MSG 321 统一消息架构和PBX集成

课程内容概述 觉得统一消息很难部署? 再想想！ 这个专题将提供Exchange 12统一消息相关元素的概述，并会向听众解释如何在统一消息中连接PBX和IP PBX设备，同时会演示一个简单的统一消息部署配置。

课程内容安排 结构 统一消息配置 部署演示 部署配置 PBX 专用小交换机和 IP 交换机的支援 Analog/VoIP Gateway(网关) 统一消息 部署配置 Fault Tolerance(容错), load balancing(负载平衡), scalability (伸缩性) and consolidation(合并)

统一消息的结构

利用VoIP-网关连接小交换机 线路交换电话协议 SIP/RTP/T38 协议 邮箱服务器 电话公司中心局 VoIP 网关 中心传输服务器 传统 PBX 统一消息服务器 外部电话 内部电话 活动目录 SIP/RTP/T38 协议

VoIP Gateway(网关)的支持 制造商 型号 支持的协议 Intel PIMG80PBXDNI Digital PIMGG80LS Analog with In-Band or SMDI TIMG300DTI and TIMG600DTI T1 with CAS or QSIG E1 with QSIG AudioCodes MediaPack 114/8 Mediant 2000 T1/E1 with CAS – In-Band or SMDI T1/E1 with PRI

IP小交换机的连接 SIP/RTP/T38 协议 邮箱服务器 电话公司中心局 中心传输服务器 统一消息服务器 IP PBX 外部电话 内部电话 活动目录 SIP/RTP/T38 协议

11/22/2018 9:50 AM 统一消息 部署配置 © 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

配置 系统级 Exchange服务器对象是电话硬件的逻辑代表，它还定义了硬件系统与Exchange Server 软件间的关系 统一通讯拨号计划 IP网关 搜寻组（Hunt Group） 统一消息服务器（UM Server） 统一消息邮箱策略（UM Mailbox Policy） 统一消息自动服务对象（UM Auto Attendant）

统一消息拨号计划对象 拨号计划是统一消息管理的基本单元，它代表了电话分机号码规划。 拨号计划+分机号是每个统一通讯用户的唯一识别号 在一个拨号计划中的用户可以通过一个固定长度的分机号来访问其他在这个拨号计划中的用户 分机号在一个拨号计划中是唯一的 拨号计划可以由PBX网络组成，它是对特性透明的 拨号计划+分机号是每个统一通讯用户的唯一识别号

统一消息IP网关和搜寻组对象 IP 网关: 搜索组: 一个IP网关对象代表一个物理的VoIP网关（有一个IP地址），统一消息服务器可以通过这个VoIP网关来接受呼叫 也可以代表一个支持SIP的IP PBX (SIP Peer) 搜索组: 一个搜索组对象代表一个在PBX上配置的直接转移呼叫到VoIP网关的搜索组 它包含一个特定号码(Pilot Number)作为标识 搜索组对象包含在一个IP网关对象中，它提供了从统一通讯IP网关对象到统一通讯拨号计划对象的连接 一个IP网关可以关联一个或多个搜索组

统一消息UM服务器对象 统一消息服务器: 用来在配置成统一消息角色的Exchange Server 2007上控制统一消息属性的管理对象 可以和多个VoIP网关通讯 可以包含在多个拨号计划里 特定号（Pilot Number）标识呼叫的拨号计划

UM对象和之间的关系 UM拨号计划 IP网关 搜寻组 UM服务器

统一消息邮箱策略和自动服务对象 统一消息邮箱策略在概念上和传统的语音邮件服务类(COS Classes of Service)很相似 统一消息邮箱策略属性包括: 呼叫计划 (必须的) 其他用来允许/限制用户组操作策略的属性 统一消息自动服务对象 是一种用户可选操作 只可以和一个统一消息拨号计划关联 可以根据组织的需要进行自定义 语音访问或DTMF单键菜单 集成全球或客户地址簿 录制自定义提示和创建自定义菜单 针对业务时间和非业务时间和假期定义不同的行为 按需决定数量

UM对象和之间的关系 统一消息拨号计划 IP网关 搜索组 统一消息服务器 统一消息邮箱策略 统一消息自动服务对象

统一消息邮箱对象 统一消息用户必须有一个Exchange Server 2007邮箱 管理员必须将此邮箱配置为启用统一通讯 要配置成启用统一通讯，邮箱必须和以下项关联: 统一邮箱策略 一个分机号 在一个已启用统一消息的邮箱接受呼叫前，必须单独配置PBX在响铃、无应答或遇忙的情况下路由呼叫至统一通讯

UM对象和之间的关系 统一消息拨号计划 IP网关 搜索组 统一消息服务器 统一消息邮箱策略 统一消息自动服务对象 启用统一消息的用户

统一消息配置 带有一个VoIP网关的部署

通过VoIP网关连接PBX 线路交换电话协议 SIP/RTP/T38 协议 Exchange 邮箱服务器 电话公司中心局 VoIP 网关 中心传输服务器 传统 PBX 统一消息服务器 外部电话 内部电话 活动目录 SIP/RTP/T38 协议

统一消息 拓扑

可扩展性 采用一定数量的PBX线路交换通道来获得所需的容量。这些通道被组织成搜寻组并且以一个或多个VoIP网关为终点。 采用多个网关来增加容量和提供容错机制 基于IP的呼叫被传递到Exchange统一消息 IP网络需要网络分析和估算来确保容量 每个Exchange Server 2007统一消息服务器可以处理 50-100并发基于IP的呼叫 采用多个统一消息服务器来增加容量和提供容错

负载均衡 一个PBX搜索组可以连接到多个VoIP网关。这个搜寻组可以配置为在这些网关上采用负载均衡。

容错和失效恢复 进程重用 – 重定向呼叫到工作进程 PBX路由呼叫到一个可用的VoIP网关 分离组件 增加效率 PBX路由呼叫到一个可用的VoIP网关 VoIP网关利用静态配置或DNS路由新的呼叫到统一消息服务器: 等待大概5秒然后尝试下一个 DNS <configure dialplanname.domain> 返回一个统一消息服务器列表

高灵活性无线网配置选项 集中化的Exchange Server 2007服务器 统一消息代替分支机构的语音邮件系统 在每个传统PBX旁放置VoIP网关来连接 LAN/WAN IP-PBX Exchange Server 2007 集群 总部 传统 PBX VoIP 网关 分支机构 传统 PBX VoIP 网关 分支机构

讲师的Chalk Talk和其他Session MSG 322 - Microsoft Office Communicator 2005电话集成和VoIP技术