《市场营销实务》 课程设计介绍 课程负责人：高凤荣 顺德职业技术学院

课程设计整体介绍 一、课程设置 二、教学内容设计 三、教学方法与手段设计 四、考核方案设计 五、教学环境与实训实习场景 六、教学效果 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

课程设计整体介绍 一、课程设置 二、教学内容设计 三、教学方法与手段设计 四、考核方案设计 五、教学环境与实训实习场景 六、教学效果评估 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

课程基本信息 课程类型：专业核心课 授课对象：大二学生 学 分：5 学 时：90 先修课程：管理学基础、应用统计、财会基础 营销行业认知 一、课程设置 课程基本信息 课程类型：专业核心课 授课对象：大二学生 学 分：5 学 时：90 先修课程：管理学基础、应用统计、财会基础 营销行业认知 后续课程：市场调查分析、推销与谈判技巧、广告策划与品牌管理、 客户关系管理、渠道管理、顶岗实习、毕业实习等 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

1、人才需求调查 根据市场调查，当前社会与企业对营销专业的人才需求包括三个层次： 1、战略型人才 2、管理型人才 3、技术性、技能型人才 一、课程设置 1、人才需求调查 根据市场调查，当前社会与企业对营销专业的人才需求包括三个层次： 1、战略型人才 2、管理型人才 3、技术性、技能型人才 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

2、就业岗位 一、课程设置 市场调查员 营销策划员 市场主管 销售员 推销员 促销员 客户管理员 工商企业市场部门 工商企业销售部门 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

专业课程体系的形成 工商企业 专业课程体系 专业人才培养目标 职业能力 一、课程设置 满足市场 设置 业务流程分析 人才需求分析 职业能力\素质分析 职业能力 市场 分析 营销 策划 产品 销售 客户 管理 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

一、课程设置 3、专业的培养目标 本专业培养适应顺德地方经济，面向汽车、家具、家电等制造业、流通、服务企业，从事市场调查、市场开拓、产品销售、营销策划、营销管理等工作。具备一定的推销能力和策划管理能力，有团队合作精神、良好的沟通能力和学习、适应能力，具有爱岗敬业，诚实守信职业道德，既会做事又会做人的高素质高技能基层营销管理人才。 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

4、本课程在专业课程体系中的地位 专业课程体系 一、课程设置 《市场营销实务》 专业平台课程 专业核心课程 管理学基础 经济学基础 应用统计基础 财会基础 《市场营销实务》 市场营销经理助理考证 市场调查 广告策划与品牌管理 商品推销与谈判技巧 营销渠道管理 客户管理 专业平台课程 专业核心课程 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

课程设计整体介绍 一、课程设置 二、教学内容设计 三、教学方法与手段设计 四、考核方案设计 五、教学环境与实训实习场景 六、教学效果 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

二、教学内容设计 1、课程设计理念 课程考证相融化 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

内容选取流程 序化 提炼 归纳 二、教学内容设计 转化成工作任务 分解为工作项目 选取学习情境 确定职业能力 行业人士及教师讨论 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

2、内容选取 学习情境 理论知识 职业能力 职业素质 二、教学内容设计 职业能力分析 岗位任务分析 业务流程分析 理论知识 职业能力 职业素质 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

学习情境整合序化 营销工作过程 序化 整理 二、教学内容设计 策划营销方案 制定营销组合 策略 确定目标市场策略 市场调研 认识营销 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

学习情境到工作项目 二、教学内容设计 学习情境 工 作 项 目 项目1：创设营销组织 项目2：企业营销环境分析 项目3：撰写调研报告 认知营销 项目1：创设营销组织 市场调研 项目2：企业营销环境分析 项目3：撰写调研报告 确定目标 市场策略 项目4：制定企业目标市场策略 制定营销 组合策略 项目5：产品策划 项目6：定价策划 项目7：渠道策划 项目8：促销组合策划 策划营销 方案 项目9:制定策划方案 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

工作项目到工作任务 二、教学内容设计 工作项目 工作任务 1.创设营销组织 1.组建团队 2.创设模拟公司 3. 认识营销岗位4.理解营销概念 5. 解释营销观念 2.企业营销环境分析 3.撰写调研报告 1.自拟调研课题 2.设计调研方案 3.针对调研课题设计问卷 4.利用调研方法实施调研 5.对调研收集的资料整理统计 6.分析数据 7.撰写调研方案 4.制定企业目标市场策略 1.针对某一行业市场进行细分 2.选择目标市场确定策略 3.针对目标市场进行市场定位 5.产品策划 6.定价策划 7.渠道策划 8.促销组合策划 1.选择一种产品制定策略 2.学会给产品定价 3.进行渠道设计开拓新市场 4.利用促销策略达到销售目的 5.为背景企业设计促销方案 9.制定策划方案 1.调查选择一家真实企业 2.分析企业内外环境 3.了解策划方案的内容格式 4. 撰写营销策划方案 5.营销方案展示 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

