知識管理 期中報告 資四德 973234005 吳宗憲
統一企業的公司簡介 自一九六七年八月二十五日年創立於台 南永康，成長過程中，隨時注意時代的 潮流演進、掌握消費者的生活變遷，持 續不斷拓展新的事業、順勢擴大，在適 當的時機、於適當的市場、投入適當的 產品或產業，進而創造出相乘的綜效， 也直接與間接地促進了社會的繁榮與國 家經濟的成長。
統一企業的知識管理 溝通平台成為致勝關鍵 統一超商除了將溝通平台在與加盟伙伴 的聯繫之外，還運用在知識管理系統， 有別於一般企業提供新進人員的教育訓 練，員工只能被動地接收公司傳授的知 識與賦予的任務。
統一企業的知識管理 而統一超商溝通平台提供一個中央的共 享資料庫，集中企業所有核心知識，特 別是行銷與營運方面的資訊，經過一個 有系統的歸納整理，溝通平台就像是一 個專門收藏企業知識的圖書館，當員工 遇到業務上的狀況，就可以立即查詢。
統一超商知識管理架構 營業群 營業支援部 行銷 財務 營業
企業願景 統一超商願景： 1.在 2005 年時，營業額突破一仟億新 台幣。 2.統一超商門市達到四千家。
統一超商所採取的知識管理機制 知識移轉 知識移轉來源 1.演講 2.研討會 3.網際網路 4.媒體 5.報章雜誌 6.供應商 7.外國同業 8.統一集團資訊交流 9.連鎖店協會
統一超商實行知識移轉之困難： 1.無具體效益 2.無適當來源
統一超商實行知識移轉之具體成效： 1.專業面成效－取得來自國外合作廠商 之資訊提供，再將其導入、測試及修正。 2.或母公司關係企業資訊之提供等。
結論 在可預見的未來，由於人力資本日益受 到重視，因此，知識管理活動將更頻繁 與重要，也因此，知識管理活動對於組 織的貢獻程度將隨著推行的廣度與深度 而對企業有正相關的績效回饋。