第5章 智能化住宅小区信息通信系统的设置与管理 第5章　智能化住宅小区信息通信系统的设置与管理 学习目标 主要内容 本章小节 知识结构图

学习目标 了解智能小区宽带网接入的主要方式与特点； 熟悉智能小区信息系统的内容和功能； 掌握智能小区宽带网的构成和特点。

主要内容 5.1　智能化住宅小区信息通信系统的组成及内容 5.2　智能化住宅小区的主要通信网络 5.3　智能化住宅小区物业信息系统的管理

5.1 智能化住宅小区信息通信系统的组成及内容 5.1.1　智能化住宅小区信息通信系统的组成 5.1.2　智能化住宅小区信息服务的内容

5.1.1 智能化住宅小区信息通信系统的组成 语音信号传输系统 电信网络 计算机网络 数据信号传输系统 小区信息通信系统 视频信号传输系统 5.1.1　智能化住宅小区信息通信系统的组成 小区信息通信系统 语音信号传输系统 数据信号传输系统 视频信号传输系统 控制信号传输系统 电信网络 计算机网络 电视网络 控制网络(单独布网) 图5－1 小区信息通信结构示意图

5.1.2 智能化住宅小区信息服务的内容 ⑴远程教育 ⑵远程医疗诊断 ⑶视频会议 ⑷远程资料查询 ⑸远程演示系统 ⑹远程购物和在线银行服务 5.1.2　智能化住宅小区信息服务的内容 ⑴远程教育 ⑵远程医疗诊断 ⑶视频会议 ⑷远程资料查询 ⑸远程演示系统 ⑹远程购物和在线银行服务 ⑺文化娱乐

⑻Internet访问服务以及相应计费服 ⑼通用电子邮件及个人主页服务 ⑽用户求助、咨询服务 ⑾网络电子公告牌（BBS）服务 ⑿公共信息服务 ⒀用户调查服务

5.2 智能化住宅小区的主要通信网络 5.2.1:网络接入方式的种类及特点 5.2.2:电信网络信息通信系统 5.2.3:广电网络信息通信系统 5.2.4:光纤网络信息通信系统 5.2.5:三网合一信息通信系统 5.2.6:通信网络的维护管理

5.2.1 网络接入方式的种类及特点 住宅小区网络的接入方式主要有以下几种： ①小区内部建立计算机网，其信息中心通 5.2.1　网络接入方式的种类及特点 住宅小区网络的接入方式主要有以下几种： ①小区内部建立计算机网，其信息中心通 过DDN专线与电信局联通。 ②小区用户通过普通电话或ISDN拨号上网。 ③小区用户通过ADSL上网。 ④利用有线电视网双向HFC作为传输网络。

ISDN和ADSL HFC 网络接入方式的特点示意图 优 点 缺 点 计算机网（DDN专线） 高带宽，费用低，技 术成熟，实时性强 保密性差，投资大，费 用高。 电话拨号 保密性好，布线省， 实时性好 电话和上网不能兼顾， 实时性差，速度低 ISDN和ADSL 不增加人力、物力， 实时性不太好，费用较 高，无法实现有效的宽 带广播式服务。 HFC 可充分利用有线电视 网，布线省，投入 低，高带宽 带宽共享式，如同时上 网用户多，将影响上网 速度 网络接入方式的特点示意图

5.2.2 电信网络信息通信系统 五类线和普通双绞线或五类线构成了最 为广泛的小区信息网络-- ADSL 。用户 5.2.2　电信网络信息通信系统 五类线和普通双绞线或五类线构成了最 为广泛的小区信息网络-- ADSL 。用户 在家中通过Modem与网络连接。每户带 宽独享，并可接收视频点播、数字视频 广播等带宽要求较高的视频服务。

5.2.3 广电网络信息通信系统 近年来，越来越多的小区采用HFC双向 变互式有线网络作为一种独立的宽带传 5.2.3　广电网络信息通信系统 近年来，越来越多的小区采用HFC双向 变互式有线网络作为一种独立的宽带传 输平台，即广电网络信息通信系统。信 号源、前端系统和传输系统直接构成了 该网络。全双向传输、数字广播业务等 技术手段也受到了人们的欢迎。

5.2.4 光纤网络信息通信系统 光纤网络信息通信系统一般采用的是 FTTB+LAN技术。其特点较其他网络更 5.2.4　光纤网络信息通信系统 光纤网络信息通信系统一般采用的是 FTTB+LAN技术。其特点较其他网络更 显著。高速率、个性化的基本 服务和 增值服务成为该网络信息通信技术的亮 点所在。

