项目1突破传统物流 教学内容： 什么是现代物流、物流外包模式、第三方物流现状 教学目的： 1、知识：物流发展历程；物流的概念；物流的构成、特征；物流外包的趋势；外包的内容与运作 2、技能：区别传统物流与现代物流；描述物流运作过程；选择物流外包模式 教学重点与难点： 现代物流的特征、物流外包的模式、第三方物流的问题与前景

案例导入 远成：精彩诠释现代物流 “根据客户的不同需求，提供不同的载体资源，设置不同的物流方案，事事以 客户为中心”。这个在现代物流企业成功的通行原则，在远成集团—这个不断崛 起的民营物流企业身上得到了充分体现。 远成集团目前已通过国际质量管理体系ISO 9001和环境管理体系ISO 14001认 证，是中国首批5A级“综合服务型物流企业”，并荣获“中国物流师示范基地”、“中 国物流改革开放30年旗帜企业”、“中国物流学会产学研基地”等荣誉。所有这些荣誉都 聚焦在一个发展理念—打造一个现代物流的超级企业。 远成集团经过20多年的拼搏，逐渐发展成为以公路快运、铁路运输、航空海运、城际 配送、仓储服务、国际货代及物流个性化方案策划等为主导，集物流服务、实业投资和 国际贸易为一体的综合性现代化企业集团。其中远成综合物流已具备“以铁路干线运输、 公路快运、区域配送等相结合”的多层次、广覆盖的物流网络，形成了独具特色的物流 运输服务网络体系。

案例导入 1.多样化的综合物流 远成集团在原有运输、配送等综合性运输服务基础上，利用独有资源，重点发展行包特快专列、五定班列、特快行邮专列、快运、城际配送、仓储及供应链咨询服务、集装箱运输等服务项目，直接为合作伙伴提供多样化的综合物流服务。 1）行包特快专列 1998年6月，远成集团通过自身的实力取得了“成都—广州”的第一条铁路行包专列的经营权。利用铁路行包的高按时付运率、高安全性、低风险率的特点，远成集团为客户提供周到、细致的服务，赢得了国内外广大客户的信任与支持，并以此为契机，开始了飞跃式发展。 2）五定班列 为了适应客户多元化、多样性的服务需求，远成集团开通了具有“定点、定时、定线、定车次、定价”特点的“五定班列”，满足了低端大宗客户需求。 3）特快行邮专列 2004年5月，远成集团投巨资取得了三对行邮专列的经营权。行邮专列目前是国内最快的货运列车，最高时速可达每小时160km，其速度介于公路运输与航空运输之间。行邮专列改变的不仅仅是货运成本结构，更为用户创造了新的供应链价值。行邮专列满足了一种潜在的市场需求，也是货运市场的一种补充，为满足客户多样化需求提供了一种可选择的运输方式，同时也是对远成集团原有第三方物流的延伸和补充。

案例导入 4）快运 远成快运依托远成行邮专列为干线运输，为客户提供快捷、方便、优质、安全的快运服务，真正实现全程监控。远成快运构建了一个庞大的运输与配送网络，覆盖长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区等国内经济最发达的三个区域，为客户提供安全、优质的快运服务。为彻底解决因人工装卸而产生的破损，远成对快运产品实行外加拉伸膜固定、机械化装卸、全程化包装服务。 5）城际配送 远成集团在整合运输资源的基础上，全力打造以铁路干线运输为核心，以区域配送为短途运输的路网结构。远成城际货运班车不仅开省际配送先河，而且在国内也属少有。其主要针对干线运输，推出“当日达”、“次日达”服务，实行全程“一站式”定时、定点直达物流快运服务。 6）仓储及供应链咨询服务 远成集团在北京、上海、成都、广州等地建立了15万平方米的物流基地，利用国际化、标准化的仓储设施和远成仓储管理系统，已为LG、长虹、荣事达、格力、海尔、TCL等国际知名企业提供仓储服务。远成集团依据对客户供应链系统进行调研，凭借操作经验和实力，为合作伙伴提供量身定制的供应链管理服务。 7）集装箱运输 远成集团以集装箱货物运输为依托，逐步形成海、陆、空等多种联合运输组织方式，在大批量、长距离的货物运输领域具有相当的竞争力，形成了独具特色的国内运输网络体系。

