激勵自我，追求卓越

簡報大綱 前言 從A到A＋ 組織結構、環境重整再造 自我領導與改變 成功的代價 自我領導與核心價值 塑造健康的態度 提升溝通能力的準則 如何形成新(好)的習慣? 加強毅力的行動綱領 尋找人生的最佳道路 結論 心得分享 激勵自我 ， 追求卓越 2/46

前言：卓越的定義不是要求完美，而是一次要比一次變 的更好的生命態度 前言：卓越的定義不是要求完美，而是一次要比一次變 的更好的生命態度 米開朗基羅是十六世紀義大利文藝復興時期最偉大的畫家雕 刻家。1509年他受邀在西斯汀教堂屋頂上畫下聖經故事──《創世 第一章》。 當時他必須平躺於懸吊的木架，手向上高舉才能作畫，十分困難， 因此進度非常緩慢，不僅高舉的手酸痛不已，更因長期彎著背才能在 木架上移動，連背都駝了。有人曾經問他：「參觀的人都只是遠遠的 從地上仰著頭看，你畫得到底好不好，又有多少人會注意呢？」 米開朗基羅卻回答：「可是，我自己知道畫得好不好啊！」歷經十餘 年的努力後，如今這個作品不但成為米開朗基羅舉世聞名的代表作， 更成為世人心目中永垂不朽的藝術，觀賞者無不駐足驚嘆和感動。 相同的道理，當我們在執行一件事情，如果您在乎事情做的好 不好，甚至可不可以因著努力變得更好，你就不會因循苟且、馬虎隨 性、敷衍交差。當你決定要追求卓越時，你會從內在產生更多的熱情 ，更多克服困難的耐心與毅力，進而造就不凡的生命。 激勵自我 ， 追求卓越 4/46

讚美的藝術表現

期待更好的(think bigger)…. 拋開那些讓你停滯不前的消極思想… 什麼是負面想法，請舉例。 你可以怎麼做？

從A到A＋：向上提昇，或向下沈淪？ 1. 工作與處事的態度 抱持絕不動搖的堅強信念，不管遭遇多大的橫逆，都相信自己一定能堅持到底。 如何因應人生不可避免的逆境：相信一定能夠劫後餘生，同時又勇敢面對眼前殘酷現實，不被逆境擊倒，反而變的更堅強。 對的人做適合的事，自然會自我激勵。 工作最重要的意義，在於建立、創造或貢獻什麼，而不在於獲得名聲、財富、權力。 為了尋找最好的答案，而激烈爭辯，但又能放棄本位主義，團結一致，支持最後的決定。 激勵自我 ， 追求卓越 7/46

2. 自由與責任 3. 成功的特質 擁有的自由是在某種架構規範下的自由。 在成熟的系統架構中，享有自由也承擔責任。 在既定的系統架構下，建立以自由與責任為基礎的文化。 3. 成功的特質 真正的挑戰，不在於如何創造機會，而在於如何選擇機會。 重大的改變，只不過是一系列漸進的改變。成功是漸進的，由一次次成功經驗累積而成，而不是革命性的。 激勵自我 ， 追求卓越 8/46

4. 追求卓越 談到策略，強調希望創造什麼，希望在哪方面有所改善，以達到卓越的絕對標準。 沒有充分發揮潛力，當有機會變得卓越時，卻滿足於只是追求優秀，其實是一種罪惡。 由優秀到卓越的轉型過程，不會比安於平庸更痛苦。 領導人背後的驅動力若只是害怕落後，表現通常只是平平；若有一股發自內心的創造性驅動力，渴望追求卓越而追求卓越，則能卓越。 激勵自我 ， 追求卓越 9/46

開心 開心是無論發生甚麼事都可以開心。 怎麼做?

