物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)教材 编写说明 课程性质 框架体系 目的与意义 学习方法
物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ) 主编 ： 宋建阳《物业管理实务Ⅰ》 黄安心《物业管理实务Ⅱ 》 主讲： 黄安心 主讲： 黄安心 中央电大开放教育物业管理专业主持教师 中央电大《物业管理实务》（ Ⅰ ）（ Ⅱ ）主持教师 广州广播电视大学管理学部副教授 管理学硕士
主讲教师简介 黄安心，男，广州广播电视大学管理学部副教授，管理学硕士。中央电大暨广州电大开放教育物（ Ⅰ ）（ Ⅱ ）业管理专业主持教师。物业管理实务课程主持教师、资源建设组长。 先后在《开放时代》《经济师》等核心期刊上发表学术论文近40篇，参加课题研究4项。主编《物业管理实务Ⅱ 》，参编 《物业管理实务Ⅰ 》 主要担任管理学科课程的教学与研究工作。 业余从事管理咨询策划、员工培训等工作。
物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ) --框架与学习方法 一、学习物业管理实务的目的与意义 二、物业管理实务课程的性质 三、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)教材的框 架体系 四、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ) 的学习方 法
一、学习物业管理实务的 目的与意义 目的： 意义： 使学生能初步掌握物业管理的基本原理、基本知识和基本操作技能； 学会用物业管理理论与方法分析和解决物业管理工作中的实际问题。 意义： 物业管理行业（理论与实践）创新发展的需要： 提高物业管理人员管理水平与实操能力的需要； 社区文明进步的需要。
二、物业管理实务课程的 性质 性质： 开设： 《物业管理实务》（Ⅰ）（Ⅱ）是开放教育试点物业管理（专科）专业主干课程，是中央电大统设必修课 也可作为其他相关专业的选修课 开设： 本课程分两个学期
三、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)教材的框架体系 《物业管理实务Ⅰ》是物业管理实务的基础理论部分 《物业管理实务Ⅱ》是分类管理和实习部分
《物业管理实务Ⅰ》 的框架体系 内容： 《物业管理实务Ⅰ》共12章， 主要讲授物业管理基础理论知识。 《物业管理实务Ⅰ》 的框架体系 内容： 《物业管理实务Ⅰ》共12章， 主要讲授物业管理基础理论知识。 全面、系统、具体地讲解物业管理基本概念、基本原理、基本规程与方法、岗位工作技能要求等课程内容。
《物业管理实务Ⅰ》 的框架体系 教学单元：分四个单元 第一单元1-3章：物业管理原理 第二单元4-5章：物业管理服务 物业管理的任务和内容 物业管理企业的组织 物业管理团体和管理规约 第二单元4-5章：物业管理服务 前期物业管理服务 物业综合管理服务 物业经营管理
《物业管理实务Ⅰ》 的框架体系 第三单元6-9章：物业管理主要工作 第四单元10-12章：与物业管理相关的范畴 物业管理的招标与投标 物业管理经费与财务管理 物业管理企业的人力资源管理 第四单元10-12章：与物业管理相关的范畴 物业管理小区的社区文化建设 物业管理服务质量与考评 物业管理现代化
《物业管理实务Ⅱ》 的框架体系 内容： 《物业管理实务Ⅱ》共16章 前5章主要介绍物业分类管理的实操知识和技能， 后11章主要指导学生实习，让学生全面、系统、具体地掌握物业管理的基本规程与方法、岗位工作技能与艺术等。
《物业管理实务Ⅱ》 的框架体系 教学单元：分两个单元 第一单元：物业分类管理1-5章 包括: 物业分类管理概论 居住物业管理 商务物业管理 工业物业管理 特种物业管理
《物业管理实务Ⅱ》 的框架体系 第二单元：物业管理实习6-16章，包括三个部分 （1）前期服务实习，即物业接管验收与收楼实务； （2）综合服务实习，包括房屋装修与维修管理、设备管理实操、智能化设施维护与管理、安全管理实务、绿化管理、清洁卫生管理等。 （3）经营管理实习，包括服务管理、物业管理处管理收费管理实务和档案管理等
四、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ) 的学习方法 分析教材框架，弄清逻辑结构； 掌握知识要点，弄懂重点难点； 重视实践环节，多行案例分析； 联系工作实际，实操实习实践； 开放学习方法，注意媒体资源。
谢谢参与！ 完 啦 !