杜蕾斯跨国公司国际市场营销策划案 组员:林艳珊 谢丽霞 李伟文 黄丽颖 LOGO 杜蕾斯跨国公司国际市场营销策划案 组员:林艳珊 谢丽霞 李伟文 黄丽颖
Durex公司介绍 杜蕾斯(Durex)诞生于1929年,是全球知名的两性健康品牌。杜蕾斯(Durex)名称源自三个英文单词的组合:耐久(Durability)、可靠(Reliability)、优良(Excellence)。杜蕾斯(Durex)产品线覆盖了从避孕套、润滑液、性用品等诸多领域。目前杜蕾斯产品主要有避孕套、情趣啫喱和情趣用品三大系列。 杜蕾斯在中国每年生产约10亿只避孕套,占据了中国市场份额的约40%以上,在150多个国家销售,并在40多个市场中占据领导地位。同时,杜蕾斯品牌也引领了现代避孕套产品的技术发展,包括第一个润滑避孕套、第一个符合人体解剖学形状的避孕套,以及最近世界上第一个非橡胶避孕套。
杜蕾斯品牌还包含其他产品。杜蕾斯情趣啫喱系列通过增加润滑来强化人们的性生活质量,随着热感装和清凉装的加入,该系列变得越发丰富。杜蕾斯情趣用品为各类人体震动器,该系列旨在帮助人们拥有更加健康快乐,更加美妙的性生活。 随着人们对性的观念逐步开放,杜蕾斯除了一如既往给消费者提供品质卓越的产品外,品牌还致力于让人们拥有更完美的性爱生活。通过每隔几年在全球范围内进行全面两性健康调查,杜蕾斯试图了解消费者在性健康、性教育、对于性的态度、初次性行为等诸多方面的现状,从改善人们的总体“性福”水平。
前 言 随着互联网的发展,产品的载体不再是局限于实体店。微营作为一股新生力量,已经受到越来越多企业和消费者的青睐。而对于某些产品来说,微营显得更有优势。而我们的团队这次策划的目的就是为了情趣用品这种在实体店购买会略显尴尬的产品进行微营。以新的营销方式,为企业获取更高的利润,更好的满足消费者的需求。 杜蕾斯品牌诞生于1929年。历经80多年的时间考验,杜蕾斯已经成为卓越品质的代名词,深受全球消费者信赖。杜蕾斯在中国每年生产约10亿只避孕套,占据了中国市场份额的约40%以上,在150多个国家销售,并在40多个市场中占据领导地位。
宏观环境分析 1.据统计,我国的避孕套使用适龄人群大概有7亿,常用消费群90000万,避孕 套的年产量约为30亿只,面向消费者。在今后几十年,我国人口和育龄人群仍呈 上升趋势。 2.随着社会的发展,人们的性观念正在逐步转变,对性生活的质量有着越来越高 的要求,各类情趣用品也应运而生。 3.技术方面,无论是避孕套还是情趣用品,技术都在不断革新改进。 4.近日,国家卫生部、国家人口计生委、国家食品药品监管局等六个部门日前共 同发出《关于预防艾滋病推广使用安全套(避孕套)的实施意见》,提倡在公共娱 乐场所全面推广使用安全套。这为杜蕾斯拓宽中国市场提供良好契机。
微观分析 杜蕾斯 冈本 杰士邦
SWOT (1)优势 1、质优,舒适度高,安全可靠。 2、注重技术革新,技术水平较高,曾推出第一个配有润滑剂的安全套以及第一个符合人体生理结构的安全套。而样式层出不穷的新款式,以不同的颜色、味道、薄厚满足不同人的需要。 3、品牌知名度较高,有一定的市场占有率和品牌忠诚度,有较强的品牌优势。 4、相比于其他同类产品,杜蕾斯在微博,微信推广上有一定的经验,官博和官微拥有更多的粉丝群体,更好地与粉丝进行互动,为微营销进行提供了良好的条件。
(2)劣势 1、价格较高:质量和价格的原因导致产品不能在中低端市场有一定的占有率;与同档位的品牌相比(如杰士邦)价格稍高,可能会损失部分客流。 2、 高端市场竞争加剧:随着杰士邦等同档位产品进入中国市场并展开营销,高端市场的竞争更加激烈,世界各国优秀品牌大肆抢掠杜蕾斯的市场地位。 3、中国大陆部分人存在封建守旧思想,抗拒情趣用品。 4、情趣用品可能在配送过程受到挤压损坏。
(3)机会 1、政策改变:政策将逐步开放,对安全套的宣传,推出将带来便利; 2、情趣用品的发展空间比较大。 3、中国人性观念的开放:据调查数据显示,青少年第一次性行为年龄正在降化,中国人性伴侣平均数量在上升,中国人性观念正逐步改变。 4、消费者购买力的增加:随着经济发展,消费者将更注重产品质量,会更乐意购买质量优秀、价格稍高的杜蕾斯。 5、营销手段的多样化:微博、SNS、微信的兴起和普及,为品牌形象的树立带来良好的机遇。 6、产品市场潜力大: A、中国实行计划生育政策,同时现代生活压了促使人有节育要求; B、国内开始注重宣传转染病(艾滋病、性病)的危害,让人更注重保护自己; C、随着政策的转变,安全套广告宣传将逐步浮出水面,安全套市场将逐步浮出水面,安全套市场将更加开放; 7、随着经济的发展,网络营销受到越来越企业和消费者的关注,杜蕾斯通过网络营销既可以吸引更多消费者,又可以补充网络市场上此类产品的不足。