三個傻瓜 再一次的機會

組織結構、環境重整再造 1. 變革的心理障礙 1）人類是習慣動物 2）變革的正常反應 王永慶：一個企業大到一個程度，員工就會開始好逸惡勞。 土界屋太一：組織盛衰有兩個關鍵：a. 沈醉於過去成功的經驗。 b. 過度適應現在的環境。 艾科卡：「變」不一定會成功，但是「不變」是一定不會成功。 吳火獅：維持現狀，就是落伍。 坪內壽夫：改變若不能維持到底，最後一定是回復原狀。 共識：天下唯一「不變」的真理，就是「變」。 毛澤東（最困難的時期）：革命形勢一片大好。 2）變革的正常反應 觀望、批評、抱怨、杯葛、反彈 激勵自我 ， 追求卓越 12/46

2. 成功要訣 1）共識凝聚 有共識才有認同， 有認同才會投入， 有投入才有成果。 M世代– 40～60歲 努力、務實 有參與才能形成共識， 有共識才有認同， 有認同才會投入， 有投入才有成果。 2）創新團隊（世代交替與價值觀演變） L世代– 60歲 保守、傳統 M世代– 40～60歲 努力、務實 X世代– 20～40歲（新新人類） 自我、品味 Y世代– 20歲（新新新人類） 情趣、冒險、新潮 激勵自我 ， 追求卓越 13/46

不要再去看你生命中已經失去的，去看看你所擁有的… 布萊恩在年近五十時，感覺他的世界走了樣，一切排山倒海而來。他的公司破産，家庭在與妻子離婚時破碎了，他的健康走下坡。 他决定每天早上出門前，寫下十件值得感恩的事情。然後一整天下來，他不斷思想著這十件事。就這樣，日復一日，月複一月。 最後他終於改變了命運。

我不是天才 是地才

成功的先決條件 不怕失敗 傻勁 必有別人沒有的(差異化) 不怕環境

3. 認識Y世代的七大要求（如何抓的住他的心） 希望獲得重視。（請重視我們） 希望柔性、彈性、人性對待。 工作要有「家」的感受。 渴望成長與學習。 希望被當成工作的伙伴。 工作不忘幽默。 身教重於言教，希望老闆親身示範。 激勵自我 ， 追求卓越 17/46

4. 做人做事的理念 1）基本原則 先處理心情，再處理事情，點頭微笑，主動問候 ，肯定讚賞（天下無敵之全新觀點：從養成欣賞他人優點開始），關懷協助，禁止講潑冷水的話。 2）互動要領 多肯定，少否定。 多讚賞，少批評。 3）成長秘訣 自我要求：要求、要求、不斷的要求， 自我要求是自我成長的秘訣。 自我激勵：鼓勵、肯定、讚賞及回饋。 激勵自我 ， 追求卓越

自我領導與改變 昨日的行事法則，今日已不適用 過去 現在 力量 自然資源 知識 典範 階級制度 協力合作 領導方式 命令、控制指揮 授權、訓練 誰是第一？ 股東 顧客 員工 聽命 決策 競爭力 大量生產 品質 價值 附帶 一切 利潤 不擇手段賺取 兼顧社會責任 激勵自我 ， 追求卓越 19/46

如何改變 你必須時時樂見改變，但不要被改變支配 你必須從過去的錯誤中學習教訓，而非依賴你過去的成功 你必須不斷吸取專業知識，但不要以專家自居 激勵自我 ， 追求卓越 20/46

自信

自我領導與責任感 責任：不因環境、身分或形勢的其行為 ，其行為是自覺選擇，根據價值判 斷而來，而非根據感情、條件而 產生。 激勵自我 ， 追求卓越 22/46

責任感的表現 發揮力量，控制自己所遭遇的事。 選擇更有效的方式，回應改變及生活方式。 要接受自己行動所帶來的責任，而非自己成就所帶來的榮耀。 固守自己的信念，放棄偏見。 具有個人工作能力，並具備團隊合作精神。 激勵自我 ， 追求卓越 23/46

