应用研究的分析模式
目录 一、企业研究的介绍 二、几种环境分析技术的介绍
一、企业研究的介绍 ------定位 ------内容 ------分析技术
1.企业研究的定位 现状、前景如何? 行业/环境 企业/组织 在忙什么? 竞争对手 消费者 需要什么? 企业本身 定位、发展方向?
结合外部的环境和企业本身的状况确定企业的定位、发展方向? 1.企业研究的内容 行业状况分析、 经济、政治、 法律、人文 环境研究 行业/环境 背景、财务、 人力资源、 物流、生产、 原料供应、 营销、综合策略 企业/组织 竞争对手 消费者 U&A研究 市场容量、市场竞争情况 消费渠道的情况 消费者的期望/信任/意见 产品/包装/价格 广告/品牌形象/效果 企业本身 结合外部的环境和企业本身的状况确定企业的定位、发展方向?
1.企业研究的分析技术 SWOT分析 PEST分析 五力分析 竞争情报分析 核心竞争力分析 供应-采购模型分析 财务分析模型 行业/环境 企业/组织 竞争对手 消费者 U&A分析 满意度分析 价格敏感度分析 广告认知反应分析 营销推广效果的评估 企业本身 4P、4C、4R分析
二、几种环境分析技术的介绍 ------SWOT分析 ------PEST分析 ------五力分析
1.SWOT分析
1.SWOT分析—基本介绍 SWOT分析:分析组织的优势、劣势、机会和威胁。 机会 优势 挑战 劣势
1.SWOT分析—基本介绍 机会 Opportunity 优势 Strength 挑战 Threat 劣势 Weakness
1.SWOT分析—基本介绍 SWOT分析实际上是将对组织内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法: 优劣势分析主要着眼于组织自身的实力及其与 竞争对手的比较。 机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化 及对组织的可能影响上 。
1.SWOT分析—方法 定性分析方法 定量分析方法
1.SWOT分析—定性分析方法 是最基本的SWOT分析方法,是在已有的数据和研究基础上,将对组织内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法: 优劣势分析主要着眼于组织自身的实力及其与 竞争对手的比较。 机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化 及对组织的可能影响上 。
1.SWOT分析—定量分析方法 是SWOT分析方法的延升: 是将认知和评价放在同一坐标轴中进行分析的一种方法 。 关键改进领域 关键优势 重要度 高 关键改进领域 关键优势 次要改进领域 次要优势 低 满意度 低 高
1.SWOT分析—定量分析方法 SWOT分析根据研究的需要也可以分成9个象限 。 马上改进 需要重视 关键优势 需要重视 相视而动 保持优势 重要度 高 马上改进 需要重视 关键优势 需要重视 相视而动 保持优势 维持现状 标准可降 资源浪费 低 低 高 满意度
1.SWOT分析—案例介绍 — 影响电子商务发展宏观环境的SWOT分析 关键优势 关键改进领域 次要优势 次要改进领域 重要度 电信资费 满意度 法律法规 鼓励创新 安全保障 市场准入 公平竞争 投资融资 电信资费 重要度 关键优势 关键改进领域 次要优势 次要改进领域
1.SWOT分析—案例介绍 影响电子商务发展的微观因素SWOT分析 关键优势 关键改进领域 次要优势 次要改进领域 满意度 1.5 1.0 0.0 -.5 -1.0 -1.5 -2.0 -2.5 重要度 2.0 政府/社会对电子商务监管 电子商务的立法 个人隐私权的保护 交易双方的信用度 交易支付方式 购物的便利性 商品配送的及时性 网络交易的安全性 网络普及率 网络传输速度 商品质量 商品(服务)价格 关键优势 关键改进领域 次要优势 次要改进领域
1.SWOT分析—案例介绍 —民间参与预防非典的SWOT 分析
1.SWOT分析—方法演示 步骤: 1、问卷设计; 2、处理变量; 3、做图; 4、修改图。
2. PEST分析
2.PEST分析—基本介绍 PEST分析:即从政治(法律)的、经济的、社会文化的和技术的角度分析环境变化对本组织的影响。 政治 社会文化
2.PEST分析—基本介绍 政治的/法律的:垄断法律;环境保护法;税法;对外 贸易规定;劳动法;政府稳定性; 经济的:经济周期;GNP趋势;利率;货币供给;通 货膨胀;失业率;可支配收入;能源供给;成本; 社会文化的:人口统计;收入分配;社会稳定;生活 方式的变化;教育水平;消费; 技术的:政府对研究的投入;政府和行业对技术的重 视;新技术的发明和进展;技术传播的速度;折旧的报 废速度。
3. 五力分析
3.五力分析—基本介绍 五力分析:即从五种环境因素进行分析。 潜在进入者 新进入者的威胁 产业竞争对手 现在公司间的争夺 供方的议价能实力 买方的议价能力 供方 买方 替代产品或服务的威胁 替代品
3.五力分析—基本介绍 产业新进入者的威胁:进入本行业有哪些壁垒?它们 阻碍新进入者的作用有多大?本企业怎样确定自己的地 位? 供方的议价能力:供货商的品牌或价格特色,供货商 的战略中本企业的地位,供货商之间的关系,从供货商 之间转移的成本等,都影响企业与供货商的关系及其竞 争优势。 买方的议价能力:本企业的部件或原材料产品占买方 成本的比例,各买方之间是否有联合的危险,本企业与 买方是否具有战略合作关系等。
3.五力分析—基本介绍 替代品的威胁:替代品限定了公司产品的最高价,替 代品对公司不仅有威胁,可能也带来机会。企业必须分 析,替代品给公司的产品和服务带来的是“灭顶之灾” 呢,还是提供了更高的利润或价值;购买者转而购买替 代品的转移成本;公司可以采取什么措施来降低成本或 增加附加值来降低消费者购买替代品的风险? 现有公司间的竞争:行业内竞争者的均衡程度,增长 速度、固定成本比例、本行业产品或服务的差异化程度、 退出壁垒等,决定了一个行业内的竞争激烈程度。