案例导入 8）发展以空运、海运为主要方式的国际物流 远成集团本着“立足中国横跨世界”的发展思路，充分发挥自身熟悉国内市场的优势，借助目前国内外物流市场一体化进程所带来的机遇，强强联合，加强与国际知名物流大型集团之间的合作。迅猛发展以空运、海运为主要方式的国际物流，开辟国内主要港口到日本、欧美等地区的货运航线。 2.独特的经营理念和企业文化 多年以来，远成集团积极推行企业文化整合工程，把加强企业文化建设作为一项重要工作抓紧抓好，有计划、有组织地推进了企业文化建设的纵横发展。以“一诺千金，欲速必达”服务宗旨为发展支撑，形成了具有远成独具特色的企业精神和服务理念。企业要稳定发展，必须要有一支能战斗的队伍。帮助员工发展，建立一支素质好、业务精、效率高的优秀员工队伍是公司一直为之奋斗的目标。远成集团始终把员工培训放在首位，坚持岗前入职培训与定期在职培训相结合，早会与周会相结合，定向培训与定期轮训相结合。多年来，公司提倡“待遇留人、感情留人、事业留人”，建立健全了各种用人机制和晋升机制，注重人才的培养和开发。“月庆”、“军训”和“半军事化管理”已成为远成企业的文化特色，全体员工以“远成为家”，在“平等、宽松、舒畅”的氛围中努力工作，企业与员工结下了休戚与共的情感。

案例导入 为加快实现企业走向国际化的目标，远成集团和世界各地物流研究机关及相关机构都有定期的交流，集团先后接待了比利时、荷兰、日本、美国、加拿大等地的代表团，目前在日本已经成立了远成日本公司。这些都证明远成集团正在不断地成长、转化，从一个传统的中国铁路物流企业成长为一个提供全球化服务的现代化综合物流企业。 问题与思考 （1）通过案例，如何理解传统物流与现代物流的区别？ （2）远成物流集团从哪些方面打破了物流的传统性，体现了现代化？

1.1传统物流与现代物流 传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现代物流提出了物流系统化或为总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实施。

表1-1传统物流与现代物流的区别 区别点 传统物流 现代物流 服务内容 只提供简单的位移 提供系统化增值服务 服务理念 被动服务 主动服务 服务控制 实行人工控制 实施信息管理 服务标准 无统一服务标准 实施标准化服务 服务形式 点到点或线到线服务 构建全球服务网络 服务环节 单一环节的管理 整体系统优化

想一想 如何判断一个物流企业是传统物流还是现代物流 想一想 如何判断一个物流企业是传统物流还是现代物流 随着物流产业的不断转型升级，传统物流向现代物流转变的过程不断呈现出一些新的变化和趋向。 1、专业化趋向 2、规模化趋向 3、多元化趋向 4、国际化趋向

1.2第三方物流的概念和产生原因 1.2.1 第三方物流（3PL） 我国公布的国标《物流术语》中，将第三方物流定义为“独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式”。

1.2.2第三方物流产生的原因 第三方物流是随着物流发展而产生的一种物流专业化的管理方式，是企业物流业务外包的重要形式。如图1.1所示。

1.2.3物流外包 所谓物流外包，即制造企业或销售等企业为集中资源，节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司运作。

外包产生的原因 图1-2 物流不是企业的核心业务 没有能力扩大人、财、物的投入 企业内不能建立起可以提高物流效率的机制 物流业务外包 企业内不能建立起可以提高物流效率的机制 与其他企业比物流没有竞争力 图1-2

1.2.4企业进行物流外包决策的时候必须对企业物流进行战略上的考虑 1）识别企业核心能力 2）物流外包决策考虑因素：物流对企业战略的影响：物流对企业降低成本的影响；物流对企业提高服务水平的影响；物流外包对企业形象的影响；物流外包对企业经营风险分担的影响

