第九章 企业形象设计
第一节 企业文化与企业形象识别系统 一、企业形象的社会功效与CI的内涵 (一)企业形象的功效 (二)CI的内涵及其功效 CI是Corporate Identity的缩写，直译为企业形象识别，是企业形象识别系统 (Corporate Identity System，简称CIS)的简称。 二、CI的产生与发展 (一)CI的产生 (二)CI的发展 (三)以日本为代表的乐万文化中CI的发展过程
三、中国特色的CI (一)中国CI的发展状况与历史渊源 (二)中国经济发展需要CI 1.我们的社会正在跨进信息时代，知识经济初露端倪，现代企业竞争的主要手段是利用信息传播媒介等工具进行形象竞争。 2·在我国从计划经济向市场经济的转变过程中企业传统的价值观念受到很大冲击。 3·随着我国经济的高速发展、社会价值观的进一步变迁 (三)目前我国CI发展中存在的主要问题 1·有些企业对CI持怀疑态度，认为CI只是装点门面，有的企业不明CI真谛，错把VI当CI，
忽视整体形象的塑造。 2·有些企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，忽视了CI设计和导入作为现代管理的重要战略是一个只有起点而永无终点的螺旋上升过程，因而欲速则不达。 3·有的企业认为CI只是领导的事，与广大员工关系不大，从而使C，失去向心力和凝聚力的功能，舍本逐末。 4·还有很多企业在设计MI时缺乏个性，人云亦云，理念定位雷同等等。 四、CI在企业文化建设中的地位与作用 (一)CI与企业文化的关系 l.CI是塑造企业文化形象的，是传播企业文
文化的载体和途径，而企业文化则是CI的灵魂。 2·创造和形成统一的企业识别系统，从而提高企业信息传达的效率。 3·完整统一的CI设计，不仅可以改善企业的外在形象，还可以提高员工的士气，增强企
企业的凝聚力。 4·改善企业与社会的关系。 (三)CI在企业文化建设中的实际地位与作用
第二节 企业理念识别系统设计 一、企业理念识别系统的主要内容与功能 (一)理念识别系统的主要内容 (二)理念识别系统设计的要素 1·企业哲学 2·企业价值观 3·企业精神 4·企业目标 (三)理念识别系统的功能 1.向导功能。 2.制约功能 3·凝聚功能。
4·激励功能。 二、企业理念识别系统的具体设计 (一)理念识别系统设计的主 轴 (二)导入企业理念的时机 1.当企业环境发生根本性改变，而原有的理念已不能适应时，必须放弃传统的价值观重塑理念; 2·当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时，需要导入新的理念; 3·当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念渡过难关; 4·当企业刚刚踏入大公司的门槛时，需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会;
5·当企业发展迅速，大批新员工进入企业，事实上原有理念发生了变化不再完好时，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。 (三)理念识别系统设计方案的具体实施 1.组织学习。 2·组织象征性活动。 3·塑造英雄楷模，让英雄楷模成为新理念的化身。 4·领导者率先垂范，以身作则，发挥示范作用。 5·运用激励方法，包括物质激励、民主激励、目标激励、危机激励、竞争激励等，强化新的理念。 (四)理念识别系统的设计案例
第三节 企业行为识别系统设计 一、企业行为识别系统的主要内容与功能 (一)行为识别系统的正要内容 （二)行为识别系统的作用 (三)行为识别系统的功能 二、企业行为识别系统的具体设计 (一)行为识别系统的设计指标和原则 (二)行为识别系统设计中应注意的事项 1.编制说明书。 2·完善内部媒体。 3·编制员工手册。 4·张贴宣传海报。
5·开展公司内部的沟通活动。 6·促进自我启发。 7·公关活动。 8·公益活动。 (三)行为识别系统设计案例:青岛海尔的OEC
第四节 企业视觉识别系统设计 一、企业视觉识别系统的主要内容与功能 (一)视觉识别系统的主要内容 (二)视觉识别系统的特征 1·一致性 2·独特性 3·审美性 4·简单性 (三)视觉识别系统设计的基本要素 1·企业标志 2·标准字 3·标准色
4·象征图案 5·标语口号与歌曲 (四)视觉识别系统的功能 二、企业视觉识别系统的具体设计 (一)视觉识别系统设计的概念 (二)视觉识别系统设计的规则 1.体现企业理念。 2·遵循法律规定。 3·考虑社会风俗习惯。 4·遵循美学原则，统一设计风格。 (三)视觉识别系统的设计程序 1.确立设计理念阶段。
2·设计开发阶段 3·反馈再加工阶段 4·编制指导手册阶段 (四)视觉识别系统设计的应用范围 小结：本章把企业形象设计纳入企业文化建设系统中来，阐述了企业文化建设与企业形象识别系统的关系，说明了建立企业形象识别系统对推动企业文化起到的重要作用。文中介绍了企业理念识别系统、企业行为识别系统和企业视觉识别系统设计的方法与技巧。