西班牙與西班牙人的「互動標準」 高中第二外語教育學科中心委託製作

有關異我族群的認知與刻板印象之間 張善禮教授 任何有關一個社會或族群的特性和行為模式的綜合性說法都必然在一定程度上是攏統的。這些一定程度上的攏統說法能提供我們在跨族群互動時必要的方向性認知，沒有它們，我們難以進行跨文化的作為，就是有了作為，也會犯錯。但是把這些方向性的說法刻板印象化，而無視一個社會或一個族群內個體差異，世代差異、地域差異、情境變遷的事實，也同樣會讓我們在跨文化互動或對陌生族群進行判斷時犯錯誤。我們需要有關異我社會與異我族群的方向性認知，也同時必須對這些方向性認知的攏統性有充足的警覺，勿讓有關異我族群的認知變成刻板印象。 2

壹、西班牙 西班牙位於歐洲西南部，有三個鄰國。 東北：法國 西：葡萄牙 南：摩洛哥

西班牙與台灣的距離：10800公里 飛行時間（須轉機）：17小時 西班牙台灣時差：夏季台灣時間減6小時， 冬季台灣時間減7小時。 壹、西班牙 歐洲 北美洲 亞洲 西班牙 台灣 中美洲 非洲 南美洲 澳洲 西班牙與台灣的距離：10800公里 飛行時間（須轉機）：17小時 西班牙台灣時差：夏季台灣時間減6小時， 冬季台灣時間減7小時。

僅次於俄羅斯共和國、烏克蘭共和國及法國。 (二)地理環境 領土範圍尚包括地中海的巴伐利亞群島(Baleares)、 壹、西班牙 (一)領土　 全國總面積505,988平方公里，為歐洲第四大國家， 僅次於俄羅斯共和國、烏克蘭共和國及法國。 (二)地理環境　 領土範圍尚包括地中海的巴伐利亞群島(Baleares)、 大西洋上的加那利群島(Canarias)及北非的塞烏塔 (Ceuta)和梅利亞(Melilla)，但北非兩地的歸屬問題至 今仍與摩洛哥有爭議。 (三)氣候　 北部沿岸地區冬暖夏涼，屬多雨溫和之海洋性氣 候；中部屬地中海大陸型氣候，冬冷夏熱，東南部 屬地中海型氣候，冬天溫暖夏天乾熱。 (四)語言　 官方語言為西班牙語(español)，在加泰羅尼亞自治 區亦使用加泰蘭語；巴斯克自治區使用巴斯克語； 加里西亞自治區使用加葉哥語。

主要宗教信仰為天主教，全國民眾約85%為天主教 徒，有少數信仰回教。 (七)政治體制 採君主立憲制。現任國王為胡安‧卡洛斯(Juan 壹、西班牙 (六)宗教　 主要宗教信仰為天主教，全國民眾約85%為天主教 徒，有少數信仰回教。 (七)政治體制 採君主立憲制。現任國王為胡安‧卡洛斯(Juan Carlos)。眾議院和參議院兩院則掌握立法權。總理 領導的政府行使行政權。總理由多數黨提名，並由 國王任命。 (八)經濟 西班牙2011年人均國內生產毛額大約在32,000多美 元。不過失業率持續高升。根據統計，到2013年3月 底，西班牙共有620萬人失業，失業率高達27.2%， 為近19年來最高，也是17個歐元區國家中失業率最 高的。自2002年元月起，實施歐元(euro)單一貨幣。

西國為10年義務教育，結業後獲初中畢業證書。可 擇進入一般高中修業2年。結業後通過大學入學考試 壹、西班牙 (九)教育 西國為10年義務教育，結業後獲初中畢業證書。可 擇進入一般高中修業2年。結業後通過大學入學考試 進入大學；或選擇專科學校(年限2年)。全國沒有統 一的各學科計劃和大綱，但政府嚴格規定各科的教 學時數。西班牙老師有權根據學校條件、學生程 度、當地特點，決定他的教學內容和教學方法。 (十)交通 大眾交通工具相當密集。 (十一)治安情形 來自北非、中南美及東歐移民偷渡入境西班牙，以 打黑工或偷搶販毒等方式謀生；導致治安惡化。搶 竊案件頻傳。歹徒多以外國遊客為目標。另外，西 班牙巴斯克地區有從事分離運動之恐怖組織「艾 塔」(ETA) 。

二、西班牙人的互動行為標準 (一)西班牙人的性格 受氣候影響，南部的民眾個性較外向活潑；北部的 人則相對顯得較為閉塞。但總體而言，西班牙人的 整體性格熱情奔放，樂觀幽默且樂於助人。 (二)人際關係 西班牙人容易與人交友，即使初次見面，也可以無 拘無束侃侃而談。結交朋友時不講究對方的家庭出 身或社會地位，也不分年齡性別，只要彼此合得 來，就發展出長遠的友誼關係。但是西班牙人重視 個人主義，對群體活動較冷漠，不願意為了團體而 犧牲個人利益。

