Performance appraisal 考績 Performance appraisal

考績與考核的意義 考核(appraising)：管理者了解工作人員所任職務之績效、所支薪資之合理性及未來發展的一種過程。 考績(performance appraisal)：為切實發揮考核功能，必須對考核項目（因素）、方法、標準、獎懲及程序等加以規定，此即考核之制度，亦即所謂考績。

考績與考核的功能 肯定工作人員之工作成就 依考評結果，實施獎懲 從考評中發掘人力資源管理上的問題並謀求解決方案，隨之改善 從考評中拔擢人才

考績與人力資源管理 其他項目的關係 俸給：升降依考績調整 遷調：依考績作為遷調之客觀指標 退免方面 紀律方面

考績關係圖 個 人 發 展 培 育 工作績效 個人特質 績效考核 調適 懲處 獎賞 精 神 獎 賞 物 質 獎 賞 工 作 指 派 職 務 整 精 神 懲 處 物 質 懲 處

考績的現代趨勢與發展 尋求絕對標準的衡量方法 重視對「工作」本身的考評 注重工作目標的達成 重視人性，尊重人格，保障人權： 考績的功能日益擴大 績效管理發展制度 performance management development

考績的現代趨勢與發展 重視人性，尊重人格，保障人權： 1. 獎勵重於懲罰 2. 由主管人員與工作同仁共建工作標準 3. 公布考核結果 4. 持續溝通 5. 建立強而有力的救濟程序

考績法免職之規定 88.10.15.釋字491號解釋 免職之事由，為法律保留事項 懲處之構成要件，應符合法律明確性之原則 免職之處分應踐行正當法律程序 免職處分須確定後方可執行

http://www. judicial. gov. tw/constitutionalcourt/p03_01. asp http://www.judicial.gov.tw/constitutionalcourt/p03_01.asp?expno=491

考核的方法 排列法 (ranking method) 分等法 (grading method) 人與人比較法 (man-to-man comparison scale) 因素品評法 (factor-rating method) 因素評分法 (factor-point rating method) 圖尺測量法

互相比較法 目標管理法 重要事件法 查表法工作標準法

考績獎懲 以少服眾原則 獎從下起原則 及時獎懲原則 公開表揚原則 寧缺毋爛原則 公平公正原則 信賞必罰原則

公務人員考績制度 平時考核與獎懲 1. 考核項目：(1) 工作細目 (2) 操行細目 (3) 學識細目 (4) 才能細目 2. 考核步驟：各機關單位應備平時考核成績紀錄，具體記載屬員工作、操行、學識與才能之優劣事實；考核紀錄格式由各機關視業務需要自行訂之。

考核之獎懲：嘉獎、記功、記大功；懲處分為申誡、記過、記大過。於年終考績時，併計考績成績加減總分。

年終考績與獎懲 考績項目與配分： (1) 工作細目：50% (2) 操行細目：20% (3) 學識細目：15% (4) 才能細目：15%

年終考績與獎懲 （一）、考績的步驟： 1.考績時機：均於每年年終舉行， 2.考績之核定： (1) 主管人員評擬 (2) 考績委員會初核 (3) 機關長官覆核 (4) 經由主管機關或授權之所屬機關核定，送銓敘部審定。

考績之等次與獎懲： 甲(80以上)、 乙(70-80)、 丙(60-70)、 丁(未滿60)

現行考績制度之檢討p.444 考核觀念有待釐正： 考績民主化之問題 考評項目應針對職務性質與職位而適切規定 考列甲等條件過於抽象寬鬆 考列丁等條件不當與過嚴 未能確實遵守考績比較原則

考核觀念有待釐正： 1.誤認考核是人事單位的業務而疏於平時考核。 2. 機關首長或主管人員受人情包圍、或受囿個人偏見。 3.對同仁說明不夠

改進建議 p. 449 考績功能的定位與強化 加強宣導及端正考核觀念 擴大考績之民主化與人性化 重視考績之公平正義 年終考績應確實以平時考核為依據 修正考績列為丙、丁等之處理規定 考績結果應予以有效運用

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討論問題 公務人員考績列為甲等之情形甚為浮濫，試分析其原因，並討論有何改善之道。 如何落實「年終考績應確實以平時考核為依據」之精神

人事管理上常有考績列為優等之情形甚為浮濫，試分析其原因，並討論有何改善之道。

http://wwwc.moex.gov.tw/ct.asp?xItem=2004&CtNode=1309 http://wwwc.moex.gov.tw/lp.asp?CtNode=2624&CtUnit=421&BaseDSD=49 公務人員考試法http://wwwc.moex.gov.tw/ct.asp?xItem=120&ctNode=1761

公務人員考試法 高等考試之應考資格如下：。 一、公立或立案之私立大學研究院、所，或經教育部承認之國外大學研究院、所，得有博士學位者，得應公務人員高等考試一級考試。 二、公立或立案之私立大學研究院、所，或經教育部承認之國外大學研究院、所，得有碩士以上學位者，得應公務人員高等考試二級考試。

三、公立或立案之私立獨立學院以上學校或經教育部承認之國外獨立學院以上學校相當學系畢業者，或普通考試相當類、科及格滿三年者，得應公務人員高等考試三級考試。 公立或立案之私立專科學校或經教育部承認之國外專科學校相當系科畢業者，得於本法修正公布後三年內繼續應公務人員高等考試三級考試。

第16條　　 公立或立案之私立高級中等學校以上學校相當類科畢業者，或初等考試及格滿三年者，得應公務人員普通考試。 第17條　　 凡國民年滿十八歲者，得應公務人員初等考試。

Performance Appraisal Performance appraisal is supposed to play a key role in the development of employees and their productivity. Theoretically, the appraisal of performance provides the employees with feedback on their work, leading to greater clarity regarding organizational expectation and more effective channeling of employee ability and effort.