表5-1 ADSL、HFC和FTTB+LAN的特性比较表 非对称式数字用户环路 HFC 双向交互式有线电视网 FTTB+LAN 光纤网络 传输介质 双绞线 光纤+同轴电缆 光纤+双绞线 频带范围 电话：4KHz 上行：16KHz~1MHz 下行：1.5~9MHz 上行：5~65MHz 下行：模拟65~550MHz 数字550~750MHz 10G~104GHz 传输速率 上行：16~640kbps 下行：6~8Mbps 上行：768kbps 下行：34Mbps 上行：10~100Mbps 下行：10~100Mbps 网络结构 星型网络 树网+总线网 混合网+星型网 主要设备 用户端：ADSL Modem 局端：DSLAM 用户端：Cable Modem 局端：调制解调器等 光端机、中继器 路由器、服务器等 网络特点 布网简单、带宽独享上下行不对称，宽窄同时进户抗干扰能力较差 布网简单 带宽共享 安全性较差 带宽独享（10M） 上下行对称、保密性好、成本高、增值服务性强 主要用途 构建计算机单向网络 数字电视及VOD点播 会议电视等全部双向计算机网络

5.2.5 三网合一信息通信系统 三网合一即指将电视网、电信网和计算 机网合并成一线的公众信息网，从而可 达到更多更强大功能的特点。此技术一 5.2.5　三网合一信息通信系统 三网合一即指将电视网、电信网和计算 机网合并成一线的公众信息网，从而可 达到更多更强大功能的特点。此技术一 旦实施，用户可谓受益匪浅。

5.2.6 通信网络的维护管理 通信网络的维护管理包括三方面内容： 物理安全、访问控制和传输安全。通过 这三方面对通信网络的维护及管理，从 5.2.6　通信网络的维护管理 通信网络的维护管理包括三方面内容： 物理安全、访问控制和传输安全。通过 这三方面对通信网络的维护及管理，从 而实现网络安全、信息安全等。

5.3 智能化住宅小区物业信息系 统的管理 5.3.1：智能化住宅小区物业管理对信息化的要求 5.3.2：智能化住宅小区物业信息系统的含义 5.3 智能化住宅小区物业信息系 统的管理 5.3.1：智能化住宅小区物业管理对信息化的要求 5.3.2：智能化住宅小区物业信息系统的含义 5.3.3：智能化住宅小区物业信息系统的功能 5.3.4：智能化住宅小区物业信息系统的硬件和软件环境 5.3.5：智能化住宅小区物业信息系统管理软件 功能模块

5.3.1　智能化住宅小区物业管理对信息化的要求 实时采集相关系统中的数据，实施集约化管理。能够快速、自动、准确地查询、统计、汇总和打印各种所需的报表，为物业公司领导提供可靠的决策依据。 应用计算机信息系统，能使物业管理走向正规化、程序化、决策科学化。

5.3.2 智能化住宅小区物业信息系统的含义 按照物业公司的管理模式，对小区内的 综合信息进行有效的管理，实时提供测 5.3.2　智能化住宅小区物业信息系统的含义 按照物业公司的管理模式，对小区内的 综合信息进行有效的管理，实时提供测 出的运行状况，同时收集各种信息，辅 助物业管理单位进行决策并及时有效地 处理日常事务。

5.3.3 智能化住宅小区物业信息系统的功能 数据处理 图形图像处理 文字处理 电子报表 文档管理 电子邮件处理 声音处理 查询记录 5.3.3　智能化住宅小区物业信息系统的功能 数据处理 图形图像处理 文字处理 电子报表 文档管理 　电子邮件处理 声音处理 查询记录 安全保密 资源共享 辅助决策

5.3.4 智能化住宅小区物业信息系统的硬件和软件环境 5.3.4　智能化住宅小区物业信息系统的硬件和软件环境 硬件系统： 计算机主机及外部设备 数据通信及网络设备 声音处理设备 图形图象处理设备 信息存储设备 其他设备 软件系统： 计算机操作系统软件及网络软件。 文字处理软件。 电子表格软件。 图形图像处理软件。 电子邮件支持软件。 其他应用软件

5.3.5：智能化住宅小区物业信息管理软件功能模块 房产资源管理 客户管理 收费管理 工程设备管理 安防管理 环境管理 社区文化管理 行政管理 IS09000文档管理 客户服务管理

本章小节 智能小区信息通信系统的组成：语音信号传输系统、数据信号传输系统、视频信号传输系统、控制信号传输系统。 智能小区信息服务的内容：远程教育、远程医疗诊断、视频会议、远程资料查询、公共信息服务、远程演示系统、远地购物和在线银行服务、文化娱乐、Internet访问服务以及相应计费服务、通用电子邮件及个人主页服务、用户求助、咨询服务、网络电子公告牌（BBS）服务、公共信息服务。

智能小区宽带网主要接入方式：基于电信网络的ADSL、基于广电网络的HFC以及FTTB＋LAN光纤网络。 小区物业信息系统的主要功能：房产资源管理、客户管理、收费管理、工程设备管理、安防管理、环境管理、社区文化管理、行政管理、IS09000文档管理、客户服务管理。

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