1.2.5 企业物流外包能够带来诸多的好处，诸如提升核心竞争力等，但必须要时刻警惕物流外包所带来的一系列风险：物流服务商不能履约、失去业务控制、企业机密外泄、转置管理成本上升 辩一辩 第三方物流的利益和风险能否有效分离？请按照辩论的基本规划自由组队，选择观点，寻找论据，陈述理由。

1.3第三方物流的作用和特点 1.3.1第三方物流的作用 （1）集中主业 （2）节省费用，减少资本积压 （3）减少库存 （1）集中主业 （2）节省费用，减少资本积压 （3）减少库存 （4）简化交易（5）降低成本，提高效率 （6）提高服务水平 （7）提升企业形象 （8）提高企业经营效益

1.3.2第三方物流的特点 1）第三方物流供应商与货主的关系长期合同化 2）物流信息网络化 3）第三方物流提供专业化的物流功能 4）第三方物流提供个性化服务

1.4我国第三方物流企业的分类 作为专业化、社会化的第三方物流企业种类繁多，一般从以下几个角度进行划分。 1.4.1按我国第三方物流企业的来源构成分类 1）从传统仓储、运输、货代等企业基础上改造转型而来的第三方物流 2）工商企业原有物流服务职能剥离 3）不同企业、部门间物流资源互补式联营 4）新创办的第三方物流公司

1.4.2按我国第三方物流企业的资本归属分类 1.中外合资物流企业 2.民营物流企业 3.国有物流企业

1.4.3按第三方物流企业物流服务某项功能为主要特征分类 1.运输型物流企业 运输型物流企业是指以从事货物运输服务为主，包含其他物流活动，具备一定规模的实体企业。 2.仓储型物流企业 仓储型物流企业是指以从事区域性仓储服务为主，包含其他物流服务活动，具备一定规模的实体企业。

3.综合服务型物流企业 综合服务型物流企业是指从事多种物流活动，并可以根据客户端需求提供物流一体化服务，具备一定规模的实体企业。 1.4.4按第三方物流企业资源占有为标准分类 1.资产型第三方物流 2.非资产型第三方物流

1.5 第三方物流的特征和价值优势 1.5.1第三方物流的特征 1.5 第三方物流的特征和价值优势 1.5.1第三方物流的特征 从发展国家物流业的状况看，第三方物流在发展中逐渐 形成其鲜明特征，突出表现在五个方面。 1.关系契约化 2.服务个性化 3.功能专业化 4.管理系统化 5.信息网络化

1.5.2第三方物流的价值优势 1.第三方物流的成本价值 (1)规模经济发挥设施效能，提高设施利用率。 (2)规模运输提高运输效率。 (3)规模加工节约原材料消耗。 (4)规模采购获得优惠价格。 2.第三方物流的服务价值 3.第三方物流的社会价值

1.6中外第三方物流比较分析 1.6.1国际第三方物流的现状及发展趋势 1.6.2中外第三方物流的比较 1）第三方物流市场供需比较 2）物流基础设施比较 3）物流的发展环境和管理体制比较 4）物流的标准化和信息化比较 5）物流人才培养比较

1.7.1 第三方物流发展的动力 1）物流服务的需求方 2）物流服务的供给方 1.7.2第三方物流的利益来源 1）作业利益 2）经济利益 1.7第三方物流发展的动力、利益来源和发展 1.7.1 第三方物流发展的动力 1）物流服务的需求方 2）物流服务的供给方 1.7.2第三方物流的利益来源 1）作业利益 2）经济利益 3）管理利益 4）战略利益

1.7.3第三方物流的发展 交通状况落后是制约物流发展的一大因素，各地必须加大对道路、港口、场站等设施的建设改造，形成合理的综合运输体系。 1、加强基础设施建设 2、增加物流设备和物流技术的科技含量 3、加强对物流技术人才和管理人才的培养 4、转化经营观念、提高服务水平 5、不断提高我国物流信息化和网络化程度 6、建立健全物流市场法律法规和标准化体系 7、发挥政府部门在我国物流市场形成中的作用