(4)威胁 1、主要竞争对手正在占有市场,杰士邦以一系列有效的营销手段正在侵占杜蕾斯的目标市场,我们急需增加消费者的品牌忠诚度。 2、本土安全套正在崛起。 3、尺度限制将不能让我们的宣传更加到位,品牌形象的强化将在尺度内受到限制。
市场细分 1. 考虑到成人用品包含着新概念,在市场推广采用分城市分阶段进行,现根据以上要求进行城市市场的选择:所以首批推广城市为北京、上海、广州、成都、武汉、西安、重庆、沈阳;次批推广城市为其他省会城市、经济重点城市、旅游城市;后继开发城市为一般城市和县级所以首批市场。 2. 目标市场:北京、上海、广州、成都、武汉、西安、重庆、沈阳 3.目标人群:成年消费者 4.目标顾客分类 成人用品顾客为有性生活现象的人群,主要分为以下五类: (1)正常需求者 (2)性服务提供者 (被动和主动接受的集合体) (3)功能障碍者 (为主攻目标,是新概念灌输的对象) (4)自我保护者 (有主动防范的意识) (5)性病患者 (推出治疗产品)
营销战略 (3)促销策略: 捆绑式营销 搞活动送礼物(主要通过网络平台的活动) 开群招客(开Q群、微信群等,借此平台宣传产品) 1.差异化战略: 杜蕾斯作为全球避孕套市场的领导者并没有止步不前。 杜蕾斯的不断创新,增加了杜蕾斯Play润滑液,按摩油和震动器等提升性生活品质和乐趣的产品。 2.营销策略 (1)产品策略:产品的包装精致化、logo的设计深入人心、品牌知名度的提升。 (2)价格策略: 坚持原有的定价策略,避免价格战,不采取低价策略 在坚持定价原则的同时,杜蕾斯采取多价格区间的策略,不同价格的产品可以覆盖到不同的消费层次。 (3)促销策略: 捆绑式营销 搞活动送礼物(主要通过网络平台的活动) 开群招客(开Q群、微信群等,借此平台宣传产品) 线下宣传营销方式(在屈臣氏、万宁等连锁店放置一些宣传海报。例如:产品优惠,产品微信平台二维码) 其它宣传方式(有关游戏的开发,产品知识介绍、杜杜电台)
通过微博微信QQ陌陌等社交平台进行推广,定时推送产品相关消息。 微信:官方微信平台定期推送产品相关信息以及一些关于性的健康知识。 (4)渠道策略: 移动微营销平台: 杜蕾斯官网对产品以及品牌的推广与销售以及分销商产品的订购; 杜蕾斯授权网站对产品与品牌的推广与销售以及分销商产品的订购; 聘请网络专员在各大网络论坛对产品的推广与销售以及分销商产品的订购。 针对杜蕾斯产品特点开发相应的游戏APP,提高消费者对产品的认可度。 针对杜蕾斯产品销售特点开发专门销售的APP,以APP作为购买载体,以宅急送作为主要的配送方法,使消费者更方便更快捷地购买到产品。 通过微博微信QQ陌陌等社交平台进行推广,定时推送产品相关消息。 微信:官方微信平台定期推送产品相关信息以及一些关于性的健康知识。 微博:根据产品特点结合微博上的热门话题,推送相关微博,保持官微的关注度的同时,达到宣传产品的特点,定时开展微博活动,与粉丝进行互动。 QQ:主要以qq空间的文章和qq群的宣传为主。
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组织与实施计划 1.文案撰写人员负责在各类论坛等发表产品宣传文章。 2.安排擅长微信微博平台的应用的人员,定时推送微信消息,发布产品相关信息以及相关,健康知识的普及。 3.安排人员关注粉丝的反馈,及时与粉丝进行互动。
费用预算 首先分成线上营销和线下营销,线下是实体店营销, 实体店主要是产品进驻各大超市门店需要付的铺租, 按超市知名度高低付租金。线上是通过网络推广销售, 为了增加浏览量,有必要另给网站推广费用,使之置 顶,从而增加浏览量,同时要聘请网络推广精英,以 上所有这些预算都是存在不确定因素,因此不能有明 确的预算数字。
控制应变措施 1.网上支付平台出现问题时,如顾客因为各种问题无法在支付平台成功支付,则可以根据实际情况,选择货到付款的方式进行支付。 2.物流: (1)产品在配送过程中,因为不可抗力发生延误,应该及时向顾客进行解释。 (2)物流公司在配送过程中,发生物品挤压损坏,影响使用时,应该依据实际情况,及时为顾客进行更换,并与物流公司协商赔偿问题。 3.消费者顾虑 面对担心泄露隐私的消费者,提供隐私保护协议。
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