網路行銷 HTC Incredible S 個案分析 崑山科技大學 公共關係暨廣告系 網路行銷　 HTC　Incredible S 個案分析 崑山科技大學 公共關係暨廣告系 指導老師：徐玉瓊 參賽學生： 黃怡菁 胡靜茹 王柏翰

市場概況分析 從商務用戶轉向消費性用戶 消費者尋求更簡易的操作方式 個人化的應用軟體 Apple 未來動向仍吸引消費者關注 老牌智慧型手機巨頭計畫反撲 Android 將引爆平板電腦新浪潮 成為 2011 年的觀察焦點

公司簡介 台灣國產的品牌 宏達電開始轉型，創立自主品牌hTC 屬宏達國際電子股份有限公司

產品理念 Customer at the center Simplicity Hidden Power Surprises Quietly Brilliant

消費者分析 有21.55%的人 使用HTC 男性選擇「HTC」占25.47% 而女性選擇 「Sony Eriesson」比例較高

消費者分析-續 「HTC」功能齊全又能達到業務上的需求且價格 平實， 25~44歲的壯年族群，擁有21.55%的市占率

HTC Incredible S 介紹 用高清晰畫質瀏覽照片 在4吋螢幕上享受 生動的網頁瀏覽 隨時體驗閱讀樂趣 利用地圖導航 為你指出正確的方向 製作並觀賞個人的HD高畫質電影

競爭者分析 HTC Incredible S iPhone 4 32GB 售價 NT$ 25075 NT$ 16879 尺寸 115.2 x 58.6 x 9.3 (mm) 120 x 64 x 11.7 (mm) 主螢幕 1670 萬色 3.5 吋 1670 萬色 4 吋 SLCD 通話時間 (分鐘) 840 580 重量 (g) 137 135.5 相機畫素 500 萬畫素 800 萬畫素

產品定位 透過800萬畫素鏡頭，讓生活中平淡無奇的事物 也能變成無數的驚喜，創造生活中不間斷的快樂 目標對象描述 18-34歲時常關注3C產品的消費者 除社群和娛樂外，也會使用消費和遊戲資訊 喜愛拍照攝影，並紀錄下與親友共度的歡樂時光

廣告分析 執行長Simon表示： 「許多出色的點子都是從 紙巾背面的塗鴉開始。 HTC將運用塗鴉以簡單而 自然的方式來闡述HTC手 機的優勢。」

廣告分析-續 約有1420個搜尋結果 消費者運用YOUTUBE平台，說明對HTC的使用感想，多為正面評價 HTC Incredible S手機介紹 約有1420個搜尋結果 消費者運用YOUTUBE平台，說明對HTC的使用感想，多為正面評價 HTC Incredible S-First Look 廣告 比較HTC Incredible S和HTC Desire HD

SWOT分析 S W O T 1.800萬素的相機鏡頭 2.內建豐富書庫，方便又好用 3. LCD 4吋大螢幕 1.程式的相容性較弱 2.內建格式固定不能自行改變 3.機身採用磨砂設計，欠缺質感 1.相較於同型的手機， 價格屬於中低價位 2.為多功能智慧型手機更可以 錄製高解析度影片，吸引年 輕族群 1.智慧型手機競爭激烈 2.金融風暴導致市場的消費 能力降低 S W O T

行銷目標 利用網路節慶行銷拓展Incredible S的曝光率 與知曉度，並刺激購買行為 行銷策略 藉由目標對象常接觸的網路平台做廣告露出 運用FACEBOOK、無名小站等網路平台的瀏覽及 點閱率，提升Incredible S知名度 結合父親節與情人節做節慶行銷，吸引目標對象注意並產生消費購買行為

4P +4C分析 4C 4P 產品 價格 通路 推廣 顧客需求 顧客成本 便利性 顧客溝通 多功能智慧型手機 HTC Incredible S 多功能智慧型手機 價格 (空機) NT$ 16,879 通路 實體通路、網路商城 推廣 廣告：電視/報章雜誌 網路：官方網站 FACEBOOK 4C 顧客需求 多功能智慧型手機 顧客成本 比中上等級智慧型手機 價格便宜 便利性 各大電信門市 網拍 顧客溝通 官方網站設有會員Q&A 互動管道較多元

Facebook分析 　網頁經常更新、發 布新活動 　網友會互相討論分 享、提供使用心 得， 解決操作上 的疑問

官方網站分析 運用有趣的動畫插圖，吸引閱聽眾對於功能的操作有進一步了解 設有會員專區，針對客戶族群，提供裝置升級、好康加值服務 經常有最新消息的公佈 運用有趣的動畫插圖，吸引閱聽眾對於功能的操作有進一步了解 設有會員專區，針對客戶族群，提供裝置升級、好康加值服務

活動計畫策略 (一) KUSO塗鴉大賽 時間：5/23~6/6 地點：Facebook HTC粉絲團 活動計畫策略　(一) KUSO塗鴉大賽 時間：5/23~6/6 地點：Facebook　HTC粉絲團 內容：為手機外殼塗鴉，並在粉絲團上發佈照片 　　　「讚」數最高者獲得 HTC手機一支！ 行銷目標 (對象-創意達人) 把手機的外型設計交給愛用者， 增加與消費者互動，以達到曝光率

活動計畫策略(二) 父愛，HTC！ 時間：7/25~8/7 地點： Facebook HTC粉絲團 內容：拍下親子之間的KUSO照，「讚」數最高　　 　　　者，可獲得小琉球兩天一夜住宿卷 行銷目標(對象-家庭) 藉由親子互動，增強品牌 形象，以提升手機知名度

活動計畫策略(三) 七夕鈴聲，傳情我愛你 時間： 7/23~8/5 地點： Facebook HTC粉絲團 內容：上傳甜蜜鈴聲至Youtube、無名影音 　　　平台，供網友分享下載，點閱率最高者 即可獲得響食天堂情侶招待卷一份 行銷目標(對象-情侶) 藉由手機鈴聲的傳閱 提高知曉度

網路媒體策略 在無名小站、奇摩首頁 和Facebook放上的活動 廣告訊息，增加曝光率

活動效益評估 HTC Incredible S是一款新手機，很多人尚 未認識，希望經由活動的帶動，能讓更多消 費者熟悉，並深入了解，進而產生購買慾望 預期未來效益 銷售量增加 ↑ ５% 知名度 ↑ 12% 手機曝光率 ↑20%

結論與建議 官方網站過度單一性，應設立不分會員的平台，讓消費者能了解HTC，藉此增加購買手機的欲望 廣告著重於手機外型及內容，建議找年輕人或老年人示範使用方式，強調手機操作之簡易性 內建功能多，可滿足消費者自行下載所需的功能或軟體，建議可用國產品牌搶攻市場，並用低價吸引更多族群

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