沒有責任的表現 外控性格： 尋找代罪羔羊 自私、自戀 不自我反省或面對後果，而是一味責怪他人、責怪環境、責怪命運。 激勵自我 ， 追求卓越 激勵自我 ， 追求卓越 24/46

如何建立責任感 發展適應改變與動盪的能力 發展為長期目標延緩享樂的能力 發展更高的個人行為與專業行為水準 全力已赴去做每一件事 對深思熟慮過的事願意冒險 排除任何藉口及偏見 我是自己的主管 激勵自我 ， 追求卓越 25/46

何謂偏見？ 我不想負責任 我沒有這種條件 我太忙了 我能力不足 競爭太激烈了 我沒有人事背景 我沒有自信 我太老了 我沒有足夠的資本 我是個跟隨者 我不敢表達 我不敢請教他人 我只考慮自己 我沒有這種條件 我能力不足 我沒有人事背景 我太老了 我太年輕了 我不夠自動自發 我喜歡聽好聽的話 我墨守成規 我容易受人影響 激勵自我 ， 追求卓越 26/46

認識你自己 認識你是獨一無二的價值

成功的代價 放棄壞習慣與無價值的享樂行為 為自己的生命豎立典範 遠離無法幫助你成功及阻礙你的人 打破成規、勇於嘗試新生活 努力投資發展本身的知識及技巧 誠實、公開地接受他人的批評與指責 依賴自己、自我檢討、排除找藉口及責怪別人的理由 激勵自我 ， 追求卓越 28/46

真正的問題通常不是苦難，而是我們對苦難的反應… 你可能因爲一點小挫折就一敗塗地，然而，我看過有人在面對了極大的困難，例如家人意外離世、無法治愈的絕症、離婚、破産，和其他各式各樣的不幸，他們依舊平安而得享喜樂，他們活出了信心的生活，相信事情會轉變，他們决定要活出得勝。當你面對不幸，你必須提醒自己，無論是何事試圖要擊潰你，你如何面對是件重要的事。

自我領導與核心價值 何謂核心價值？ ☆你有多少價值？ ☆你希望建立什麼樣的帝國？ 真正的價值和薪水、財富或職位並無 太大關係，而是在於「自尊的建立」 自尊：欣賞自我的價值與重要性，具有對自己 負責的個性，也表示對他人負責的行動 激勵自我 ， 追求卓越 30/46

自尊的要件 歸屬感 希望成為團體中的一員，被親近的人需要，被接受，被喜愛，被愛 個人的認同感 了解自己，對自己的信念有信心 價值感 樂於成為自己的感覺，滿意自己的基因、背景、身體、獨特的思想 控制與能力感 認為自己有能力再變動不安的環境中，控制發生在自己身上的事 激勵自我 ， 追求卓越 31/46

加強自尊的方式 更注意你的外表 改善你的身體語言 寫下你想要獲得的成功特質，並努力持續去做 製作感謝單：珍惜並喜愛你現在所擁有的，而非一直想擁有自己所喜歡的 專注在你的優點與天賦上 無條件的接受自己及與你生活的任何一份子 大方地給予讚美，接受讚美，表達自己的感情 開放心胸接受批評 信任自己有應變與面對挑戰的能力 以積極的心態開始每一天，以感恩的心情結束每一天 激勵自我 ， 追求卓越 32/46

塑造健康的態度（一） 想像、思考並談論自己健康的一面。 閱讀收聽專業成長的新聞與報導，避免沈迷於八卦新聞與消息。 與樂觀、有高度衝勁的領導人成為朋友或同事。 從所有的個人人際關係，發現積極的教訓與肯定的理由。 激勵自我 ， 追求卓越 33/46

塑造健康的態度（二） 學習鬆綁自己的偏見。 學習放鬆心情、態度友善；要有建設性的助人，而非無意義的挑剔別人。 寫下現在的需求，並摘要記下達成後的益處，並時時參考此表。 不要在他人面前批評別人。 不要拿自己和別人比較。 以正面積極的方式說明你的願望及目標。 激勵自我 ， 追求卓越 34/46

