科技人談創新 鄭福炯 大同大學資工系副教授 (email:fccheng@ttu.edu.tw http://4c.cse.ttu.edu.tw)

參考文獻 創新的兩難 (The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail) 作者：克雷頓．克里斯汀生 譯者：吳凱琳出版社：商周出版 創新者的解答 (The innovators solution : creating and sustaining successful growth) 作者：克雷頓‧克里斯汀生，邁可‧雷諾/著 譯者：李田樹，李芳齡出版社：天下雜誌(書籍) 創新者的修練 (Seeing What’s next: Using Theories of Innovation to Predict Industry Change) 作者：克雷頓‧克里斯汀生、艾力克．羅斯、史考特．安東尼/著, 譯者：李芳齡 出版社：天下雜誌(書籍) 政大創新創造力中心:服務科專產業創新研討會(‘06)

綱要說明 為何要創新 創新定義與種類 創新實例 創新流程 結論

為何要創新 NETWORK Historically, less than 10% of companies have been able to sustain for more than a few years the growth that creates above-average shareholder returns. (平均每十家企業中，只有一家達成持續成長的目標。) Once a company’s growth has stalled, the probability that it can successfully re-accelerate growth is only 6%. (一旦成長熄火，只有6%的公司能夠再度啟動引擎。)

為何要創新 創新創造利潤 創新事業失敗，主要是因為未充分了解創意的塑造與發 展過程，成功機率是可以用好的理論跟實踐進行預測的。 NETWORK Historically, it has seemed impossible to predict which innovations will successfully create new waves of growth, and which will fail. Only 20% of venture capital – funded start-ups succeed Only 25% of new products launched by established companies succeed. 創新事業失敗，主要是因為未充分了解創意的塑造與發 展過程，成功機率是可以用好的理論跟實踐進行預測的。 創新創造利潤

為何要創新 學習曲線理論: 1930 年代，一群飛機製造商統計發 現，當累積產量增加一倍時，飛機的製造成本反而降 低 30% (只有原來的 70%)。 成 本 累積產量

為何要創新 典範轉移理論:創新技術創造利潤 新技術 成 本 技術 馬車 火車 舊技術 電報 電話 網路 時間 傳訊息 時間

創新(innovation)定義 The process of making improvements by introducing something new (Wiki). The act of introducing something new: something newly introduced (The American Heritage Dictionary). The introduction of something new. (Merriam-Webster Online) A new idea, method or device. (Merriam-Webster Online) The successful exploitation of new ideas (Dept of Trade and Industry, UK). Innovation = ƒ( Creativity + Standardization)

創新定義 鴻海企業董事長郭台銘的創新： 於最短時間內滿足客戶「價值」需求； 提供給客戶的服務是速度，而非價錢； 全球佈局計劃中，一地設計、三地生產、全球交貨」為主要方向； 即架構起「國際價值鏈管理」。

創新種類 Sustaining innovations (維持性創新): Disruptive innovations(破壞性創新): Bring a better product into an established market Disruptive innovations(破壞性創新): Low-end disruption(低階市場的破壞性創新): Address over-served customers with a lower-cost business model New-market disruption(創造新市場的破壞性創新): Compete against non-consumption.

創新種類 性 能 不 同 性 能 的 考 量 時間 維持性創新 低階市場的破壞性創新 創造新市場的破壞性創新 未消費程度 公司改進軌跡 把更好的產品帶到現有市場上 性 能 不 同 性 能 的 考 量 低階市場的破壞性創新 以更低成本的事業模式，爭取被過度服務的顧客 時間 創造新市場的破壞性創新 爭取尚未消費者 未消費程度 公司改進軌跡 顧客需求軌跡

破壞性創新 完全破壞型: 共同生存型: 電報  電話  網路 腳踏車  汽車  飛機 軟碟  VCD光碟  DVD光碟 馬車  汽車 映像管  LCD 液晶 銀幕 點矩陣印表機  雷 射印表機 Mini型電腦  PC 共同生存型: 腳踏車  汽車  飛機 收音機  電視機  電 腦 室內電話  行動電話 命令列  視窗 From Clayton M. Christensen, The Innovator’s Dilemma

創新種類 技術系統創新 管理系統創新 技術創新 (Philip CD ’83) 產品創新 (Sony walkman ’79~) 流程創新 (7-11配送創新) 服務創新 (Fedex’s Hub & spoke ‘98) 管理系統創新 結構創新 (KFC 加盟店 ‘52) 策略創新 (台積電 晶圓代工 ‘87)

創新實例 邰港科技:利用基因工程改造螢光魚 可日夜變景 生命科學教學 螢光貝殼

創新實例

創新流程

創新流程: How Achieve Theta Meditation Relaxed awareness Daydream Laughter Solitude/Quiet Non-dominant hand writing

結論 維持性創新:在技術穩定的領域，持續改進是關鍵 在位大公司戰勝競爭者 破壞性創新:在技術突破或市場改變的年代 競爭者有機會取代在位大公司

參考文獻 創新的兩難 (The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail) 作者：克雷頓．克里斯汀生 譯者：吳凱琳出版社：商周出版 創新者的解答 (The innovators solution : creating and sustaining successful growth) 作者：克雷頓‧克里斯汀生，邁可‧雷諾/著 譯者：李田樹，李芳齡出版社：天下雜誌(書籍) 創新者的修練 (Seeing What’s next: Using Theories of Innovation to Predict Industry Change) 作者：克雷頓‧克里斯汀生、艾力克．羅斯、史考特．安東尼/著, 譯者：李芳齡 出版社：天下雜誌(書籍) 政大創新創造力中心:服務科專產業創新研討會(‘06)