比賽太過專業，商業無法插手；反之商業太過明顯，比賽就沒看頭了。--真的是如此嗎? 第2章 運動管理所應用的管理原則 比賽太過專業，商業無法插手；反之商業太過明顯，比賽就沒看頭了。--真的是如此嗎?

前言 富比士雜誌(Forbes)估計-每隊 運動經銷權 授權商品 NFL 10.2 10 NBA 3.67 21.5 MLB 4.91 33 NHL 2.23 -- NCAA 31 賽車 12 單位:億美元

http://www.forbes.com/mlb-valuations/list/

前言(二) 美國運動產業總成交金額越來越高。2008年共成交191億美元 *NCAA與CBS、Turner Sports簽訂110億美元合約(14年)。 *NBA與ABC、ESPN、Turner Sports簽訂74億美元(8年)。

前言(三) 運動產業的趨勢，商人聚焦於有利潤的產業。 運動管理者的焦點是…人(組織與合作最要的資產)。

魔球的效應

前言(四) 運動管理者要如何運用運動組織內的資產，協助組織邁向成功？ 如何成為21世紀稱職的運動管理者？ 運動管理領域的管理者職稱非常多，你期待未來成為哪一個？

管理原則的定義與歷史 管理包含的基本元素: 1.目標/欲達成的目標 2.有限的資源 3.必須透過人來傳遞

管理原則的定義與歷史(二) 管理的步驟：計畫(規劃)、組織、領導、評估(控制)

管理原則的定義與歷史(三) 管理理論早期的兩個重要階段 科學管理學派(scientific management movement)—泰勒化(Taylorism) 人際關係學派(human relations movement)—霍桑實驗 現代管理科學方法的代表—組織行為(organizational behavior)-主題包括：溝通、決策、領導、激勵…等。 組織最重視生產力，管理者必須關心如何將工作完成。

功能領域 運動管理者為達成工作需求，必須使用一連串的功能，並執行多樣的活動。

功能領域(二)-計畫(planning) 包含定義組織目標以及決定適當的方法達成組織目標。 計畫的過程是持續不斷的。會隨著人事時地物所有調整及改變。 計劃過程包括了短程(幾個月到下年度)與長程(5年或10年)計畫。 計劃過程同時包括持續與獨一無二的計畫。

功能領域(三)-組織(organizing) 其功能是將所有的計畫付諸實行。-完成目標要做哪些，由誰來做。 組織圖-指出內部不同的負責單位。 選才是決定誰來負責組織圖內的工作。其中“誰”是透過有效的徵人及選定適當的人才來擔綱組織內不同的職務。

功能領域(四)-領導(leading) 與管理程序中的行動部分有關，因為領導就是產生在行動中。 領導功能須執行分派任務、管理衝突、管理變動，以及激勵員工等。

功能領域(五)-評鑑(evaluating) 管理者使用衡量以及成果朝向組織目標的指標來進行確認。 獎賞與懲處的依據之ㄧ。

重要技能-與人相處的技能 “人”是運動組織最重要的資產。 運動管理產業是個”人力密集”的產業。 管理者成功必經之路為公平、合倫理及尊重他人。

重要技能(二)-溝通的技能 口頭上-管理者每天需處理不同人的問題，知道要用何種方式對人說話，以擊要跟哪個人說什麼。 演說時的評估問題及程序 1.是否清楚目標? 2.是否知道聽眾是誰? 3.演說有清楚的架構嗎? 4.表達方式是否正確? 5.能有效的運用場地的環境？ 1.設定好目標 2.分析聽眾 3.分析環境 4.記下核心主題 5.記下演講大綱 6.應用視覺性的輔助道具 7.準備好小抄 8.準備好演說

重要技能(二)-溝通的技能 書面上-成功的運動管理者除了好口才外，還要能夠寫出動人、清晰的文件。 以一個運動資訊部門的主管來說：要有能力處理新聞稿、資訊手冊、備忘錄、商業信函、報告…。 教練就必須能夠寫出訓練計畫、信函、球隊整體報告…。 運動產品行銷調查員要能撰寫銷售、消費者偏好…報告。

重要技能(三)-多樣性管理 所指的是今日運動工作場合需要更多的女性、不同膚色的人種、以及身心障礙者擔任運動產業界的管理階層。 多樣性可以增加諸多不同的觀點，做出更加的決策及判斷。

重要技能(三)-多樣性管理 管理產業多樣性能成功的具體步驟： 1.了解勞基法中對工作歧視相關法條。 2.了解公司現行聘用人員的程序。 3.提升多元文化主義的知識與意識。 4.了解並支持工作團體中每一個人的重要性。 5.將多樣性的價值列入組織核心倫理的項目中。 6.歡迎不同種族、性別、身體能力以及社會階級的人加入。 7.扮演員工的導師角色、宣導文化多樣性。 8.組織如果有歧視現象或法規，勇敢的站出來反對。

重要技能(四)-科技管理 熟習科技並且有效的使用它。 1.www-搜尋資料 2.Data Base-分析資料 3.互動科技-加強忠誠度

重要技能(五)-做出決策 決定事情之前：蒐集資訊 than 分析資訊。 決策的步驟： 1.問題陳述/聚焦問題 2.找尋替代方案 3.評估替代方案 4.選取最佳方案

重要技能(六)-組織政治 政治行為發生在當人們運用權力或是其正式工作職權以外的其他資源，已達到他們想要的結果。 常用於組織的政治策略 1.與他人結盟以增加個人的政治權力。 2.運用外部專家以支持或強化個人職權。 3.建立或開創組織內外部的人際網絡。 4.掌控資訊，進而影響組織決策的過程與結果。

重要技能(七)-管理的改變 運動組織的改變每天都在持續進行，因為新的聘任、聯盟政策與規則的改變、新的設備設施或是法令規章的修正或新頒布…有所改變。 改變的驅力可能來自於內部或是外部。 抗拒改變的理由：害怕失敗、習慣於現況、對於改變不感興趣、失去控制權、拒絕思考、不願學習、對於未知的懼怕…。

重要技能(七)-管理的改變 管理的改變時，須遵循： 1.體察部署對於改變的抗拒程度，並為抗拒作準備，以及提供訓練與溝通。 2.選擇改變的優先順序，並且立即處理任何突發狀況。 3.向眾人宣傳改變初期的成效，以建立持續推動變革的動力與支持。 4.讓部署參與變革計畫與執行的每一個階段。

重要技能(八)-動機 主要是激勵部署努力達成組織與個人的目的與目標。 提升部屬動機的方法： 1.確保員工能夠在他們的工作中獲得激勵與價值。 2.讓工作能夠符合員工的動機與價值，並具有吸引力。 3.將工作目標定義明確、具有持續的挑戰性、具吸引力，且能力可及。 4.提供員工專屬的、具體的資源、幫助他們的工作更有效率。 5.創造能夠支援的社交環境。 6.加強績效表現。 7.協調所有的元素，以符合社會既能系統。

重要技能(九)-採取主動 主動是運動產業雇主在評估員工時，尋找的重要特質之ㄧ。 “第一印象會持續到最後”-好的第一印象非常重要。

當前議題 勞動力多元性 科技管理 國際化的運動管理 新的管理理論(授權、情緒智商) 超越期望(對社會有所貢獻的議題)

結語 日新月異的環境，”人“依舊是最重要的資產。 上述的課程內容都是成為成功的運動管理人不可或缺的要素。

哪一個比較讚?