实训实践环节的设计 二、教学内容设计 训练项目 训练内容 体现的能力 学习情境一 认知营销 学习情境二 市场调研 学习情境三 通过案例加深市场营销观念的理解 信息收集能力、分析判断能力 学习情境二 市场调研 现场观察一条步行商业街 观察能力、分析能力 学习情境三 确定目标市场策略 为某企业的产品选择目标市场并进行市场定位 敏锐的观察能力、综合分析能力 思考和解决问题的能力 学习情境四 制定营销组合策略 产品组合策略 的制定、手机市场的价格策划状况调查 、分销渠道策略选择、 促销策略应用 收集资料能力、策划能力 学习情境五 制定营销方案 策划方案演讲赛 表达能力、合作能力 写作能力 学习情境 校内校外实践 团队进行市场调研一个真实企业、分析实际情况并制定营销策划方案 团队合作能力、沟通能力、综合运用能力 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

3、教学组织 二、教学内容设计 课堂教学设计总体思路：“讲”、“学”、“练”、“考”、“评” 老师的角色 学生的角色 布置任务 接受任务 学习的内容是工作 通过工作实现学习 老师的角色 学生的角色 指导学生 收集资料 检查任务 完成任务 考核评价 展示成果 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

以 “人员推销” 为例说明： 二、教学内容设计 学习情境4：制定营销组合策略 工作任务4.4.4： 利用促销策略达到销售目的----人员推销 课时：8 学习目标： 1、掌握推销流程 2、掌握销售礼仪和技巧 3、培养学生的各项社会能力 主要工作任务（完整的工作过程） 完成工作任务所需的知识与技能 1、事前准备：资料收集 2、约见客户：电话约见/现场拜访 3、推销介绍：展示产品 4、应对异议：沟通与谈判 5、达成交易：合同签约 6、跟踪服务：定期回访 1、具备仔细、耐心的精神； 2、懂得接触客户的技巧和礼仪； 3、熟悉所推销的产品； 4、掌握销售及沟通技巧； 5、具备相关法律知识； 6、掌握售后服务流程及工作内容； 教学资源 教学方法 考核与评价 教材 光碟 网络资源 企业参观 任务教学法 实践操作法 案例教学法 学生互评 教师评定 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

二、教学内容设计 学生根据任务书要求完成工作任务 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

二、教学内容设计 方案介绍 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

推销演示 现价： ￥ 342 打9折后价格 原价为：￥380 说明：口琴 品牌是天鹅牌重音口琴，老字号，音质好，轻身 二、教学内容设计 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

学生亲自经历“完整的工作过程” 二、教学内容设计 事前准备 约见客户 跟踪服务 达成交易 推销介绍 应对异议 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课 应对异议

4、内容表现形式 课程内容 教材 学习指导书 实训项目 习题 实训项目 案例 实习手册 教学课件 多媒体材料 课程网站 课外参考材料 二、教学内容设计 4、内容表现形式 课程内容 教材 学习指导书 实训项目 习题 实训项目 案例 实习手册 教学课件 多媒体材料 课程网站 课外参考材料 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

课程设计整体介绍 一、课程设置 二、教学内容设计 三、教学方法与手段设计 四、考核方案设计 五、教学环境与实训实习场景 六、教学效果 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

1、教学方法 任务驱动教学 三、教学方法和手段设计 实地调研 教学法 体验教学法 案例教学法 模拟公司 教学法 现场实景 模拟教学法 职业环境 教学法 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

2、教学手段 三、教学方法和手段设计 多媒体教学手段 运用营销仿真实训室 网络课程，为学生提供更多的学习资源 建立QQ群，为教师与学生在线交流提供了方便。 通过校外实训，实现学习和工作的融合 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

课程设计整体介绍 一、课程设置 二、教学内容设计 三、教学方法与手段设计 四、考核方案设计 五、教学环境与实训实习场景 六、教学效果 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

1、考核内容 四、考核方案设计 个人平时表现 团队项目业绩 考核 企业对员工的考核模式引入教学， 实现个人、团队、教师的综合考核。 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

学生课程成绩合格后可以参加市场营销助理考证 四、考核方案设计 1、考核内容 课程内容 考证内容 融合 学生课程成绩合格后可以参加市场营销助理考证 本课程成绩可计入考证成绩中 考核 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

