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組長:經濟三陳彥中 民族二程意雯 國貿二蕭宇辰 新聞二林宜潔 會計二林彤穎 應數二謝承哲 財管一劉賀盈 管理學-衝鋒陷陣   組長:經濟三陳彥中   民族二程意雯  國貿二蕭宇辰 新聞二林宜潔  會計二林彤穎 應數二謝承哲  財管一劉賀盈

前言 這部電影提到了相當多的有關管理的議題,包括溝通、信任、組織認同、角色分配、團隊績效、團隊合作精神、激勵、管理風格、組織變革等,非常適合用來討論管理議題。

一、管理主題 領導 激勵 組織變革

二、電影大綱 根據真人真事改編,描寫美國體壇著名的『泰坦』美式足球隊的故事,70年代美國社會普遍存有黑白種族歧視現象,一名黑人足球教練 Herman Boone ,卻在這情境下成功率領一支黑白混合的足球隊,打破紀錄、名留青史。

三、人物介紹 赫曼布恩 (Herman Boone) 比爾尤 (Bill Yoast) 白蓋瑞 (Gerry Bertier) 貝朗尼 甘朱利 小皮 懶鬼 牧師

四、球隊遭遇的問題 1.新教練空降 球隊面臨瓦解危機黑教練成為總教練後,白 人球員要與白教練共進退 2.種族歧視使黑白隊員相互對立因美國社會 的種族歧視,黑人球員和白人球員常起衝 突

四、球隊遭遇的問題 3.現實社會客觀因素等外力干擾球季開打 後,小鎮中的居民仍無法接受種族融合。 4.學校威脅赫曼,只要輸掉任一場比賽,就 要開除他。學校甚至以賄賂裁判的方式, 要使自己球隊輸球藉以開除赫曼教練

五、球隊變革 原因—外部力量,任務環盡驅使 種類—激進式變革 抗拒變革之原因 —教練觀點 —球員觀點

五、球隊變革 教練使球隊變革成功的技巧 1使其共處 2ㄧ致性懲處 3脅迫 4釋出善意 5歷史教訓

五、球隊變革 大環境的壓力影響變革的成效 變革之後,對球隊造成了什麼影響 1增加了新球員,人才的選擇多樣 2教練團的增加 3引來更多外界的支持

六、領導風格 黑人教練-鐵血教練 嚴厲 相信自己的能力 在領導中建立原則、不妥協 懂得激勵 對球員真心的付出 在面對困難的時候,仍維持理性、貫徹堅持

六、領導風格 白人教練 相對於黑教練,他的領導風格是溫和的 他有黑人教練沒有的「變通」

七、領導風格 二人的比較 各有特質,因此有不相容之處。但是,兩人卻盡量「將不同化為互補」。 也因著兩人的同心,球隊一直不斷締造佳績。

七、結語 這部電影隱含有許多與管理相關的議題,包括溝通、信任、組織認同、角色分配、團隊績效、團隊合作精神、激勵、管理風格、組織變革等,非常適合用來做管理議題的個案。 以下綜合整理這部電影中相關管理議題及適用理論

八、組織變革 外部力量:任務環境改變→ 維州種族融合政策,使黑、白高中合併,球隊也成黑 白混搭 內部力量:組織設計改變→ 領導階層換人,球隊球員也重組 抗拒變革的原因: 1、變革使未來具不確定性→ 剛開始球員面臨領導換 人,隊員重組 2、擔心失去既得利益→ 白人球員擔心黑人球員的加入,會威脅到自己 上場機會

八、組織變革 組織變革實施的技巧 影片中黑教練赫曼做到了: 1、認定真正的變革需求(與目標結合) 上下要一條心,一起打贏比賽 2、充分協調與溝通(甚至訓練) 3、必要的脅迫與操弄 4、預估變革過程可能產生的抗拒及應變 方案

九、領導 黑教練 強勢領導→要求服從 教練的話為團隊行動的原則 拼感情 團隊領導 赫曼扮演了團隊領導者的角色

十、激勵 公平理論→要求黑白球員同住房間,希望他們彼此了解。對待部屬不分黑白,只問是非,賞罰分明,一視同仁 目標設定理論→要求球員相信,在他的帶領下,一定可以得到冠軍 達成工作目標的企圖心是主要的激勵來源 讓員工參與目標設定是有用的 Herzberg的雙因子理論→維持保健因素 幫球員補習,並保證球員只要聽他的話,就不會被趕出球隊,使球員安心

十一、問題 黑教練赫曼嚴厲、鐵血的領導與白教練溫和變通的領導方式,哪一種較能促進球員及組織的效能? 白教練被要求對裁判作弊保密,交換讓他進名人堂並可接手球隊的條件等誘惑。當自身利益與團隊利益衝突時,要如何抉擇?如果你是影片中的白人教練,你會怎麼做?

THE END