APPLE, iPhone 智慧型手機－ 指導老師：葛維鈞老師 (企3B) 組長：童楹鈞 9917101 　　　　　　 黃韋郡 9917023 周珮誼 9917107　 李芷菁 9917110　謝宜蓁 9917113 　　　　　　 劉育汝 9917152

目錄 APPLE APP 基本競爭策略 STP SWOT 五力分析 競爭者分析 結論

APPLE 賈伯斯 庫克 前言

APP 什麼是APP? APP的崛起 App 是「Application」的縮寫。而「Application」就是「應用程式」「應用軟體」的意思。 同一種應用程式嵌入到不同裝置上 便宜甚至免費

基本競爭策略 全面成本領導策略 差異化策略 專門化策略 差異化策略 iTunes 是一款數位媒體播放套用程式，由蘋果電腦在2001年1月10日推出，用於播放以及管理數位音樂和與影片檔案。 Apple的iTunes是近年來最成功的網路合法下載平台。 App Store是讓Apple與其他產品不同的主要原因之一，也是最吸引人的地方。 全面成本領導策略 差異化策略 專門化策略 差異化策略

STP P S T 商務型 娛樂型 開發型 ＩＰＨＯＮＥ把自己定位為高科技時尚通訊產品，且不斷創新的特色是蘋果迷對品牌效忠的主要原因之一。 採密集式市場差異性行銷策略

SWOT S W O T 同業競爭，近幾年越演越激烈 「IPHONE山寨機」的衝擊。 賈伯斯的死去 三星不斷擴展的新功能，如：Galaxy Note 2代表移動設備，提供消費者更多的攝影和相片選擇。 Google Android系統的智慧型手機目前已攻佔4分之3的市場(2012/12/18奇摩新聞) Android的應用軟體數量近十萬大關，更有超越的可能性。 付費軟體多於免費軟體，降低消費者對 iPhone 的購買慾望。 S W 賈伯斯的死去 在對手已經推出成百上千款的同時，它可能只推出一款。 對手推出更寬大的螢幕。 蘋果擁有一個幾近完美的但卻封閉的生態系統，與之相比，Android則顯得大度而開放。 iPhone 5未帶給粉絲，心中期待的改革與創新。 造型的獨特性 獨自整合軟硬體的能力，如：iTunes管理程式、iTunes Music Store、App Store、自有拍照程式、iOS生態系統 IPHONE的品牌影響力，高知名度，已在民眾心理上，擁有強勢文化 與運營商建立良好且有效率的聯繫，能夠有力地保證產品的迅速發售。 IPHONE所帶給消費者的歸屬感-擁戴全球眾多的忠誠粉絲的熱愛。 IPHONE已成為企業用戶的掌中寶，就連政府單位也不例外。 iPhone 4與4S的軟硬體更新大，許多iPhone粉絲決定跳過4S，搶iPhone 5新上市功能。 O T

五力分析 消費者的議價能力 供應商的議價能力 潛在進入者的威脅 替代品的威脅 現有競爭者的威脅 (小) (小) (小) (小) (大)

競爭者分析 Nokia HTC Sony Samsung(1) Samsung(2) 摘要：2006年成立HTC品牌，由代工廠轉型為自有品牌 歷史： 2006年6月開始推出自創品牌「HTC」智慧型手機。 2000年研發iPAQ產品，HTC逐漸成為世界最大的PDA代工工廠 產品：HTC產品系列包含搭載Android 與 Windows Phone作業系統的智慧型手機與平板電腦。 行銷：以顧客為中心的經營理念，而長期深耕於此承諾，亦締造了HTC的成就。 策略：HTC 以多種全方位商品作為銷售基礎，並與許多科技領導者有著超越長期策略性夥伴的關係，帶給顧客更完整的使用經驗。 Nokia 自1996年以來，諾基亞一直佔據市場佔有率第一。 連續14年的全球手機銷量第一的地位在2011年被蘋果及三星超越。 歷史： 2011年2月11日，諾基亞宣布與微軟合作。 產品： 智慧型手機早先普遍採用塞班操作系統。後來改與微軟合作，開發採用Windows Phone系統的Lumia系列手機。 行銷：科技始終來自於人性 策略：專注策略  　　　組織適配 　　　強烈品牌形象 競爭者分析 Sony 摘要描述：Sony集團旗下公司跨足各種不同的領域。 歷史： 2000年四月正式成立台灣索尼股份有限公司 2001年設立索尼愛立信行動通訊公司 2012年第一季完成手續，收購後索尼易利信將成為索尼100%持股的子公司。 產品：Sony 產品及服務提供能夠帶給消費者愉悅使用的經驗。 行銷：回到製造產品的原點 策略：Sony將會建立一套新的網路系統，並推出多種具備網路功能的裝置，這項網路服務也將延伸到索尼愛力信的手機上。 　　　 Samsung(1) 摘要： 2006年切入智慧型手機的市場，目前市佔率僅次於apple。 歷史： 2010年三星宣布正式加入微軟Windows Phone系統平台 2011年6月，三星預定在全球120的國家中發售Galaxy S II，銷售後85天內便達到500萬支出貨紀錄。 2012年6月，三星成爲微軟Windows Phone 8系統的首波合作廠商，並加大投入。 Samsung(2) 產品：機海戰術 行銷：以產品為出發點，再以設作為行銷的主軸。 　廣告行銷 　贊助 　全球統一化 技術：追求“全球首次”和“全球最好” 策略：多功能垂直整合自家技術 　　　注重消費者需求和主流導向 　　　採取廣泛與全球電信業者合作的策略 　　　強攻新興市場

結論 加拿大ACI研究公司分析師愛德華．薩比斯基（Edward Zabitsky）認為，蘋果目前正面臨了4大危機： 微軟的威脅 三星的威脅 App Store獲利恐下降 領導難題

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