運動俱樂部經營管理 World Gym 健康休閒運動俱樂部 指導老師：江哲超 組員：99914134 蕭雨珍 99914152 周雅婷 99814206 劉嘉怡 1

報告大鋼 壹.前言 四.替代品的威脅-高 贰.俱樂部的起源 五.既有廠商的競爭程度-低 参.台灣俱樂部的演進 六.五力分析的結論 肆.World gym 俱樂部的起源 一.經營策略 二.World gym 的現況 三.World gym 未來展望 四.全國據點 伍.休閒運動俱樂部五力分析 一.供應商的議價能力-低 二.購買者的議價能力-低 三.潛在進入者的威脅-低 四.替代品的威脅-高 五.既有廠商的競爭程度-低 六.五力分析的結論 陸.休閒運動俱樂部的SWOT分析 一.優勢 二.劣勢 三.機會 四.威脅 五.建議 柒.結論 參考文獻 2

壹.前言 一.俱樂部 一群人為了利用規模經濟，或利用其為一決策單位 的方便，或與自已喜歡的人聚在一起，或集合相同消費 行為和品味的封閉式社交團體(陳金冰，1990)。 二.健康休閒俱樂部 國內有關此產業的相關名並無統一的定義，就沿用 亞力山大所使用的「健康休閒俱樂部」為統一名詞。舉 凡健康體適能俱樂部、運動休閒俱樂部、運動健康俱樂 部、健身俱樂部、休閒俱樂部、運動等等，都是屬於此 產業的別名(杜淑聊譯，1998。 3

贰.俱樂部的起源 十七世紀的英國，俱樂部是一個吃喝、談話及社交 的場所 。 十七世紀的英國，俱樂部是一個吃喝、談話及社交 的場所 。 在1652年，成為一個階級或職業的據點。只要付費即可 進入，以老顧客為主。 4

参.台灣俱樂部的演進 民國 42年 休閒俱樂部跟著美軍顧問團進入台灣，形成定 點式俱樂部 民國 69年 第一家設備齊全的健康體適能俱樂部─克拉克健 康俱樂部 民國 70年 佳姿韻律中心是台灣女性專屬運動課程先驅 民國 80年 建商為了促銷房地產開始在各投資興建的社區 內設立健康俱樂部 民國 82年 雅姿健康世界更名為亞力山大健康休閒俱樂部 現今 外商積極進入台灣俱樂部市場 5

肆.World gym 俱樂部的起源 World Gym 健身俱樂部創始於西元 1976 年，由健 身業前輩 Joe Gold 與七屆世界健美冠軍 Arnold Schwarzenegger ( 阿諾史瓦辛格 ) 共同帶領，兩人一 起在加州的威尼斯海灘旁，創立了第一間 World Gym 健身房！ 6

一.經營策略 世界健身俱樂部由南部起家，靠著「免入會費及低清 潔費」策略以及近幾年來，World Gym透過承接經營不 善健身俱樂部，或接受委託管理的方式，以非常低的成 本的經營策略，快速在健身業市場崛起。World Gym 之所以成功是因為美國總公司對於維持平價、供應完整 設施及課程、和月繳會員的堅持。另外「將健康推展到 世界的每一個角落」，高品質的服務與健身舒適性一直 是World Gym經營的核心理念。 7

二.World gym 的現況 ★經營特色：24小時營業為號召。 ★零風險會員制 ★於2010年10月1 號起正式接手台灣的加州健身中心。 ★目前全台擁有21間分館，會員人數約九萬人。 8

三.World gym 未來展望 ★收購加州之後會員數增至9萬人，預估營收可望較目前 成長5成以上，在經營管理和行銷上更具經濟規模的競 爭優勢。 ★World Gym現在已是全台最大健身品牌，希望帶給社 會正面的影響，不僅提供給全台灣的民眾一個健康專業 的運動環境，也希望逐漸改善大眾對健身房的負面評價， 企業體本身懷著感激，用我們最大的力量，善盡社會責 任並幫助需要的人。 9

