國立臺中科技大學 生活教育學習金工讀生 座談會

如何成為 稱職的職場預習生?

■生活教育學習金部份 背景說明：本校工讀金經費來 源眾多，大致分為生活教育學 習金、電腦實習費、國科會助 理、計畫助理、臨時工、校務 基金計畫臨時工等，統稱工讀 生。

■本校工讀金發放分為薪資請 領及薪資核撥，其流程如下： ■本校工讀金發放分為薪資請 領及薪資核撥，其流程如下： 經辦人 二級主管 一級主管 出納組 補充保費扣繳單位(課指組) 人事管理單位(課指組或電算中心) 主計室 校長 薪資請領流程：

■本校工讀金發放分為薪資請 領及薪資核撥，其流程如下： ■本校工讀金發放分為薪資請 領及薪資核撥，其流程如下： 薪資核撥流程： 秘書室 核准之印領清冊 出納組 彙整成滙款電子檔(整批或單筆) 會計室 開傳票,審核,複審,主任核章 傳票核章 整理並下達傳票到出納組 出納組 開付款支票 會計主任 蓋印鑑章 秘書室 蓋校長印鑑章 印鑑章 撥款,當天晚上12:00即滙入

■生活教育學習金結報注意事項-1 1.為加速生活教育學習金核撥， 請於每月5日前送至課指組，以 利核撥作業。 2.請各辦公室協助製作申請工讀 金專用之公文夾，以利核銷清 冊遞送。

■生活教育學習金結報注意事項-2 3.申請時，應注意申請資料是否 正確？應附資料是否齊全？例： 工讀時數表，是否與課表重疊 (如班會)等，以免退件而延遲撥 款。 4.請各單位簽出工讀金時，務必 押上核章日期。

■生活教育學習金結報注意事項-3 5.若為不同份工讀金資料，請分開用 公文卷夾送出，勿疊在一起，又未 做任何標示，而造成混淆。 5.若為不同份工讀金資料，請分開用 公文卷夾送出，勿疊在一起，又未 做任何標示，而造成混淆。 6.凡是以滙款方式支領工讀金，印領 清冊簽章欄得免簽章，可加速申請 速度。 7.經修正液或修正帶所修正之任何之 表格，務必加蓋章。

■二代健保補充保費部份(全校 工讀生適用) ■二代健保補充保費部份(全校 工讀生適用) 1.每月支領工讀金若超過健保最低投保金額為19,273元， 需自行負擔2 % 二代健保費，請注意。 (自104年7月1日起，每月基本工資調整至20,008元，每小時基本工資 比照調升至120元。) 2.健保局規定：凡本校學生未以專職員工身分參加健保， 且受領本校之薪資所得，未達中央勞工主管機關公告 之基本工資（19,273元），需填具大專生無專職工作 聲明；流程如下：ePortal  生活學習金申請  課外 活動指導組  生活學習（工讀）作業  生活教育學 習生基本資料  勾選  是否獎助金補助及  是否大 專生無專職工作聲明 （兩項必填）。勾選時間點為 每學期期初。 3.凡第一次任職或獎助金補助資訊更新，請務必勾選。

■工作倫理部份(全校適用) 1. 注意禮節應對。 2. 確實且快速傳送公文，請勿於上班 期間聊天或從事與工作無關事務。 3. 嚴守保密本分，不刺探他人業務。 4. 確實整理辦公環境清潔。 5. 上班時間保持合宜服裝儀容。 6. 慎勿單獨接受師生聚餐邀約。

■電話禮儀和應對技巧 1.電話鈴聲響三聲內接聽電話。 2.拿起話筒，先報出自己服務單位並加 問候語：「課指組，您好！」。 3.如對方擬找的人不在，應婉言告知某 人剛離開位置或出差請假，並詢問對 方尊姓大名，是否需留話轉告等，絕 對不可隨興答覆「他不在」，即掛斷 電話。

■電話禮儀和應對技巧 4.如係對方撥錯電話，應親切告知「您 可能是撥錯電話了！」若接聽電話人 員知道單位分機號碼，亦可代為轉接， 並加以說明，若轉接不過，請其重撥。 5.若師長不在，應請對方留下連絡電話，未經師長允許，切勿任意洩露師長電話。

■電話禮儀和應對技巧 7.適時、適度說：「謝謝」、「請說」、 「請問」、「好的」、「是的」、「對 不起」、「麻煩 您」、「謝謝您寶 貴的意見」、「對不起，讓 您久等了」 等。 8.不可以直接回答：「那怎麼可以？」 「絕對行不通」、「不可以」、「自己 想辦法」等。 9.切記：交談語氣，應中肯親切。

■結語 創造個人價值 取得職場先機 學務處課指組 與大家共勉之