提升溝通能力的準則 先介紹自己 握手要友善、有力 記住陌生人的名字 談話時目光相接 讓對方樂於與你交談 談論積極的話題 學習分辨 以服務而非自我為目的 傾聽 確定完全了解他人說的話 準時開會、赴約 重視別人的看法 激勵自我 ， 追求卓越 35/46

改變的原則 1.沒有人能改變你，而你也無法真正改變 任何人。 2.習慣不是斷除而是被取代。 3.持續一段時日的每日例行工作，會成為 固定的習慣。 4.改變習慣後，要遠離過去的破懷性環境。 激勵自我 ， 追求卓越 36/46

一個小女孩的信心 PBS電視台的這部非洲記錄片講述的是非洲有一種叫瘧疾的病,每年都會殺死80多萬個非洲孩子,算起來平均每三十秒鐘就會有一個小孩因瘧疾而死亡. 凱瑟琳回家後,並沒有露出欣慰的笑容,她嘟著嘴半天不說話,盯著牆壁上的時鐘好一會,突然沮喪地說:"我們只捐了一頂蚊帳,雖然這個三十秒,沒有孩子死去,可是下一個三十秒,還是有人會死!" 她發起了車庫跳蚤市場，並且 在學校、鄰居裡商品募捐。她 還獲邀上台演講。她的故事繼 續流傳，並且許多人受到鼓勵。

如何形成新(好)的習慣? 找出你的惡習。 了解促成你壞習慣的根源所在。 列出用新習慣取代積習的好處。 向犯錯與失敗的藉口永遠說再見。 想像你採取新生活方式的新習慣模式。 具高努力訓練、練習及勇氣，控制自己 的思想。 激勵自我 ， 追求卓越

加強毅力的行動綱領(一) 先做最優先的工作。 將時間與精力集中在最有生產力的20%的活動與概念上。 倘若事業或個人生活的轉變無法開花結果，不要太過憂慮。 倘若失敗應再嘗試，或找出失敗的原因。 與有類似目標的人來往。 激勵自我 ， 追求卓越 39/46

加強毅力的行動綱領(二) 當走入問題的死胡同時，不妨換換環境或心態 在某一領域或主題獲得概括的知識後，再專精於另一層面。 以邏輯與誠實解決問題。 對意外要有心理準備。 激勵自我 ， 追求卓越

尋找人生的最佳道路(一) 1.旅程的品質比最後的終點重要 不必盲目追求完美 不必將自己與他人事事比較 全力追求卓越，成為設想周到、有愛心的人 2.原意從過去的挑戰中學習，並感謝這些挑戰的價值 激勵自我 ， 追求卓越 41/46

尋找人生的最佳道路(二) 3.處在每種情境，選擇值得全力以赴的態度 4.開始喜愛改變後，才造成的餘波效果 5.享用行善的特權 成功不依銀行存款或世俗的財產而定的;成就感是源於善用時間、保有健康而來的，唯有掌握時間與健康兩者，生活才會平衡 激勵自我 ， 追求卓越 42/46

夢想家精神

結 論 我們可以選擇做贏家或輸家 贏家永遠是答案的一部份； 輸家永遠是問題的一部份。 贏家永遠有一個計畫； 輸家永遠有一個藉口。 心得分享 我們可以選擇做贏家或輸家 贏家永遠是答案的一部份； 輸家永遠是問題的一部份。 贏家永遠有一個計畫； 輸家永遠有一個藉口。 贏家常說：「讓我來幫你」； 輸家常說：「那不是我的事」。 贏家總是看到問題的答案； 輸家總是看到每個答案的問題。 贏家常說：「可能很困難，但希望很大」； 輸家常說：「可能有希望，但困難重重」。 激勵自我 ， 追求卓越

四個啟發我們的故事