四.全國據點(圖一) 10

World gym 高雄三多店 客服接待櫃台 心肺訓練區 重量訓練區 飛輪教室

團體有氧教室 置物櫃區 Spa區 梳妝區 淋浴區

伍.休閒運動俱樂部五力分析 替代品的威脅 購買者的議價力 潛在競爭者進入的威脅 13

一.供應商的議價能力-低 從供應商品的替代性這一點來看，因為賣健身器材的店 家很多，相對地運動休閒俱樂部的選擇性就很多，所以 供應商的議價能力低。 又因轉換成本低，所以供應商的議價能力也低。 再以供應商的獲利來源來看的話，供應商的獲利是高 的，因此供應商的議價能力是低的。 14

二.購買者的議價能力-低 以供應商與購買者的規模來分析，因休閒運動俱樂部的 規模較大，購買者多為散戶，故購買者的議價能力低。 再者購買者對休閒運動俱樂部利潤的貢獻度而言是低 的，故購買者的議價能力低。 購買者向上的整合能力是低的，故購買者的議價能力 低。 15

三.潛在進入者的威脅-低 以規模經濟而言，為了達到收支平衡，除了經營者 須具備高度的經營管理能力之外，本身也需要有足夠的 財力來購置各種健身器材及設施，而且也要有一定數量 的顧客群，故要進入這個市場並不容易。 16

四.替代品的威脅-高 例如：社區休閒中心、學校附設健身體適能中心、郊 區，大型休閒俱樂部，一般私營機構的體適能中心，以 及一些社教館均可達到健身及雕塑體型的效果，不一定 非得去休閒運動俱樂部不可，所以由此可見替代品的威 脅是高的。 17

五.既有廠商的競爭程度-低 以台灣而言，目前較具知名度的休閒運動俱樂部只剩 下WORLD GYM跟伊士邦兩間二分天下，因現在只有 兩間公司互相競爭所以同業的競爭程度是低。 18

六.五力分析的結論： 根據五力分析的結果，因(供應商的議價能力、購買者 的議價能力、潛在進入者的威脅、同業競爭強度)這四 項皆為低，只有替代品的威脅是高的，所以證明健身俱 樂部這個產業，如果只要管理得當，營運方針正確，且 對此產業具備足夠專業知識的話，相信此產業是非常有 前瞻性的，反之有可能步上歇業或是營運不佳的不歸 路，亦或是落入被其它體適能運動取代的厄運。 19

陸.休閒運動俱樂部的SWOT分析 優勢 Strength 劣勢 Weakness 1.設施多樣化。 2.會員制度完善。 3.專業的教練指導。 4.引進國際課程。 1.會費過高。 2.人員訓練困難。 3.投資成本高 機會 Opportunity 威脅 Threat 1.消費者對健康的認知。 2.人口老化。 3.商圈(商業大樓)、學區。 1.大專院校附設健身俱樂部。 2.戶外休閒活動增加。 20

一.優勢 (一)設施多樣化： 大部分的健身俱樂部，所擁有的設施及課程可說是 大同小異，它們所擁有多項的設施，大致上包括健 身器材、SPA水療養生區、游泳池、瑜珈教室、肚皮 舞教室、有氣教室、三溫暖、桑拿區、蒸氣室、按 摩水療池、大坪數的運動空間等等…這些優勢是一般 私人機構或是社區大學的體適能中心無法媲美的。 (二)會員制度完善： 幾乎所有大型的休閒運動俱樂部，皆有好幾套完善 的會員制度，為會員們專屬量身訂作。 21

