应试与你实现奋斗目标有何关系?你认为作好这项工作，最重要的因素是什么?

小资料：面试中常问的问题 (6)关于应试者对自己的评价问题 例如：你认为你的长处是什么?你的缺点是什么? (7)关于综合分析能力方面的问题 例如：分析一下第二职业的利弊。知识经济与你有什么关系?中国加人WTO，对中国民族工业有什么影响? (8)公关意识和应变能力方面的问题 例如：你若受到诬陷怎么办?你的领导和你的好友发生激烈争执怎么办?如果你这次求职遇到不公平竞争怎么办?