版面設計│彭修浚 版面設計│彭修浚

成功沒有既定模式，但成功者對工作的獨特看法，通常就是他們的致勝關鍵。 日本作家夏川賀央根據多年職場經驗發現， 優秀的人對工作的看法從一開始就跟普通人不一樣， 他們常有「異於常人」的行為， 也許就是這些特質造就他們卓越的成就。

特質1 說辭職就辭職 向著卓越的好公司，前進！ 特質1　說辭職就辭職 向著卓越的好公司，前進！ 優秀的人是為自己工作，所以為了提升自己的工作境界，只要認為必須辭職，絕不感情用事繼續忍耐、待在原處。 不過，優秀的人換工作，一定會取得公司諒解，用最圓滿的方式離開，就算和上司不歡而散，也會珍惜一起合作的工作夥伴。 說到底，優秀的人所有工作都是為了自己，所以不會以意氣用事的態度對待前公司，畢竟保持友好關係，對雙方都是正面有利的。

特質2 加不加班？無所謂 任何時候，都為自己工作 優秀的人對時間的看法不太一樣，他們不會清楚劃分工作界線， 特質2　加不加班？無所謂 任何時候，都為自己工作 優秀的人對時間的看法不太一樣，他們不會清楚劃分工作界線， 「要不要加班」沒有太大意義，因為所有時間都是在「為自己做重要的事情」。 例如，有個重要的案子急著完成，如果把這個案子看成是為自己工作，那麼就算是私人時間，不管在家裡或是咖啡廳，都會願意把工作完成。

特質3 回 e-mail 快又好 處事認真，締造好口碑 仔細觀察，工作表現愈出色的人，愈不會忽略細微禮節，因為他們深深了解這麼做的好處，以及待人草率帶來的危機。 回e-mail時，即使對象是地位與收入都不如自己的小人物，仍會很細心地快速寫信回覆，並且客氣地使用敬語型式書寫，甚至半夜也會馬上回信，讓人又驚又喜，感受到他們的用心。

特質4 有話直說不留情 正視警訊，解決問題 很多優秀的人都是急性子， 特質4　有話直說不留情 正視警訊，解決問題 很多優秀的人都是急性子， 一覺得不對勁，立刻就想發脾氣或發洩不滿，這是因為他們正視工作上出現的警訊，因此能夠表現卓越。 在希望員工理解的出發點上，領導者的憤怒，不是針對個人做人身攻擊，而是解決問題的開端。

特質5 受異性同事歡迎 截長補短，向異性討教 人們常說「女人感性，男人理性」，但事情可沒這麼簡單； 特質5　受異性同事歡迎 截長補短，向異性討教 人們常說「女人感性，男人理性」，但事情可沒這麼簡單； 許多優秀的人，他們都能清楚認知男女的差異，善於截長補短，懂得運用異性的能力，誠懇地吸收他人與自己不同的特點。 所以，能力好的男性會傾聽女性的感想，能力好的女性會傾聽男性的意見；年長者會請教年輕人，缺少經驗的人會請教老前輩。

特質6 喜歡「不務正業」 「好奇」開啟新事業 世界上，大自劃時代的發明，小至各種生活創意，都是從「好奇」開始； 特質6　喜歡「不務正業」 「好奇」開啟新事業 世界上，大自劃時代的發明，小至各種生活創意，都是從「好奇」開始； 仔細觀察優秀的人，一有感興趣的事物出現，很自然會馬上行動，跳脫常軌去弄個清楚。 無心插柳，柳成蔭，因為 「有趣」開始的興趣， 有時做得比本業更出色。 走出僵化的工作模式， 別為工作而工作， 正是成為優秀人才的重要因素。 插畫│陳敏捷

說辭職就辭職 PayEasy總經理林坤正 就算會失敗，也要果斷前行 35歲那年，擔任台新銀行信用卡業務主管的林坤正，認為銀行應該有一套新的網路交易模式， 於是主動提出「PaySafe」的構想，向董事長吳東亮提案。 做簡報時，吳東亮瞪著他問：「你打算怎麼做？」同時告訴他這樣的提案在銀行裡做不起來；林坤正為了證明自己，毫不考慮說：「那我辭職好了！」 當下，吳東亮很欣賞他的勇氣，立刻答應他，還提供資金讓他獨立運作，成立另一家網路公司「PaySafe」， 後來更名為現在大家都耳熟能詳的 「PayEasy」。 攝影│李芸霈

加不加班無所謂 統一午茶風光營運長沈幸柔 打破工作框框，腦袋隨時開機 加不加班無所謂 統一午茶風光營運長沈幸柔 打破工作框框，腦袋隨時開機 沈幸柔在統一超商工作18年，今年2月被總經理徐重仁拔擢，擔任統一午茶Afternoon Tea TEAROOM餐飲店營運長。 外表嫻靜的沈幸柔，只要談到與工作相關的話題都興趣十足，即使下班了，也隨時吸收資訊，思考如何與工作連結。 她從近幾年流行的命理談話節目嗅出商機，率先針對年節推出開運商品，第一年就為統一超商創造近千萬佳績。 攝影│李芸霈

有話直說不留情 精英公關集團執行長嚴曉翠 毒舌激勵，要你記住前進動力 嚴曉翠在精英公關素有「滅絕師太」稱號， 有話直說不留情 精英公關集團執行長嚴曉翠 毒舌激勵，要你記住前進動力 嚴曉翠在精英公關素有「滅絕師太」稱號， 修理下屬毫不客氣，還會用譬喻的方法讓人冷汗直流。 她說，講話直接是要讓人印象深刻，下次才不會犯同樣錯誤，員工儘管對她又敬又怕，卻又稱讚她「有肩膀」！ 嚴曉翠29歲就當上集團副總經理，在她的帶領下，旗下8家公司都有傑出表現，精英更成為目前國內最大的公關公司。 攝影│蔡仁譯

有話直說不留情 新光人壽安和通訊處區經理 連美玲 難聽話大聲說，逼出超強業績 新光人壽安和通訊處區經理 連美玲 難聽話大聲說，逼出超強業績 性子急、口氣俐落的連美玲，進入保險業已超過20年，擔任區經理的她，帶著一群業務員衝業績， 平時總是說話赤裸、毫無修飾，儘管實話很難聽，卻讓部屬能直視缺點，進步更快；難聽話大聲說，鼓勵的話連美玲也毫不保留。 屬下喜歡聽她「嚴厲不做作」的真話，沒有半點廢話、字字真切、受用無窮，因此，連美玲帶領的團隊多次拿下全區團體業績榜首！ 攝影│蔡仁譯

受異性同事歡迎 日盛銀行資深經理尤秀貞 優質溝通，兼具理性與感性 受異性同事歡迎 日盛銀行資深經理尤秀貞 優質溝通，兼具理性與感性 身為日盛銀行松江分行主管，尤秀貞手下有三十幾位員工，其中更不乏能力強的男性，但尤秀貞很擅長跟異性溝通，更懂得掌握男女不同特質。 她會告訴男性員工明確的工作目標，不是籠統地說明達成目標對人生有怎樣的幫助，而是很實際地告訴他們可以獲得哪些利益。 至於女性員工的心思細膩又感性，所以她都是用貼身例子動之以情，激勵她們向前邁進。 攝影│蔡仁譯

說到底，優秀的人總是懂得走出僵化的工作模式， 對他們來說，工作，從不為了別人， 而是真心的自我實現， 愛上你的工作，就是一種優秀！ 就從今天開始，學習跳脫常軌， 想衝工作績效，請先倒過來想！