西班牙人重視穿著，上班時男、女會以西裝、洋裝為 主；正式場合會穿著禮服以表示尊重；外出旅遊時則 二、西班牙人的互動行為標準 (三) 衣著打扮 西班牙人重視穿著，上班時男、女會以西裝、洋裝為 主；正式場合會穿著禮服以表示尊重；外出旅遊時則 以休閒服為主。女性從不濃妝豔抹、標新立異，喜歡 自然美，有些人認為過分的打扮會給對方不信任感。 (四) 時間觀念 西班牙人的生活節奏不急不徐，習慣什麼事情都慢慢 來，西班牙人喜歡自由，不受拘束，所以通常都不守 時。鬥牛是少數西班牙人會準時開場的活動之一。 (五)生活作息 西班牙人晚起晚食。辦公時間一般為上午8點至下午 2點，吃過午餐後，西班牙人有午睡的習慣。下午上 班的時間隨著季節和城市而有不同，通常由下午四點 至七點。晚餐則要到十點才吃。

在西班牙常常會出現連續假日，例如星期四是國定 假日，那麼星期五就自動不上班，把假日和周末連 接起來成為長假。八月是西班牙的休假旺季，有的 二、西班牙人的互動行為標準 (六)假期 在西班牙常常會出現連續假日，例如星期四是國定 假日，那麼星期五就自動不上班，把假日和周末連 接起來成為長假。八月是西班牙的休假旺季，有的 公司甚至會休息一整個月。 (七)日常飲食 西班牙人多半在酒吧吃早餐，通常點西班牙式馬鈴 薯蛋餅(tortilla de patatas)或是炸油條(churros)加咖啡 牛奶(café con leche)。午餐及晚餐通常是回家吃，午 餐是西班牙人最重視的一餐，先上湯或是冷盤，然 後是主食，之後再用甜點及水果。西班牙人習慣飯 後喝咖啡而非喝茶，還喜歡吃甜食，有些修道院還 以特定甜食聞名。

西人大多喜好足球，足球場經常爆滿，各大小酒吧 透過電視觀賞更是踴躍。尤以2010年西班牙贏得歐 洲杯暨世界杯冠軍時最為熱鬧。 二、西班牙人的互動行為標準 (八)主要娛樂及休閒方式 西人大多喜好足球，足球場經常爆滿，各大小酒吧 透過電視觀賞更是踴躍。尤以2010年西班牙贏得歐 洲杯暨世界杯冠軍時最為熱鬧。 (九)問候及道別禮俗 見面時打招呼說「Hola」，問候時男士握手或擁 抱；女士親吻臉頰，吻頰禮在親朋好友間也通行， 不限男女。西班牙人很講究對女士的禮貌，要注意 男士不能當著女士的面解開領帶，西班牙人認為這 是不禮貌的。 (十)作客禮儀 西班牙人作客會先約定日期時間，並攜帶小禮物。 拜訪時間不宜過長，以避免妨礙主人家作息。造訪 朋友，通常會比約定時間晚幾分鐘到。

在西班牙扇子只限婦女使用，如果男人手持扇子在 大街上走，一定會遭人譏笑。西班牙南方婦女更擅 長以扇子表達感情。因此初到西班牙的女性，如果 二、西班牙人的互動行為標準 (十一)扇語 在西班牙扇子只限婦女使用，如果男人手持扇子在 大街上走，一定會遭人譏笑。西班牙南方婦女更擅 長以扇子表達感情。因此初到西班牙的女性，如果 不清楚扇語，不要隨便擺弄扇子。 (十二)婚喪禮俗 結婚前，新郎必須在親友陪同下到女方家求婚。婚 禮通常在教堂舉行，再到民政部門登記。 遇到親人 去世，全家人會服喪，短至六個月，長達一年。此 外，對社會國家有貢獻的人出殯時，民眾通常會聚 在街道兩旁鼓掌以表尊崇。

西班牙人的禁忌大多源於希臘羅馬，阿拉伯人的統 治也對西班牙人留下影響： a). 西班牙人認為浪費鹽巴也會帶來厄運。當不小心 二、西班牙人的互動行為標準 (十三)禁忌與迷信 西班牙人的禁忌大多源於希臘羅馬，阿拉伯人的統 治也對西班牙人留下影響： a). 西班牙人認為浪費鹽巴也會帶來厄運。當不小心 將鹽巴掉到地上時，通常會拿起一小撮鹽，從左肩 往後丟，去除厄運。 b). 西班牙人相信從樓梯下通過會招致厄運。 c). 黑貓出現代表不幸降臨。 會帶來好運的傳言： d). 遇到厄運時可以敲擊木頭。 e). 木十字架可以對抗所有惡魔。 f). 看到流星雨可以帶來好運。 g). 女子結婚時通常會帶一些老舊的，向運氣好的人借藍色物品。

西班牙餐廳或公共場所均有給小費習慣，金額一般 給5% - 10%。午餐自下午2時至5時，晚餐自晚間9時 至凌晨。 二、西班牙人的互動行為標準 (十四)餐廳 西班牙餐廳或公共場所均有給小費習慣，金額一般 給5% - 10%。午餐自下午2時至5時，晚餐自晚間9時 至凌晨。