(三)專業的教練指導： 通常大型休閒運動俱樂部皆會聘用有通過認證的教練來指導會員，如此一 來對會員而言也是一種保障，避免來上課的會員造成運動上的傷害，且透過專 業的教練可以幫助學員量身打造適合自已的運動項目，以達到健身的目地。 (四)引進國際課程： R.T.S.原意為Resistance Training Specialist，也就是「阻力訓練專家」 的意思，此套訓練己在亞洲、歐洲、中南美洲、中東等國家舉辦過，其推廣焦 點主要是架構在「真實」且「恰當細節」之運動過程。依據不同個人特徵，給 予最恰當之運動訓練。客觀地來說，所有的運動，其實都是阻力運動，最終的 目的是動作的完美表現。阻力訓練就是讓受訓者瞭解如何施力及施力的技巧， 以大幅增進訓練成效並避免運動傷害的專業訓練。 22

二.劣勢 (一)會費過高： 一般而言，健康休閒運動俱樂部的會員收費與其它體適能中心 的價格相比較的話，是偏高的，但是相對的運動俱樂部有的設備也 比較高級，此時就要看民眾的訴求是什麼，是否覺得物有所值。 (二)人員訓練困難： 因健身俱樂部裡的工作人員都要接受在職訓練，但是有些人卻無意 願接受培訓，且培訓員工的費用亦是一筆相當可觀的費用，再加上 是否留得住已接受過培訓的員工也是一個困難點。 23

(三)投資成本高： 健身俱樂部有一定的營運規模，加上設施、設備、 土地費用、工作人員、教練費用等，是要投入很大的一 筆資金，回收又相當不易，必須具備一定的會員人數才 有可能將成本回收。 24

三.機會 (一)消費者對健康的認知： 現代人因忙碌的工作，且長期生活在緊張又具壓力的生活型態 下，故對健康愈來愈重視，所以從這個角度來看對休閒運動俱樂部 而言是個機會。 (二)人口老化： 台灣近年來因少子化的關係，所以人口結構產生老化的現象，但 這對休閒運俱樂部而言，可以看成是一種機會，為什麼呢？因為未 來的休閒運動俱樂部可以針對銀髮族的消費者，客製化的為這些老 年族群量身打造屬於他們的運動課程或設施。 25

(三)商圈(商業大樓)、學區： 由於台灣人口密集度愈來愈高，所以最近幾年來，形成了許多的 商圈(商業大樓)，休閒運動俱樂部可以籍機滲入這些商圈，及商 業大樓裡，為這些忙碌的建立一處可供他們下班之後，能夠活動 筋骨，及減壓的地方，再來也可進入到學區裡，讓學生們養成運 動的習慣。 26

四.威脅 (一)大專院校附設健身俱樂部： 現在有許多的大專院校紛紛設立健設俱樂部，所以很多學生 可以不用花大筆的資金去健身俱樂部，這對休閒運動俱樂部而言 是一種潛在威脅。 (二)戶外休閒活動增加： 現在的戶外休閒活動可謂五花八門，有登山、健行、攀岩、 沙灘排球…等不勝枚舉，而這些活動也可以達到運動的效果，所 以人們不一定要花錢才可以享受到運動的樂趣，這對休閒運動俱 樂部而言無疑是莫大的威脅。 27

五.建議 ★建議可在網站上增加更多相關資訊 ★運動健身俱樂部之經營應減少浪費。 ★應了解本身所處的環境變化，不斷審核組織目 ★推出新方案和企業合作藉此開發新客源 ★建議可在網站上增加更多相關資訊 ★運動健身俱樂部之經營應減少浪費。 ★應了解本身所處的環境變化，不斷審核組織目 標與內部核心能力，較對手早一步做出正確 的判斷與因應。 ★可針對各大學院校做行銷，建立學生時期即有 上健身房健身的習慣 28

柒.結論 在台灣健身俱樂部的產業，並未呈現正成 長，而是此消彼長的狀況，主要是投資者對此專 業領域並不熟悉，且設計不完善，加上未能有效 並適合於自己俱樂部經營模式的標準來經營所造 成。 29

參考文獻 WORLD GYM 官網: http://www.worldgymtaiwan.com/index.php http://tw.bysources.com/company/about.php?supno=127469 30