2、考核方法 四、考核方案设计 实施任务节点考核制 我们把27个任务的每个项目作为一个节点，相当于工作中完成一个阶段任务，教师对每个节点进行记录考核，作为本课程考核成绩的依据。 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

3、评价标准 职业素质评价内容 课程出勤情况 课堂纪律执行情况 任务完成情况 小组活动参与度 有效学习方法掌握情况 团队贡献情况 四、考核方案设计 3、评价标准 例 职业素质评价内容 课程出勤情况 课堂纪律执行情况 任务完成情况 小组活动参与度 有效学习方法掌握情况 团队贡献情况 课外参考资料整理情况 教与学沟通表现情况 克服困难表现 表达交流情况 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

职业能力 四、考核方案设计 《市场调查》能力训练 例 撰写调研报告 14% 原始数据分析 14% 问卷整理统计 14% 撰写调研报告 14% 原始数据分析 14% 问卷整理统计 14% 实地问卷调调查 14% 调查问卷设计 15% 调研计划 15% 调研课题确立 14% 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

课程设计整体介绍 一、课程设置 二、教学内容设计 三、教学方法与手段设计 四、考核方案设计 五、教学环境与实训实习场景 六、教学效果 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

1、课程场景组合 五、教学环境与实训实习场景设计 课堂 教学 企业实境 教学 企业 仿真实训 教学 实训室 课堂企业一体 理论实践结合 仿真职业岗位 教学做相融合 课堂企业一体 理论实践结合 市场营销实务 企业实境 教学 企业 仿真实训 教学 实训室 校企良性互动 模拟顶岗实习 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

五、教学环境与实训实习场景设计 课堂教学 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

五、教学环境与实训实习场景设计 实训室技能训练 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

五、教学环境与实训实习场景设计 校园自主创业 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

昆山润华商业有限公司顺德分公司（大润发） 五、教学环境与实训实习场景设计 校外实习基地 实习基地名称 实训项目 美的生活电器制造有限公司 促销 销售 参观 广东新协力集团有限公司 销售 策划 信和商业连锁有限公司 顺博家具电器有限公司 促销 销售 昆山润华商业有限公司顺德分公司（大润发） 三友家具有限公司 销售 导购 新德业置业投资有限公司 销售 调查 碧桂园集团公司 乐从供销集团顺客隆商场有限公司 金蝶软件（中国）有限公司顺德办事处 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

五、教学环境与实训实习场景设计 企业参观 新协力集团 皇朝集团 海信科龙 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

五、教学环境与实训实习场景设计 企业专家讲座 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

课程设计整体介绍 一、课程设置 二、教学内容设计 三、教学方法与手段设计 四、考核方案设计 五、教学环境与实训实习场景 六、教学效果 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

1、师资队伍建设 六、教学效果 姓名 性别 职称、职务 教学任务 高凤荣 王东山 刘红 陈俊宁 安玉荣 江帆 王璐 杨榕桦 曾健坤 女 高级经济师 课程负责人 王东山 男 学习情境4 制定营销组合策略 刘红 副教授 学习情境2 市场调查 陈俊宁 讲师\经济师 安玉荣 学习情境1 认识营销 江帆 助教 学习情境3 目标市场营销 王璐 学习情境5 营销方案策划 杨榕桦 美的生活电器制造有限公司 国内营销培训主管 兼职指导 曾健坤 新德业置业投资有限公司 总经理 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

2、教师教学效果表现 毕业顶岗实习：100%学生找到实习岗位 六、教学效果 校内：学生对该门课程及授课教师的评价 校外：学生的实践情况 教师姓名 学生评价 学生评价人数 督导评价 督导评价人数 系部评价 江帆 93.3 58 87 1 95.2 高凤荣 92.9 124 88.1 3 94.1 陈俊宁 89.7 240 83.8 93.5 校外：学生的实践情况 毕业顶岗实习：100%学生找到实习岗位 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

3、学习效果表现 1、学习成绩良好：合格率100%，优秀率近30% 2、参加各种大赛 3、参加企业、政府调查 4、职业资格考证通过率100% 六、教学效果 3、学习效果表现 1、学习成绩良好：合格率100%，优秀率近30% 2、参加各种大赛 全国营销案例大赛 “挑战杯”创业大赛 巅峰营销 “金蝶杯”营销大赛 3、参加企业、政府调查 4、职业资格考证通过率100% 5、企业认可度高 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

六、教学效果 对外服务协助企业完成调查 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

六、教学效果 与企业合作举办营销策划大赛 顺德职业技术学院《市场营销实务》精品课

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