產業電子化概論 指導： 陳裕民 所長 班級：工程管理專班 碩一 學號: N07931157 姓名: 陳 茂 松 2005.6.12 Individual Study 書名：虎與狐(Terry & Foxconn) (郭台銘的全球競爭策略) 產業電子化概論 指導： 陳裕民 所長 班級：工程管理專班 碩一 學號: N07931157 姓名: 陳 茂 松 2005.6.12 日期: 2004/12/13

簡報綱要 公司簡介 組織簡介 經營理念 集團領導人 成長歷程 全球佈局 1.挑戰全球最低成本 2.全球製造基地 3.垂直整合的能力 4.善於變革的企業文化 5.全球行銷綜效 6.技術開發能力 7.多元整合 結論 郭台銘說: 走出實驗室 就沒有高科技, 只有執行的紀律. 日期: 2004/12/13

公司簡介 全名:鴻海精密工業股份有限公司 成立:一九七四年 初期投資:NT30萬元 初期產品:黑白電視機用之旋鈕 初期營業額:百餘萬元 1981年開發連接器產品,進入此一領域 2001年,全球員工五萬人,以一千五百億登上台灣第一大民營製造業寶座 日期: 2004/12/13

組織簡介 日期: 2004/12/13

經營理念 日期: 2004/12/13

集團領導人 郭台銘喜歡這樣比喻格局: 阿里山上的神木之所以大,四千年前當種子掉到泥土裡時就決定了. 因為它長在空曠的地方,不是在西門町,他要耐得住風寒和寂寞.神木之所以成為神木, 是在那時候就決定了的. 絕不是四千年後才知道. 所以『格局』是決定在一開始你的心理怎麼想. 日期: 2004/12/13

成長歷程-1 什麼是 ISO/TS 16949 ? ISO/TS 16949:2002是國際汽車推動小組(IATF)為汽車行業 要求 !!! ISO/TS 16949 融合了以下的主要汽車工業生產國對其供應商的品質 系統要求: 美國 IAOB/QS 9000 *德國 VDA-QMC/VDA6.10 *義大利 SNFIA/ AVSQ *法國 CCFA FIREV/EAQF *英國 SMMT/UK *日本 JAMA也 接受此標準的運行 !!! 日期: 2004/12/13

成長歷程-2 n 日期: 2004/12/13

獨立的商業模式 不正面衝突 快速出貨 : 六星期量產新機種(接力設計) 低成本取勝(PC價格499美元亦能賺錢) 讓別人先衝，等科技產品進入標準化階段及市場規模夠大之後，在最短時間內，大量且低價佔領市場 每項產品價格跌到大家都無利可圖之際，就是鴻海開始賺錢時 從連接器、機殼、手機、主機板到筆記型電腦及2003年投入TFT-LCD均複製此模式 快速出貨 : 六星期量產新機種(接力設計) 其它公司約須四個月 低成本取勝(PC價格499美元亦能賺錢) 日期: 2004/12/13

全 球 佈 局 日期: 2004/12/13

全球佈局-1 充分運用大陸經驗 大陸是鴻海全球化的一部份：學到跨國界的管理經驗 2002建立捷克廠運用Intel獨步全球的生產線管理技術：完全複製(Copy Exact)(12吋晶圓廠3年建5座) 作法： 當地：建廠小組 總公司：功能相似的小組 優點： 支援第一線建廠不足或困難之處 遇狀況總部立即知到問題所在(避免將在外，君命有所不受) 日期: 2004/12/13

全球佈局-2 跟客戶一起佈局全球 佈局策略：最快時間、最低成本支援客戶 設廠與客戶當鄰居的評估步驟： 海外設廠比從大陸出貨成本低 設廠地點最符合經濟效益 長期策略買地 短期策略租地 設廠或併購 日期: 2004/12/13

全球佈局-3 建立e-Hub 觀念： 作法： 目標： 鴻海成績：982 ( 98%訂單，2天內出貨) 物流與資訊流結合 Hub即發貨中心倉庫 Hub建在客戶旁邊(2001鴻海在Houston建立Hub，距離 Compaq總部不到半小時車程) e化預測庫存、掌握存貨狀況 目標： Compaq標準：955 ( 95%訂單，5天內出貨) 鴻海成績：982 ( 98%訂單，2天內出貨) 日期: 2004/12/13

全球佈局- 4 全球化就是當地化 郭董一貫原則：讓當地人負起責任，全世界人類都一樣，沒人種分別，只分有頭腦和沒頭腦的，有責任和沒責任的(以夷制夷) 人才當地化：捷克廠4000名員工未來台籍幹部不會超過10人 重賞制：達到目標所獲高報酬 企業文化改造(墨西哥人認為Yield Rate=1%為極限，須溝通持續改善觀念，如增加警示系統及生產監視系統，均可及早預防不良率產生) 海外設廠成功指標： 接到大訂單 員工忠誠度 成本下降 日期: 2004/12/13

挑戰全球最低成本 最寶貴的時間成本：快速出貨 節省是一種心態 Cost Down Terry(郭董坐經濟艙) 控制成本是基本功(不會省錢就不會賺錢) 赤字接單，黑字出貨 用低於競爭對手的價格接下訂單 經由「製造」、「營銷」等環節努力，用充滿競爭力的價格順利交貨給客戶，同時自己也能獲利， 達到「黑字出貨」 策略成本與非策略成本 策略成本：為爭取客戶而生產無利潤產品或必要公關開銷(不能省) 非策略成本： 產品成本：材料、 加工、測試、包裝運輸 、品質、存庫、固定資產 管理成本：水電、報關、交際、交通、開會等(例如不准用彩色油墨列印，除非客戶特別要求) 日期: 2004/12/13

