資訊管理導論 期中報告 資管二德 劉恩廷
何謂資訊管理 資訊管理定義為管理組織的資訊資源。 討論如何利用公司資訊資源，配合組織策略，在適當的時間提供正確的資訊並作出有效的決策，提升企業競爭力的方法。 例：產品的選購、網路的規劃、人員的配置、組織特性、文化的了解、決策的產生、新科技的應用等等，都是其中的議題。 而較狹義的解釋則著重在資料的蒐集、過濾、重組、分享，知識的創新及應用。 資訊資源包含了資料、系統的使用者、軟硬體設施、及資訊科技。 Page 2
什麼是管理(management)？ 目標&資源&管理活動 效率&效果 Page 3
(管理)資訊系統 資訊系統(information system) 在技術上的定義為包含相互關聯的一組收集(或擷取)、處理、儲存以及散佈資訊之單元，以解決組織中之經營決策、協調與控制上的問題。 資料(data) 是一串原始數據代表組織中或是周遭所發生事件的記錄，尚未整理或安排成人們能了解或使用的格式。資訊(information) 是資料已被整理成對人而言是有意義且有用的格式。資訊系統藉由輸入、處理與輸出的機制，轉化資料為有用的資訊 Page 4
資訊管理(information management, IM) 定義1 功能面：資訊人／設備的管理 對象面：管理資料、資訊、知識(ref. next page) 目的面：組織導入資訊科技，並使之蛻變成新組織 定義2 在組織的背景環境下，資訊系統於各組織分析層次之觀點中，所有有關資訊系統的組成(人、資訊科技、資訊)與資訊系統過程之管理(發生定義&與本質定義)，其目的在於提昇個人的決策品質、資訊資源有的效運用、以及組織內與組織間之整體效能(目的定義) Page 5
資訊系統的需求 競爭激烈的商業環境與數位化公司的出現 全球化經濟的出現 工業經濟的轉變 企業的轉變 數位化公司的出現 Page 6
學習如何使用資訊系統 1. 策略性的商業挑戰 許多企業是需要重新改造，發展新的營運模式與消除不合時宜、不具效率 的組織架構。 →需建立具競爭力與效率的資訊系統。 2. 全球性的挑戰 了解全球化企業環境的系統需求。 Page 7
何謂MIS？ 管理信息系統管理信息系統管理信息系統:提昇您的數位行銷能量‧名單及會員最佳管理工具。 以「簡單」、「容易使用」為設計原則，藉由 proCRM 可提供您管理自己的客戶名單，詳細紀錄平日聯繫的結果，有系統長期建立客戶關係往來資料。程式以微軟 .NET 的 C# 平台語言開發，確保產品不容易過時淘汰。 Page 8
MIS的特性 支援管理階層的規劃與控制。 大部分為結構性、例行性問題的支援。 所需資訊為已知且穩定。 提供的通常是週期性(定期)報表。 彈性不大。 不需複雜的決策運算模式。 需要交易處理系統提供資料。 Page 9
管理資訊系統的基本架構 管理資訊(Management Information) 支 援 管理資訊(Management Information) 產 生 管理資訊系統(Management Information System) 擷 取 交易處理系統(TPS) ：DB、File Page 10
何謂ERP？ 所謂ERP就是企業資源規劃，也就是Enterprise Resource Planning的縮寫，而ERP是企業建置進軍電子商務的基礎，簡單來說就是運用電腦軟、硬體輔助企業的每一個運作環節；也就是說整個企業，從上游到下游的供應鍊管理，到與客戶關係的管理工作，都透過資訊科技來進行。 Page 11
Strategic Information System (SIS) 策略資訊系統 Strategic Information System (SIS) 提高企業競爭優勢的資訊系統 手段：透過產品/服務差異化、利基(Niche)市場或創新、成長等 達到打擊競爭對手、鎖住顧客、降低供應商的議價能力、提高進入者與替代品的障礙 Page 12
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