挑戰全球最低成本 幹部的價值：對每個成本發生環節充份瞭解，找出可壓縮的空間所在 幹部績效指標－Cost Down能力(幹部應常逛金庫：閒置設備區、不良品區及垃圾場) 工管系統 進貨精準度 設備精準度 看板管理 6 標準差 日期: 2004/12/13

善於變革的企業文化 計畫不如變化，變化不如一通電話 如何打造應變能力 未來PC是快、變、 準的行業 組織中培養高度警覺的意識(任務導向、裁撤無效率單位及組織不穩定) 設立高標準目標(每年成長30%) 2008每個事業群500億元營收(20個共1兆) 不沉溺於過去的成功 成功是最差的老師，對未來競爭環境須有高警覺性 絕不粉飾太平 錯誤不可怕，可怕的是連續錯誤，向錯誤學習 日期: 2004/12/13

技術開發能力 「製造的鴻海」轉型為「高科技的鴻海」 專利: 2003獲得1780個專利，至2004.6止總計通過1.2萬個(申請1.7萬個)(專利獎金比薪資還高) 2002部門研發獎金從3萬提高為300萬 每個事業群2003成立技術委員會 2004.7成立奈米研發中心(多投入3年120億) 全球各地研發任務: 日本:精密機械 歐洲:無線通信 矽谷:光學薄膜及光機電整合 2004全球各地研發人力5000名，台灣3000名，總計8000名 (日不落研發帝國) 日期: 2004/12/13

八大核心技術 模具/CAD/CAM/CAE機構軟硬體設計 BTO/CTO/Supply Chain-B2B2C 連接器界面科技(Inter-connection Tech) 表面黏著生產線(SMT)製造技術 無線技術(Wireless Tech)& 區域無線技術(WLAN) 熱傳/散熱機構材料 奈米級精密加工技術應用 光學薄膜加工技術 日期: 2004/12/13

三大創新造就今日鴻海 經營模式創新- 表面上沒有品牌，實際上品質、科技、人才就是鴻海的品牌 從產品開發到客戶服務與客戶維修，由線拉成一點 組織創新- 公司花最多時間在做組織切割、系統設計及人員培育 將模具組織切割為設計、製造、組裝 建構系統整合製造系統，從設計模擬分析到組裝驗證及資料庫系統分析與管理 日期: 2004/12/13

永不斷躍升的鴻海 來自於 速度、品質、 工程服務、彈性、成本 日期: 2004/12/13

Subject: 首富的貧窮-1 被媒體稱為台灣「首富」的郭台銘，他的夫人林淑如病逝，引發了一陣新聞熱潮。 >一向以不拍照、不受訪聞名的郭台銘，前陣子突然接受媒體的訪問，他說：「我現在 覺得自己很貧窮！我沒有時間好好陪家人，父親過世前，我人在國外，接到電話趕回來見他最後一面時，他已經沒回應了。我最快樂的事，就是媽媽親自下碗麵給我吃，我就很滿足很快樂了。」 > 這就是「首富」的財富觀，能吃媽媽的麵才是富有，失去父親覺得自己好貧乏；那麼現在失去心愛的牽手，郭台銘更窮了。 >> 郭台銘結婚時很窮，卻覺得自己是天下最富有的人。在牽手那瞬間有了溫度，原來富有就是這麼回事，我用愛摟住了妳，幸福在指掌之間，因為有妳相伴，所以幸福從來沒離開過，感覺從此擁有了世界。 現在沒有了妳，竟覺空虛得一無所有，生命赤貧，再多的錢又有什麼用？ 日期: 2004/12/13

Subject: 首富的貧窮-2 何必要羡慕首富，只要身邊有親愛的爸爸相伴，隨時可以吃到老媽煮的麵，有溫暖的柔荑深情相握，這就是富有，讓台灣首富羡慕得要命的富有。 「攜手共白頭，掌心繞指柔，紅塵有妳伴，一生的富有。」有愛、能愛、懂愛，就是富有。 今晚回家對父母、丈夫或妻子及孩子們，告訴他們你的愛，愛不要怕大聲說出來，這才是生命的珍寶，不要怕顯露你的財富。 等到你擁有金錢卻失去了可以分享的人，百身莫贖是生命最深的苦，才發現再大的財產都是隔靴搔癢。 日期: 2004/12/13

結論-1 企業經營者要會選擇、判斷、決策. 我有六選: 選客戶、選產品、 選人才、選技術、選股東, 以及選擇策略夥伴. 前奇異（GE）公司總裁傑克.威爾許（Jack Welch ）說: 信賴在企業中具有龐大無比的力量. 除非員工被公平的對待,否則員工不會盡其全力,為企業賣力. 企業經營者要會選擇、判斷、決策. 我有六選: 選客戶、選產品、 選人才、選技術、選股東, 以及選擇策略夥伴. 日期: 2004/12/13

結論-2 25-45歲是一個階段,為錢做事; 45-65歲是另一個階段,為理想做事; 65歲退休以後,我希望能為興趣做事. 為錢做事,容易累; 為理想做事,能夠耐風寒; 為興趣做事,則永不倦怠. 阿里山上的神木之所以大,四千年前當種子掉到泥土裡時就決定了. 因為它長在空曠的地方,不是在西門町,他要耐得住風寒和寂寞.神木之所以成為神木, 是在那時候就決定了的. 絕不是四千年後才知道. 所以『格局』是決定在一開始你的心理怎麼想. 日期: 2004/12/13

報告完畢,THANKS! Q&A 日期: 2004/12/13